Марша Коллиер: Эксперт в области электронной коммерции и онлайн-маркетинга

Введение

Марша Коллиер (родилась в Нью-Йорке) — автор, радиоведущая, ведущая подкастов и преподаватель, специализирующаяся на технологиях, интернет-маркетинге и электронной торговле.

Начало карьеры

До начала своей онлайн-карьеры Коллиер владела и управляла собственной маркетинговой и рекламной фирмой The Collier Company и получила множество наград, включая звание "Предприниматель года" от нескольких организаций. В 2003 году ее книга "Как начать бизнес на eBay для чайников" вошла в список бестселлеров BusinessWeek среди книг по бизнесу в мягкой обложке. В декабре 2011 года ее книга "Полное руководство по обслуживанию клиентов в интернете: как наладить контакт с клиентами и увеличить продажи" заняла 4-е место в рейтинге "Что читает корпоративная Америка". К 2013 году ее книга "eBay для чайников" стала одним из самых продаваемых изданий на эту тему. По состоянию на 2016 год, общий тираж ее книг превысил 1 миллион экземпляров, что сделало ее самым продаваемым автором книг о eBay за всю историю. Она ведет подкаст "Радио Компьютер и Технологии" совместно с ведущим Марком Коэном.

eBay и электронная коммерция

Коллиер начала свою карьеру на eBay в первые годы существования сайта, став одним из первых успешных продавцов. Затем Коллиер получила статус продавца с самым высоким рейтингом на eBay и позже решила стать соавтором первого издания книги «eBay For Dummies», опубликованной в 1999 году. Коллиер написала первое издание совместно с Роландом Ворнером и Стефани Беккер, а начиная со второго издания, стала единственным автором серии. На данный момент серия вышла в десятом издании. В 2001 году Коллиер расширила эту серию, выпустив книгу «Начать бизнес на eBay для чайников», ориентированную на тех, кто хотел бы сделать eBay своей основной профессией. Эта серия сейчас выходит в четвертом издании. Вскоре после этого Коллиер начала преподавать в eBay University в качестве инструктора. В 2003 году ее книга «Начать бизнес на eBay для чайников» вошла в список бестселлеров BusinessWeek среди книг по бизнесу в мягкой обложке. В декабре 2005 года Коллиер вела программу общественного телевидения PBS «Как заработать состояние в интернете» – полное руководство по созданию и ведению онлайн-бизнеса. Двухчасовая программа, снятая в прямом эфире в Сан-Франциско, представляла собой полноценный семинар о разработке бизнес-идеи, поиске товаров или услуг для продажи, выборе лучших площадок для реализации продукции и понимании юридических, операционных и налоговых аспектов успешного онлайн-бизнеса. В 2008 году Коллиер была названа одним из 20 iCitizens в книге Келли Муни «The Open Brand: When Push Comes to Pull in a Web Made World». В том же году она выступила с пленарным докладом на конференции Online Market World в Сан-Франциско. В декабре 2011 года ее книга «Полное руководство по обслуживанию клиентов в интернете: как наладить контакт с клиентами и увеличить продажи» заняла четвертое место в рейтинге «Что читает корпоративная Америка». К 2013 году ее книга «eBay For Dummies» стала одним из самых продаваемых изданий на эту тему. По состоянию на 2016 год, с тиражом более 1 миллиона экземпляров ее книг, она являлась самым продаваемым автором книг о eBay за всю историю. Она ведет подкаст «Радио Компьютеры и технологии» совместно с ведущим Марком Коэном.

Collier started her eBay career during the site's nascent years, becoming one of the site's first successful sellers. From there, Collier became an eBay Top Rated Seller., and later, decided to co author the first edition of eBay For Dummies, which was published in 1999. Collier co authored the first edition with Roland Woerner and Stephanie Becker, and became the sole author of the series, beginning with the second edition. The series is currently in its tenth edition. In 2001, Collier expanded the eponymous series to reach individuals interested in making eBay their full time profession, Starting an eBay Business For Dummies. The series is currently in its fourth edition. Soon after, Collier went on to teach at eBay University as an instructor. In 2003, her book Starting an eBay Business For Dummies appeared on the BusinessWeek list of best selling paperback business books. In December 2005, Collier hosted the Public Broadcasting Service (PBS) Public television program Making Your Fortune Online, a complete guide to starting and operating an online business. The two hour program, shot in front of a live studio audience in San Francisco, was a full seminar on conceiving a business idea, finding products or services to sell, finding the best sites for your products, and understanding the legal, operational and tax issues related to having a successful online business. In 2008, Collier was named one of 20 iCitizens in the book The Open Brand: When Push Comes to Pull in a Web Made World by Kelly Mooney. That same year, she gave the luncheon keynote at the Online Market World conference in San Francisco. In December 2011, her book Ultimate Online Customer Service Guide: How to Connect with Your Customers to Sell More ranked #4 among "What Corporate America Is Reading." By 2013, her book eBay For Dummies was one of the best sellers on the topic. As of 2016, with over 1 million copies of her books in print, she was the all time best selling eBay author. She hosts the Computer and Technology Radio podcast with broadcaster Mark Cohen.

Журналистика

В 2014 году Коллиер была колумнистом American Express OPEN. Она также входит в консультативный совет Buysafe, сервиса, предоставляющего гарантии для онлайн-продавцов. Она также писала о бизнес-тенденциях для American Express, о социальном бизнесе для IBM, Pitney Bowes и публиковала множество статей в Entrepreneur.