Nestlé Purina PetCare: История и Деятельность

Введение

Американский производитель кормов для домашних животных, дочерняя компания швейцарской корпорации Nestlé

Nestlé Purina PetCare (/p//j//ʊ/'/r//iː//n//ə/), или просто Purina, — американская дочерняя компания швейцарской корпорации Nestlé, расположенная в Сент-Луисе, штат Миссури. Она производит и продаёт корма, лакомства и наполнители для кошачьих и собачьих туалетов. Среди её брендов кормов для домашних животных — Purina Pro Plan, Purina Dog Chow, Friskies, Beneful и Purina One. Компания была образована в 2001 году в результате объединения Friskies PetCare, принадлежащей Nestlé, и Ralston Purina, которая приобрела её за 10,3 миллиарда долларов. По состоянию на 2012 год это вторая по величине компания по производству кормов для домашних животных в мире (лидирует Mars Petcare) и крупнейшая в Соединенных Штатах.

Происхождение

В 1894 году Уильям Дэнфорт объединился с Джорджем Робинсоном и Уильямом Эндрюсом, чтобы заняться кормлением сельскохозяйственных животных, основав компанию Purina Mills в Сент-Луисе, штат Миссури. В 1902 году название было изменено на Ralston Purina. В том же 1902 году Ralston Purina построила свое первое здание по нынешнему адресу штаб-квартиры: 800 Chouteau Ave, Сент-Луис, штат Миссури. В декабре 2001 года была образована компания Nestlé Purina PetCare, когда Nestlé приобрела Ralston Purina за 10,3 миллиарда долларов и объединила ее с подразделением Nestlé по производству кормов для домашних животных, Friskies PetCare Company, что привело к созданию отдельной компании Meow Mix. Штаб-квартира новой компании в Северной Америке была размещена в Сент-Луисе, штат Миссури, принадлежавшем Ralston. Компания сократила производство сухого корма для собак на предприятиях, унаследованных от Friskies PetCare Company в Джефферсоне (штат Висконсин), Сент-Джозефе (штат Миссури) и Арден-Хиллз (штат Миннесота), а затем перенесла эти производственные мощности на предприятия, приобретенные у Ralston. Было запланировано расширение производственных мощностей в Дюнкерке (штат Нью-Йорк), а позднее производственная площадка в Сент-Джозефе была расширена для производства влажных кормов. В Азии компания перешла от системы дистрибьюторов к самостоятельному управлению дистрибуцией. В 2004 году Nestlé Purina объединила свои операции в Северной и Латинской Америке в подразделение Nestlé Purina PetCare Americas. В 2003 году Nestlé Purina PetCare заключила партнерство с Canine Health Foundation для развития ветеринарных исследований. В следующем году компания пожертвовала 80 тонн корма для домашних животных, пострадавших от урагана Чарли во Флориде, и выделила 100 000 долларов местным приютам для животных.

Новейшая история

К 2009 году Purina стала одним из самых быстрорастущих подразделений Nestlé благодаря растущей готовности потребителей тратить больше средств на уход за домашними животными. PetCare была позднее приобретена Pethealth Inc. в 2013 году. К 2009 году Purina также представила продукты для кошачьего туалета и построила новые производственные мощности в России и Таиланде. Ее завод в Колорадо построил самую большую частную систему солнечных панелей в штате. В сентябре 2010 года Nestlé достигла соглашения о приобретении Waggin' Train, производителя лакомств для домашних животных с годовым доходом в 200 миллионов долларов. В 2013 году Nestlé Purina PetCare приобрела веб-сайт Petfinder, посвященный приюту для животных. В следующем году компания приобрела Zuke's, производителя лакомств для кошек и собак. С 2010 по 2012 год Nestlé расширила производство в Австралии, Венгрии и Германии. Компания также создала крупнейшую в компании солнечную электростанцию на своих объектах в Атланте, штат Джорджия. В апреле 2014 года Nestlé Purina PetCare открыла первое кошачье кафе в США. В феврале 2019 года компания объявила о планах инвестировать 115 миллионов долларов в расширение своего завода в Блумфилде, штат Миссури, для удовлетворения спроса на Tidy Cats. В ноябре компания инвестировала 320 миллионов долларов в старый текстильный завод в Хартвелле, штат Джорджия. В апреле 2020 года Nestlé Purina PetCare приобрела британский бренд натурального корма для домашних животных Lily's Kitchen. В ноябре 2020 года Purina объявила Нину Ли Крюгер новым генеральным директором компании. Крюгер – первая женщина-генеральный директор Nestlé Purina PetCare для Северной и Южной Америки. Президент и генеральный директор Purina Нина Крунегер была назначена председателем Института кормов для домашних животных в 2023 году. В октябре 2022 года Purina объявила об открытии нового предприятия в Районге, Таиланд. Также в октябре Purina отметила завершение расширения своего местного завода в Клинтоне, штат Айова, что создаст еще 96 рабочих мест. Позднее, в ноябре, Nestlé Purina PetCare объявила о своем альянсе с Riceland Foods для стимулирования членов фермерских хозяйств Riceland к выращиванию риса с использованием устойчивых методов, начиная с 2023 года. В том же году Purina объявила о партнерстве со стартапами в сфере ухода за домашними животными из Европы и Северной Африки для удовлетворения спроса на более устойчивые решения для благополучия домашних животных. Также в 2022 году Purina сообщила о запуске новой линейки упаковки в виде паучей, предназначенной для переработки. Компания по производству кормов для домашних животных стремится к 100% перерабатываемой или многоразовой упаковке на глобальном уровне. В конце февраля 2023 года Purina PetCare объявила о намерении инвестировать почти 3,2 миллиарда долларов США в период с 2022 по 2025 год для поддержки питания домашних животных. Позднее, в апреле, Purina PetCare заключила партнерство с Гастроинтестинальной лабораторией Техасского университета A&M для улучшения здоровья микробиома домашних животных. Purina сотрудничает с несколькими некоммерческими организациями, включая Urban Resource Institute, который управляет приютами для домашних животных для жертв домашнего насилия в Нью-Йорке. В 2023 году было объявлено, что Purina выделила более 150 миллионов долларов организациям, занимающимся поддержкой домашних животных, людей и окружающей среды в целом. В мае 2023 года Purina PetCare предоставила городу Блумфилд пожертвование в размере 20 000 долларов США для поддержки замены сломанного оборудования для детских площадок. В июне 2023 года Purina PetCare разработала новую добавку, направленную на поддержку подвижности, здоровья хрящей и суставов у собак и щенков независимо от породы и размера. В августе 2023 года Purina объявила о пожертвовании в размере 25 000 долларов в Greater Good Charities для оказания помощи глобальной некоммерческой организации в реагировании на кризисные ситуации и помощи людям и животным на Гавайях в восстановлении. В октябре 2023 года Purina объявила об открытии двух новых производственных участков на своем заводе в Венгрии. Также в октябре 2023 года Purina представила свое первое и новейшее предложение корма для кошек с уменьшенным углеродным следом, Purina ONE DualNature. Эта линейка соответствует цели Nestlé по сокращению выбросов углекислого газа на 50% к 2030 году. В ноябре 2023 года Purina инициировала кампанию, чтобы побудить своих клиентов перерабатывать алюминиевые и стальные банки после использования. В декабре 2023 года Purina PetCare объявила о выделении грантов в размере 120 000 долларов США на финансирование четырех научных исследовательских проектов в США, Канаде и Австрии. Субсидируемые проекты включают исследования связи между человеком и животным и изучение влияния собак и кошек на жизнь их владельцев и семей. Blue Buffalo выдвинула аналогичные обвинения против Purina в ответном иске менее чем через неделю. Она также утверждала, что Purina ведет то, что она назвала «черной кампанией». В 2015 году, после того как собака умерла, а другие заболели, против Purina был подан коллективный иск, в котором утверждалось, что корм для собак Beneful содержит пропиленгликоль и микотоксины, образующиеся в результате плесени, обнаруженной в зерне, которое является основным ингредиентом Beneful. Иск был отклонен, когда судья постановил, что адвокаты истца не доказали, что корм вызвал болезни собак, а смерть собаки была вызвана опухолью сердца. В апреле 2017 года другой иск, касающийся линейки лакомств для собак Beggin' от Purina и обвинения в том, что ее реклама вводила потребителей в заблуждение, заставляя их думать, что она полна бекона, был отклонен. В январе 2017 года Nestlé Purina стала причиной смерти Тайсона, кота, использовавшегося в их испытательной лаборатории. Тайсон случайно попал в камеру с очень горячей водой для мойки клеток.

By 2009, Purina was one of Nestlé's fastest growing divisions, due to an increasing willingness by consumers to spend more money on petCare. PetCare was later acquired by Pethealth Inc. in 2013. By 2009 Purina had also introduced pet litter products and built new manufacturing facilities in Russia and Thailand. Its Colorado plant built the largest privately owned solar panel system in the state. In September 2010, Nestlé reached an agreement to acquire Waggin' Train, a producer of pet treats with $200 million in annual revenues. In 2013, Nestlé Purina PetCare acquired the pet adoption website Petfinder. The following year it acquired Zuke's, a producer of cat and dog treats. From 2010 to 2012, Nestlé expanded its manufacturing operations in Australia, Hungary and Germany. It also implemented the company's largest solar panel farm at its facilities in Atlanta, Georgia. In April 2014, Nestlé Purina PetCare opened the first cat café in the US. In February 2019, the company announced plans to spend $115 million to expand its factory in Bloomfield, Missouri, to support the demand for Tidy Cats. In November, the company invested $320 million in an old textile factory in Hartwell, Georgia. In April 2020, Nestlé Purina PetCare acquired Lily's Kitchen, a UK based natural pet food brand. In November 2020, Purina announced Nina Leigh Krueger as the new company CEO. Krueger is the first female CEO of Nestlé Purina PetCare for the Americas. Purina's president and CEO, Nina Kruneger was named Chair of Pet Food Institute in 2023. In October 2022, Purina announced the opening of its new facility in Rayong, Thailand. Also in October, Purina celebrated the completion of expansion at its local factory in Clinton, Iowa which would bring about other new 96 positions. Later in November, Nestlé Purina PetCare announced its alliance with Riceland Foods to work on encouraging Riceland farm members to cultivate and grow rice with sustainable techniques starting in 2023. The same year, Purina announced its partnership with pet care startups from Europe and North Africa to meet the demands of more sustainable solutions for the well being of pets. Also in 2022, Purina reported the launch of its new full range pouch packages that are designed to be recycled. The pet food company seeks to achieve 100% recyclable or reusable packaging on the global level. In late February 2023, Purina PetCare announced its determination to invest nearly US$3.2 billion between 2022 and 2025 to support pet nutrition. Later in April, Purina PetCare formed a partnership with Texas A&M Gastrointestinal Laboratory to improve pet microbiome health. Purina has partnerships with several non profit organisations, including Urban Resource Institute, which operates pet friendly domestic violence shelters in New York City. In 2023, it was announced that Purina has contributed more than $150 million to organisations that are devoted to supporting pets, people and the environment in general. In May 2023, Purina PetCare provided a donation of $20.000 for the city of Bloomfield to support the replacement of broken playground equipment. In June 2023, Purina PetCare developed a new supplement aiming at supporting mobility, healthy cartilage and joints among dogs as well as puppies regardless of their breeds and sizes. In August 2023, Purina announced its donation of $25,000 to Greater Good Charities to assist the global nonprofit's crisis response efforts and help people and animals in Hawaii recover. In October 2023, Purina announced the opening of two new production units at its factory in Hungary. Also in October 2023, Purina introduced its first and newest carbon reduced cat food offerings, Purina ONE DualNature. This line pertains to Nestlé's aim to reaching a 50% reduction in carbon dioxide emissions by 2030. In November 2023, Purina initiated a campaign to encourage its customers to recycle their aluminium and steel cans after use. In December 2023, Purina PetCare announced $120,000 in grants to fund four scientific research projects in the USA, Canada and Austria. The subsidized projects include human animal bond research and look into the impact of dogs and cats on the lives of their owners and families. Blue Buffalo made similar allegations against Purina in a counter suit less than a week later. It also alleged Purina was engaging in what it characterized as a "smear campaign". In 2015, after a dog died and others got sick, a class action lawsuit was filed against Purina alleging that the company's Beneful brand of dog food contained propylene glycol and mycotoxins produced by mould found in grains – grain being a major ingredient in Beneful. The lawsuit was unsuccessful when the judge ruled that the plaintiff's attorneys did not prove that the food caused the dogs' illnesses, and the dog's death was found to have been caused by a heart tumour. In April 2017, another lawsuit, regarding Purina's Beggin' line of dog treats and the accusation that its advertising fooled consumers into thinking that it was full of bacon, was dropped. In January 2017 Nestlé Purina was responsible for the death of Tyson, a cat used in their testing facility. Tyson was accidentally sent through a scalding hot cage washer.

Отзыв

В 2005 году Nestlé Purina Petcare добровольно отозвала все сухие корма для домашних животных, произведенные на заводе в Ла Энкрусиада, Венесуэла, после того как внутреннее расследование подтвердило наличие загрязняющих веществ, вызывающих заболевания у домашних животных. В 2007 году, по данным журнала Fortune, рынок кормов для домашних животных "погрузился в хаос" из-за широкого распространения загрязненных ингредиентов. В течение этого периода Nestlé Purina добровольно отозвала некоторые из своих продуктов Alpo Prime Cuts in Gravy в США, содержащих пшеничную клейковину из Китая, загрязненную меламином. В августе 2013 года Purina отозвала часть корма для собак Purina ONE Beyond из-за обнаружения сальмонеллы в одной упаковке. В 2012 году потребитель подал в суд на Nestlé Purina PetCare после того, как его питомец умер после употребления лакомств Waggin' Train. Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (FDA) получило более 900 сообщений от владельцев домашних животных, которые утверждали, что лакомства вызывают болезни или смерть их питомцев из-за куриных продуктов из Китая. FDA выпустило предупреждения относительно этих ингредиентов, но лабораторные тесты неоднократно не выявляли загрязнений. Позже в том же году другой потребитель начал петицию на Change.org с призывом к розничным продавцам добровольно прекратить продажу продукта. Петиция собрала 60 000 подписей. В следующем году лакомства для собак Waggin' Train и Canyon Creek были добровольно временно изъяты с рынка после того, как Департамент сельского хозяйства и рынков штата Нью-Йорк обнаружил следовые количества остатков антибиотиков, которые разрешены в Европе и Китае, но не одобрены в США. В начале 2014 года было достигнуто мировое соглашение на сумму 6,5 миллионов долларов, ожидающее одобрения судом. По данным The Washington Post, компания позже вновь вывела эти бренды на рынок после "модернизации производственного процесса и полной перестройки цепочки поставок".

Маркетинг и реклама

В середине 1970-х годов бренд Purina Cat Chow запустил рекламную кампанию "Chow Chow Chow", вариации которой транслировались в течение следующих 20 лет. В телевизионных роликах кошки, казалось, танцуют ча-ча-ча, благодаря трюку в постпродакшне и монтаже, который заключался в быстрой перемотке фильма вперед и назад, создавая забавную иллюзию танцующих кошек, когда они ходили или бегали в такт музыке. В первых роликах снималась актриса эпизодических ролей Патси Гарретт, которая в дальнейшем неоднократно появлялась в рекламе Cat Chow в качестве официального представителя бренда на протяжении многих лет. В 2006 году Nestlé Purina Petcare представила спонсируемое email-приложение Doggie Mail, которое позволяло отправлять сообщения онлайн через говорящую собаку. В 2009 году компания стала спонсором сайта PawNation.com, разработанного AOL, на котором размещались видео о домашних животных, советы, ответы на вопросы и другой контент о содержании питомцев. Purina также спонсировала сайт советов по уходу за животными от Марты Стюарт, Living Omnimedia. Компания запустила рекламную кампанию для бренда Alpo со слоганом "Настоящие собаки едят мясо". В рекламе чрезмерно избалованных питомцев "спасали" и кормили Alpo, подразумевая, что домашним животным необходимо сохранять связь со своей природной сущностью, употребляя в пищу настоящее мясо. В 2009 году было выпущено бесплатное приложение для iPhone под названием "petcentric places", которое позволяло пользователям находить на карте местные места, связанные с домашними животными, такие как парки для собак или отели, принимающие питомцев. В 2010 году Purina выпустила брендированную игру для Facebook под названием Purina Pet Resort, в которой игроки управляли виртуальным курортом для домашних животных. В 2011 году Nestlé Purina PetCare стала официальным спонсором выставки Westminster, проводимой Американским Кеннел-клубом. Компания организовала конкурс для владельцев домашних животных, главным призом в котором была работа на полставки с годовым доходом 50 000 долларов, включающая путешествия с кошкой, интервью с другими владельцами питомцев и написание статей для сайта Purina. Nestle Purina также создала телевизионную рекламу для Австрии, содержащую звуковые эффекты, которые могли слышать только домашние животные. Это была первая серия рекламных роликов, ориентированных непосредственно на питомцев, а не на их владельцев. В 2012 году Purina и еще один бизнес Nestlé, Jenny Craig, совместно разработали "Project: Pet Slim Down" – онлайн-программу, предназначенную для совместного похудения домашних животных и их владельцев. Grumpy Cat стала "кошкой-представителем" бренда Friskies в конце 2013 года. В 2013 году Purina показала рекламу во время выставки Westminster, в которой были представлены видеоролики, присланные пользователями в ответ на вопрос "Чем ваша собака замечательна?".

In the mid 1970s, the Purina Cat Chow brand launched the "Chow Chow Chow" advertising campaign, variations of which would run for the next 20 years. The television commercials featured cats seemingly dancing the cha cha cha, through a post production and editing trick that involved rapidly playing the film forward and backward, giving the humorous illusion of the cats dancing as they walked or ran in time with the music. The earliest such spots featured character actress Patsy Garrett, who would appear in several other Cat Chow spots as an official spokesperson for many more years. In 2006, Nestlé Purina Petcare introduced a sponsored email application, Doggie Mail, that could send messages online through a talking dog. In 2009, it sponsored the PawNation. com site developed by AOL, which hosted crowd sourced pet videos, tips, Q&As and other content about pet ownership. Purina also sponsored Martha Stewart's pet tips site, Living Omnimedia. The company introduced an advertising campaign for the Alpo brand with the slogan "Real dogs eat meat". In the ad, over pampered pets were "rescued" and fed Alpo, implying that pets needed to stay in touch with their primal nature by eating real meat. In 2009, it released a free iPhone app called "petcentric places" that allows users to map local pet related locations, like dog parks or pet friendly hotels. In 2010, Purina released a branded Facebook game called Purina Pet Resort, where players manage a virtual pet resort. In 2011, Nestlé Purina PetCare became the official sponsor of the Westminster show hosted by the American Kennel Club. The company introduced a competition for pet owners to win a part time job earning $50,000 annually to travel with their cat, interview other pet owners and write for the Purina website. Nestle Purina also produced television advertisements intended for Austria that had audio effects only pets could hear. It was the first set of advertisements targeting pets directly, rather than their owners. In 2012, Purina and another Nestlé business, Jenny Craig, jointly created "Project: Pet Slim Down", an online program intended to help pets and pet owners lose weight together. Grumpy Cat became a "spokescat" for the Friskies brand in late 2013. In 2013, Purina featured ads during the Westminster Show that featured crowd sourced videos submitted to Purina in response to the question "How is Your Dog Great?"

Штаб-квартира

Nestlé Purina PetCare управляется как дочерняя компания Nestlé. Штаб-квартира компании находится в Сент-Луисе, штат Миссури, и она осуществляет деятельность в Северной Америке, Азии, Африке, Европе, Латинской Америке и Океании. В ее состав входят четырехэтажное исследовательское здание, построенное в 2010 году, и центр обучения и развития, построенное в 2011 году. В 2010 году Purina построила Центр мероприятий Purina Event Center стоимостью 10 миллионов долларов для проведения выставок и соревнований собак. Nestlé Purina Petcare спонсирует различные благотворительные инициативы, и сотрудникам разрешено приносить своих домашних животных на работу. Компания являлась крупнейшим производителем кормов для домашних животных по доле рынка в США и вторым по величине в Европе. По состоянию на 2012 год, доля Purina на мировом рынке кормов для домашних животных составляла 23,1%, в то время как у ее крупнейшего конкурента, Mars, – 23,4%. Согласно отчету Research and Markets, конкуренция между Nestlé и Mars была "ожесточенной". В 2010 году Nestlé Purina PetCare получила Национальную премию имени Малкольма Болдриджа за качество на основе организационных и производственных показателей. Производственные операции компании постоянно сокращают количество материалов, используемых в упаковке, увеличивают переработку отходов и снижают потребление воды, а также устанавливают солнечные панели для производства электроэнергии для своих офисов и предприятий. В 2011 году Nestlé Purina PetCare вошла в число 11 самых устойчивых компаний в ежегодном рейтинге Two Tomorrow. По состоянию на 2014 год, компания располагала 19 производственными предприятиями. В 2012 году Nestle Purina имела 26 производственных площадок. Во время пандемии потребители стали чаще покупать добавки для ухода за домашними животными. К началу 2022 года продажи Purina PetCare выросли почти на 14%. Фактически, продажи Purina PetCare росли каждый квартал в 2022 году. В том году Purina смогла укрепить свои позиции и в конечном итоге способствовать расширению Nestlé во всем мире. Например, продажи Purina в Китае показали двузначный рост благодаря продажам в онлайн-торговле и специализированных магазинах для домашних животных. В том же году, в марте, было объявлено, что Purina PetCare является второй по величине категорией в Nestlé после кофе и имеет самую большую долю рынка в США. В течение первых трех месяцев 2023 года продажи Purina PetCare достигли 5 267 миллионов долларов США. Соответственно, Purina оставалась "крупнейшим драйвером" органического роста Nestlé. Результаты Purina PetCare в первой половине 2023 года внесли наибольший вклад в показатели Nestlé, поскольку ее продажи с января по июнь достигли 10 799 миллионов долларов США. Таким образом, Purina PetCare стала крупнейшим драйвером роста как в Европе, так и в Северной Америке. Позднее, в октябре, Purina показала рост на 2,6% в реальном выражении и достигла 13,1% органического роста.

Nestlé Purina PetCare is operated as a subsidiary of Nestlé. It is headquartered in St Louis, Missouri and has operations in North America, Asia, Africa, Europe, Latin America and Oceania. four story research facility built in 2010 and a Learning and Training centre built in 2011. In 2010, Purina built the $10 million Purina Event Center for dog shows and competitions. Nestlé Purina Petcare sponsors various charitable activities, Employees are allowed to bring their pets to work. It was the largest pet food manufacturer by market share in the US and the second largest in Europe. As of 2012, globally Purina has a 23.1 per cent share of the pet food market, while its largest competitor, Mars, has a 23.4 per cent share. According to a Research and Markets report, competition between Nestlé and Mars has been "fierce." In 2010, Nestlé Purina PetCare won the Malcolm Baldrige National Quality Award based on organizational and manufacturing performance. Its manufacturing operations have continuously reduced the amount of materials used in packaging, increased the recycling of waste products and reduced water usage, in addition to installing solar panels to produce electricity for its offices and facilities. In 2011, Nestlé Purina PetCare was ranked as one of the 11 most sustainable companies in Two Tomorrow's annual ranking. As of 2014, it has 19 manufacturing plants. efn|Nestle Purina had 26 manufacturing facilities in 2012 During the pandemic, consumers tended to buy petcare supplements. By the start of 2022, Purina PetCare's sales witnessed an increase of nearly 14%. Indeed, Purina PetCare sales grew each quarter in 2022. In that year, Purina managed to rise and eventually lead to Nestlé's expansion worldwide. For instance, Purina's sales underwent a double digit growth in China due to sales in online commerce and pet speciality. The same year, in March, it was announced that Purina PetCare was the second largest category of Nestlé, following coffee, and had the largest market share in the U. S. During the first three months of 2023, Purina PetCare sales managed to reach US$5,267 million. Accordingly, Purina remained the "largest contributor" to Nestlé's organic growth. Purina PetCare's performance during the first half of 2023, contributed the most to Nestlé as its sales from January to June reached US$10,799. Thus, Purina PetCare became the largest contributor in both Europe and North America. Later in October, Purina experienced 2.6% of real internal growth and reached 13.1% of organic growth.