Введение
Временный уход за домашними животными другого человека (англ. pet sitting) – это временное содержание питомца владельца на определенный срок. Как правило, это происходит на дому у владельца животного, но также может осуществляться на дому у специалиста по уходу, в специализированном учреждении или организации. Присмотр за домашними животными – это более индивидуальный и персональный способ ухода по сравнению с передержкой в гостинице или кинологическом центре. Специальное обучение для присмотра за домашними животными обычно не требуется.
Pet sitting is the act of temporarily taking care of another person's pet for a given time frame. It commonly occurs at the pet owner's home, but may also occur at the provider's home or at a pet sitting place of business or organization. Pet sitting is a more personal and individualized arrangement for care compared to boarding or kenneling. Specialized training is usually not required for pet sitting.
Описание
В 1997 году Международная организация по уходу за домашними животными (PSI) успешно провела кампанию по включению термина "pet sitting" в словарь Рэндом Хаус. "Pet sitting" определяется как "забота о домашнем животном в его собственном доме в отсутствие владельца". Выгул собак также является формой pet sitting, поскольку предполагает посещение дома животного для обеспечения физической активности и общения. Уход за домашними животными на дому клиентов отличает специалистов по pet sitting от владельцев передержек или дневных центров для собак. Специалисты по pet sitting посещают дом животного для оказания широкого спектра услуг, включающего в первую очередь кормление, физические упражнения и общение. Как правило, они выставляют счета клиентам за посещение, за день или за весь период отпуска, а также взимают дополнительную плату за нескольких питомцев, транспортные расходы и нестандартные услуги. Услуги pet sitting не включают в себя уход за животными на территории, принадлежащей специалисту по pet sitting; это считается "передержкой". Передержка вне дома животного обычно требует лицензии на содержание питомника, одобрения городских или окружных властей, а в некоторых округах – надзора со стороны местного департамента сельского хозяйства, который устанавливает протоколы для поддержания стандартов и предотвращения распространения заболеваний. Во многих регионах для занятия pet sitting не требуется специальная лицензия. Термин "лицензированный" часто используется специалистами по pet sitting для обозначения лицензий на ведение бизнеса и/или разрешений на транспортировку животных, доступных в зоне обслуживания. Хотя лицензии не требуются повсеместно, они могут быть необходимы в определенных местах.
Мировой рынок
Согласно опросу Pet Sitters International о состоянии отрасли в 2016 году, ее участники выполнили 17 миллионов заданий по присмотру за домашними животными и получили более 391 миллиона долларов дохода от присмотра за домашними животными в 2015 году. Многие владельцы домашних животных предпочитают нанимать сиделок, а не более традиционные способы ухода за питомцами. Среди причин обращения к сиделкам – предотвращение стресса у животного, вызванного сменой обстановки, травмами при транспортировке, риском заражения болезнями и паразитами при контакте с другими животными, невозможностью соблюсти требования к вакцинации, необходимые для пребывания в гостинице для животных, а также поддержание привычного распорядка и избежание необходимости адаптации к новой среде. Это также подходящее решение для питомцев с проблемами здоровья и ограниченной подвижностью, вызванной артритом, дисплазией, недержанием мочи и другими заболеваниями. Высокий уровень владения домашними животными и относительно низкий порог входа способствуют появлению новых компаний, предоставляющих услуги по присмотру за питомцами. Развитие экономики услуг по присмотру за домашними животными привело к созданию различных приложений и веб-сайтов для поиска сиделок и клиентов.
Забота о отдыхе
Уход за домашними животными во время отпуска – наиболее распространенный вид услуг по присмотру за питомцами. Пока хозяин находится в отпуске, присмотрщик договаривается о посещении дома клиента на определенный срок и с определенной частотой, согласованными между хозяином и присмотрщиком. Услуги включают (но не ограничиваются этим) кормление, выгул, груминг, общение с животным, наблюдение за здоровьем, дачу лекарств или оказание другого специального ухода. Менее часто присмотрщики предлагают услуги проживания на дому, которые также могут включать присмотр за домом и поддержание порядка на территории.
Выгуливать собак
Сиделки для домашних животных часто предоставляют услуги по выгулу собак. Клиенты нанимают сиделок, чтобы те выгуливали и ухаживали за их питомцами, когда они сами не могут этого делать. Это особенно распространено в густонаселенных городских районах, где владельцы домашних животных часто ведут активный образ жизни и поэтому не имеют возможности самостоятельно заботиться о своих питомцах. Также клиенты могут быть физически неспособны выгуливать своих питомцев из-за проблем со здоровьем или недостаточной физической силы, связанной с возрастом. Сиделки могут предлагать и более интенсивные виды физических упражнений для собак во время выгула, такие как бег, спринт, катание на роликовых коньках, велосипеде или использование собачьего скутера с собаками клиентов. В некоторых регионах коммерческие выгульщики собак обязаны получать лицензию на выгул собак, а также проходить проверку транспортного средства, используемого для перевозки собак на коммерческой основе. Такие лицензии часто ограничивают количество собак, которых можно выгуливать одновременно.
Страхование
Большинство профессиональных специалистов по уходу за домашними животными застрахованы через страховые компании, предоставляющие такую страховку. Большинство страховых компаний, специализирующихся на страховании присмотра за домашними животными, работают в рамках конкретной страны. В Великобритании, США, Австралии и Канаде существуют компании, которые страхуют специалистов по уходу за домашними животными. По состоянию на 2016 год, основные американские и канадские страховые компании, предоставляющие страхование ответственности за уход за домашними животными, предлагают лимиты от 2 000 000 до 4 000 000 долларов США для страховых случаев, связанных с ответственностью. Они также включают в себя редкое дополнительное соглашение, которое обеспечивает покрытие за уход, опеку и контроль над домашними животными клиента в размере от 10 000 до 200 000 долларов США за один случай. Страховое покрытие включает ущерб от пожара, потерю ключей и другие претензии, связанные с халатностью. Основные британские страховые компании, занимающиеся страхованием присмотра за домашними животными, заявляют о лимитах покрытия от 2 000 000 до 10 000 000 фунтов стерлингов. Лимиты для страховых случаев, связанных с ответственностью, обычно варьируются от 2 000 000 до 5 000 000 фунтов стерлингов. Согласно опросу PSI о состоянии отрасли в 2022 году, 78% членов ассоциации в США получают страховку через Business Insurers of the Carolinas (BIC). Pet Sitters Associates (8%), PETCARE Insurance (6%) и Mourer Foster (3%), среди прочих, также использовались американскими компаниями по уходу за домашними животными и выгулу собак, принадлежащими членам PSI, в качестве страховых провайдеров. В том же опросе 28% респондентов заявили, что используют PROFUR, 1% – Canadian Pet Pro, а 59% канадских специалистов по уходу за домашними животными сообщили, что используют BINKS (предпочтительный канадский провайдер PSI) для страхования. Большинство страховых планов для специалистов по уходу за домашними животными обеспечивают покрытие расходов на транспортировку животных. Большинство страховщиков в индустрии ухода за домашними животными также предоставляют страхование ответственности за уход, опеку и контроль над всеми животными, за исключением убытков от дохода, полученного от животного, которое может использоваться в других бизнес-проектах, таких как фермерское хозяйство. Некоторые источники рекомендуют оформлять поручительство для специалистов по уходу за домашними животными, хотя многие профессиональные организации в последние годы считают поручительство ненужным. Специалисты по уходу за домашними животными, как правило, не защищены от травм, полученных ими самими, в рамках стандартного страхования ответственности за уход за домашними животными. Страхование ответственности за уход за домашними животными обычно покрывает травмы других людей и домашних животных.
Склеивание
Иск по гарантии честности или верности обычно применяется, когда присмотрщик за домашними животными признан виновным в уголовном суде в краже из дома клиента. В случае признания присмотрщика виновным, гарантия возместит клиенту убытки, а затем потребует возмещения с присмотрщика. Этот процесс может занять несколько лет и обычно требует вынесения приговора судом по уголовным делам. Многие присмотрщики за домашними животными решили приобрести фактическое страховое покрытие от кражи вместо оформления гарантии. Страхование от кражи не требует вынесения обвинительного приговора и может включать покрытие случайной поломки, таинственного исчезновения и случайного повреждения имущества в доме клиента.
Сертификация и аккредитация
Организации, предоставляющие услуги по уходу за домашними животными, предлагают обучение, тестирование или проверку квалификации сиделок для домашних животных в форме сертификации или аккредитации. Учебные программы по уходу за домашними животными могут включать в себя уход за животными, здоровье и оказание первой помощи, информацию о законодательстве в отношении животных, питание и поведение, а также развитие и управление бизнесом. Сертификация, основанная на подтверждении квалификации, может потребовать от сиделки для домашних животных предоставить справку об отсутствии судимости, подтверждение наличия страховки, подтверждение наличия залога (ручательства), сертификат об окончании курса оказания первой помощи животным, документацию о методах работы и политике компании или другие доказательства их профессионализма и соответствия отраслевым стандартам. Сиделки для домашних животных часто дополнительно получают сертификат по оказанию первой помощи животным. Практическое обучение можно получить в частных компаниях и организациях, таких как Красный Крест. Также доступны онлайн-курсы.