Кіріспе
Американдық үй жануарларына арналған азық өндіруші, швейцариялық Nestlé корпорациясының еншілес компаниясы.
Nestlé Purina PetCare (/p//j//ʊ/'/r//iː//n//ə/), немесе жай ғана Purina – швейцариялық Nestlé корпорациясының американдық еншілес компаниясы, кеңсесі Миссури штатының Сент-Луис қаласында орналасқан. Компания үй жануарларына арналған азық, сыйлықтар, сондай-ақ мысықтар мен иттерге арналған төсеніштерді өндіреді және сатады. Оның танымал брендтері: Purina Pro Plan, Purina Dog Chow, Friskies, Beneful және Purina One. Компания 2001 жылы Nestlé-нің Friskies PetCare компаниясы мен Ralston Purina компаниясының бірігуі нәтижесінде құрылды, сонда Ralston Purina оны 10,3 миллиард долларға сатып алды. 2012 жылғы мәліметтер бойынша, бұл әлемдегі екінші ірі үй жануарларына арналған азық компаниясы (біріншісі – Mars Petcare) және АҚШ-тағы ең ірі компания.
Шығу тегі
1894 жылы Уильям Х. Дэнфорт Джордж Робинсон және Уильям Эндрюспен серіктес болып, шаруашылық малдарына жем беру бизнесін бастап, Миссури штатының Сент-Луис қаласында Purina Mills компаниясын құрды. 1902 жылы компанияның атауы Ralston Purina деп өзгертілді. Осы 1902 жылы Ralston Purina қазіргі штаб-пәтері орналасқан 800 Chouteau Ave, Сент-Луис, Миссури мекенжайында алғашқы ғимаратты салды. 2001 жылдың желтоқсан айында Nestlé компаниясы Ralston Purina компаниясын 10,3 миллиард долларға сатып алып, оны Nestlé-нің үй жануарларына арналған тағам бизнесі – Friskies PetCare Company компаниясымен біріктіру арқылы Nestlé Purina PetCare құрылды, соның нәтижесінде жеке Meow Mix компаниясы пайда болды. Ралстонның Миссури штатының Сент-Луис қаласы жаңа компанияның Солтүстік Америкадағы штаб-пәтері ретінде таңдалды. Friskies PetCare Company компаниясынан мұрагерлік еткен Висконсин штатының Джефферсон, Миссури штатының Сент-Джозеф және Миннесота штатының Арден-Хиллз қалаларындағы өндіріс орындарында құрғақ ит тағамын өндіру көлемі қысқартылды, содан кейін бұл операциялар Ралстоннан сатып алынған өндіріс орындарына көшірілді. Нью-Йорк штатының Дюнкерк қаласында өндіріс қуатын кеңейту жоспарланды, ал кейіннен Миссури штатының Сент-Джозеф қаласындағы өндіріс орны ылғалды тағам өндірісі үшін кеңейтілді. Азияда дилерлік жүйеден өз тарапынан басқару жүйесіне көшілді. 2004 жылы Nestlé Purina Солтүстік және Латын Америкадағы операцияларын Nestlé Purina PetCare Americas бөлімшесіне біріктірді. 2003 жылы Nestlé Purina PetCare ветеринариялық зерттеулерді дамыту үшін Canine Health Foundation ұйымымен серіктестік орнатты. Келесі жылы компания Флорида штатындағы «Чарли» даулынан зардап шеккен үй жануарларына 80 тонна үй жануарларына арналған тағам сыйлады және жергілікті жануарлар бейіттеріне 100 000 доллар көмек көрсетті.
Жақында болған тарих
2009 жылға қарай Purina Nestlé-дің ең жылдам өсіп келе жатқан бөлімшелерінің біріне айналды, себебі тұтынушылардың үй жануарларына көбірек ақша жұмсауға дайындығы артып, үй жануарларына күтім жасауға деген қызығушылық күшейді. PetCare 2013 жылы Pethealth Inc. компаниясымен сатып алынды. 2009 жылға қарай Purina үй жануарларына арналған төсектерді де ұсынысқа қосты және Ресей мен Таиландта жаңа өндіріс орындарын салды. Колорадодағы зауыты штаттағы ең ірі жекеменшік күн панельдер жүйесін құрды. 2010 жылдың қыркүйегінде Nestlé жылдық кірісі 200 миллион доллар болатын үй жануарларына арналған сыйлықтар өндіруші Waggin' Train компаниясын сатып алу туралы келісімге келді. 2013 жылы Nestlé Purina PetCare үй жануарларын асырап алуға арналған Petfinder веб-сайтын сатып алды. Келесі жылы Zuke's компаниясын сатып алды, ол мысықтар мен иттерге арналған тағамдар шығарады. 2010-2012 жылдары Nestlé Австралия, Венгрия және Германиядағы өндіріс қуатын кеңейтті. Сондай-ақ, Атлантадағы (Джорджия штаты) зауытында компанияның ең ірі күн батареялық шаруашылығын іске қосты. 2014 жылдың сәуірінде Nestlé Purina PetCare АҚШ-та алғашқы мысық кафесін ашты. 2019 жылдың ақпанында компания Tidy Cats тағамдарына деген сұранысты қанағаттандыру үшін Блумфилдтегі (Миссури штаты) зауытын кеңейтуге 115 миллион доллар жұмсауды жоспарлап отырғанын мәлімдеді. Қараша айында компания Хартвеллдегі (Джорджия штаты) ескі тоқыма фабрикасына 320 миллион доллар инвестициялады. 2020 жылдың сәуірінде Nestlé Purina PetCare Ұлыбританияда орналасқан табиғи үй жануарлары тағамдарының бренді Lily's Kitchen компаниясын сатып алды. 2020 жылдың қарашасында Purina Нина Ли Крюгерді жаңа компанияның бас директоры етіп тағайындады. Крюгер – Nestlé Purina PetCare компаниясының Америкадағы алғашқы әйел бас директоры. Purina компаниясының президенті және бас директоры Нина Крунегер 2023 жылы Pet Food Institute институтының төрағасы болып тағайындалды. 2022 жылдың қазан айында Purina Тайландтың Районг қаласында жаңа зауыт ашылатынын хабарлады. Сондай-ақ қазан айында Purina Айова штатының Клинтон қаласындағы жергілікті зауытын кеңейтуді аяқтады, бұл 96 жаңа жұмыс орнын ашты. Қараша айында Nestlé Purina PetCare Riceland Foods компаниясымен 2023 жылдан бастап Riceland фермаларының мүшелерін күрішті тұрақты әдістермен өсіруге ынталандыру мақсатында ынтымақтастық орнағанын жариялады. Сол жылы Purina Еуропа мен Солтүстік Африкадан үй жануарларын күтіп-ұстау стартаптарымен серіктестікке келді. Сондай-ақ 2022 жылы Purina қайта өңдеуге болатын жаңа толық пакеттік қаптамаларын ұсынды. Компанияның мақсаты – әлемдік деңгейде 100% қайта өңдеуге немесе қайта пайдалануға болатын қаптаманы өндіру. 2023 жылдың ақпан айының соңында Purina PetCare 2022 мен 2025 жылдар аралығында үй жануарларының тамақтануын қолдау үшін 3,2 миллиард АҚШ долларына жуық инвестиция салуға ниетті екенін мәлімдеді. Сәуір айында Purina PetCare үй жануарларының ішек микробиомын жақсарту үшін Техас A&M асқазан-ішек зертханасымен серіктестік құрды. Purina бірнеше коммерциялық емес ұйымдармен серіктестікке ие, соның ішінде Нью-Йоркте үй жануарларына баспана ұсынатын және отбасылық зорлық-зомбылықтан зардап шеккендерге көмектесетін Urban Resource Institute. 2023 жылы Purina үй жануарларын, адамдарды және жалпы қоршаған ортаны қолдауға арналған ұйымдарға 150 миллион доллардан астам қаржы бөлгені хабарланды. 2023 жылдың мамыр айында Purina PetCare Блумфилд қаласына сынған ойын алаңдарын жөндеуге көмектесу үшін 20 000 доллар көмектесті. 2023 жылдың маусым айында Purina PetCare иттер мен күшіктердің қозғалыс қабілетін, буындарын және денсаулығын қолдауға арналған жаңа қосымшаны жасады. 2023 жылдың тамызында Purina Greater Good Charities қайырымдылық қорына 25 000 доллар сыйлық берді, бұл жаһандық коммерциялық емес ұйымның төтенше жағдайларға жауап беру жұмысына және Гавайидегі адамдар мен жануарлардың қалпына келуіне көмектеседі. 2023 жылдың қазан айында Purina Венгриядағы зауытында екі жаңа өндіріс бөлімін ашты. Сондай-ақ 2023 жылдың қазанында Purina өзінің бірінші және ең жаңа көміртегі шығарындыларын азайтуға бағытталған мысық азығын – Purina ONE DualNature ұсынды. Бұл желі Nestlé компаниясының 2030 жылға қарай көмірқышқыл газының шығарындыларын 50%-ға азайту мақсатына сәйкес келеді. 2023 жылдың қарашасында Purina клиенттерін алюминий және болат банкаларды пайдаланғаннан кейін қайта өңдеуге шақыру үшін науқан бастады. 2023 жылдың желтоқсанында Purina PetCare АҚШ, Канада және Австриядағы төрт ғылыми зерттеу жобасын қаржыландыру үшін 120 000 доллар грант берді. Қаржыландырылған жобалар адам мен жануар арасындағы байланысты зерттеуді және үй жануарларының иелері мен олардың отбасыларына тигізетін әсерін зерттейді. Blue Buffalo компаниясы бір аптадан кейін Purina-ға қарсы ұқсас шағымдармен жауап берді. Сондай-ақ Purina компаниясының "жала жабу науқанымен" айналысқанын мәлімдеді. 2015 жылы бір ит өлгеннен кейін және басқалары ауырғаннан кейін Purina компаниясына қарсы талас арыз берілді, онда компанияның Beneful таңбалы ит тағамы құрамында пропиленгликоль және астықтан пайда болатын микотоксиндер бар екені айтылды. Алайда сотқа қатысушылардың адвокаттары тағам иттердің ауруына себеп болғанын дәлелдемеді, ал өлген ит жүрегінің ісігінен қайтыс болды. 2017 жылдың сәуірінде Purina-ның Beggin' таңбалы ит тағамына қатысты және жарнамасының тұтынушыларды оның құрамында бекон көп екеніне сендіргені туралы тағы бір талас арыз кері қайтарылды. 2017 жылдың қаңтарында Nestlé Purina компаниясы өз сынақ орталығында қолданылған Tyson атты мысықтың өліміне жауапты болды. Tyson қателік салдарынан қатты ыстық сумен жуатын машинадан өтіп кетті.
Қайта шақырады
2005 жылы Nestlé Purina Petcare компаниясы Венесуэланың Ла-Энкрусидада қаласындағы зауытында өндірілген барлық құрғақ үй жануарларына арналған тамақтарын ерікті түрде қайтарып алды. Ішкі тергеу нәтижесінде үй жануарларында ауру тудыратын ластанушы заттар анықталды. Fortune журналының мәліметінше, 2007 жылы жануарлар тамағы нарығында ластанған ингредиенттердің кеңінен табылғанына байланысты «күрделі жағдай туды». Осы кезеңде Nestle Purina компаниясы АҚШ-тағы Alpo Prime Cuts in Gravy өнімдерінің бір бөлігін, құрамындағы Қытайдан келген, меламинмен ластанған бидай глютенін ерікті түрде қайтарып алды. 2013 жылдың тамызында Purina өз өнімдерінің Purina ONE Beyond иттің тамағының бір бөлігін сальмонелла анықталған бір қаптамаға байланысты қайтарып алды. 2012 жылы тұтынушы Nestlé Purina PetCare компаниясына Waggin' Train лакомстволарын жегеннен кейін үй жануары өлгендіктен шағымданып сотқа берді. Азық-түлік және дәрі-дәрмек басқармасына (FDA) 900-ден астам қайғылы жануар иелерінен шағым түсті, олардың пікірінше, лакомстволар Қытайдан келген тауық өнімдерінің салдарынан үй жануарларында ауруға немесе өлімге себеп болған. FDA осы ингредиенттерге қатысты ескертулер бергенімен, зертханалық сараптамалар ластанушы заттардың жоқтығын бірнеше рет растады. Кейін сол жылы тағы бір тұтынушы Change.org сайтында петиция бастады, онда саудагерлерден бұл өнімді өз еркімен сатуын тоқтатуды сұрады. Петицияға 60 мың адам қол қойды. Келесі жылы Waggin' Train және Canyon Creek иттің лакомстволары Нью-Йорк штатының Ауыл шаруашылығы және нарық департаменті Еуропа мен Қытайда рұқсат етілген, бірақ АҚШ-та рұқсат етілмеген антибиотиктердің іздерін анықтағаннан кейін уақытша нарықтан алынды. 2014 жылдың басында сот бекітуін күтіп, 6,5 миллион долларлық келісімге қол жеткізілді. The Washington Post газетінің хабарлауынша, компания кейіннен «өндіріс процесін жаңартқаннан және жабдықтандыру тізбегін қайта құрғаннан кейін» бұл брендтерді қайтадан енгізді.
Маркетинг және жарнама
1970 жылдардың ортасында Purina Cat Chow бренді «Chow Chow Chow» жарнамалық кампаниясын іске қосты, оның түрлі нұсқалары келесі 20 жыл бойы көрсетілді. Телевизиялық роликтерде мысықтар ша-ша-ша билегендей көрінді, бұл фильмді жылдам алға және кері орату арқылы жасалған пост-өндірістік және монтаждау тәсілі болды, соның нәтижесінде мысықтар музыкамен бірге жүргенде немесе шауып өткенде билеп жатқандай әсер туды. Мұндай роликтердің алғашқыларында кейіпкер актриса Пэтси Гарретт түсті, ол көптеген жылдар бойы Cat Chow роликтерінде ресми өкіл ретінде пайда болды. 2006 жылы Nestlé Purina Petcare сөйлейтін иттің көмегімен онлайн хабарламалар жібере алатын Doggie Mail электрондық пошта қосымшасын ұсынды. 2009 жылы ол AOL әзірлеген PawNation сайтына демеушілік жасады, онда пайдаланушылар үй жануарлары туралы видеолар, кеңестер, сұрақ-жауаптар және басқа да мазмұндарды бөлісе алатын. Purina сонымен қатар Марта Стюарттың үй жануарларына қатысты кеңестері жарияланған Living Omnimedia сайтына да демеушілік етті. Компания Alpo бренді үшін «Нағыз иттің тағамы – ет» деген ұранмен жарнамалық кампания ұсынды. Роликте, тым көп күтім көрген үй жануарлары «құтқарылды» және Alpo-мен тамақтандырылды, бұл үй жануарларының табиғи қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін нағыз ет жеуі керек екенін көрсетеді. 2009 жылы ол «petcentric places» деп аталатын тегін iPhone қосымшасын шығарды, ол пайдаланушыларға иттік саябақтар немесе үй жануарларына қолайлы қонақүйлер сияқты үй жануарларына қатысты жерлерді картаға түсіруге мүмкіндік берді. 2010 жылы Purina Purina Pet Resort деп аталатын Facebook ойынын ұсынды, онда ойыншылар виртуалды үй жануарлары курортын басқарады. 2011 жылы Nestlé Purina PetCare Америкалық Кеннел Клубы ұйымдастырған Вестминстер шоуының ресми демеушісі атанды. Компания үй жануарларын ұстаушыларға жылына 50 000 доллар көлемінде жалақы алатын жарты күндік жұмысқа ие болуға мүмкіндік беретін конкурс өткізді, олар мысықтарымен бірге саяхаттап, басқа үй жануарларын ұстаушылармен сұхбаттасып, Purina веб-сайты үшін мақалалар жазатын еді. Nestle Purina сонымен қатар Австрия үшін арналған, тек үй жануарлары ғана ести алатын дыбыс эффектілері бар телерекламалар жасады. Бұл үй жануарларына, олардың иелеріне емес, тікелей бағытталған алғашқы жарнамалар болды. 2012 жылы Purina және Nestle компаниясының тағы бір бөлімшесі Jenny Craig бірлесіп «Project: Pet Slim Down» онлайн бағдарламасын жасады, ол үй жануарлары мен олардың иелеріне бірге салмақ жоғалтуға көмектесуге арналған. Grumpy Cat 2013 жылдың соңында Friskies брендінің «сөйлеушісі» атанды. 2013 жылы Purina Вестминстер шоуы кезінде «Сіздің итіңіз қаншалықты керемет?» деген сұраққа жауап ретінде Purina-ға жіберілген пайдаланушылардың видеоларын көрсеткен роликтерді көрсетті.
Бас кеңсесі
Nestlé Purina PetCare компаниясы Nestlé компаниясының еншілес компаниясы ретінде жұмыс істейді. Штаб-пәтері Сент-Луис қаласында орналасқан, Миссури штаты, және Солтүстік Америка, Азия, Африка, Еуропа, Латын Америкасы және Океанияда қызмет етеді. 2010 жылы салынған төрт қабатты ғылыми-зерттеу орталығы және 2011 жылы салынған оқу және оқыту орталығы бар. 2010 жылы Purina иттерге арналған көрмелер мен жарыстар үшін 10 миллион долларлық Purina Event Center құрылысын аяқтады. Nestlé Purina Petcare түрлі қайырымдалық шараларды демеушілік етеді. Қызметкерлер жұмыста үй жануарларын алып келуге құқылы. Бұл компания АҚШ-тағы ең ірі, ал Еуропадағы екінші ірі жануарлар тағамы өндірушісі болды. 2012 жылғы мәліметтерге сәйкес, Purina-ның жануарлар тағамы нарығындағы үлесі 23,1%-ды құрады, ал оның ең ірі бәсекелесі Mars компаниясының үлесі 23,4%-ды құрады. Research and Markets есебінде Nestlé мен Mars арасындағы бәсекелестік "қатты" деп сипатталған. 2010 жылы Nestlé Purina PetCare ұйымдық және өндірістік көрсеткіштеріне негізделген Малкольм Болдридж Ұлттық сапа сыйлығын жеңіп алды. Өндіріс процесінде қаптамаға қолданылатын материалдар мөлшері үздіксіз азайтты, қалдықтарды қайта өңдеу көлемі артты, су тұтынуы төмендетілді, сондай-ақ кеңселер мен ғимараттарға электр энергиясын өндіру үшін күн панельдері орнатылды. 2011 жылы Nestlé Purina PetCare Two Tomorrow жылдық рейтингіндегі ең тұрақты 11 компанияның бірі ретінде танылды. 2014 жылғы мәліметтер бойынша, компанияның 19 өндіріс орны бар. 2012 жылы Nestle Purina-ның 26 өндіріс нысаны болды. Пандемия кезінде тұтынушылар үй жануарларына арналған қосымша тағамдарды сатып алуға көбірек бейімділік танытты. 2022 жылдың басына қарай Purina PetCare сатулары шамамен 14%-ға өсті. Шындығында, Purina PetCare сатулары 2022 жылы әр тоқсан сайын өсімді көрсетті. Сол жылы Purina өркендеп, Nestlé компаниясының бүкіл әлемдік кеңеюіне ықпал етті. Мысалы, Purina-ның Қытайдағы сатулары онлайн сауда және арнайы жануарлар дүкендері арқылы екі таңбалы өсімді көрсетті. Сол жылы наурыз айында Purina PetCare Nestlé компаниясының кофеден кейінгі екінші ірі санаты екені және АҚШ нарығында ең үлкен үлес иесі екені жарияланды. 2023 жылдың бірінші үш айында Purina PetCare сатулары 5,267 миллиард АҚШ долларына жетті. Осыған сәйкес, Purina Nestlé компаниясының органикалық өсуіне ең үлкен үлес қосушы болып қала берді. 2023 жылдың бірінші жартысында Purina PetCare-дің көрсеткіштері Nestlé компаниясына ең көп үлес қосты, өйткені қаңтардан маусымға дейінгі сатулары 10,799 миллиард АҚШ долларын құрады. Осылайша, Purina PetCare Еуропа мен Солтүстік Америкадағы ең ірі үлес қосушы компания атанды. Қазан айында Purina 2,6% нақты ішкі өсімді және 13,1% органикалық өсімді көрсетті.