Food Lion: История американской сети супермаркетов

Введение

Американская региональная сеть супермаркетов, принадлежащая Ahold Delhaize.

Food Lion — американская региональная сеть супермаркетов со штаб-квартирой в Солсбери, штат Северная Каролина, которая управляет более чем 1100 супермаркетами в 10 штатах Средней Атлантики и юго-востока США (Делавэр, Джорджия, Кентукки, Мэриленд, Северная Каролина, Пенсильвания, Южная Каролина, Теннесси, Вирджиния и Западная Вирджиния). В сети работает более 85 000 человек. Компания была основана в 1957 году как Food Town — один продуктовый магазин в Солсбери. Позже она расширилась, открыв множество магазинов по всей Северной Каролине. До 1974 года компания работала независимо, пока не была приобретена бельгийским конгломератом Delhaize Group. Благодаря деловой хватке Ральфа Кетнера и постоянно растущему бизнесу в сфере продуктовых магазинов, первоначальные инвесторы в «Food Town» Кетнера практически все стали миллионерами. В какой-то момент, после значительного расширения сети, округ Роуэн в Северной Каролине показал «в пересчете на душу населения» самое большое количество миллионеров в Соединенных Штатах (что связывалось с этими первоначальными и ранними инвестициями). Его внедрение еженедельных рекламных листовок с заметно низкими ценами (по сравнению с другими магазинами) в сочетании с буквальным «заполнением» почти каждого квадратного дюйма фасада магазинов неоновыми вывесками, сделанными от руки, оказалось чрезвычайно эффективным. В магазине каждый товар из еженедельной распродажи снова анонсировался с помощью изготовленных на заказ табличек из плотной бумаги с надписями от руки. Низкие цены были вполне реальными. Хотя прибыль с каждой единицы товара была минимальной, объем продаж мяса, свежих фруктов и овощей более чем компенсировал небольшую прибыль с акционных товаров. Кетнер постоянно использовал незначительные колебания цен поставщиков и заключал выгодные сделки оптом. Кроме того, удобство предложения товаров, не относящихся к продуктам питания и безрецептурных препаратов, которые обычно не встречаются в продуктовых магазинах, позволяло компании получать хорошую прибыль от этих предложений. Название Food Lion было принято в 1983 году. Когда «Food Town» расширился в Вирджинию, сеть столкнулась с несколькими магазинами под названием Foodtown в районе Ричмонда. Расширение в Мэриленд было бы более сложной проблемой, поскольку около 100 независимых, но аффилированных магазинов назывались «Food Town». Поскольку в логотипе Delhaize был изображен лев, Food Town попросил разрешения использовать его на этикетках продукции и новых вывесках магазинов. Ральф Кетнер понял, что для изменения названия на «Lion» потребуется всего две новые буквы и перестановка еще одной в вывесках сети. 12 декабря 1982 года Кетнер объявил об изменении названия на «Food Lion», и к концу марта 1983 года все магазины были переименованы. Это изменение названия, хотя и смущало американских покупателей, имело экономический и исторический смысл, поскольку Delhaize ранее был известен как «Delhaize Le Lion». На протяжении 1980-х годов Food Lion расширялся по всей Средней Атлантике и юго-востоку США. Компания продолжила расширение в конце 1980-х годов, открыв сотни магазинов на существующих рынках, таких как Каролины и Вирджиния, и выйдя на новые рынки, такие как Джорджия и Мэриленд. В начале 1990-х годов магазины Food Lion появились на новых рынках, таких как Делавэр и южная Пенсильвания, Орландо (Флорида), Оклахома-Сити и Талса (Оклахома), Шривпорт (Луизиана), Даллас/Форт-Уэрт и Хьюстон (Техас). (Из этих восьми рынков, на которые Food Lion вышел в 1990-х годах, магазины сохранились только в Делавэре и некоторых частях южной Пенсильвании, таких как Ганновер). В то время сеть была самой быстрорастущей сетью супермаркетов в США, открывая более 100 новых магазинов каждый год. В ноябре 1992 года критический репортаж PrimeTime Live, в котором показаны антисанитарные условия при обращении с мясом и морепродуктами, нанес ущерб сети, когда она пыталась выйти на новые рынки на северо-востоке и юго-западе. (См. раздел ABC PrimeTime Live ниже). По некоторым данным, новые магазины в Техасе, Луизиане и Оклахоме уже работали ниже прогнозируемых показателей продаж. Небольшие, непримечательные магазины Food Lion начали конкурировать с национальными лидерами розничной торговли, такими как Albertsons, Kroger, Tom Thumb и Jewel Osco, которые уже пользовались большим уважением на юго-западе и управляли более крупными магазинами с большим количеством функций, но последствия разрушительного репортажа ABC нельзя было игнорировать, и продажи и доходы резко упали. В результате Food Lion была вынуждена значительно сократить свои планы по расширению в Техасе и Оклахоме, а также отложить, а затем отменить запланированный выход на новые рынки в Миссури, Канзас и Иллинойс. В 1993 году Food Lion согласилась выплатить 16,2 миллиона долларов для урегулирования претензий о нарушении федеральных законов, регулирующих неоплачиваемый сверхурочный труд, минимальную заработную плату и детский труд, согласно данным Министерства труда США. В соглашении, которое на тот момент было самым крупным урегулированием со стороны частного работодателя, обвиняемого в нарушении Закона о справедливых трудовых стандартах (FLSA), сеть продуктовых магазинов согласилась обеспечить, чтобы все сотрудники были хорошо осведомлены о своих правах. Кроме того, Министерство труда заявило, что высшее руководство Food Lion предоставило гарантии, что не будут приняты репрессивные меры в отношении сотрудников, подавших жалобы на неоплачиваемый сверхурочный труд или другие потенциальные нарушения FLSA. 7 января 1994 года Delhaize объявила о первом крупном раунде закрытия магазинов, который стал ежегодным событием. Закрытию подлежали 47 совершенно новых магазинов в Техасе и Оклахоме, а также магазины во Флориде, Джорджии, Северной Каролине, Пенсильвании, Южной Каролине и Вирджинии. На протяжении середины 1990-х годов компания отменила аренду новых магазинов и закрыла множество недавно построенных торговых точек на недавно освоенных рынках, таких как Даллас/Форт-Уэрт, Хьюстон и Оклахома-Сити. Ссылаясь на двузначное снижение продаж в сопоставимых магазинах за квартал, закончившийся в сентябре 1997 года, Delhaize объявила об отмене расширения на Среднем Западе, выходе со всех рынков Техаса, Оклахомы и Луизианы и закрытии своего 6-летнего распределительного центра в Роаноке, штат Техас. Испытывая трудности, Food Lion была вынуждена вернуться на Восточное побережье, где столкнулась с растущей конкуренцией со стороны конкурентов с более крупными магазинами, лучшим обслуживанием клиентов и большим разнообразием и удобствами; к ним относились региональные лидеры, такие как Ingles, Harris Teeter и Publix, новые игроки, такие как специализированный ритейлер Whole Foods Market, и расширяющиеся национальные сети, такие как Kroger, Target и Wal Mart. Начиная с 2003 года Food Lion активно участвовала в «обновлении рынков», в рамках которого каждый год Food Lion выбирает определенные города в своей зоне деятельности, где ремонтирует магазины и обновляет ассортимент продукции. В том же году Food Lion отремонтировал 68 магазинов на рынке Роли-Дарем, штат Северная Каролина, а затем 65 магазинов в районе Шарлотты в 2004 году. В 2006 году Food Lion продвинула свою программу обновления рынков, используя демографические и географические данные для определения того, следует ли брендировать определенные магазины как Food Lion, Bloom или Bottom Dollar. Если данные подтверждали, что существующий Food Lion подходит для определенного сообщества, местоположение просто ремонтировалось. Если данные указывали на обратное, магазин Food Lion ремонтировался и переименовывался либо в Bloom, либо в Bottom Dollar. В начале 2012 года Food Lion закрыла 113 магазинов. Они находились в Джорджии, Северной и Южной Каролине, Кентукки и Теннесси, а также все магазины во Флориде.

Food Lion is an American regional supermarket chain headquartered in Salisbury, North Carolina, that operates over 1100 supermarkets in 10 states of the Mid Atlantic and Southeastern United States (Delaware, Georgia, Kentucky, Maryland, North Carolina, Pennsylvania, South Carolina, Tennessee, Virginia and West Virginia). The chain employs over 85,000 people. It was founded in 1957 as Food Town, a single grocery store in Salisbury. It later expanded to many locations across North Carolina. It was independently operated until it was acquired by the Belgium based conglomerate Delhaize Group in 1974. Due to Ralph Ketner's savvy business sense and ever growing grocery store endeavors, initial investors of Ketner's 'Food Town' virtually all became millionaires. At one point, after a large addition to his quickly growing chain of stores, Rowan County North Carolina was shown 'per capita' to contain 'the highest number of millionaires' in the United States (all attributed to those initial and early investments). His implementation of weekly (sales) flyers advertising the noticeably low prices (as compared to other stores), in combination with literally 'plastering' nearly every square inch of each storefront with neon colored hand lettered signage proved extremely effective. In the store, every item in the weekly sales were 'again' broadcast by custom, hand lettered cardstock signage. The low prices were very 'real'. while the profit per item was minimal, the amount of products, meats, fresh fruits and vegetables more than made up for the minimal profit per item on sales items. Ketner continually took advantage of supplier's small price fluctuations and continually made volume deals. Furthermore, the convenience of offering non grocery & OTC items not usually found in grocery stores, allowed the corporation to make a healthy profit on those offerings. The Food Lion name was adopted in 1983; as 'Food Town' expanded into Virginia, the chain encountered several stores called Foodtown in the Richmond area. Expansion into Maryland would have been a bigger problem since about 100 independent, but affiliated, stores were called Food Town. Because Delhaize had a lion in its logo, Food Town asked to use it on product labels and new store signs. Ralph Ketner realized "lion" needed only two new letters and the movement of another in the chain's signs. On December 12, 1982, Ketner announced the name change to "Food Lion," and by the end of March 1983, all stores had been rebranded. The name change, while puzzling for American customers, made economic and historic sense, as Delhaize was once known as "Delhaize Le Lion." Throughout the 1980s, Food Lion expanded throughout the Mid Atlantic and Southeastern United States. The company continued their expansion throughout the late 1980s, opening hundreds of stores in existing markets such as the Carolinas and the Virginias, and entering new markets such as Georgia and Maryland. In the early 1990s, Food Lion stores appeared in new markets such as Delaware and southern Pennsylvania; Orlando, Florida; Oklahoma City and Tulsa, Oklahoma; Shreveport, Louisiana; Dallas/Fort Worth; and Houston, Texas. (Of these eight markets Food Lion penetrated in the 1990s, the only ones that still have stores are Delaware and parts of southern Pennsylvania, such as Hanover). During this time, the chain was the fastest growing supermarket company in the U. S., as they opened over 100 new stores each year. In November 1992, a critical PrimeTime Live report that showed unsanitary handling of meat and seafood hurt the chain as they attempted to enter new markets in the Northeast and Southwest. (See ABC PrimeTime Live section, below.) According to some industry sources, the new stores in Texas, Louisiana, and Oklahoma were already operating below sales projections. The small, lackluster Food Lion stores were beginning to compete with national retail leaders, such as Albertsons, Kroger, Tom Thumb, and Jewel Osco, all of which were already well respected in the Southwest and which operated larger stores with more features, but the effects of the devastating ABC report could not be denied, and sales and revenue plummeted. As a result, Food Lion was forced to greatly scale back its expansion plans in Texas and Oklahoma, as well as delay, then cancel its planned entry into new markets in Missouri, Kansas, and Illinois. In 1993, Food Lion agreed to pay $16.2 million to settle claims that they violated federal laws regulating unpaid overtime, minimum wage, and child labor, according to the U. S. Department of Labor. In the agreement, which at the time was the largest settlement ever from a private employer accused of violating the Fair Labor Standards Act (FLSA), the grocery chain agreed to ensure that all employees would be well informed about their rights. Additionally, the Labor Department said Food Lion top management provided assurances that no retaliatory action would be taken against employees who filed complaints about unpaid overtime or other potential FLSA violations. On January 7, 1994, Delhaize announced the first major round of store closings in what would become a yearly event. The stores to be closed included 47 of its brand new stores in Texas and Oklahoma, as well as stores in Florida, Georgia, North Carolina, Pennsylvania, South Carolina, and Virginia. Throughout the mid 1990s, the company canceled leases for new stores and closed scores of its newly built outlets in recently established markets such as Dallas/Fort Worth, Houston, and Oklahoma City. Citing double digit same store sales declines for the quarter ending in September 1997, Delhaize announced that it was canceling its Midwest expansion, exiting all markets in Texas, Oklahoma, and Louisiana, and closing its 6 year old distribution center in Roanoke, Texas. Struggling, Food Lion was forced to recede back to the East Coast, where it faced increasing competition from competitors with larger stores, better customer service, and more variety and amenities; these included regional winners such as Ingles, Harris Teeter, and Publix; newcomers such as specialty retailer Whole Foods Market; and expanding national chains such as Kroger, Target, and Wal Mart. Beginning in 2003, Food Lion became active in "market renewals" in which every year Food Lion picks certain cities in their operating area where they remodel stores and update the product offerings. That same year, Food Lion remodeled 68 stores in the Raleigh Durham, North Carolina market, followed by 65 stores in the Charlotte area in 2004. In 2006, Food Lion advanced their market renewals program by using demographic and geographic data to figure out whether certain stores should be branded as Food Lion, Bloom, or Bottom Dollar. If the data supported that an already existing Food Lion was adequate for a certain community, the location would simply be remodeled. Should the data support otherwise, the Food Lion store would be remodeled and rebranded as either Bloom or Bottom Dollar. In early 2012, Food Lion closed 113 stores. These were in Georgia, North and South Carolina, Kentucky, and Tennessee as well as all the stores in Florida.

Новая концепция, слияния и поглощения

В конце 2013 года Food Lion представил новую концепцию и дизайн в магазине в Конкорде, Северная Каролина. Первая официальная реконструкция началась в конце 2014 года и охватила 76 магазинов в округах Уилмингтон и Гринвилл, Северная Каролина. В марте 2015 года были объявлены планы по реконструкции 162 магазинов на рынке Рали, Северная Каролина. Ожидалось, что реконструкция магазинов рынка Рали будет завершена поэтапно с апреля по октябрь 2015 года. В июне 2015 года было объявлено о слиянии материнской компании Food Lion, Delhaize Group, и Ahold в Ahold Delhaize. Слияние было завершено в июле 2016 года. В марте 2016 года компания объявила об инвестициях в размере 215 миллионов долларов в магазины в районе Шарлотты и западной части Северной Каролины. Эти инвестиции включали в себя реконструкцию 142 магазинов, дополнительные вложения в ценовую политику, а также поддержку сотрудников и развитие местных сообществ через инициативы Food Lion Feeds. В июле 2016 года, в рамках корпоративного слияния Delhaize и Ahold, Food Lion был вынужден продать 61 магазин различным конкурентам, включая Supervalu и Weis Markets в штатах Делавэр, Пенсильвания, Мэриленд, Западная Вирджиния и Вирджиния, чтобы соответствовать требованиям Федеральной торговой комиссии по проверке слияния двух материнских компаний. Позднее в том же году Food Lion начал реконструкцию 93 магазинов в регионе Пьемонтская Триада. Реконструкция в регионе Пьемонтская Триада была завершена летом 2017 года. В 2017 году началась реализация новой концепции в магазинах Ричмонда, штат Вирджиния. 14 марта 2018 года Supervalu объявила о приобретении Food Lion трех магазинов Farm Fresh в Элизабет-Сити, Северная Каролина, а также в Хэмптоне и Вирджиния-Бич, штат Вирджиния, в рамках более крупной сделки по закрытию бренда Farm Fresh. 27 апреля 2018 года Food Lion объявила о планах по приобретению четырех магазинов BI LO во Флоренции, Мёртл-Бич, Сёрфсайд-Бич и Колумбии, Южная Каролина. Кроме того, 3 июня 2020 года Food Lion объявила о покупке 62 магазинов Southeastern Grocers в Северной Каролине, Южной Каролине и Джорджии. Переименование этих магазинов в Food Lion проходило с февраля по май 2021 года. В настоящее время магазины Food Lion можно найти в штатах Делавэр, Джорджия, Кентукки, Мэриленд, Северная Каролина, Пенсильвания, Южная Каролина, Теннесси, Вирджиния и Западная Вирджиния. Сестринские сети Food Lion включают Giant Carlisle, Giant Landover, Hannaford Brothers, Martin's Food Markets и Stop & Shop.

In late 2013, Food Lion introduced a new concept and decor at a store in Concord, North Carolina. The first official remodel began in late 2014 to 76 of their stores in the greater Wilmington and Greenville, North Carolina markets. In March 2015, plans were announced for remodeling of its 162 locations in the Raleigh, North Carolina, market. The Raleigh market remodels were expected to be completed in stores on a rolling basis between April and October 2015. In June 2015, it was announced that Food Lion's parent company, the Delhaize Group, and Ahold would merge into Ahold Delhaize. This merger was completed in July 2016. In March 2016, the company announced that they would make a $215 million investment in its greater Charlotte area stores and western NC stores. This included remodeling 142 stores, additional price investments, and investments in associates and the community through its Food Lion Feeds initiatives. In July 2016, as part of the corporate merger between Delhaize and Ahold, Food Lion was required to divest 61 locations to a variety of competitors including Supervalu and Weis Markets in Delaware, Pennsylvania, Maryland, West Virginia, and Virginia to satisfy the Federal Trade Commission's review of the two parent companies' merger. Later that year, Food Lion began remodeling 93 of their stores in the Piedmont Triad region. Remodeling in the Piedmont Triad was completed in the summer of 2017. Richmond, Virginia stores began getting the concepts implemented in 2017. On March 14, 2018, Supervalu announced that Food Lion was purchasing three Farm Fresh locations in Elizabeth City, North Carolina and Hampton and Virginia Beach, Virginia as part of a larger deal to close down the Farm Fresh brand. On April 27, 2018, Food Lion announced plans to acquire four BI LO locations in Florence, Myrtle Beach, Surfside Beach, and Columbia, South Carolina. Furthermore, on June 3, 2020, Food Lion announced the purchase of 62 Southeastern Grocers stores in North Carolina, South Carolina, and Georgia. These stores have been rebranded to Food Lion between February and May 2021. Food Lion stores can currently be found in Delaware, Georgia, Kentucky, Maryland, North Carolina, Pennsylvania, South Carolina, Tennessee, Virginia, and West Virginia. Food Lion's sister chains include Giant Carlisle, Giant Landover, Hannaford Brothers, Martin's Food Markets and Stop & Shop.

Международные магазины

Food Lion в течение семи лет пытался закрепиться в Бангкоке, Таиланд, начиная с 1997 года. В 2004 году компания прекратила деятельность в стране, продав все свои магазины сети Tops Supermarkets.

Экологические инициативы

В течение 20 лет подряд Food Lion удостаивался звания «Партнер года» Energy Star и 18 лет подряд получал награду «За устойчивые достижения» за свои усилия в области устойчивого развития. В партнерстве с материнской компанией Ahold Delhaize USA, Food Lion намерен усилить свои усилия по устойчивому развитию, включая повышение прозрачности в отношении продуктов питания к 2025 году; сокращение пищевых отходов на 50% к 2030 году за счет компостирования, переработки и использования в качестве корма для животных; а также сокращение выбросов углерода от собственной деятельности на 50% и от цепочек поставок на 15% к 2030 году. С 2000 года Food Lion и Feeding America сотрудничают в целях сокращения пищевых отходов, пожертвовав более 300 миллионов порций еды сообществам, где работает Food Lion, в рамках своей программы спасения продуктов. Розничные продавцы по всей стране внедряют эту программу в своих местных сообществах.

Акции и предложения

"Food Lion" обновляет предложения и акции каждую среду в еженедельной рекламе.

Блум

Блум был высококлассным форматом продуктовых магазинов сети Food Lion, который открылся 26 мая 2004 года. По состоянию на декабрь 2009 года сеть насчитывала 65 магазинов Bloom в Северной Каролине, Южной Каролине, Мэриленде и Вирджинии. 14 марта 2011 года компания Delhaize объявила о закрытии или переводе всех супермаркетов Bloom в Северной и Южной Каролине под бренд Food Lion. 11 января 2012 года Delhaize объявила о прекращении существования бренда Bloom и о том, что все супермаркеты Bloom будут либо переведены под бренд Food Lion, либо окончательно закрыты.

Доллар вниз

Bottom Dollar Food была дисконтной продуктовой сетью Food Lion, ориентированной на предложение ограниченного ассортимента как известных торговых марок, так и собственных брендов. В этих магазинах не было пекарен или отделов деликатесов, и большая часть товаров продавалась в упаковке. Покупатели приобретали пакеты для самостоятельной упаковки покупок в Bottom Dollar Food. В магазинах также использовались альтернативные методы выкладки и хранения товаров, такие как уцененные коробки на полках, а также паллеты и контейнеры для распродаж, чтобы снизить издержки. Food Lion открыла первый магазин Bottom Dollar Food в городе Хай-Пойнт, штат Северная Каролина, 21 сентября 2005 года. По состоянию на декабрь 2009 года сеть Bottom Dollar Food насчитывала 28 магазинов в Северной Каролине, Мэриленде, Пенсильвании и Вирджинии. В январе 2012 года Delhaize объявила о закрытии шести магазинов Bottom Dollar и переоборудовании 22 других в супермаркеты Food Lion в рамках реструктуризации. В августе 2014 года стало известно, что Delhaize выставила на продажу всю сеть магазинов Bottom Dollar Food. В конечном итоге сеть Bottom Dollar Food была ликвидирована, а магазины проданы Aldi в начале 2015 года.

Супермаркет Харви

Магазины Harveys в основном расположены на рынках сельской местности в регионе Глубокого Юга. В мае 2013 года все магазины Harveys были проданы компании BI LO LLC.

Рида.

Reid's была небольшой сетью магазинов, расположенных в различных сельских общинах штата Южная Каролина. История сети начинается в 1972 году, когда ее основатель Рид Бойлстон открыл свой первый магазин в городе Барнуэлл, штат Южная Каролина. Большинство этих магазинов ранее работали под брендом Food Lion и продолжают продавать товары этой марки, используя инфраструктуру Food Lion. В мае 2013 года Reid's была продана вместе со своими сопутствующими сетями супермаркетов Harveys и Sweetbay компании BI LO LLC за 265 миллионов долларов. Впоследствии BI LO отказалась от названия Reid's, переобозначив магазины Reid's как BI LO.

Марка магазина

Магазины Delhaize America используют общие собственные торговые марки Home 360, Nature's Promise, CHA CHING и Taste of Inspirations. Супермаркеты-партнеры Hannaford и Sweetbay стали последними двумя магазинами, перешедшими на эти марки, в 2010 и 2011 годах соответственно. Этот шаг был предпринят для упрощения ассортимента продукции под собственной торговой маркой компании. В магазинах Food Lion представлены марки My Essentials и Hannaford. В конце 2014 года марки My Essentials и Home 360 были упразднены, и вместо них стало использоваться более традиционное название Food Lion.

Организация профсоюзов

В конце 1980-х и начале 1990-х годов Объединенный профсоюз работников пищевой промышленности и торговли Local 400 заявил, что Food Lion на протяжении многих лет недоплачивал своим сотрудникам и допускал недобросовестные трудовые практики. Представитель Food Lion Майкл Мозинго опроверг эти заявления, заявив: "Мы не платим меньше. Наша заработная плата соответствует уровню на всех рынках, где мы работаем". В 1990 году лидеры профсоюзов в Вирджинии призвали к бойкоту Food Lion, обвинив сеть в выплате работникам заработной платы ниже установленного уровня и в препятствовании попыткам работников магазинов создать профсоюз. В Бельгии профсоюзные активисты отмечали американский День труда в знак солидарности с профсоюзными организаторами Food Lion.

Споры в прямом эфире

В 1990-х годах сеть "Food Lion" приобрела известность, став объектом расследования телеканала ABC News. ABC поступила информация о несанитарных условиях на предприятиях "Food Lion". Два журналиста ABC замаскировались под сотрудников "Food Lion" и стали свидетелями этих нарушений. Большая часть увиденного была заснята на скрытые камеры, встроенные в парики. Затем эти кадры были показаны в программе новостного журнала Primetime Live, где сотрудники "Food Lion" описали несанитарные практики, включая отбеливание обесцвеченной просроченной свинины хлорсодержащим отбеливателем Clorox, переупаковку просроченного мяса с новыми сроками годности, а также удаление сроков годности с молочных продуктов с помощью средства для снятия лака. Компания подала в суд на ABC за мошенничество, утверждая, что сотрудники телеканала представились под чужим именем, за незаконное проникновение на территорию "Food Lion" без разрешения и за нарушение обязанности лояльности, поскольку они снимали на видео не предназначенные для публичного доступа помещения магазина и раскрывали конфиденциальную информацию компании. В ходе судебных разбирательств между "Food Lion" и ABC было обнародовано более 40 часов неиспользованных съемок, которые поддержали позицию "Food Lion". На этих кадрах видно, как два внештатных продюсера пытаются спровоцировать сотрудников на нарушение правил компании, однако те оказывали сопротивление и соблюдали санитарные нормы. В 1997 году суд присяжных присудил "Food Lion" компенсацию в размере 5,5 миллиона долларов США. Позже судья снизил эту сумму до 316 000 долларов. Затем Апелляционный суд США Четвертого округа в Ричмонде, штат Вирджиния, в значительной степени отменил это решение. Суд постановил, что, хотя действия ABC были предосудительными, "Food Lion" подала иск не за клевету, а по статье о деликтах, чтобы обойти строгие стандарты Первой поправки к Конституции. Компания поступила так, поскольку не оспаривала достоверность информации, представленной ABC в эфире. Тем не менее, апелляционный суд подтвердил, что продюсеры нарушили свою обязанность лояльности как сотрудники "Food Lion" и совершили незаконное проникновение, присудив символическую компенсацию в размере 2 долларов.

In the 1990s, Food Lion gained a degree of notoriety when it was the subject of an ABC News investigation. ABC had received a tip about unsanitary practices at Food Lion. Two ABC reporters had posed as Food Lion employees, and witnessed the unsanitary practices at Food Lion. Much of what they had seen was videotaped with cameras hidden in wigs that they were wearing. The footage was then featured in a segment on the news magazine Primetime Live, in which Food Lion employees described unsanitary practices, which included bleaching discolored, expired pork with Clorox and repackaging expired meats with new expiration dates, and the use of nail polish remover to remove the expiration dates from dairy item packages. The company responded by suing ABC for fraud, claiming that the ABC employees misrepresented themselves; for trespassing, because the ABC employees came on to Food Lion property without permission; and for breach of duty of loyalty, because the ABC employees videotaped nonpublic areas of the store and revealed internal company information. During the court battles between Food Lion and ABC, over 40 hours of unused footage were released that helped Food Lion's case. In the unused footage, two undercover producers are seen trying to encourage violations of company policy; however, employees resisted and correctly followed sanitary practices. Food Lion was awarded US$5.5 million by a jury in 1997. The award was later reduced by a judge to $316,000. The verdict was then largely overturned by the U. S. Court of Appeals Fourth Circuit in Richmond, Virginia. According to the court: even though ABC was wrong to do what they had done, Food Lion was not suing for defamation, but rather for tort as a way to get around the strict First Amendment standards for defamation. Food Lion did this because the company was not contesting the truth of anything ABC reported in the broadcast. However, the appellate court upheld the finding that the producers involved breached their duty of loyalty as employees to Food Lion, and had trespassed, awarding a nominal $2 fine.

Дискриминация по религии

В 2014 году Food Lion был подан в суд за религиозную дискриминацию Комиссией по равным возможностям трудоустройства после того, как мясник в магазине Food Lion в Уинстон-Салеме был уволен за отказ работать по воскресеньям или по вечерам четверга. Мясник был служителем Свидетелей Иеговы, которому требовалось посещать религиозные богослужения и собрания в эти дни. EEOC потребовала выплаты невыплаченной заработной платы, а также компенсации морального вреда и штрафных убытков. Food Lion согласился выплатить работнику 50 500 долларов.