Сертис: История и роль частной охранной полиции Сингапура

Введение

Коммерческая вспомогательная полиция в Сингапуре

Американская компьютерная сетевая компания

Certis – одна из пяти коммерческих вспомогательных полицейских сил, уполномоченных предоставлять вооруженных сотрудников охраны государственным организациям, а также частным компаниям и частным лицам в Сингапуре. Certis возникла из подразделения охраны и сопровождения полиции Сингапура (SPF), которое в 1972 году было выделено из SPF и преобразовано в Корпорацию коммерческой и промышленной безопасности (CISCO) в качестве уставного совета, обладающего монополией на большинство сегментов местной частной вооруженной охранной отрасли. С 1 июня 2005 года уставный совет был упразднен, и на его базе была создана компания Cisco Security Pte Ltd в результате корпоратизации как дочернее предприятие, принадлежащее на 100% Temasek Holdings, официальный запуск которой состоялся 5 июля 2005 года. Аббревиатура прежнего уставного совета, "CISCO", была сохранена благодаря ее репутации на местном рынке. 13 сентября 2007 года компания была переименована в Certis CISCO Security Pte Ltd, а в 2018 году – в Certis. Как старейшая вспомогательная полицейская сила, на протяжении 33 лет обладающая монополией на большую часть частного сектора вооруженной охраны в Сингапуре, Certis обеспечивает заметное присутствие во многих ключевых объектах, включая частные резиденции высокопоставленных лиц. Сотрудники компании привлекались к обеспечению безопасности крупных мероприятий, таких как встречи МВФ в Сингапуре в 2006 году, обратный отсчет Нового года в Marina Bay в 2007 и 2008 годах, парад Чингай и процессии Тайпусам. Компания также продолжает лидировать в некоторых областях, таких как перевозка ценностей, в частности, доставка наличных денег в банкоматы.

Происхождение

CISCO была создана в 1972 году после пересмотра схемы трудоустройства сотрудников полиции комитетом под председательством профессора Ли Су Энн годом ранее. Комитет рекомендовал выделить из состава Полицейской силы Сингапура подразделение охраны и сопровождения, сформированное в 1958 году, в отдельный государственный орган, чтобы снизить нехватку кадров в SPF, наделив новый орган полномочиями проводить собственные программы набора, специально разработанные для вооруженной охраны. Компания была учреждена на основании Закона о корпорации коммерческой и промышленной безопасности. К моменту роспуска в подразделении охраны и сопровождения насчитывалось 1600 полицейских, проходивших такую же подготовку, как и сотрудники обычных полицейских подразделений, и в основном задействованных в качестве охраны в коммерческих банках. Большинство этих штатных сотрудников перешли в новый государственный орган, однако комитет рекомендовал досрочное увольнение 460 старших сотрудников с предоставлением им улучшенной пенсионной схемы в качестве компенсации. 1 апреля была начата кампания по набору сотрудников полиции для увеличения штата до 2000 человек. CISCO, как отдельный государственный орган, стала единственной коммерческой организацией в Сингапуре, предлагающей услуги вооруженной охраны. Полицейские CISCO продолжают проходить обучение на семинедельном очном курсе в школе подготовки полицейских CISCO, расположенной рядом с Полицейской академией на улице Томсон-роуд, при поддержке Академии. Со временем курс был оптимизирован с учетом их специфических оперативных потребностей, а преподавание постепенно перешло к сотрудникам CISCO. Форма полицейских CISCO была в основном аналогична форме сотрудников Полицейской силы Сингапура, а автомобили CISCO также были в основном похожи, за исключением добавления логотипа CISCO. В 1970-х годах сотрудники CISCO получали зарплату около 650 сингапурских долларов.

Диверсификация

В последующие десятилетия компания диверсифицировала свою деятельность, выйдя за рамки предоставления вооруженной охраны, и стала предлагать широкий спектр услуг в области безопасности, включая обеспечение соблюдения правопорядка, управление и консультационные услуги – как для физической безопасности, так и для защиты данных и ИТ-инфраструктуры. В 1991 году новый главный исполнительный директор компании, Чан Бун Кён, инициировал масштабные изменения, чтобы преобразовать компанию в коммерческое предприятие с годовым оборотом в 200 миллионов сингапурских долларов, расширив сферу деятельности в различные аспекты безопасности. 20 июня 1986 года компания официально открыла новое здание штаб-квартиры на Джалан Аффифи, недалеко от Верхней Пая Лебар Роуд, которое в то время располагало самыми современными удобствами, включая первый в Сингапуре компьютерный крытый тир. 2 марта 1994 года начались работы по расширению здания штаб-квартиры CISCO с целью создания помещений для обработки и хранения ценных грузов, а также центра восстановления компьютерных систем после аварий. В мае 1996 года CISCO заключила совместное предприятие с Brambles Industries Ltd из Австралии, получив 51% акций в CISCO Recall Total Information Management Pte Ltd (ныне Iron Mountain Recall), что стало ее выходом на рынок управления информацией. 8 июня 1999 года был официально открыт первый специализированный центр CISCO Recall, включающий в себя 43-метровое хранилище документов – самое высокое одноэтажное здание в Сингапуре. Второй центр CISCO Recall был открыт 10 сентября 2003 года на проспекте Чин Би, к тому времени услугами CISCO Recall пользовались уже 33 государственных учреждения. К 1998 году компания обслуживала более 2000 клиентов, установивших системы безопасности, подключенные к системе мониторинга сигнализации CISCO, что на 25% больше, чем в 1996 году. Среди них было около 500 частных домов, владельцы которых заплатили от 2000 до 1 миллиона сингапурских долларов за такие системы. С 1975 года CISCO обеспечивала работу пунктов пропуска схемы лицензирования территорий, пока в сентябре 1998 года не была внедрена система электронной оплаты за проезд по дорогам, в результате чего 105 сотрудников были переведены на другие должности. С 1 ноября 1999 года сотрудники CISCO стали помогать дорожной полиции в качестве инспекторов по парковке для борьбы с незаконной парковкой. В течение следующих двух месяцев было выдано более 12 100 уведомлений о нарушениях правил парковки, что привело к расширению зоны их действия, чтобы дорожная полиция могла сосредоточиться на обеспечении соблюдения правил дорожного движения. После терактов 11 сентября 2001 года CISCO сообщила об увеличении объема бизнеса в связи с ростом спроса на услуги в области безопасности. С ноября 2004 года сотрудники CISCO были задействованы в обеспечении безопасности важных объектов, таких как остров Джуронг. В 2005 году CISCO начала предоставлять профессиональные услуги по проведению расследований.

In the next decades, the company diversified its operations beyond the provisioning of armed guards, providing a range of security related services, including enforcement, management, and consultancy services for not just physical, but also data and IT related needs. In 1991, the board's new chief executive, Chan Boon Kiong initiated wide ranging changes to turn the company round into a commercial entity with an annual turnover of S$200 million, with diversification into various aspects of security. CISCO officially opened its new Headquarters building at Jalan Affifi off Upper Paya Lebar Road on 20 June 1986, which then boasted some of the most modern facilities including the first computerised indoor shooting range in Singapore. On 2 March 1994, work commenced to extend the CISCO Headquarters building to incorporate facilities to process and store high value items and a computer disaster recovery centre. CISCO entered into a joint venture with Brambles Industries Ltd from Australia in May 1996 with a 51% stake to form CISCO Recall Total Information Management Pte Ltd (now Iron Mountain Recall) as part of its foray into the information management industry. On 8 June 1999, the first purpose built CISCO Recall Centre was officially opened, which included a 43 metre high document storage facility, the tallest single storey building in Singapore. A second CISCO Recall Centre was opened in Chin Bee Avenue on 10 September 2003, by which time the company's CISCO Recall service has 33 government agencies amongst its clients. By 1998, the company has over 2,000 clients which has installed security systems linked to CISCO's alarm monitoring system, an increase of 25% since 1996. This included some 500 private homes which paid between S$2000 to S$1million for such systems. CISCO manned the Area Licensing Scheme gantries in 1975 until the introduction of Electronic Road Pricing in September 1998, where 105 officers were redeployed. CISCO officers began to assist the Traffic Police as traffic wardens to curb illegal parking on 1 November 1999. Over 12,100 parking violation notices were subsequently issued in the next two months, prompting their implementation in more areas to allow the Traffic Police to concentrate on enforcing traffic rules on the move. After the September 11, 2001 attacks, CISCO reported an increase in business as a result of heightened security demands. From November 2004, CISCO officers were deployed to assist in enforcing sensitive locations such as Jurong Island. CISCO ventured into professional investigation services in 2005.

Корпоративная организация

За эти годы лицензия на предоставление услуг вооруженной охраны была расширена на другие компании, включая вспомогательные полицейские силы, принадлежащие PSA Corporation, Changi International Airport Services, Singapore Airport Terminal Services и Singapore Technologies Kinetics, хотя полномочия этих сотрудников ограничены зоной их деятельности. В связи с усилением опасений по поводу безопасности правительство приняло решение стимулировать конкуренцию в сфере услуг вооруженной охраны. В результате мер, направленных на создание более равных условий, Закон о CISCO был отменен в 2005 году, и CISCO прекратил быть государственным органом, преобразовавшись в полностью государственную компанию и подчинившись тем же законодательным и нормативным требованиям, что и другие вспомогательные полицейские силы. Новая компания больше не будет использовать эмблему полиции Сингапура, и форма ее сотрудников будет изменена в соответствии с униформой других организаций в сфере вооруженной охраны.

После корпоратизации

29 января 2019 года компания Certis объявила об учреждении кинологического подразделения для охраны объектов, находящихся под охраной по контракту. Certis внедрила программу сочетания работы и учебы для своих сотрудников, желающих учиться на неполной ставке, совмещая с работой. В декабре 2022 года Certis заключила партнерство с Lendlease для реконструкции своей штаб-квартиры на улице Jalan Afifi.

Обучение

Будущие сотрудники Certis проходили обучение в полицейской академии, включавшее четырехнедельную очную подготовку. Для констеблей Certis требовалось прохождение трехмесячного курса очного обучения, а для надзирателей – месячного.

Униформа

Учитывая свою прежнюю принадлежность к полиции Сингапура, офицеры CISCO носили ту же темно-синюю форму, что и полицейские, когда организация была сформирована в 1972 году. Будучи единственным частным вооруженным охранным агентством и получив ряд важных задач, переданных CISCO, форма была сохранена в схожем стиле, чтобы широкая публика не могла отличить сотрудников CISCO от обычных полицейских без внимательного осмотра. Вместо знаков отличия, используемых полицией, на головных уборах и воротниках появились новые пуговицы и значки с логотипом CISCO. Комплексный технологический подход под названием “Security+” является ключевой услугой Certis, предоставляемой в рамках проекта для данного объекта. Некоторые из этих элементов Certis уже использовала самостоятельно в предыдущих проектах. Однако это первый случай, когда все шесть элементов подхода интегрированы в единую услугу. Помимо объекта Jewel, Certis сотрудничает с JTC Corporation. Используя подход “Security+”, Certis обеспечивает передовую охрану для Юго-Западного участка JTC. Ожидается, что интегрированный подход повысит производительность и эффективность работы JTC за счет использования технологий и квалифицированного, многопрофильного персонала. “Security+” позволяет JTC эффективно управлять безопасностью и видеонаблюдением на своих многочисленных объектах, а также сокращать время реагирования на происшествия. Развертывание сотрудников охраны оптимизировано, поскольку их можно эффективно направлять по активации из Оперативного центра.