Введение
Контролируемые цены
A telecommunications tariff is an open contract between a telecommunications service provider and the public, filed with a regulating body such as state and municipal Public Utilities Commissions and federal entities such as the Federal Communications Commission (FCC). Such tariffs outline the terms and conditions of providing telecommunications service to the public including rates, fees, and charges.
Телекоммуникационный тариф – это публичный договор между оператором телекоммуникационной связи и абонентами, регистрируемый в регулирующем органе, таком как государственные и муниципальные комиссии по коммунальным услугам, а также федеральные органы, такие как Федеральная комиссия по связи (FCC). В таких тарифах излагаются условия предоставления телекоммуникационных услуг населению, включая ставки, сборы и платежи.
A telecommunications tariff is an open contract between a telecommunications service provider and the public, filed with a regulating body such as state and municipal Public Utilities Commissions and federal entities such as the Federal Communications Commission (FCC). Such tariffs outline the terms and conditions of providing telecommunications service to the public including rates, fees, and charges.
Причины тарифов
В качестве минимума, взимаемые тарифы должны покрывать стоимость предоставления услуги потребителю. Потребителем может быть конечный пользователь или посредник, например, поставщик услуг. Если оператор связи не сможет возместить свои затраты, он понесет убытки и компания может обанкротиться. Тарифы также должны использоваться для покрытия расходов на обслуживание, дополнительные исследования и другие косвенные затраты, связанные с предоставлением услуги. Однако поставщики телекоммуникационных услуг должны быть осторожны, чтобы не завышать цены на каждую услугу, поскольку цены оказывают непосредственное влияние на спрос на эту услугу (см. спрос и предложение). Такой оператор должен постоянно находить баланс между необходимостью предлагать более низкие тарифы, особенно при сильной конкуренции, и стоимостью поддержания оптимального качества услуги, приемлемого для клиента. Если оператор установит слишком высокие тарифы, он рискует потерять клиентов, что приведет к снижению трафика и, следовательно, доходов; если же тарифы будут слишком низкими, у оператора будет недостаточно средств для поддержания качества обслуживания сети. Со временем это приведет к оттоку клиентов.
Компоненты тарифов
Системы тарификации различаются от страны к стране и от компании к компании, но в целом они основаны на нескольких простых принципах. Тарифы обычно состоят из двух компонентов:
Постоянные платежи: это фиксированные платежи, используемые для покрытия стоимости подключения к ближайшей АТС и оборудования для обслуживания телефонной линии или подключения к услуге клиента. Обычно они оплачиваются ежемесячно и называются абонентской платой. Плата за вызовы: эта плата является переменной и используется для покрытия стоимости оборудования, необходимого для маршрутизации вызова от АТС вызывающего абонента к АТС вызываемого абонента. Эта плата за вызовы может рассчитываться по фиксированной ставке за вызов, по переменной ставке в зависимости от времени или расстояния вызова, или по их комбинации. Плата за вызовы может также меняться в разное время суток. Для многих местных вызовов плата отсутствует; см. фиксированная плата. Эти компоненты формируют базовую тарифную систему, но по мере развития телекоммуникаций тарифные структуры становятся все более сложными. Обычно есть возможность заказать обратный звонок (в Великобритании известен как "оплата принимающей стороной"), когда ответственность за плату, обычно оплачиваемую вызывающим абонентом, берет на себя вызываемый абонент. Тарифы также зависят от предоставляемой полосы пропускания. Например, подключение через dial-up модем тарифицируется по обычным телефонным тарифам, но подключения, такие как DSL, обычно тарифицируются с использованием совершенно иной системы учета из-за их постоянного соединения.
Standing charges: these are fixed charges that are used to pay for the cost of the connection to the nearest exchange and the equipment to monitor that customer's phone line or service connection. They are usually paid on a monthly basis, and called rental. Call charges: these charges are variable and are used to pay for the cost of the equipment to route a call from the caller's exchange to the recipient's exchange. These call charges can be calculated on a fixed per call basis, a variable basis depending on the time or distance of the call, or a combination of the two. Call charges can even vary at different times of the day. For many local calls the charge is zero; see flat rate. These components form a basic tariff system but, as telecommunication advances, tariff structures become increasingly more complex. Usually there is the option of calling collect (in the UK known as reversing charges), where responsibility for charges normally paid by the caller is accepted by the recipient. Tariffs also depend on the bandwidth provided. For example, dial up modem connections are charged at normal telephone costs, but connections such as DSL are usually charged using a completely different accounting system due to their always on nature.
Специальные тарифы
В некоторых странах тарифы на звонки все чаще устанавливаются в виде ежемесячной платы и включаются в качестве дополнения к базовым тарифам, известным как пакетные звонки. Звонки в экстренные службы всегда совершаются бесплатно. В большинстве стран существует набор номеров, позволяющий звонить бесплатно, иногда называемых бесплатными звонками или номерами бесплатной связи, которые обычно используются компаниями для своих линий продаж (в Великобритании это номера 0800 и 0808, а в США – 800, 888, 877, 866, 855 и 844). Тарифы, значительно превышающие обычные, известные как тарифы повышенной стоимости, используются для информационных услуг, участия в конкурсах и звонков порнографического содержания. Эти телекоммуникационные тарифы появились с развитием общедоступной телефонной связи. В то время предоставляемые услуги были менее сложными, и клиенты могли просто ознакомиться с тарифами, чтобы понять, сколько им будет начислено за каждый тип звонка. Кроме того, на рынке действовало лишь небольшое количество телекоммуникационных компаний, что упрощало процесс принятия решений. По мере усиления конкуренции потребность в регулировании снижалась. В 2001 году Федеральная комиссия по связи США (FCC) признала телекоммуникационный рынок в Соединенных Штатах полностью конкурентным и отменила требование о подаче тарифов в федеральные регулирующие органы. Тем не менее, для продолжения деятельности многие региональные и местные органы власти по-прежнему требуют предоставления телекоммуникационных тарифов.
Влияние тарифов на транспорт
Минуты звонков обладают высокой ценовой эластичностью, что означает, что спрос на минуты звонков значительно меняется в зависимости от цены. Даже небольшое снижение цены приводит к существенному увеличению объема звонков. Чем выше цена, тем сильнее проявляется этот эффект как для корпоративных, так и для частных клиентов при совершении международных или местных звонков. Это означает, что зачастую более низкие цены позволяют получить больший доход, то есть E < 1. Исследования интернет-трафика показывают, что интенсивность трафика напрямую зависит от тарифов, взимаемых при подключении клиентов к интернет-провайдеру (ISP). Например, оператор сети коммутации каналов взимает различные тарифы в разное время суток. Было замечено, что при снижении тарифов интенсивность трафика, регистрируемая ISP, резко возрастала, а затем экспоненциально снижалась со временем. Вывод исследования заключается в том, что, изменяя цены в зависимости от времени, оператор связи может снизить интенсивность трафика в пиковые периоды, что приведет к снижению затрат на оборудование за счет уменьшения необходимости в резервировании ресурсов для удовлетворения пикового спроса, и, как следствие, к увеличению долгосрочной прибыли и рентабельности. См. Тарификация в зависимости от времени.