Введение
Американский бейсболист (1888–1981)
Франклин Лайл "Фрэнк" Беттгер (1888–1981) был американским автором книг по саморазвитию и отцом актера Лайла Беттгера.
Бейсбол
Беттгер играл в Высшей лиге бейсбола за «Сент-Луис Кардиналс» в 1910 году под именем Фрэнк Бетчер. Он начал свою карьеру, выступая за «Джонстаун» (штат Пенсильвания) в Три-штатной лиге, где в 1907 году зарабатывал 175 долларов в месяц (175,0 долларов в 1907 году эквивалентны примерно <расчетной сумме> в последние годы). Там его понизили в классе. Разочарованный, он спросил менеджера, почему его понизили. Менеджер ответил, что ему не хватает энтузиазма. Беттгер сказал менеджеру: «Я просто пытаюсь скрыть своё волнение». Менеджер посоветовал: «Попробуй что-нибудь другое. Это не помогает».
Деловая карьера
После своей недолгой карьеры в бейсболе Беттгер вернулся в родную Филадельфию, где начал собирать долги для мебельного магазина на велосипеде. Затем он устроился продавать страхование жизни в Fidelity Mutual Life Insurance Co. of Pennsylvania, но поначалу у него не получалось, и он подумывал бросить это дело через 10 месяцев. Вспомнив слова своего бейсбольного тренера о недостатке энтузиазма, он решил дать себе обещание проявлять больше увлечения во время презентаций страховых продуктов. Он также познакомился с успешным продавцом и последовал его совету прочитать автобиографию Бенджамина Франклина. Его осенило, когда он понял, что сократический метод Франклина, заключающийся в задавании "ключевых" вопросов, может быть эффективен при продаже полисов. Он попробовал, и это сработало, после чего Беттгер с большим энтузиазмом начал оттачивать свою технику.
Писатель и лектор
После достижения успеха в продажах страхования жизни и получения звания лучшего продавца в компании Fidelity Mutual на протяжении 20 лет, он познакомился с Дейлом Карнеги. Карнеги вдохновил Беттгера написать его первые бестселлеры: «Как я поднялся от неудач к успеху в продажах» и «Как я увеличил свой доход и счастье в продажах». Книга «Как я поднялся от неудач к успеху» была переведена более чем на дюжину языков, включая британский английский, датский, голландский, финский, французский, немецкий, венгерский, итальянский, японский, норвежский, польский, португальский, румынский, русский, сербский, испанский и шведский. Беттгер также совместно с Дейлом Карнеги читал серию лекций для организаций Jaycees по всей стране. В 1960 году Фрэнк Беттгер написал свою последнюю книгу под названием «Как я узнал секреты успеха в продажах». В книге рассказывается о его жизни и уроках, которые он извлек за время своей короткой бейсбольной карьеры, и о том, как эти уроки, полученные в юности, помогли ему стать тем, кем он стал.
Поздние годы
Беттгер имел страховые полисы, которые должны были принести пользу его жене после его смерти, но он дожил до 90-х годов. В результате он и его жена исчерпали свои средства. Члены Национальной ассоциации спикеров внесли пожертвования, чтобы помочь супругам удовлетворить их финансовые потребности. После смерти Фрэнка миссис Беттгер вернула деньги, полученные по страховым полисам. Эти средства были направлены в фонд помощи нуждающимся, таким образом, обеспечив первоначальное финансирование Профессионального фонда помощи спикерам (PSBF). Миссия PSBF – оказывать помощь другим членам ассоциации, оказавшимся в нужде, столкнувшимся с катастрофическими проблемами со здоровьем или потерями, или исчерпавшим свои средства.
В популярной культуре
В эпизоде "Повесть о двух городах" шестого сезона сериала "Безумцы" (2013, S06E10) энергичный менеджер по работе с клиентами Боб Бенсон показан слушающим запись первой книги Беттгера, а затем предпринимающим действия, которые обеспечивают ему повышение ответственности. Эта книга также упоминается в фильме Уит Стиллмана "Барселона" как одна из книг, которую использует один из главных героев – торговый представитель.