Введение

Электронный менторинг – это способ организации наставнических отношений с использованием онлайн-программного обеспечения или электронной почты. Он позволяет участникам общаться в удобное для них время и независимо от часовых поясов, поскольку не требует их одновременного нахождения в одном месте. Программы электронного менторинга часто разрабатываются для повышения мотивации, увеличения производительности и содействия карьерному развитию.

Предыстория

В научной литературе основными компонентами электронного менторства (e-mentoring) рассматриваются ментор и менти. Первый выступает в роли консультанта, советника, репетитора, тренера и фасилитатора, а менти, которого также называют учащимся, стажером, студентом и новичком, является менее опытным обучаемым.

Раннее электронное наставничество

Электронное наставничество возникло на основе программ наставничества с появлением Интернета и начало набирать популярность примерно в 1993 году. Изначально оно использовалось в программах, соединяющих школьников с представителями бизнеса, и сейчас широко распространено в США, Великобритании и некоторых странах Европы. Многие ранние программы электронного наставничества использовали электронную почту для связи между наставниками и подопечными. Телефонная связь также иногда применялась, и называлась теленаставничеством. Одна из первых программ электронного наставничества была разработана в Канаде в 1990 году, где учителя из школ Британской Колумбии получали онлайн-поддержку и обучение от более опытных коллег. Учителя и коллеги никогда не встречались лично.

Электронный менторинг в Интернете

Современные проекты электронного наставничества обычно используют веб-решения, особенно если в них участвуют дети. Онлайн-программное обеспечение позволяет наставникам и подопечным входить в защищенную онлайн-среду, где они могут общаться под контролем модераторов и координаторов.

Технологии электронного наставничества

Электронное наставничество может сохранять личное общение, используя сервисы видеосвязи, такие как FaceTime, Google Hangouts, Skype, Zoom, видеочат через Facebook и другие. Также можно разрабатывать и настраивать веб-платформы для видеоконференций в соответствии с потребностями, которые решает система электронного наставничества. Их можно развернуть как платформу для индивидуальной работы или как систему, доступную для нескольких пользователей одновременно. Обычно их классифицируют на три типа: настольные/персональные системы, системы для небольших групп/среднего уровня и системы телеприсутствия.