Харрис Скарф: История австралийского розничного ритейлера

Введение

Австралийская сеть дисконтных универмагов, принадлежащая Spotlight Group.

Harris Scarfe – австралийский ритейлер, продающий постельное белье, кухонные принадлежности, товары для дома, бытовую технику и одежду. Компания была основана в 1849 году в Аделаиде, Южная Австралия, и насчитывает более 50 магазинов по всей стране. В 2015 году Harris Scarfe перешла под контроль Steinhoff Asia Pacific, международного розничного и производственного конгломерата, котирующегося на Франкфуртской фондовой бирже. В декабре 2017 года Steinhoff была обвинена в завышении прибыли, что привело к падению стоимости акций на 90%. После этого компания начала активно продавать активы, в результате чего в декабре 2019 года Harris Scarfe была продана частной инвестиционной группе Allegro. Вскоре после этого Allegro инициировала процедуру внешнего управления в отношении Harris Scarfe и связанных с ней компаний. В апреле 2020 года Spotlight Group выкупила бизнес из-под внешнего управления.

Ранняя история

История компании Harris Scarfe начинается 10 февраля 1849 года, когда Джордж Питер Харрис и Джон К. Ланьон прибыли в Аделаиду, Южная Австралия на корабле Candahar и основали хозяйственный и железоделательный магазин на улице Хиндли-стрит. Ланьон покинул партнерство 22 февраля 1855 года и вернулся в Лондон, где открыл закупочный офис для Geo. P. Харриса и других предприятий в Южной Австралии. В 1866 году к бизнесу присоединились Джордж Скарф и Ричард Смит, и в декабре того же года было принято название компании "Geo. P. Harris, Scarfe & Co.". У них были помещения на восточной стороне Gawler Place, примерно посередине между улицами Rundle и Grenfell, где сейчас находится здание Аллана (Gawler Place, 58-60). В 1929 году за их старым (арендованным) помещением было возведено новое четырехэтажное здание на участке в собственности между улицами Rundle и Grenfell. Harris Scarfe выросла в крупного поставщика широкого ассортимента товаров для дома, сельского хозяйства и промышленности. Помимо розничной торговли, Harris Scarfe производила кожаные изделия, включая седла и багаж, в рамках оптовой деятельности. Примечательно, что во время Второй мировой войны, когда федеральное правительство ввело контроль над ценами, каталог Harris Scarfe использовался в качестве справочника по ценам.

Радужные циклы

Велосипеды Rainbow, в основном изготовленные в Южной Австралии компанией Harris Scarfe, продавались в их магазинах как в Южной Австралии, так и в Западной Австралии благодаря партнерству с Sandovers. Они впервые появились в продаже в магазинах Западной Австралии в 1934 году. В 1936 году спонсируемый гонщик Билли Рид совершил велопробег через всю Австралию на велосипеде Rainbow, а в 1940-х и 1950-х годах Sandovers активно спонсировали местных шоссейных и трековых велосипедистов. Большинство велосипедов представляли собой недорогие модели, однако спонсируемые гонщики из Перта направлялись тренером Rainbow Осси Проусом в Aussie Cycles, где им снимали мерки для изготовления индивидуальных велосипедов Aussie, которые затем брендировались Rainbow.

1970-е - 1980-е годы

В 1971 году Baradeen Quest, дочерняя компания Investment & Merchant Finance Corporation (IMFC), сделала успешное предложение о поглощении Harris Scarfe, акции которой в то время котировались на Австралийской фондовой бирже. В 1976 году Charles Davis Limited, зарегистрированная в Тасмании компания, контролируемая Дональдом Трескоутиком, приобрела контроль над Harris Scarfe. Трескоутик сосредоточил деятельность Harris Scarfe на розничной торговле, развивая модель универсального магазина с полным ассортиментом товаров, в то время как торговая точка промышленных товаров в Mile End трансформировалась в Harris Scarfe Industrial (торговавшую под названием Harrys Hardware), крупный магазин розничной торговли оборудованием. Рядом располагались небольшие магазины, такие как магазины красок, электроинструментов и садовые товары. Успех Harrys Hardware побудил материнскую компанию Harris Scarfe, Charles Davis Limited, приобрести другие розничные сети по продаже оборудования, включая Lloyd's в Южной Австралии, Campbell's в Квинсленде и McEwans в Виктории и Новом Южном Уэльсе. В 1989 году эти предприятия по продаже оборудования были проданы в результате выкупа менеджментом, а в 1993 году приобретены компанией Bunnings.

1990-е годы

В 1990-х годах Harris Scarfe вступил в эпоху беспрецедентного национального роста. Компания расширилась за пределы своего крупного универмага в Рандл-Молл, открыв магазины меньшего формата в пригородах и регионах. Harris Scarfe также приобрела действующие универмаги у других розничных сетей, проводивших рационализацию своих торговых точек, включая David Jones (Кэрнс, Таунсвилл и Macarthur Square NSW), Myer (Colonnades), John Martin's (Arndale и Elizabeth), Stirlings в Западной Австралии (Albany, Bunbury и Geraldton), FitzGerald's в Тасмании и Мельбурне (Hobart, Moonah, Eastlands, New Norfolk, Launceston, Ulverstone, Devonport, Burnie и Forest Hill) и Centre Fair (Shepparton). К 1995 году Harris Scarfe стала третьим по величине оператором универмагов в Австралии, располагая 38 магазинами и осуществляя торговлю во всех штатах страны. В конце 1990-х годов компания столкнулась с трудностями из-за растущих долгов и проблем в управлении. В апреле 2001 года компания была передана под внешнее управление. Необеспеченные кредиторы предъявили требования на 93 миллиона долларов, а задолженность компании составила 50 миллионов долларов. В июне 2002 года бывший финансовый директор компании, Алан Ходжсон, был приговорен к шести годам тюремного заключения по нескольким пунктам обвинения, включая предоставление ложной информации Австралийской фондовой бирже (ASX) и недобросовестное исполнение обязанностей руководителя компании. В 2007 году Harris Scarfe подверглась расследованию со стороны австралийского органа по защите прав потребителей, который подал иск в Федеральный суд Австралии в связи с предполагаемыми ложными акциями во время распродаж в октябре 2006 года. ACCC утверждала, что реклама вводила в заблуждение, поскольку Harris Scarfe не предлагала то, что рекламировала: скидку на все товары в своих магазинах и минимальную скидку в 20% на все товары. ACCC также утверждала, что в каталоге содержались изображения товаров с указанием конкретной скидки, хотя некоторые из этих товаров не были уценены на заявленный процент. В 2009 году Федеральный суд Аделаиды постановил, что Harris Scarfe Australia Pty Ltd вводила потребителей в заблуждение, заявляя в каталоге о скидках на определенные товары в определенном размере, в то время как фактическая скидка была меньше или отсутствовала вовсе. Генеральный директор Harris Scarfe Роберт Аткинс был уволен за серьезное нарушение служебных обязанностей с поста руководителя компании в марте 2009 года после восьми лет работы. Он сыграл важную роль в реструктуризации режима работы розничных магазинов в Южной Австралии и в возрождении престижного торгового района штата в качестве председателя Управления Рандл-Молл. Роберт Аткинс скончался в январе 2010 года. После увольнения Роберта Аткинса из Harris Scarfe, Джо Барберис был назначен управляющим директором компании в феврале 2009 года и занимал эту должность до сентября 2014 года. Грэм Дин, ранее занимавший должность генерального директора группы Myer по направлению электроники, был назначен генеральным директором Harris Scarfe.

In the 1990s, Harris Scarfe entered an era of unprecedented national growth. It expanded beyond its large department store in Rundle Mall into smaller format suburban and regional shopping stores. Harris Scarfe also acquired full line department store sites from other retailers who were rationalising their store networks including David Jones (Cairns, Townsville and Macarthur Square NSW), Myer (Colonnades), John Martin's (Arndale and Elizabeth), Stirlings in Western Australia (Albany, Bunbury and Geraldton), FitzGerald's in Tasmania and Melbourne (Hobart, Moonah, Eastlands, New Norfolk, Launceston, Ulverstone, Devonport, Burnie and Forest Hill) and Centre Fair (Shepparton). By 1995, Harris Scarfe had become Australia's third largest department store retailer, with 38 stores, and trading in all states of Australia. The company ran into trouble during the late 1990s due to rising debts and management issues. In April 2001, the business was placed in receivership. Unsecured creditors were owed $93 million, and the company was $50 million in debt. In June 2002, the company's former chief financial officer, Alan Hodgson, was sentenced to six years in jail, on multiple counts that included giving false information to the Australian Securities Exchange, (ASX) and failing to act honestly as a company officer. Again in 2007 Harris Scarfe was investigated by the Australian consumer watchdog who sued the department store in the Australian Federal Court over allegedly false promotions for its sales in October 2006. The ACCC alleged that the advertising was misleading because Harris Scarfe was not offering what it advertised:

A discount off all goods in its stores. A minimum of 20% off all goods in its stores. The ACCC also alleged that the catalogue included images of products under banners stating a specific discount when some of those goods were not discounted by the stated percentage. In 2009, the Federal Court, Adelaide has declared that Harris Scarfe Australia Pty Ltd misled consumers by representing in a catalogue that certain advertised items were discounted by a specific amount when in fact they were discounted by less than that amount, or were not discounted at all. Harris Scarfe CEO, Robert Atkins, was sacked for gross misconduct from the top post at Harris Scarfe in March 2009 after eight years at the helm of the department store. He played a significant role in the restructuring of retail trading hours in South Australia and in the revitalization of the state's premium retail precinct as chairman of the Rundle Mall Management Authority. Robert Atkins died in January 2010. After Robert Atkins' dismissal from Harris Scarfe, Joe Barberis was named managing director of the retailer in February 2009 until September 2014. Graham Dean, previously Myer group general manager of Electrical, was named CEO of Harris Scarfe.

2010-е годы

В 2012 году Momentum Capital продала бизнес Pepkor, южноафриканской фирме прямых инвестиций. В том же году Кайли Кларк также стала лицом модного бренда Harris Scarfe – ‘Boutique@hs’. В 2014 году Steinhoff Asia Pacific (позже переименованная в Greenlit Brands) приобрела Pepkor, включая Harris Scarfe. В январе 2014 года генеральный менеджер Harris Scarfe Даниэль Николеафф был понижен до регионального менеджера Южной Австралии. На его место была назначена Ребекка Петерсон, ранее занимавшая должность генерального директора ювелирных магазинов Lovisa. В октябре 2013 года Harris Scarfe официально запустила коллекцию Simply Vera, by Vera Wang, разработанную Верой Вонг, проживающей в Нью-Йорке. Коллекция включает в себя широкий ассортимент современной женской одежды, аксессуаров, постельного белья, товаров для ванной комнаты и ароматов для дома. В джинсах собственного бренда Harris Scarfe ‘Bulls Head’ были обнаружены азокрасители, отнесенные к категории канцерогенов в подкладке карманов. В июле 2015 года джинсы были отозваны из продажи. В 2017 году Harris Scarfe также сотрудничала с Шейнной Блейз, дизайнером интерьеров из телешоу The Block, над созданием коллекций постельного белья, товаров для дома, аксессуаров и одежды. В октябре 2017 года, незадолго до раскрытия коррупционного скандала в Steinhoff, Steinhoff International назначила бывшего руководителя The Good Guys, Майкла Форда, на должность руководителя австралийским подразделением. Он оставил компанию, нуждавшуюся в значительной реструктуризации из-за проблем с денежным потоком и нехватки товаров. Британский модный бренд Debenhams предоставил Harris Scarfe эксклюзивные права на запуск в Австралии в феврале 2017 года. Сотрудничество оказалось недолгим, и Harris Scarfe прекратила сотрудничество с Debenhams в ноябре 2019 года. Отношения Harris Scarfe с Debenhams "сыграли ключевую роль в банкротстве Harris Scarfe, которая в декабре 2020 года перешла под внешнее управление". В апреле 2018 года компания представила новую коллекцию, созданную совместно с Джейми Дюри, телеведущим программы The Outdoor Room, под названием Jamie Durie by Ardor – линейку повседневного постельного белья. В августе 2018 года Кайли Гиллис, ведущая утреннего шоу Channel Seven, стала лицом модного бренда Harris Scarfe. В декабре 2019 года материнская компания Greenlit Brands продала Harris Scarfe и Best & Less австралийской фирме прямых инвестиций Allegro Funds. 11 декабря 2019 года Harris Scarfe, под руководством генерального менеджера Ребекки Петерсон, инициировала процедуру добровольной административной реструктуризации, а управление бизнесом перешло к партнерам Deloitte Restructuring Services. Ранее в этом году розничный торговец сообщил о годовом объеме продаж в размере 380 миллионов долларов. В то время Harris Scarfe насчитывала 66 магазинов и 1800 сотрудников. В ответ профсоюз Shop, Distributive and Allied Employees Association заявил о намерении подать жалобу в Fair Work Commission, поскольку не был проинформирован заранее. Deloitte утверждает, что Harris Scarfe располагает "более чем достаточными" активами для выплаты всех причитающихся сотрудникам сумм. Закрытия коснулись одного магазина в Южной Австралии (флагманского), одного в Австралийской столичной территории, двух в Западной Австралии, трех в Виктории, шести в Квинсленде и восьми в Новом Южном Уэльсе. По состоянию на 2 февраля 2020 года было закрыто 20 магазинов, при этом магазин в Эрлвилле, Кэрнс, удалось спасти от закрытия, в результате чего осталось 45 магазинов: три в Австралийской столичной территории, три в Квинсленде, пять в Тасмании, пять в Новом Южном Уэльсе, восемь в Южной Австралии и 21 в Виктории. В этот период кредитные карты Harris Scarfe и беспроцентные предложения больше не действовали и были недоступны. 3 марта 2020 года было объявлено, что Spotlight Group приобретет оставшиеся магазины. 31 марта 2020 года Harris Scarfe уволила еще 59 сотрудников, объявив об этом на следующий день после того, как премьер-министр Австралии Скотт Моррисон объявил о национальной схеме JobKeeper. Deloitte, выступающая в качестве ликвидатора Harris Scarfe, ожидает завершения сделки сразу после Пасхи. Первоначально сотрудникам сообщили, что увольнения связаны с текущей экономической ситуацией и кризисом COVID-19. Позже это объяснение было изменено, и утверждалось, что увольнения являются частью процесса продажи. Также было заявлено, что, хотя Harris Scarfe подаст заявку на участие в государственной программе JobKeeper для поддержки оставшихся сотрудников, уволенные по причине "реструктуризации" могут не иметь права на получение выплат по этой схеме. Лорен Барри, представитель Harris Scarfe по персоналу, сообщила СМИ, что она "готова направить уволенных сотрудников в Centrelink с предоставленным компанией письмом". 3 апреля 2020 года Smart Company сообщила, что...

In 2012, Momentum Capital sold the business to Pepkor, a South African private equity firm. That year, Kyly Clarke also became the face of Harris Scarfe's fashion home brand 'Boutique@hs'. In 2014, Steinhoff Asia Pacific (later renamed Greenlit Brands) acquired Pepkor and this included Harris Scarfe. In January 2014, General Manager of Harris Scarfe Daniel Nikoleaff was demoted to Area Manager of South Australia. Nikoleaff was replaced by Rebecca Peterson previously CEO of the Lovisa jewellery stores. In October 2013, Harris Scarfe officially launched Simply Vera, by Vera Wang which is designed by Vera Wang who is based in New York City. The collection comprises a range of contemporary women's fashion, accessories, bed and bath collections and home fragrances. Harris Scarfe's home brand 'Bulls Head' jeans were found to have azo dyes classed as carcinogens in the pocket linings. The jeans were recalled in July 2015. In 2017, Harris Scarfe also collaborated with Shaynna Blaze, an interior designer from The Block on bed linens, homewares, accessories and apparel. In October 2017, just before the Steinhoff corruption scandal unfolded, Steinhoff International appointed former The Good Guys boss Michael Ford, to oversee its Australasian operation. He had left behind a retailer that had to be significantly restructured due to cash flow problems and a lack of stock in the business. British fashion brand Debenhams granted exclusivity to Harris Scarfe for their launch in Australia in February 2017. The arrangement was short lived and Harris Scarfe parted ways with Debenhams in November 2019. Harris Scarfe's relationship with Debenhams "played a key role in the insolvency of Harris Scarfe which would fall into administration in December 2020." During April 2018, they launched a new collection with Jamie Durie, TV personality The Outdoor Room named Jamie Durie by Ardor which is a casual bed linen product range. Channel Seven Morning Show presenter Kylie Gillies was named Harris Scarfe's fashion ambassador in August 2018. In December 2019, parent company Greenlit Brands sold both Harris Scarfe and Best & Less to Australian private equity firm Allegro Funds. On 11 December 2019, Harris Scarfe under General Manager Rebecca Peterson, entered voluntary administration, with Deloitte Restructuring Services partners taking over management of the business. The retailer reported $380 million in annual sales earlier in the year. At the time, Harris Scarfe had 66 stores employing 1800 staff. In response, the Shop, Distributive and Allied Employees Association labour union said that they would be filing a complaint with the Fair Work Commission because they were not informed in advance. Deloitte claims Harris Scarfe has "more than sufficient" assets to pay all staff entitlements. The closures consist of one in South Australia (flagship) and in the Australian Capital Territory, two in Western Australia, three in Victoria, six in Queensland, and eight in New South Wales. As of 2 February 2020, 20 stores have closed, with the store in Earlville, Cairns, being spared from closure, leaving 45 stores, being three in Australian Capital Territory, three in Queensland, five in Tasmania, five in New South Wales, eight in South Australia and 21 in Victoria. During this time Harris Scarfe's credit card services and interest free offers were no longer honored or available. On 3 March 2020, it was announced that Spotlight Group will purchase the remaining stores. On 31 March 2020 Harris Scarfe laid off a further 59 staff, announced the day after Australian Prime Minister Scott Morrison announced the national JobKeeper Scheme. Deloitte, which acted as Harris Scarfe's receiver, expects the sale to be finalised just after Easter. Staff were initially told the redundancies were being made due to the current economic conditions and COVID 19 crisis. This was later backtracked to claim the redundancies were part of the sale process. And that, while Harris Scarfe will be applying for the Government's JobKeeper initiative to support remaining staff, those let go on 'restructuring' grounds may not be supported under the payment scheme. Harris Scarfe HR Lauren Barry told media that she was "happy to send redundant workers to Centrelink with a letter provided" by the collapsing company

On 3 April 2020, Smart Company reported Harris Scarfe was being investigated by the retail union for possibly breaching the Fair Work Act and treating their staff unfairly. The Mercury newspaper in Tasmania reported on 7 April 2020, Harris Scarfe's newly renovated Hobart store would be closing. The Australian Financial Review reported on 8 April 2020 that Harris Scarfe was still in the red despite the Spotlight deal. On 9 April 2020 Channel News added "Several appliance and CE distributors are set to only get between 1.3¢ and 20.5¢ in the dollar under a proposed deed of company arrangement for the failed Harris Scarfe, Allegro the Company who owned the stores for only three weeks will get $70M The Australian Financial Review reported that the receivers blamed Harris Scarfe’s collapse on loss making stores, most of which opened between 2014 and 2019, and the retailer’s inability to access funding after the sale to Allegro, which is the first ranking secured creditor and will receive a return of almost $70 million." On 24 April 2020, The Herald Sun reported Harris Scarfe became insolvent the moment private equity firm Allegro Funds took control of the struggling department store chain. Days later Channel News had spoken to unhappy suppliers who were allegedly ripped off and believe the company's collapse was an orchestrated con. Commercial Real Estate reported on 28 April 2020 that Harris Scarfe's new owner Spotlight refused to pay its monthly rent for all stores. They were unwilling to work with landlords, demanding a 50% reduction on all rent. Spotlight also had yet to pay $50 million for the newly acquired Harris Scarfe. Former Queensland Premier Campbell Newman described Spotlight's actions as: "unconscionable conduct Many landlords have received 'take it or leave it' letters proposing significant rent concessions or outright rent waivers. Landlords are reporting that they have been threatened and pressured to accept At the same time, many of these companies have actually seen improved sales turnover." Mr Newman said. In July 2020, The Fair Work Commission ruled the Shop, Distributive and Allied Employees Association (SDA Union) knowingly acted against the best interests of former Harris Scarfe employees when it decided to hold off filing unfair dismissal claims on their behalf within the required 21 days. Without informing the employees, the SDA's national executive opted against filing their claims after being told by the Harris Scarfe administrator the legal challenges would jeopardize a looming sale of the fallen department store chain, which continued to employ 1200 workers. The Retail and Fast Food Workers Union said: "It will come as no surprise that the SDA sold out unfairly sacked Harris Scarfe workers to keep in favour with the boss and keep those payroll deductions flowing. Today the Fair Work Commission found: "Rather than take any step to deal with the obvious conflict of interest, Mr Griffin did nothing, and worse still, did not inform the Applicant that the SDA had made a deliberate decision, contrary to her interests, not to lodge the application within the 21 day period." Smart Company reported on 31 July that Harris Scarfe had been hiring new staff shortly after Harris Scarfe made redundancies in March. "On May 5, five weeks to the day after the redundancies, Harris Scarfe’s area manager (Daniel Nikoleaff) for South Australia and Tasmania instructed store managers via email to refrain from hiring new staff in stores where team members had been made redundant. They were told the general manager of operations (Rebecca Peterson) would advise when hiring in these stores would resume, and it wasn’t long before that began happening." Harris Scarfe refused to comment on the redundancies and still cannot provide a reason for the redundancies, although the SDA insinuates it was a condition of sale to Spotlight. In February 2021 Harris Scarfe's creditors learned that their dividend of between 1.3 cents and 20.5 cents in the dollar they were scheduled to receive in July 2020 had been delayed for a second time. The Australian Financial Review was told by suppliers that they were asked to increase the amount of stock deliveries in the weeks leading up to Harris Scarfe's collapse. Several of Harris Scarfe's suppliers are owed in excess of $1million. Despite having a record year in sales since Spotlight acquired Harris Scarfe, in February 2021 the Australian Financial Review reported Harris Scarfe still owed their suppliers up to $236 million. It was also reported that Spotlight had been charging suppliers a 10 per cent fee on late orders amid the global crisis.

Форматы хранения

Магазины Harris Scarfe предлагают широкий ассортимент постельного белья, товаров для дома, кухонной посуды, текстиля, одежды, электроприборов, бытовой техники, мужской и женской одежды, нижнего белья, спортивной одежды, товаров для путешествий и активного отдыха. Магазины Harris Scarfe расположены в Австралийской столичной территории, Новом Южном Уэльсе, Квинсленде, Южной Австралии, Тасмании и Виктории. На данный момент существует 52 магазина Harris Scarfe. Розничная сеть трижды пыталась выйти на рынок Западной Австралии, но каждый раз покидала его. Магазины Harris Scarfe Home продают товары для дома, включая постельное белье, текстиль, кухонную посуду, бытовую технику, электротовары, средства личной гигиены и электроприборы для ванной комнаты. Магазины Harris Scarfe Home расположены в Новом Южном Уэльсе, Квинсленде, Южной Австралии, Тасмании и Виктории. В настоящее время существует 11 магазинов Harris Scarfe Home.