Лорд и Тейлор: История старейшего американского универмага

Введение

Американский универмаг с 1826 года.

Lord & Taylor был старейшей действующей сетью универмагов в Соединенных Штатах. Компания управляла универмагами полного ассортимента с 1826 года до объявления банкротства в 2020 году. В следующем, 2021 году, были закрыты все розничные магазины. Saadia Group приобрела интеллектуальную собственность Lord & Taylor и перезапустила сайт электронной коммерции позднее в том же году.

Под властью семьи Лордов, 18261916

Англичанин по происхождению Сэмюэл Лорд начал бизнес по продаже галантерейных товаров в Нью-Йорке в 1824 году и открыл оригинальный магазин, который в 1826 году стал Lord & Taylor, на Кэтрин-стрит в нынешнем районе Two Bridges, Манхэттен. В магазине продавались чулочно-носочные изделия, платья для девушек и кашемировые шали. В 1834 году к нему присоединился кузен его жены Джордж Вашингтон Тейлор, и магазин получил название Lord & Taylor. После паники 1873 года Lord & Taylor столкнулись с экономическими трудностями, однако первоначальные партнеры предоставили компании "значительный заём" в 1879 году. К 1894 году компания быстро росла и открыла магазины на Пятой авеню в 1903 и 1906 годах. Здание Lord & Taylor, магазин и штаб-квартира, спроектированные Starrett & van Vleck на Пятой авеню, были открыты между 38-й и 39-й улицами 24 февраля 1914 года. Оно отличалось множеством современных усовершенствований, включая гараж для электромобилей, лифты и скрытые конвейерные системы для перемещения товаров, людей, витрин и мусора, а также для погрузки и разгрузки грузовиков, и собственную систему электрогенерации и отопления. Магазин на Бродвее был быстро продан после открытия нового магазина 26 марта. Новый магазин получил статус памятника города Нью-Йорк 30 октября 2007 года. В ноябре 1915 года Lord & Taylor объявили о продаже своего оптового бизнеса.

Под связанными сухими товарами, 19161986

Основатель компании Associated Dry Goods, Lord & Taylor считался её главной ценностью. В 1945 году Дороти Шейвер стала первой женщиной, возглавившей крупную торговую сеть в Соединенных Штатах, заняв пост президента Lord & Taylor. Работая вице-президентом в известной дизайнерской фирме Raymond Loewy Associates, она открыла, как считается, первый в истории филиал магазина в Манхассете, штат Нью-Йорк. В отличие от предыдущих попыток выхода в пригороды, которые состояли из небольших магазинов в стиле бутиков, эта концепция мерчандайзинга стала образцом для современных торговых центров в пригородах. Магазин включал в себя 66 отдельных отделов. Сотрудничество Lord & Taylor с Raymond Loewy Associates продолжалось до 1969 года, после строительства магазина в Стемфорде, штат Коннектикут (разработанного вице-президентом Loewy Эндрю Геллером). Многие фирменные услуги Lord & Taylor, включая персональных консультантов по покупкам, были внедрены во время пребывания Шейвер на посту президента. В этот период она представила рукописный логотип, разработанный Эндрю Геллером, и розу American Beauty в качестве символов магазина. Шейвер умерла в 1959 году. Уильям Дж. Липпинкотт был избран председателем правления и главным исполнительным директором в 1972 году. В его некрологе в The New York Times говорилось: «За годы его пребывания на посту президента и председателя правления Lord & Taylor расширил свою деятельность за пределы традиционного северо-восточного региона, открыв магазины в Атланте, Хьюстоне, Далласе и четыре магазина в штате Иллинойс». В 1976 году он был отстранен от должности в результате кадровой перестановки. Под руководством генерального директора Джозефа Э. Брукса в 1970-х годах компания активно расширялась в Техасе, Иллинойсе и Мичигане, а в 1980-х годах в Южной Флориде было открыто 11 магазинов один за другим.

Под управлением May Department Stores Company, 1986-2005

Когда компания May приобрела ADG в 1986 году, предполагалось, что May приобрела её исключительно ради подразделения класса люкс. Сеть частично вышла из рынков Техаса и южной Флориды, пострадавших от нефтяного кризиса, в 1989–1990 годах после приобретения ADG компанией May в 1986 году. Под управлением May большая часть престижных сетей Hahne & Co., Wanamaker's и Woodward & Lothrop была реконструирована и преобразована в магазины Lord & Taylor. Джейн Т. Элферс стала второй женщиной-президентом Lord & Taylor в июне 2000 года. Бывший топ-менеджер Neiman Marcus Брендан Хоффман сменил её в октябре 2008 года по истечении срока контракта Элферс. В 2011 году пост президента заняла Бонни Брукс, став третьей женщиной на этой должности, а в 2013 году – Лиз Родбелл, четвёртая женщина-президент. Federated Department Stores, ныне Macy's Inc., приобрела May Department Stores 30 августа 2005 года. 12 января 2006 года председатель, президент и генеральный директор Federated Терри Лундгрен объявил о продаже Lord & Taylor до конца года. В рамках сделки, направленной на использование ценной недвижимости, Federated объявила 10 марта 2006 года о продаже или перепрофилировании семи магазинов Lord & Taylor, дублирующих магазины Macy's. Легендарный магазин в Center City, Филадельфия, бывший флагман сети John Wanamaker, открылся после месячного ремонта как Macy's City Center 1 августа 2006 года.

В рамках NRDC Equity Partners, 2006-2008 гг.

22 июня 2006 года NRDC Equity Partners, LLC объявила о намерении приобрести Lord & Taylor за 1,2 миллиарда долларов после того, как Federated завершит преобразование и продажу ранее объявленных магазинов; сделка была завершена в октябре 2006 года. В рамках соглашения с NRDC, заключенного при продаже, Federated продолжала обслуживать счета потребительского кредита Lord & Taylor до середины 2007 года.

Под компанией Гудзонов залив, 20082019

16 июля 2008 года NRDC Equity Partners объявила о приобретении 338-летней компании Hudson's Bay Company (HBC) за неопубликованную цену с целью расширения на международном уровне и включения Lord & Taylor в структуру HBC. По состоянию на февраль 2018 года объединенная HBC включала в себя Hudson's Bay и Home Outfitters в Канаде, Galeria Kaufhof в Германии, а также Lord & Taylor и Saks Fifth Avenue в Соединенных Штатах. HBC взяла на себя обязательство инвестировать дополнительные 250 миллионов долларов в модернизацию магазинов. Флагманский магазин на Пятой авеню получил обновление стоимостью 150 миллионов долларов в 2010 году. В 2011 году в округе Вестчестер, в новом торговом центре Ridge Hill Mall, открылся ультрасовременный концептуальный магазин. В этот период магазины в Манхассете, Гарден-Сити, Бала-Синвиде, Истчестере и Стэмфорде были обновлены и модернизированы в ультрасовременном стиле. В 2012 году был открыт крупный магазин в The Mall at Rockingham Park. В 2013 году в парке Mizner в Бока-Ратоне, штат Флорида, открылся магазин в современном стиле. В 2014 году, по образцу магазина в Бока-Ратоне, в торговом центре Crossgates Mall недалеко от Олбани, штат Нью-Йорк, открылся современный магазин стоимостью 20 миллионов долларов. Примерно в это же время было объявлено об открытии магазина рядом с Saks Fifth Avenue в роскошном крыле торгового центра American Dream Mall. В марте 2017 года Lord & Taylor заключила партнерство с Brideside.com для запуска свадебного салона в магазине. В апреле 2017 года Lord & Taylor завершила план реконструкции магазина на Пятой авеню стоимостью 12 миллионов долларов. В октябре 2017 года, после попытки построить небоскреб над магазином на Пятой авеню, было объявлено о продаже здания в совместном партнерстве с WeWork за 850 миллионов долларов. WeWork планировала занять верхние этажи здания, а остальная часть осталась бы флагманским пространством для Lord & Taylor. Это соответствовало тенденции на Уолл-стрит по максимизации прибыли и стоимости недвижимости. В феврале 2019 года продажа была завершена за 725 миллионов долларов наличными и остаток в акциях, что привело к созданию совместного предприятия, в котором Lord & Taylor стала миноритарным акционером. Отраслевые наблюдатели связали продажу флагманского магазина с активными инвесторами и возможностью монетизации недвижимости HBC. 1 апреля 2018 года Hudson's Bay Company сообщила о краже кредитных и дебетовых карт клиентов в результате хакерской атаки. Хакерская группа, известная как JokerStash или Fin7, попыталась продать информацию из пяти миллионов украденных учетных данных клиентов на даркнет-сайтах в последнюю неделю марта 2018 года. Компания отметила, что большинство скомпрометированных данных принадлежали клиентам Lord & Taylor и Saks Fifth Avenue. Hudson's Bay Company заявила, что клиенты не будут нести ответственность за какие-либо списания, возникшие в результате утечки данных, и предложит бесплатный мониторинг кредитных отчетов и услуги по защите личных данных. В мае 2018 года Walmart начала продавать модные товары Lord & Taylor на своем веб-сайте, чтобы модернизировать Walmart и позиционировать его как более престижный бренд. Этот смелый шаг был высоко оценен многими как инновационный.

On July 16, 2008, NRDC Equity Partners announced that it had purchased the 338 year old Hudson's Bay Company (HBC) for an undisclosed price to expand internationally and positioned Lord & Taylor under HBC. The combined HBC, as of February 2018, consisted of Hudson's Bay and Home Outfitters in Canada, Galeria Kaufhof in Germany, and Lord & Taylor and Saks Fifth Avenue in the United States. HBC committed to spending an additional $250 million upgrading stores. The Fifth Avenue flagship store received a $150 million ($ in ) update in 2010. In 2011, an ultra modern concept store opened in Westchester County at the new Ridge Hill Mall. During this time, locations such as Manhasset, Garden City, Bala Cynwyd, Eastchester, and Stamford all saw ultra modern style renovations and upgrades. In 2012, a large outpost opened at The Mall at Rockingham Park. In 2013, a contemporary style outpost opened at Mizner Park in Boca Raton, Florida. In 2014, a $20 million ($ in ) contemporary outpost, modeled after the Boca Raton location, opened at Crossgates Mall near Albany, NY. Around this time, a store was announced to open alongside Saks Fifth Avenue in the luxury wing of the American Dream Mall. In March 2017, Lord & Taylor partnered with Brideside. com to launch an in store bridal shop. In April 2017, Lord & Taylor completed a $12 million ($ in ) renovation plan at the Fifth Avenue store. In October 2017, after an attempt made to build a skyscraper above the Fifth Avenue store, it was announced the building would be sold in a joint partnership to WeWork for $850 million ($ in ). WeWork was set to occupy the uppermost floors of the building, with the rest remaining a flagship space for Lord & Taylor. This was part of a trend on Wall Street to maximize profits and real estate value. In February 2019, the sale completed for $725 million ($ in ) in cash and the remainder in equity, forming a joint venture with Lord & Taylor as minority owners. Industry observers connected the sale of the flagship store to intense activist investors and opportunity seen to monetize real estate at HBC. On April 1, 2018, the Hudson's Bay Company gave notice of the theft of customers' credit and debit cards due to a hacking incident. A hacking group known as JokerStash or Fin7 attempted to sell the information from five million stolen customer credentials on dark web sites during the last week of March 2018. The company noted that most compromised records were from Lord & Taylor and Saks Fifth Avenue customers. The Hudson's Bay Company noted that customers would not be liable for any charges incurred due to this breach, and they will offer no cost credit report monitoring and identity protection services. In May 2018, Walmart began carrying Lord & Taylor fashions on their website to modernize Walmart and position it more upscale. This was a bold move praised by many as being innovative.

Под Ле Тоте, 20192020

В августе 2019 года Le Tote, Inc. приобрела торговую сеть за 75 миллионов долларов США наличными при закрытии сделки и еще 25 миллионов долларов США через два года. HBC должна была получить 25% долю в капитале Le Tote. Покупатель сохранил товарные запасы магазинов, стоимость которых оценивалась в миллионы долларов. Сделка, ожидалось, будет завершена до конца года, и требовала от HBC оплачивать аренду помещений магазинов в течение как минимум трех лет, предположительно в размере 58 миллионов долларов США в год. Приобретение было завершено в ноябре 2019 года. В ноябре 2019 года продажа Le Tote была окончательно оформлена, и было объявлено о передаче прав собственности на все 38 розничных магазинов Lord & Taylor.

Влияние пандемии COVID-19

Магазины Lord & Taylor были вынуждены закрыться из-за распоряжений органов государственной власти на местном и федеральном уровнях о закрытии розничной торговли несущественными товарами к среде, 18 марта 2020 года, в связи с пандемией COVID-19 в Соединенных Штатах. Хотя для повторного открытия магазинов потребовалось время, некоторые из закрытых магазинов в США были разграблены после убийства Джорджа Флойда. Lord & Taylor начал процесс повторного открытия в пятницу, 15 мая 2020 года, когда двум магазинам во Флориде и Нью-Гэмпшире было разрешено возобновить работу. Все магазины возобновили работу к 3 июля 2020 года. 2 августа 2020 года стало известно, что Lord & Taylor и Le Tote подали заявление о защите от банкротства по главе 11 из-за пандемии COVID-19 в Соединенных Штатах. 3 августа сообщалось, что компания одновременно начнет сбор заявок на приобретение бизнеса Le Tote и Lord & Taylor. 15 октября 2020 года Saadia Group, LLC объявила о приобретении Lord & Taylor, после чего ритейлер будет преобразован в формат, ориентированный прежде всего на онлайн-продажи. Во вторник, 20 октября 2020 года, традиционный формат магазинов Lord & Taylor начал прекращать свою деятельность, по крайней мере, на обозримое будущее. Во вторник, 29 декабря 2020 года, было закрыто 18 из 38 магазинов, а примерно через месяц закрылся отдельно стоящий магазин в Бала-Синвиде. Наконец, в субботу, 27 февраля 2021 года, были закрыты оставшиеся 19 магазинов; их планировалось закрыть в воскресенье, но из-за "голубого закона" округа Берген, действующего по воскресеньям в Westfield Garden State Plaza и Fashion Center в Парамусе, штат Нью-Джерси, было принято решение закрыть все магазины в субботу.

Saadia Group, с 2020 года

В октябре 2020 года инвестиционная фирма Saadia Group приобрела Lord & Taylor и перевела розничного продавца в формат "digital first". Осенью 2022 года одновременно с новым логотипом дебютировала рекламная кампания под названием "Fall Fete".