Введение
Кассовый аппарат, иногда называемый кассой, кассовым аппаратом или автоматизированной системой обработки денежных средств, – это механическое или электронное устройство для регистрации и подсчета транзакций в точке продажи. Обычно он соединен с ящиком для хранения наличных и других ценностей. Современный кассовый аппарат обычно оснащен принтером для печати чеков в целях ведения учета.
Mechanical or electronic device for registering and calculating transactions at a point of sale
A cash register, sometimes called a till, cashbucker, or automated money handling system, is a mechanical or electronic device for registering and calculating transactions at a point of sale. It is usually attached to a drawer for storing cash and other valuables. A modern cash register is usually attached to a printer that can print out receipts for record keeping purposes.
История
Первый механический кассовый аппарат был изобретен Джеймсом Ритти и Джоном Берчем после Гражданской войны в США. Джеймс был владельцем салуна в Дейтоне, штат Огайо, и хотел предотвратить хищения прибыли сотрудниками. Модель I была изобретена в 1879 году, после того как он увидел прибор, подсчитывающий обороты винта парохода. С помощью брата Джеймса, Джона Ритти, они запатентовали его в 1883 году. Он назывался «Неподкупный кассир Ритти» и предназначался для предотвращения краж кассирами, а также для устранения воровства и растрат со стороны сотрудников. Ранние механические кассовые аппараты были полностью механическими и не выдавали чеков. Сотрудник должен был пробивать каждую транзакцию на аппарате, и при нажатии клавиши общей суммы открывался ящик и звонил колокольчик, оповещая менеджера о совершении продажи. Эти первые аппараты были не более чем простыми суммирующими устройствами. Поскольку учет осуществлялся при возврате сдачи, по мнению Билла Брайсона, возникла практика использования некруглых цен, таких как 49 и 99 центов (или 45 и 95 центов, когда никели использовались чаще, чем пенни), поскольку в этом случае кассиру, скорее всего, приходилось открывать кассу для выдачи сдачи монетой в один цент и, таким образом, объявлять о продаже. Вскоре после получения патента Ритти был перегружен обязанностями по управлению двумя предприятиями и продал все свои доли в кассовом бизнесе Джейкобу Экерту из Цинциннати, торговцу фарфором и стеклом, который основал National Manufacturing Company. В 1884 году Экерт продал компанию Джону Паттерсону, который переименовал ее в National Cash Register Company и усовершенствовал кассовый аппарат, добавив бумажную ленту для записи транзакций, тем самым создав журнал для внутреннего бухгалтерского учета и чек для внешнего. Первоначальная цель чека заключалась в усиленной защите от мошенничества. Владелец бизнеса мог проверять чеки, чтобы убедиться, что кассиры взимали с клиентов правильную сумму за каждую транзакцию и не присваивали деньги из кассы. Это также предотвращало мошенничество со стороны покупателей, которые могли ложно заявлять о получении меньшей сдачи или о транзакции, которой никогда не было. Первое документальное свидетельство использования кассового аппарата относится к старой горнодобывающей компании в Коултоне, штат Огайо. В 1906 году, работая в National Cash Register Company, изобретатель Чарльз Ф. Кеттеринг разработал кассовый аппарат с электродвигателем. Ведущим разработчиком, производителем, продавцом и экспортером кассовых аппаратов с 1950-х по 1970-е годы была компания Gross Cash Registers Ltd., основанная братьями Сэмом и Генри Гросс и базировавшаяся сначала в Лондоне, а затем в Брайтоне. Их кассовые аппараты были особенно популярны во время перехода Великобритании на десятичную систему в начале 1971 года, поскольку Генри разработал одну из немногих известных моделей, способных переключать валюту с фунтов стерлингов, шиллингов и пенсов на фунты и пенсы, что позволяло розничным торговцам легко переходить на новую систему в День десятичной системы или после него. Компания Sweda также предлагала кассовые аппараты, готовые к переходу на десятичную систему, с использованием специальной клавиши для конвертации в День десятичной системы.
В настоящее время используется
В некоторых юрисдикциях закон также требует от покупателей сохранять чек и хранить его хотя бы некоторое время после выхода из магазина, чтобы удостовериться, что магазин правильно регистрирует продажи и не уклоняется от уплаты налога с продаж. Часто кассовые аппараты объединяются с весами, сканерами штрих-кодов, кассовыми лентами и терминалами для дебетовых или кредитных карт. Всё чаще специализированные кассовые аппараты заменяются компьютерами общего назначения с POS-программным обеспечением. Сегодня системы автоматизации торговых точек сканируют штрих-код (обычно EAN или UPC) каждого товара, извлекают цену из базы данных, рассчитывают скидки на акционные товары (или, в британской розничной терминологии, "специальное предложение", "акция при покупке нескольких товаров" или "купи один – получи второй бесплатно"), вычисляют налог с продаж или НДС, применяют дифференцированные тарифы для постоянных клиентов, обновляют данные об остатках на складе, проставляют время и дату совершения транзакции, детально записывают каждую транзакцию, включая наименование каждого приобретенного товара, фиксируют способ оплаты, ведут статистику продаж по каждому продукту или типу продукта, а также общую сумму продаж за определенный период и выполняют другие функции. Эти POS-терминалы часто указывают имя кассира на чеке и могут содержать дополнительную информацию или рекламные предложения. В настоящее время многие кассовые аппараты представляют собой отдельные компьютеры. Они могут работать на специализированном программном обеспечении или на программном обеспечении общего назначения, например DOS. Многие новые модели оснащены сенсорными экранами. Они могут быть подключены к компьютерным сетям автоматизации торговых точек с использованием различных протоколов. К таким системам можно получать удаленный доступ для получения отчетов или устранения неисправностей. Многие предприятия также используют планшетные компьютеры в качестве кассовых аппаратов, используя систему продаж в виде загружаемого приложения.
Касса для наличных
Кассовый ящик обычно представляет собой отделение под кассовым аппаратом, в котором хранятся наличные деньги, полученные в ходе транзакций. В ящике обычно находится съемная касса. Касса, как правило, представляет собой пластиковый или деревянный лоток, разделенный на отсеки для хранения банкнот и монет разного номинала отдельно, что облегчает подсчет. Съемная касса позволяет перемещать деньги с торгового зала в более безопасное место для подсчета и формирования банковских депозитов. Некоторые современные кассовые ящики являются отдельными устройствами, не прикрепленными к остальной части кассового аппарата. Кассовый ящик обычно имеет прочную конструкцию и может быть интегрирован в кассовый аппарат или представлять собой отдельную часть, на которую он устанавливается. Он выдвигается и задвигается в запираемый корпус и фиксируется пружинным защелкой. Когда совершается транзакция с использованием наличных, кассовый аппарат посылает электрический импульс на соленоид, чтобы освободить защелку и открыть ящик. Кассовые ящики, являющиеся частью автономного кассового аппарата, часто имеют ручную защелку для открытия ящика в случае отключения электроэнергии. Более продвинутые кассовые ящики отказались от ручного открытия в пользу цилиндрического замка, требующего ключа для ручного открытия ящика. Цилиндрический замок обычно имеет несколько положений: заперто, разблокировано, онлайн (откроется при подаче импульса) и освобождено. Положение "освобождено" – это промежуточное положение с пружиной, которая возвращает цилиндр в разблокированное положение. В положении "заперто" ящик останется заблокированным даже при подаче электрического импульса на соленоид. Некоторые кассовые ящики предназначены для хранения банкнот вертикально, лицевой стороной вперед, вместо традиционного горизонтального расположения. Это позволяет хранить большее количество банкнот разных типов. Некоторые кассовые ящики имеют откидную крышку, которая открывается вверх, а не выдвигается, как у обычного ящика, напоминая кассу. Открыть ящик кассового аппарата можно только по команде кассового аппарата, за исключением использования специальных ключей, обычно находящихся у владельца и некоторых сотрудников (например, менеджера). Это снижает количество контактов большинства сотрудников с наличными и другими ценностями. Это также уменьшает риск того, что сотрудник возьмет деньги из ящика без учета и согласия владельца, например, когда покупатель не запрашивает чек, но все равно должен получить сдачу (наличные легче сопоставить с зарегистрированными продажами, чем с запасами). Кассовые аппараты имеют клавишу с надписью "No Sale" (нет продажи), сокращенно "NS" на многих современных электронных кассовых аппаратах. Ее функция – открывать ящик, печатать чек с надписью "No Sale" и записывать в журнал кассового аппарата факт открытия ящика. Некоторые кассовые аппараты требуют ввода цифрового пароля или использования физического ключа при попытке открыть кассу.
Функции управления
Часто используемой функцией, не связанной с продажами, является вышеупомянутая функция "нет продажи". Она используется, когда необходимо скорректировать сдачу, выданную покупателю, или получить сдачу из соседней кассы, и при этом открывает кассовый ящик регистра. Если доступ к этой функции предоставляется не руководящему персоналу, руководство может анализировать количество операций "нет продажи" в журнале, чтобы выявить подозрительные закономерности. Как правило, для доступа к функциям отчетов, помимо программирования цен, требуется ключ администратора. Отчет X считывает текущие данные о продажах из памяти и печатает бумажную копию. Отчет Z выполняет ту же функцию, что и отчет X, но при этом обнуляет счетчики.
Ручной ввод
Регистры обычно оснащаются цифровой панелью, клавиатурой QWERTY или специализированной клавиатурой, сенсорным экраном или комбинацией этих методов ввода, чтобы кассир мог вручную вводить товары и начисления, а также получать доступ к информации, необходимой для завершения продажи. Для старых моделей регистров, а также в ресторанах и других заведениях, не продающих товары со штрих-кодами, ручной ввод может быть единственным способом взаимодействия с устройством. Если раньше кастомизация была доступна в основном крупным сетям, которые могли позволить себе изготовление физических клавиатур по индивидуальному заказу, то сейчас кастомизация ввода данных в регистр стала более распространенной благодаря использованию сенсорных экранов, отображающих различное программное обеспечение для точек продаж.
Сканер
Современные кассовые аппараты могут быть подключены к ручному или стационарному сканеру штрих-кодов, что позволяет быстрее сканировать товары покупателя, чем при ручном вводе цифр. Использование сканеров также помогает избежать ошибок, возникающих при ручном вводе штрих-кода или цены товара. В продуктовых магазинах сканер кассы может быть объединен с весами для измерения товаров, продаваемых на вес.
Принтер квитанций
Кассиры часто обязаны предоставить покупателю чек после совершения покупки. Кассовые аппараты обычно используют термопринтеры для печати чеков, хотя в некоторых розничных магазинах все еще применяются старые принтеры с точечной матрицей. В качестве альтернативы, в некоторых юрисдикциях розничные продавцы могут отказаться от выдачи бумажных чеков, вместо этого запрашивая адрес электронной почты покупателя для отправки чека. Чеки крупных розничных сетей обычно содержат уникальные штрих-коды или другую информацию, идентифицирующую транзакцию, чтобы их можно было сканировать для упрощения возвратов или оказания других услуг клиентам.
Деактивация безопасности
В магазинах, использующих электронную систему защиты от краж, к кассовому аппарату будет прикреплена площадка или другая поверхность для деактивации защитных меток, встроенных в товар или прикрепленных к нему. Это не позволит покупке покупателя активировать сигнализацию при выходе из магазина.
Кассовый аппарат самообслуживания
Некоторые корпорации и супермаркеты внедрили кассы самообслуживания, где покупателю доверяют сканировать штрих-коды (или вручную определять товары без кодировки, например, фрукты) и помещать товары в зону упаковки. Вес в пакете измеряется, и касса останавливает процесс, если вес товара в пакете не совпадает с данными в базе данных. Обычно сотрудник наблюдает за несколькими такими кассами, чтобы предотвратить кражу или использование уязвимостей системы (например, намеренное неправильное определение стоимости дорогостоящих продуктов или сыпучих товаров). Оплата на этих кассах принимается дебетовыми/кредитными картами или наличными через монетоприемник и сканер банкнот. Сотрудники магазина также необходимы для авторизации покупки товаров с возрастными ограничениями, таких как алкоголь, растворители или ножи, что может осуществляться удаленно наблюдающим сотрудником или посредством ввода "логина магазина" оператором кассы.