Введение

Система управления обучением (LMS) или виртуальная обучающая среда (VLE) – это программное приложение для администрирования, документирования, отслеживания, составления отчетов, автоматизации и предоставления образовательных курсов, учебных программ, материалов или программ обучения и повышения квалификации. Концепция системы управления обучением напрямую выросла из электронного обучения (e-learning). Системы управления обучением составляют крупнейший сегмент рынка систем обучения. Первое внедрение LMS произошло в конце 1990-х годов. LMS были внедрены практически во всех высших учебных заведениях англоязычного мира. Системы управления обучением продемонстрировали значительный рост использования в связи с акцентом на дистанционном обучении во время пандемии COVID-19. LMS были разработаны для выявления пробелов в обучении и потребностях в развитии, используя аналитические данные и отчетность. LMS ориентированы на онлайн-предоставление обучения, но поддерживают широкий спектр возможностей, выступая в качестве платформы для онлайн-контента, включая курсы, как асинхронные, так и синхронные. В сфере высшего образования LMS может обеспечивать управление учебным процессом для обучения под руководством преподавателя или для организации перевернутого класса. Современные LMS включают в себя интеллектуальные алгоритмы для автоматических рекомендаций курсов на основе профиля навыков пользователя, а также извлекают метаданные из учебных материалов для повышения точности этих рекомендаций.

Цель

LMS предоставляет и управляет всеми типами контента, включая видео, курсы, семинары и документы. На рынках образования и высшего образования функциональность LMS будет во многом схожа с корпоративной, но дополнительно включает такие инструменты, как критерии оценивания, обучение под руководством преподавателя или инструктора, форум для обсуждений и, как правило, учебный план. Учебный план редко встречается в корпоративных LMS, хотя курсы могут начинаться с оглавления, чтобы предоставить учащимся обзор рассматриваемых тем.

История

Существуют несколько исторических этапов дистанционного обучения, предшествовавших разработке систем управления обучением.

Обучение по переписке

Первый известный документ, свидетельствующий о преподавании посредством переписки, датируется 1723 годом: это объявление в Бостонской газете профессора стенографии Калеба Филлипса, предлагавшего учебные материалы и методические пособия. Первое свидетельство об организованном курсе переписки с двусторонней коммуникацией поступило из Англии в 1840 году, когда Исаак Питман начал курс стенографии, в рамках которого он рассылал студентам отрывки из Библии для полной транскрипции и последующей отправки обратно. Успех курса привел к основанию в 1843 году Фонеографического общества переписки. Пионерским достижением в области дистанционного обучения языкам стало основание в 1856 году Шарлем Туссен и Густавом Лангеншайдтом первого европейского учреждения дистанционного обучения. Это первый известный случай использования материалов для самостоятельного изучения языков.

Мультимедийное обучение: возникновение и развитие идеи дистанционного обучения

Концепция электронного обучения начала развиваться в начале XX века с появлением аудио- и видеосистем связи, используемых для дистанционного преподавания. В 1909 году Э. М. Форстер опубликовал рассказ «Машина останавливается», в котором описал преимущества использования аудиосвязи для проведения лекций для удалённой аудитории. В 1924 году Сидни Л. Пресси разработал первую учебную машину, предлагавшую различные типы практических заданий и форматы вопросов. Девять лет спустя профессор Университета Альберты М. Э. Зерте усовершенствовал эту машину, превратив её в проблемный цилиндр, способный сравнивать задачи и решения. В некотором смысле, это было «мультимедиа», поскольку использовало несколько медиаформатов для взаимодействия со студентами и предоставления учебных материалов. Впоследствии к печатным материалам добавились телефон, радиовещание, телевещание, аудио- и видеозаписи. Первой сетевой системой обучения стала система управления обучением «Плато» (PLM), разработанная в 1970-х годах корпорацией Control Data Corporation.

Телематическое обучение

В 1980-х годах в образовании начали использоваться современные телекоммуникации. Компьютеры стали широко применяться в высших учебных заведениях и использовались как инструменты для обучения студентов. Компьютерно-поддерживаемое обучение было направлено на интеграцию технических и образовательных средств. Затем тенденция сместилась в сторону видеокоммуникаций, в результате чего Университет Хьюстона решил проводить телезанятия для своих студентов примерно 13–15 часов в неделю. Эти занятия проходили уже в 1953 году, а в 1956 году Робин Маккиннон Вуд и Гордон Паск разработали и представили первую адаптивную систему обучения для корпоративной среды – SAKI. Идея автоматизации учебного процесса также вдохновила специалистов Университета Иллинойса на разработку системы Programmed Logic for Automated Teaching Operations (PLATO), которая позволяла пользователям обмениваться учебными материалами независимо от местоположения. В настоящее время этот термин используется для описания различных образовательных компьютерных приложений. FirstClass от SoftArc, использовавшийся Открытым университетом Великобритании в 1990-х и 2000-х годах для организации онлайн-обучения по всей Европе, была одной из первых интернет-платформ, относящихся к LMS. Первая полнофункциональная система управления обучением (LMS) называлась EKKO и была разработана и выпущена норвежской сетью дистанционного образования NKI в 1991 году. Три года спустя NB Learning Network из Нью-Брансуика представила аналогичную систему, предназначенную для обучения на базе DOS и ориентированную исключительно на слушателей бизнес-курсов.

Технические аспекты

LMS может быть размещена локально или у поставщика. Облачная система, размещенная у поставщика, как правило, соответствует модели SaaS (программное обеспечение как услуга). Все данные в системе, размещенной у поставщика, хранятся у поставщика и доступны пользователям через интернет на компьютере или мобильном устройстве. Системы, размещенные у поставщиков, обычно проще в использовании и требуют меньше технических знаний. В локально размещенной LMS все данные, относящиеся к LMS, хранятся внутри на внутренних серверах пользователей. Локально размещенное программное обеспечение LMS часто является программным обеспечением с открытым исходным кодом, что означает, что пользователи получают (либо за плату, либо бесплатно) само программное обеспечение LMS и его исходный код. Это позволяет пользователю модифицировать и поддерживать программное обеспечение с помощью внутренней команды. Частные лица и небольшие организации, как правило, предпочитают облачные системы из-за стоимости внутреннего хостинга и обслуживания. Существует множество стратегий интеграции для встраивания контента в LMS, включая AICC, xAPI (также известный как "Tin Can"), SCORM (модель ссылок на объекты учебного контента, которыми можно делиться) и LTI (взаимодействие учебных инструментов). С помощью LMS преподаватели могут создавать и интегрировать учебные материалы, формулировать цели обучения, сопоставлять контент и оценки, отслеживать прогресс обучения и создавать индивидуальные тесты для студентов. LMS позволяет доносить цели обучения и организовывать учебные планы. Одним из преимуществ LMS является то, что она доставляет учебный контент и инструменты непосредственно учащимся, а оценивание может быть автоматизировано. Она также может охватить маргинализированные группы с помощью специальных настроек. Такие системы имеют встроенные настраиваемые функции, включая оценивание и отслеживание. Таким образом, учащиеся могут видеть свой прогресс в режиме реального времени, а преподаватели могут контролировать и оценивать эффективность обучения. Одной из важнейших функций LMS является стремление к упрощению коммуникации между учащимися и преподавателями. Такие системы, помимо обеспечения онлайн-обучения, отслеживания прогресса обучения, предоставления цифровых учебных инструментов, управления коммуникацией и, возможно, продажи контента, могут использоваться для предоставления различных коммуникационных функций.

Управление курсами, пользователями и ролями

Системы управления обучением могут использоваться для создания профессионально структурированного контента курсов. Преподаватель может добавлять текст, изображения, видео, PDF-файлы, таблицы, ссылки и форматирование текста, интерактивные тесты, слайд-шоу и т.д. Кроме того, можно создавать различные типы пользователей, такие как преподаватели, студенты, родители, посетители и редакторы (иерархии). Это помогает контролировать доступ студентов к контенту, отслеживать их успеваемость и вовлекать их в процесс обучения с помощью инструментов для общения. Преподаватели могут управлять курсами и модулями, зачислять студентов или настроить самостоятельную регистрацию.

Онлайн-оценка

LMS может позволить преподавателям создавать автоматизированные тесты и задания для обучающихся, которые доступны и сдаются онлайн. Большинство платформ поддерживают различные типы вопросов, такие как: ответ в одну/несколько строк; множественный выбор; упорядочивание; свободный текст; сопоставление; эссе; вопросы с ответом "верно/неверно" или "да/нет"; заполнение пропусков; шкала согласия и задания для выполнения в автономном режиме.

Аналитика обучения

Системы управления обучением часто включают в себя панели мониторинга для отслеживания прогресса студентов или пользователей. Они позволяют формировать отчеты по ключевым показателям, таким как процент завершения, данные о посещаемости и вероятность достижения успеха. Анализ этих метрик помогает преподавателям лучше выявлять пробелы в знаниях пользователей.

Индустрия управления обучением

На относительно новом рынке LMS коммерческие поставщики корпоративных приложений и образования варьируются от новых игроков до тех, кто вышел на рынок в 1990 году. Помимо коммерческих пакетов, доступно множество решений с открытым исходным кодом. По состоянию на весну 2021 года на рынке высшего образования США лидировали три LMS-системы по числу учебных заведений: Canvas (38%), Blackboard (25%) и Moodle (15%). В мировом масштабе ситуация была иной: Moodle занимал более 50% доли рынка в Европе, Латинской Америке и Океании. Многие пользователи LMS используют инструменты разработки контента для его создания, который затем размещается на платформе LMS. В некоторых случаях LMS, поддерживающие стандарты, включают в себя простые инструменты для базового редактирования контента. Более современные системы, особенно SaaS-решения, отказались от использования стандартов и предлагают расширенные инструменты для разработки курсов. Существует несколько стандартов для создания и интеграции сложного контента в LMS, включая AICC, SCORM, xAPI и Learning Tools Interoperability. Однако использование SCORM или другого стандартизированного протокола курса не всегда необходимо и может быть излишне ограничивающим. Оценка LMS – сложная задача, и значительные исследования подтверждают различные подходы к оценке, включая итеративные процессы, в рамках которых оценивается опыт студентов и их методы обучения.

Преимущества и недостатки

И сторонники, и критики систем управления обучением (LMS) признают важность развития навыков XXI века; однако, предмет споров заключается в том, насколько эти системы удобны и эффективны как для преподавателей, так и для студентов. В одном исследовании использование LMS привело к повышению уверенности пользователей в работе с компьютером, однако участники отметили снижение удовлетворенности процессом обучения в этой системе. Исследование среди индийских студентов показало, что негативный опыт использования LMS может привести к тому, что учащийся столкнется с пассивным и невовлекающим опытом, что, в свою очередь, может привести к неполному усвоению материала и низкой успеваемости.

Преимущества

Существует шесть основных преимуществ LMS, которые сами по себе формируют концепцию LMS. **Возможность повторного использования:** Повторное использование относится к способности LMS-системы использоваться повторно для образовательного контента. Это критически важный аспект снижения высоких затрат на разработку образовательных материалов в условиях электронного обучения. **Долговечность:** В связи с растущим внедрением технологий в образование, ожидается, что к 2028 году рынок LMS вырастет на 17,1% в год (CAGR). **Возможность поддержки и развития:** LMS позволяет разработчикам постоянно совершенствовать программное обеспечение и лучше адаптировать его к потребностям пользователей. **Адаптивность:** LMS постоянно развивается, обновляется и быстро осваивает новые подходы. LMS активно используется с 1990-х годов и продолжает приспосабливаться к меняющемуся обществу.

Недостатки

Учителя должны быть готовы адаптировать свои учебные программы, переходя от очных лекций к онлайн-формату. Во многих странах онлайн-образование с использованием систем управления обучением (LMS) стало основным направлением преподавания и обучения. Например, статистика, собранная из LMS университета в период первоначального закрытия учебных заведений (с марта по июнь 2020 года), показала, что количество студенческих работ и активность пользователей почти удвоились по сравнению с показателями до пандемии. Удовлетворенность студентов использованием LMS в этот период тесно связана с качеством информации в модулях LMS и поддержанием уверенности студентов в своих силах. С точки зрения преподавателей, исследование учителей начальной и средней школы в Финляндии выявило высокий уровень принятия технологии LMS, однако для долгосрочного успеха необходима поддержка в обучении и разработка методов поддержания вовлеченности учащихся. В развивающихся странах переход к использованию LMS столкнулся с рядом проблем, включая меньшее количество колледжей и университетов, использовавших LMS до пандемии, ограничения технологической инфраструктуры и негативное отношение к технологиям среди пользователей.