Франчайзинг: Практика использования бизнес-модели и бренда.

Введение

Права на использование бизнес-модели и бренда компании в течение определенного периода времени.

Франчайзинг основан на маркетинговой концепции, которую организация может принять в качестве стратегии расширения бизнеса. При реализации франчайзинга франчайзер лицензирует часть или все свои ноу-хау, процедуры, интеллектуальную собственность, право использования своей бизнес-модели, бренда, а также права на продажу фирменных продуктов и услуг франчайзи. Взамен франчайзи выплачивает определенные сборы и обязуется соблюдать определенные условия, как правило, прописанные в договоре франшизы. Слово «франшиза» происходит от англо-французского *franc*, означающего «свободный», и используется как существительное и как (переходный) глагол. Для франчайзера использование франчайзинговой системы – это альтернативная стратегия роста бизнеса по сравнению с расширением за счет собственных торговых точек или «сетей магазинов». Принятие стратегии роста бизнеса на основе франчайзинга для продажи и распространения товаров и услуг позволяет франчайзеру минимизировать капитальные вложения и риски ответственности. Франчайзинг редко представляет собой равноправное партнерство, особенно в типичной ситуации, когда франчайзи является физическим лицом, незарегистрированным партнерством или небольшой частной компанией, поскольку это обеспечивает франчайзеру значительные юридические и/или экономические преимущества перед франчайзи. Исключением из этого правила является случай, когда потенциальный франчайзи также является крупной корпорацией, контролирующей прибыльное местоположение и/или гарантированный рынок (например, большой спортивный стадион), где потенциальные франчайзеры должны конкурировать, чтобы не допустить друг друга. Однако при определенных условиях, таких как прозрачность, благоприятное законодательство, финансовые возможности и надлежащие маркетинговые исследования, франчайзинг может стать путем к успеху как для крупного франчайзера, так и для небольшого франчайзи. В 36 странах существуют законы, прямо регулирующие франчайзинг, а в большинстве других стран действуют законы, оказывающие прямое или косвенное влияние на франчайзинг. Франчайзинг также используется как способ выхода на зарубежные рынки.

История

Бум франчайзинга не произошел до Второй мировой войны. Тем не менее, истоки современного франчайзинга уходят корнями в Средневековье, когда землевладельцы заключали соглашения, подобные франчайзинговым, с налоговыми сборщиками, которые оставляли себе процент собранных средств и передавали остальное. Эта практика прекратилась примерно в 1562 году, но распространилась на другие сферы деятельности. Например, в Англии XVII века франчайзи получали право организовывать рынки и ярмарки или управлять паромами. Однако значительного роста франчайзинга не наблюдалось до середины XIX века, когда он впервые появился в Соединенных Штатах. Одной из первых успешных американских франчайзинговых операций стал предприимчивый фармацевт Джон С. Пембертон. В 1886 году он создал напиток, состоящий из сахара, патоки, специй и кокаина. Пембертон выдавал лицензии избранным лицам на розлив и продажу этого напитка, который был ранней версией современного напитка Coca-Cola. Его предприятие стало одной из первых и наиболее успешных франчайзинговых операций в Соединенных Штатах. Компания Singer внедрила франчайзинговый план в 1850-х годах для распространения своих швейных машин. Однако эта затея провалилась, поскольку компания не получала значительной прибыли, несмотря на хорошие продажи машин. Дилеры, обладавшие исключительными правами на свои территории, поглощали большую часть прибыли из-за больших скидок. Некоторые не проявляли достаточного рвения в продвижении продукции Singer, что позволило конкурентам обойти компанию по объему продаж. В соответствии с действующим договором, Singer не могла ни отозвать права, предоставленные франчайзи, ни направлять собственных наемных представителей. Поэтому компания начала выкупать проданные права. Эта попытка оказалась неудачной. Это, возможно, был один из первых случаев провала франчайзера, но далеко не последний. (Даже полковник Сандерс не сразу добился успеха в своих усилиях по франчайзингу KFC.) Тем не менее, опыт Singer не положил конец франчайзингу. Другие компании пробовали франчайзинг в различных формах после опыта Singer. Например, спустя несколько десятилетий General Motors создала относительно успешную франчайзинговую операцию для привлечения капитала. Возможно, отцом современного франчайзинга является Луис К. Лиггет. В 1902 году Лиггет пригласил группу фармацевтов присоединиться к "кооперативу фармацевтов". Он объяснил им, что они могут увеличить прибыль, платя меньше за свои закупки, особенно если создадут собственную производственную компанию. Его идея заключалась в продвижении продукции под частной торговой маркой. Около 40 фармацевтов объединили 4000 долларов собственных средств и приняли название Rexall. Продажи резко возросли, и Rexall стал франчайзером. Успех этой сети задал образец для других франчайзеров. Хотя многие владельцы бизнеса сотрудничали с кооперативными предприятиями различного типа, значительного роста франчайзинга не наблюдалось до начала XX века, и франчайзинг в той или иной форме сильно отличался от современного. По мере перехода Соединенных Штатов от аграрной к промышленной экономике производители выдавали лицензии частным лицам на продажу автомобилей, грузовиков, бензина, напитков и различных других товаров. Франчайзи, как правило, занимались только продажей продукции. Распределения ответственности, характерного для современных франчайзинговых соглашений, в значительной степени не существовало. Следовательно, франчайзинг не был быстрорастущей отраслью в Соединенных Штатах. Только в 1960-х и 1970-х годах люди начали внимательно изучать привлекательность франчайзинга. Эта концепция заинтересовала людей с предпринимательским складом ума. Однако для инвесторов существовали серьезные риски, которые чуть не положили конец этой практике до того, как она стала по-настоящему популярной. Соединенные Штаты являются лидером в области франчайзинга, позицию, которую они занимают с 1930-х годов, когда этот подход использовался для ресторанов быстрого питания, мотелей и немного позже – придорожных гостиниц во время Великой депрессии. По состоянию на 2005 год насчитывалось 909 253 действующих франчайзинговых предприятий, которые генерировали 880,9 миллиарда долларов выручки и составляли 8,1% всех частных несельскохозяйственных рабочих мест. Это соответствует 11 миллионам рабочих мест и 4,4% всего объема производства частного сектора. Франшизы среднего размера, такие как рестораны, автозаправочные станции и станции технического обслуживания грузовиков, требуют значительных инвестиций и полного внимания со стороны предпринимателя. Существуют также крупные франшизы, такие как отели, спа-салоны и больницы, которые рассматриваются подробнее в разделе, посвященном технологическим альянсам. В рамках франчайзинговых соглашений широко распространены соглашения о непереманивании сотрудников, ограничивающие возможность работодателей в одном франчайзинговом предприятии нанимать сотрудников в аффилированном франчайзинговом предприятии. Экономисты характеризуют эти соглашения как фактор, способствующий олигопсонии.

The boom in franchising did not take place until after World War II. Nevertheless, the rudiments of modern franchising date back to the Middle Ages when landowners made franchise like agreements with tax collectors, who retained a percentage of the money they collected and turned the rest over. The practice ended around 1562 but spread to other endeavors. For example, in 17th century England franchisees were granted the right to sponsor markets and fairs or operate ferries. There was little growth in franchising, though, until the mid 19th century, when it appeared in the United States for the first time. One of the first successful American franchising operations was started by an enterprising druggist named John S. Pemberton. In 1886, he concocted a beverage comprising sugar, molasses, spices, and cocaine. Pemberton licensed selected people to bottle and sell the drink, which was an early version of what is now known as Coca Cola. His was one of the earliest—and most successful—franchising operations in the United States. The Singer Company implemented a franchising plan in the 1850s to distribute its sewing machines. The operation failed, though, because the company did not earn much money even though the machines sold well. The dealers, who had exclusive rights to their territories, absorbed most of the profits because of deep discounts. Some failed to push Singer products, so competitors were able to outsell the company. Under the existing contract, Singer could neither withdraw rights granted to franchisees nor send in its own salaried representatives. So, the company started repurchasing the rights it had sold. The experiment proved to be a failure. That may have been one of the first times a franchisor failed, but it was by no means the last. (Even Colonel Sanders did not initially succeed in his KFC franchising efforts.) Still, the Singer venture did not put an end to franchising. Other companies tried franchising in one form or another after the Singer experience. For example, several decades later, General Motors established a somewhat successful franchising operation in order to raise capital. Perhaps the father of modern franchising, though, is Louis K. Liggett. In 1902, Liggett invited a group of druggists to join a "drug cooperative." As he explained to them, they could increase profits by paying less for their purchases, especially if they set up their own manufacturing company. His idea was to market private label products. About 40 druggists pooled $4,000 of their own money and adopted the name Rexall. Sales soared, and Rexall became a franchisor. The chain's success set a pattern for other franchisors to follow. Although many business owners did affiliate with cooperative ventures of one type or another, there was little growth in franchising until the early 20th century, and in whatever form franchising existed, it looked nothing like what it is today. As the United States shifted from an agricultural to an industrial economy, manufacturers licensed individuals to sell automobiles, trucks, gasoline, beverages, and a variety of other products. The franchisees did little more than selling the products, though. The sharing of responsibility associated with contemporary franchising arrangement did not exist to a great extent. Consequently, franchising was not a growth industry in the United States. It was not until the 1960s and 1970s that people began to take a close look at the attractiveness of franchising. The concept intrigued people with entrepreneurial spirit. However, there were serious pitfalls for investors, which almost ended the practice before it became truly popular. The United States is a leader in franchising, a position it has held since the 1930s when it used the approach for fast food restaurants, food inns and, slightly later, motels at the time of the Great Depression. As of 2005, there were 909,253 established franchised businesses, generating $880.9 billion of output and accounting for 8.1 percent of all private, non farm jobs. This amounts to 11 million jobs, and 4.4 percent of all private sector output. Mid sized franchises like restaurants, gasoline stations and trucking stations involve substantial investment and require all the attention of a businessperson. There are also large franchises like hotels, spas and hospitals, which are discussed further under technological alliances. "No poaching" agreements are prevalent within franchises, thus limiting the ability of employers at one franchise establishment to hire employees at an affiliated franchise. Economists have characterized these agreements as a contributor to oligopsony.

Стоимость и договорная структура

Три важных платежа вносятся франчайзеру: (a) роялти за товарный знак, (b) возмещение расходов на обучение и консультационные услуги, предоставляемые франчайзи, и (c) процент от продаж отдельного бизнес-подразделения. Эти три платежа могут быть объединены в единый «управленческий» сбор. Плата за «раскрытие информации» является отдельной и всегда представляет собой «первоначальный взнос». Франшиза обычно действует в течение фиксированного срока (разделенного на более короткие периоды, каждый из которых требует продления) и охватывает определенную территорию или географическую область вокруг местоположения. Один франчайзи может управлять несколькими такими точками. Соглашения обычно заключаются на срок от пяти до тридцати лет, при этом преждевременная отмена или расторжение большинства контрактов влечет за собой серьезные последствия для франчайзи. Франшиза – это лишь временная бизнес-инвестиция, предполагающая аренду или лизинг возможности, а не покупку бизнеса с целью владения. Она классифицируется как актив, подверженный износу, в связи с ограниченным сроком действия лицензии. Средний размер франчайзинговых сборов составляет 6,7% плюс дополнительная средняя маркетинговая комиссия в размере 2%. Однако не все франчайзинговые возможности одинаковы, и многие франчайзинговые организации разрабатывают новые модели, которые бросают вызов устаревшим структурам и переопределяют успех как для организации, так и для франчайзи. Франшиза может быть эксклюзивной, неэксклюзивной или «исключительной и единственной». Хотя доходы и прибыль франчайзера могут быть указаны в документе о раскрытии информации о франшизе (FDD), ни один закон не требует оценки прибыльности франчайзи, которая зависит от интенсивности работы франчайзи с франшизой. Поэтому сборы франчайзера обычно основаны на «валовом доходе от продаж», а не на полученной прибыли. См. раздел «Вознаграждение». Франчайзер обычно предоставляет различные материальные и нематериальные активы, такие как национальная или международная реклама, обучение и другие услуги поддержки. Франчайзинговые брокеры помогают франчайзерам находить подходящих франчайзи. Существуют также основные «мастер-франчайзеры», которые получают права на субфранчайзинг на определенной территории. По данным Международной ассоциации франчайзинга, около 44% всех предприятий в Соединенных Штатах работают по системе франчайзинга.

Three important payments are made to a franchisor: (a) a royalty for the trademark, (b) reimbursement for the training and advisory services given to the franchisee, and (c) a percentage of the individual business unit's sales. These three fees may be combined in a single 'management' fee. A fee for "disclosure" is separate and is always a "front end fee". A franchise usually lasts for a fixed time period (broken down into shorter periods, which each require renewal), and serves a specific territory or geographical area surrounding its location. One franchisee may manage several such locations. Agreements typically last from five to thirty years, with premature cancellations or terminations of most contracts bearing serious consequences for franchisees. A franchise is merely a temporary business investment involving renting or leasing an opportunity, not the purchase of a business for the purpose of ownership. It is classified as a wasting asset due to the finite term of the license. Franchise fees are on average 6.7% with an additional average marketing fee of 2%. However, not all franchise opportunities are the same and many franchise organizations are pioneering new models that challenge antiquated structures and redefine success for the organization as well as the franchisee. A franchise can be exclusive, non exclusive or "sole and exclusive". Although franchisor revenues and profit may be listed in a franchise disclosure document (FDD), no laws require an estimate of franchisee profitability, which depends on how intensively the franchisee "works" the franchise. Therefore, franchisor fees are typically based on "gross revenue from sales" and not on profits realized. See remuneration. Various tangibles and intangibles such as national or international advertising, training and other support services are commonly made available by the franchisor. Franchise brokers help franchisors find appropriate franchisees. There are also main 'master franchisors' who obtain the rights to sub franchise in a territory. According to the International Franchise Association approximately 44% of all businesses in the United States are franchisee worked.

Обоснование и смещение риска

Франчайзинг – один из немногих доступных способов привлечения венчурного капитала без потери контроля над операционным управлением сетью и создания системы дистрибуции для её обслуживания. После тщательной разработки и успешной реализации бренда и бизнес-модели, франчайзеры могут продавать франшизы и быстро расширяться по странам и континентам, используя капитал и ресурсы своих франчайзи, при этом снижая собственные риски. Риски существуют и для покупателей франшиз. Однако, процент неудач для франчайзингового бизнеса значительно ниже, чем для независимых стартапов. Правила, устанавливаемые франчайзинговыми органами, становятся все более жесткими. Некоторые франчайзеры используют незначительные нарушения правил для расторжения договоров и изъятия франшизы без какой-либо компенсации.

Преимущества и недостатки франчайзинга как нового способа

Франчайзинг предоставляет компаниям, стремящимся к расширению на новые территории и зарубежные рынки, ряд преимуществ и недостатков. Главное преимущество заключается в том, что компании не приходится нести затраты на развитие и риски выхода на иностранный рынок самостоятельно, поскольку франчайзи, как правило, несет ответственность за эти затраты и риски, и на него возлагается обязанность как можно быстрее создать прибыльный бизнес. Благодаря франчайзингу компания может быстро и с минимальными затратами и рисками создать глобальное присутствие. Основным недостатком франчайзинга является контроль качества, поскольку франчайзер заинтересован в том, чтобы название компании ассоциировалось у потребителей с качеством и стабильностью продукции. Это относится и к таким закупкам, как униформа персонала, вывески, а также к местам расположения франшизы, если они принадлежат или контролируются франчайзером. Франчайзи должен тщательно согласовывать условия лицензии и разрабатывать маркетинговый или бизнес-план совместно с франчайзером. Все сборы должны быть полностью раскрыты, никаких скрытых платежей быть не должно. Размер стартовых затрат и необходимый оборотный капитал должны быть известны до заключения лицензионного договора. Должна быть обеспечена гарантия того, что дополнительные франчайзи не создадут чрезмерную конкуренцию на закрепленной "территории", если франшиза будет развиваться в соответствии с планом. Франчайзи должен рассматриваться как независимый предприниматель. Франчайзер обязан защищать его от нарушений прав на товарный знак со стороны третьих лиц. Для оказания помощи в переговорах требуется юрист по вопросам франчайзинга. Часто период обучения – затраты на который в значительной степени покрываются первоначальным взносом – оказывается слишком коротким, особенно когда необходимо осваивать сложное оборудование, и франчайзи вынужден учиться самостоятельно по инструкциям. Период обучения должен быть достаточным, но в случае недорогих франшиз он может считаться дорогостоящим. Многие франчайзеры создали собственные учебные центры для онлайн-обучения персонала, в дополнение к предоставлению литературы, коммерческих предложений и доступа к электронной почте. Кроме того, франчайзинговые соглашения не содержат никаких гарантий или обязательств, и франчайзи имеет ограниченные возможности для обращения в суд в случае возникновения спора. Франчайзинговые договоры, как правило, односторонние и выгодны франчайзеру, который обычно защищен от судебных исков со стороны франчайзи благодаря не подлежащим обсуждению условиям контракта, которые франчайзи, по сути, признают, приобретая франшизу и осознавая связанные с этим риски, а также понимая, что франчайзер не обещает им успех или прибыль. Договоры продлеваются исключительно по решению франчайзера. Большинство франчайзеров требуют от франчайзи подписывать соглашения, определяющие место и юрисдикцию для разрешения любых споров.

Franchising brings with it several advantages and disadvantages for firms looking to expand into new areas and foreign markets. The primary advantage is that the firm does not have to bear the development cost and risks of opening a foreign market on its own, as the franchisee is typically responsible for those costs and risks, putting the onus on them to build a profitable operation as quickly as possible. Through franchising, a firm has the potential of building a global presence quickly and also at a low cost and risk. A primary disadvantage to franchising is quality control, as the franchisor wants the firm's brand name to convey a message to consumers about the quality and consistency of the firm's product. So, too, with purchases such as the uniforms of personnel and signs, as well as the franchise sites, if they are owned or controlled by the franchisor. The franchisee must carefully negotiate the license and must develop a marketing or business plan with the franchisor. The fees must be fully disclosed and there should not be any hidden fees. The start up costs and working capital must be known before the license is granted. There must be assurance that additional licensees will not crowd the "territory" if the franchise is worked according to plan. The franchisee must be seen as an independent merchant. It must be protected by the franchisor from any trademark infringement by third parties. A franchise attorney is required to assist the franchisee during negotiations. Often the training period – the costs of which are in great part covered by the initial fee – is too short in cases where it is necessary to operate complicated equipment, and the franchisee has to learn on their own from instruction manuals. The training period must be adequate, but in low cost franchises it may be considered expensive. Many franchisors have set up corporate universities to train staff online. This is in addition to providing literature, sales documents and email access. Also, franchise agreements carry no guarantees or warranties and the franchisee has little or no recourse to legal intervention in the event of a dispute. Franchise contracts tend to be unilateral and favor of the franchisor, who is generally protected from lawsuits from their franchisees because of the non negotiable contracts that franchisees are required to acknowledge, in effect, that they are buying the franchise knowing that there is risk, and that they have not been promised success or profits by the franchisor. Contracts are renewable at the sole option of the franchisor. Most franchisors require franchisees to sign agreements that mandate where and under what law any dispute would be litigated.

Австралия

В 2016 году в Австралии насчитывалось около 1120 франчайзинговых брендов и около 79 000 точек, работающих по системе бизнес-франчайзинга, с общим оборотом брендов примерно в 146 миллиардов долларов и выручкой от продаж примерно в 66,5 миллиардов долларов. В 2016 году большинство франчайзинговых брендов были ритейлерами, при этом крупнейший сегмент приходился на непищевую розничную торговлю, составляющую 26% брендов. Еще 19% брендов занимались розничной торговлей продуктами питания, 15% франчайзеров работали в сфере администрирования и поддержки, 10% – в других услугах, 7% – в сфере образования и обучения, и 7% – в сфере аренды, проката и услуг недвижимости. Однако развитие франчайзинга началось и ранее: десятилетие спустя, в 1960 году, Лесли Джозеф Хукер, считающийся одним из пионеров франчайзинга, создал первую в Австралии национальную сеть агентств недвижимости Hooker. Во Австралии франчайзинг регулируется Кодексом поведения в сфере франчайзинга – обязательным кодексом, заключенным в соответствии с Законом о торговой практике 1974 года. ACCC осуществляет надзор за соблюдением Кодекса поведения в сфере франчайзинга, который является обязательным отраслевым кодексом, применяемым к сторонам договора франчайзинга. Этот кодекс требует от франчайзеров предоставления раскрывающей информации, которая должна быть передана потенциальному франчайзи не позднее чем за 14 дней до заключения договора франшизы. Кодекс также регулирует содержание договоров франчайзинга, например, в отношении маркетинговых фондов, периода охлаждения, расторжения и разрешения споров посредством посредничества.

Новая Зеландия

Новая Зеландия обслуживается примерно 423 франчайзинговыми системами, оперирующими 450 брендами, что обеспечивает ей самое высокое соотношение франшиз на душу населения в мире. Несмотря на (или благодаря) рецессию 2008–2009 годов, общее количество франчайзинговых точек увеличилось на 5,3% с 2009 по 2010 год. Отдельного закона, регулирующего франшизы, не существует, поэтому они регулируются общим коммерческим правом. Это эффективно работает в Новой Зеландии и включает в себя законодательство, применимое к договорам, ограничению конкуренции, интеллектуальной собственности и закону о вводящем в заблуждение или обманчивом поведении. Ассоциация франчайзинга Новой Зеландии в 1996 году ввела для своих членов кодекс саморегулирования. Он содержит множество положений, аналогичных положениям австралийского Кодекса практики франчайзинга, однако лишь около трети всех франшиз являются членами ассоциации и, следовательно, связаны этим кодексом. Случай мошенничества в 2007 году, совершенный бывшим главным франчайзи крупнейшей в стране франчайзинговой системы, привел к пересмотру необходимости принятия закона о франшизах Министерством экономического развития. Правительство Новой Зеландии решило, что в то время не было оснований для принятия специального законодательства о франшизах. Это решение подверглось критике со стороны оппозиции, которая инициировала пересмотр, находясь у власти, а сам процесс пересмотра был поставлен под сомнение ведущим ученым. Ассоциация франчайзинга изначально поддерживала позитивное регулирование франчайзингового сектора, но в конечном итоге ее позиция по результатам пересмотра склонилась к сохранению существующего порядка саморегулирования.

Канада

В Канаде недавнее законодательство обязало обеспечить более полную раскрытие информации и справедливое отношение к франчайзи. Эти нормативные акты также гарантируют им право создавать ассоциации и предпринимать коллективные действия, даже если они подписали договоры, запрещающие подобные шаги. Франчайзинг в Канаде охватывает 1300 брендов и 80 000 франчайзинговых точек, на которые приходится около 20% всех потребительских расходов.

Индия

Франчайзинг иностранных товаров и услуг в Индии находится на начальном этапе развития. Первая международная выставка была проведена лишь в 2009 году. Тем не менее, Индия является одним из крупнейших рынков франчайзинга благодаря большому среднему классу в 300 миллионов человек, которые не склонны к сдержанности в тратах, и предпринимательскому духу населения. В высоко диверсифицированном обществе (см. Демографические данные об Индии) McDonald's является примером успеха, несмотря на то, что его меню отличается от меню в других странах мира. На данный момент франчайзинговые соглашения регулируются двумя основными коммерческими законами: Законом о договорах 1872 года и Законом об особых исковых требованиях 1963 года, которые предусматривают как принудительное исполнение договорных обязательств, так и возмещение убытков за нарушение договора.

Казахстан

В Казахстане франчайзинговый оборот за 2013 год составил 2,5 миллиарда долларов США в год. Казахстан является лидером в Центральной Азии на рынке франчайзинга. Специальный закон о франчайзинге вступил в силу в 2002 году. Насчитывается более 300 франчайзинговых систем, а количество франчайзинговых точек приближается к 2000. Франчайзинг в Казахстане начался с открытия завода Coca-Cola, который был создан для сублицензирования турецкого лицензиара этого же бренда. Завод был построен в 1994 году. Другие бренды, представленные в Казахстане по системе франчайзинга, включают Pepsi, Hilton, Marriott, Intercontinental и Pizza Hut.

Европа

В последние годы франчайзинг в Европе быстро развивается, но в основном остается нерегулируемым. Европейский Союз не принял единый закон о франшизе. Только в шести из 27 государств-членов существует закон о преддоговорном раскрытии информации: Франция (1989), Испания (1996), Румыния (1997), Италия (2004), Швеция (2004) и Бельгия (2005). В Эстонии и Литве действуют законы о франшизе, устанавливающие обязательные условия для франшизных соглашений. В Испании также предусмотрена обязательная регистрация в публичном реестре. Хотя Германии и странам с правовой системой, основанной на немецкой, таким как Австрия, Греция и Португалия, не хватает специальных законов о франшизе, они, вероятно, возлагают на франчайзеров наибольшее регуляторное бремя из-за тенденции рассматривать франчайзи как квазипотребителей в определенных обстоятельствах и готовности судебных органов использовать принцип добросовестности для вынесения решений в пользу франчайзи. В Великобритании недавнее дело Papa John демонстрирует необходимость преддоговорного раскрытия информации, а дело Yam Seng подтверждает наличие обязанности добросовестности во франчайзинговых отношениях. Кодекс этики Европейской федерации франчайзинга был принят семнадцатью национальными ассоциациями франчайзинга. Однако он не имеет юридической силы, а его применение национальными ассоциациями не является единообразным и строгим. Комментаторы, такие как доктор Марк Абель, в своей книге "Право и регулирование франчайзинга в ЕС" (изданной Edward Elgar в 2013 году), считают отсутствие единообразия одним из главных препятствий для реализации потенциала франчайзинга в ЕС. При разработке европейской стратегии франчайзеру важно получить квалифицированную юридическую консультацию. Зачастую одной из основных задач в Европе является поиск торговых площадей, что не имеет такого значения в США. В этом ключевую роль играют франчайзинговые брокеры или мастер-франчайзеры. Культурные факторы также имеют значение, поскольку местное население, как правило, неоднородно.

Норвегия

В Норвегии нет специальных законов, регулирующих франчайзинг. Однако статья 10 норвежского закона о конкуренции запрещает сотрудничество, которое может предотвращать, ограничивать или снижать конкуренцию. Это может относиться и к вертикальному сотрудничеству, такому как франчайзинг.

Россия

В России, в соответствии с главой 54 Гражданского кодекса (принятой в 1996 году), договоры коммерческой концессии недействительны, если они не заключены в письменной форме и не зарегистрированы, а правообладатели не вправе устанавливать стандарты или ограничения на цены товаров, продаваемых франчайзи. Обеспечение соблюдения законов и разрешение договорных споров представляет собой проблему: компания Dunkin' Donuts предпочла расторгнуть контракт со своими российскими франчайзи, продававшими водку и мясные пирожки вопреки условиям договора, вместо обращения в судебные органы.

Турция

Франчайзинг – это договор sui generis, обладающий признаками нескольких явно регламентированных договоров, таких как агентский договор, договор купли-продажи и тому подобное. К франчайзингу применяются положения, касающиеся этих видов договоров, содержащиеся в Турецком торговом кодексе и Турецком кодексе обязательств. Франчайзинг подробно рассматривается в юридической доктрине и включает в себя несколько существенных элементов, таких как независимость франчайзи от франчайзера, использование ноу-хау, единообразие продукции и услуг, стандартизированное использование торговой марки и логотипа, выплата роялти, увеличение объемов продаж франчайзи и непрерывность деятельности. Договор франчайзинга может быть заключен на определенный или неопределенный срок. Договор, заключенный на неопределенный срок, может быть расторгнут только путем уведомления за разумный срок или по уважительной причине. Договор франчайзинга, заключенный на определенный срок, прекращает свое действие по истечении этого срока, если иное не предусмотрено соглашением. Однако расторжение по уважительной причине также предусмотрено и для договоров франчайзинга с определенным сроком действия.

Великобритания

В Соединенном Королевстве нет специальных законов, регулирующих франчайзинг, и франшизы подчиняются тем же законам, которые регулируют другие виды бизнеса. Даже при отсутствии прямого законодательства, судебные решения указывают на то, что от франчайзера ожидается предоставление четкой информации о существенных фактах до заключения договора франчайзинга франчайзи, а также на то, что франчайзеры обязаны действовать добросовестно. Закон о торговых схемах, регулирующий схемы, в которых участники могут получать выгоду или вознаграждение за привлечение новых участников или продажу товаров/услуг, предоставляемых организатором схемы, может применяться к многоуровневым франшизам. Отрасль осуществляет определенную саморегуляцию через Британскую ассоциацию франчайзинга (BFA) и Ассоциацию качественного франчайзинга (QFA). Существует ряд франчайзинговых предприятий, которые не являются членами BFA, и многие из них не соответствуют критериям членства в BFA. Часть роли BFA в саморегулировании заключается в работе с франчайзерами в процессе подачи заявки и рекомендации изменений, направленных на соответствие франчайзингового бизнеса стандартам BFA. Некоторые компании, называющие себя франшизами, не соответствуют Этическому кодексу BFA и поэтому исключены из членства. 22 мая 2007 года в парламенте Великобритании состоялись слушания по петициям граждан о специальном регулировании франчайзинга правительством Великобритании в связи с убытками, понесенными гражданами, инвестировавшими во франшизы. Министр по промышленности и регионам Маргарет Ходж проводила слушания, но не сочла необходимым государственное регулирование франчайзинга, полагая, что такое регулирование может создать у общественности ложное чувство безопасности. Марк Приск, депутат парламента, предположил, что затраты на такое регулирование для франчайзи и франчайзера могут быть непомерными и, в любом случае, дублируют работу, уже выполняемую BFA. Министр по промышленности и регионам отметила, что если инвесторы и банки проведут должную проверку, действующие законы, регулирующие коммерческие контракты в Великобритании, обеспечат достаточную защиту для общественности и банков. В ходе дебатов также упоминалась саморегулирующая функция BFA, признавая, что ассоциация "превосходит свои возможности". В деле 2010 года MGB Printing v Kall Kwik UK Ltd. Высокий суд установил, что франчайзер может нести ответственность за надлежащую заботу о франчайзи в определенных обстоятельствах. Kall Kwik, франчайзер в сфере дизайна и печати, предоставил MGB, приобретавшему франшизу, неверную информацию о стоимости работ по реконструкции, необходимых для соответствия требованиям франчайзинга Kall Kwik. В данном конкретном случае Kall Kwik заявила о предоставлении профессиональных консультаций потенциальным франчайзи, и поскольку не предоставила подробной информации о стандартах, которым необходимо соответствовать, побудила MGB полагаться на предоставляемые ими консультации. 3 июня 2021 года было объявлено об объединении Ассоциации одобренных франшиз (AFA) с Британской ассоциацией франчайзинга (BFA), и обе ассоциации франчайзинга будут работать под эгидой BFA.

In the United Kingdom there are no franchise specific laws, and franchises are subject to the same laws that govern other businesses. Even without direct legislation, judicial decisions indicate that a franchisor is expected to provide a clear disclosure of relevant facts before the franchisee enters into a franchise, and that franchisors have a duty of good faith. The Trading Schemes Act, which governs arrangements in which participants may receive a benefit or reward for introducing other participants to a scheme or sell goods or services provided by the person who is promoting the scheme, may apply to multi tiered franchises. The industry engages in some self regulation through the British Franchise Association (BFA) and the Quality Franchise Association (QFA). There are a number of franchise businesses which are not members of the BFA and many which do not meet the BFA membership criteria. Part of the BFA's role in self regulation is to work with franchisors through the application process and recommend changes which will lead to the franchise business meeting BFA standards. A number of businesses that refer to themselves as franchises do not conform to the BFA Code of Ethics are therefore excluded from membership. On 22 May 2007, hearings were held in the UK Parliament concerning citizen initiated petitions for special regulation of franchising by the government of the UK due to losses incurred by citizens who had invested in franchises. The Minister for Industry and the Regions, Margaret Hodge, conducted hearings but saw no need for any government regulation of franchising with the advice that government regulation of franchising might lull the public into a false sense of security. Mr Mark Prisk MP suggested that the costs of such regulation to the franchisee and franchisor could be prohibitive and would in any case provide a system which mirrored the work already being completed by the BFA. The Minister for Industry and the Regions indicated that if due diligence were performed by the investors and the banks, the current laws governing business contracts in the UK offered sufficient protection for the public and the banks. The debate also made reference to the self regulatory function performed by the BFA recognizing that the association "punched above its weight". In the 2010 case of MGB Printing v Kall Kwik UK Ltd., the High Court established that a franchisor may assume a duty of care to a franchisee in certain circumstances. Kall Kwik, a design and print franchisor, had incorrectly advised MGB, who was purchasing a franchise, of the costs of undertaking refit work needed to meet Kall Kwik's franchising requirements. In this particular case, Kall Kwik had stated that they would provide professional advice to potential franchisees, and because they had not provided details of the fitting standards which must be met, they had encouraged MGB to rely on the advice offered by themselves. On 3 June 2021, it was announced that the Approved Franchise Association (AFA) would merge with the British Franchise Association (BFA) and that both franchise associations would operate under the BFA umbrella.

Соединенные Штаты

Исаак Сингер, усовершенствовавший в 1850-х годах существующую модель швейной машины, начал одну из первых программ франчайзинга в Соединенных Штатах, за которой последовали Coca-Cola, Western Union и соглашения между производителями автомобилей и дилерами. Современный франчайзинг получил распространение с развитием предприятий общественного питания, работающих по системе франчайзинга. В 1932 году Говард Диринг Джонсон основал первую современную ресторанную франшизу, основанную на его успешном ресторане Howard Johnson's в Квинси, штат Массачусетс, открытом в конце 1920-х годов. Идея заключалась в том, чтобы предоставить независимым операторам возможность использовать одно и то же название, продукты питания, поставки, логотип и даже дизайн здания в обмен на комиссионные. Рост франчайзинга ускорился в 1930-х годах, когда такие сети, как Howard Johnson's, начали франчайзировать мотели. 1950-е годы ознаменовались бумом франчайзинговых сетей в связи с развитием межштатной автомагистральной системы США и растущей популярностью быстрого питания. Федеральная торговая комиссия осуществляет надзор за франчайзингом посредством Правил франчайзинга FTC. FTC требует, чтобы франчайзи получил от франчайзера Документ о раскрытии информации о франшизе (FDD) не менее чем за четырнадцать дней до передачи денежных средств или подписания договора франчайзинга. Хотя некоторые элементы раскрытия информации могут быть доступны от третьих лиц, полагаться можно только на информацию, предоставленную франчайзером. Документ о франшизе США (FDD) объемен (300–700 стр. +) и детализирован (см. Документ о франшизе выше) и, как правило, требует от франчайзера предоставления аудированной финансовой отчетности в определенном формате, за исключением некоторых случаев, например, когда франчайзер является новым. Он должен содержать такие данные, как имена, адреса и номера телефонов франчайзи на лицензируемой территории (с которыми можно связаться и проконсультироваться перед началом переговоров), оценку общего дохода от франшизы и прибыльности франчайзера. Отдельные штаты могут требовать включения в FDD своих собственных специфических требований, но эти требования должны соответствовать федеральному правилу, регулирующему федеральную нормативную политику. В соответствии с правилами FTC, франчайзи не имеет права на частный иск в случае нарушения правил франчайзером, однако в пятнадцати или более штатах приняты законы, предоставляющие такое право на иск франчайзи в случае доказательства мошенничества в соответствии с этими специальными законами. Большинство франчайзеров включили в свои соглашения с франчайзи обязательные арбитражные пункты, некоторые из которых рассматривались Верховным судом США. В ответ на принятие Законопроекта № 5 Калифорнийской ассамблеи (2019 г.), ограничивающего использование классификации работников как независимых подрядчиков, а не сотрудников в Калифорнии, Апелляционный суд США по девятому округу восстановил свое решение по делу Васкес против Ян Про, которое влияет на законодательство о франшизе и независимых подрядчиках в Калифорнии, создавая неопределенность в отношении того, несет ли франчайзер ответственность работодателя за сотрудников франчайзи, если он лицензирует свою торговую марку франчайзи. Не существует федерального реестра франшиз или федеральных требований к предоставлению информации. Штаты являются основными сборщиками данных о франчайзинговых компаниях и обеспечивают соблюдение законов и правил, касающихся их деятельности и распространения на их территории. Если у франчайзера много партнеров, соглашение может иметь форму франшизы бизнес-формата – соглашения, которое идентично для всех франчайзи.

Isaac Singer, who made improvements to an existing model of a sewing machine in the 1850s, began one of the first franchising efforts in the United States, followed later by Coca Cola, Western Union, and by agreements between automobile manufacturers and dealers. Modern franchising came to prominence with the rise of franchise based food service establishments. In 1932, Howard Deering Johnson established the first modern restaurant franchise based on his successful Quincy, Massachusetts Howard Johnson's restaurant founded in the late 1920s. The idea was to let independent operators use the same name, food, supplies, logo and even building design in exchange for a fee. The growth in franchising accelerated in the 1930s when such chains as Howard Johnson's started to franchise motels. The 1950s saw a boom in franchise chains in conjunction with the development of the U. S. Interstate Highway System and the growing popularity of fast food. The Federal Trade Commission has oversight of franchising via the FTC Franchise Rule. The FTC requires that the franchisee be furnished with a Franchise Disclosure Document (FDD) by the franchisor at least fourteen days before money changes hands or a franchise agreement is signed. Whereas elements of the disclosure may be available from third parties, only that provided by the franchisor can be depended upon. The U. S. Franchise Disclosure Document (FDD) is lengthy (300–700 pp +) and detailed (see Franchise Disclosure Document, above), and generally requires audited financial statements from the franchisor in a particular format, except in some circumstances, such as where a franchisor is new. It must include such data as the names, addresses and telephone numbers of the franchisees in the licensed territory (who may be contacted and consulted before negotiations), estimate of total franchise revenues and franchisor profitability. Individual states may require the FDD to contain their own specific requirements, but the requirements in state disclosure documents must be in compliance with the federal rule that governs federal regulatory policy. There is no private right of action of action under the FTC rule for franchisor violation of the rule, but fifteen or more of the states have passed statutes that provide this right of action to franchisees when fraud can be proven under these special statutes. The majority of franchisors have inserted mandatory arbitration clauses into their agreements with their franchisees, some of which the U. S. Supreme Court has dealt with. In response to the implementation of California Assembly Bill 5 (2019) which limits the use of classifying workers as independent contractors rather than employees in California, the United States Court of Appeals for the Ninth Circuit reinstated its decision in Vazquez v. Jan Pro which impacts California franchise law and California independent contractor law by making it unclear that if a franchisor licenses its trademark to a franchisee, whether the franchisor incurs the liabilities of an employer for a franchisee's employees. There is no federal registry of franchises or any federal filing requirements for information. States are the primary collectors of data on franchising companies and enforce laws and regulations regarding their presence and their spread in their jurisdictions. Where the franchisor has many partners, the agreement may take the shape of a business format franchise – an agreement that is identical for all franchisees.

Социальные франшизы

В последние годы идея франчайзинга была подхвачена сектором социальных предприятий, которые надеются упростить и ускорить процесс создания новых предприятий. Ряд бизнес-идей, таких как изготовление мыла, розничная торговля цельнозерновыми продуктами, обслуживание аквариумов и управление гостиницами, были признаны подходящими для внедрения социальными предприятиями, нанимающими людей с инвалидностью и находящихся в неблагоприятном положении. К наиболее успешным примерам можно отнести магазины подержанных вещей Kringwinkel, где работают 5000 человек во Фландрии и которые работают по франшизе KOMOSIE, CAP Markets – постоянно растущую сеть из 100 районных супермаркетов в Германии, и отель Tritone в Триесте, вдохновивший социальную франшизу Le Mat, действующую сейчас в Италии и Швеции. Социальный франчайзинг также является методом, используемым правительствами и организациями, предоставляющими помощь, для обеспечения доступа к основным медицинским услугам в развивающихся странах. Цель социальных франчайзинговых предприятий – достижение целей развития путем создания самоокупаемых видов деятельности, предоставляющих товары и услуги в недостаточно обслуживаемых регионах. Они используют характеристики модели франчайзинга для наращивания потенциала, обеспечения доступа к рынку и доступа к кредитам/финансированию.

Логистические франчайзинг третьей стороны

Логистика третьих сторон становится все более популярной франшизой благодаря быстрорастущей транспортной отрасли и невысокой стоимости франшизы. В 2012 году журнал Inc. Magazine включил три компании в сфере логистики и транспорта в число 100 самых быстрорастущих компаний в ежегодном рейтинге Inc. 5000.

Франчайзинг на мероприятия

Франчайзинг событий – это воспроизведение публичных мероприятий в других географических регионах с сохранением оригинального бренда (логотипа), миссии, концепции и формата мероприятия. Как и в классическом франчайзинге, франчайзинг событий строится на точном копировании успешных мероприятий. Примером франчайзинга событий является Всемирный экономический форум, также известный как Давосский форум, у которого есть региональные франчайзи в Китае, Латинской Америке и других странах. Аналогично, Всемирный социальный форум, представляющий альтернативную глобализацию, запустил множество национальных мероприятий. "When The Music Stops" – пример франшизы событий в Великобритании, организующей мероприятия скоростных свиданий и для одиноких людей.

Домашние франшизы

Франчайзинг или воспроизведение успешной бизнес-модели другой компании, работающей на дому, называется домашним франчайзингом. Домашние франчайзинги становятся все более популярными, поскольку рассматриваются как простой способ начать свой бизнес, предлагая относительно низкий порог входа в предпринимательство. Запуск домашнего франчайзинга может потребовать небольших вложений, но, по мнению экспертов, "работа от этого не становится легче".