Введение

Руководство по защите прав потребителей 15 марта 1962 года президент Джон Ф. Кеннеди выступил с речью в Конгрессе Соединенных Штатов, в которой высоко оценил четыре основных права потребителей, позднее названных Биллем о правах потребителей. Организация Объединенных Наций через Руководство Организации Объединенных Наций по защите прав потребителей расширила эти права на восемь, а затем Международная организация потребителей приняла эти права в качестве устава и начала признавать 15 марта Всемирным днем прав потребителей.

Предыстория

До середины двадцатого века потребители имели ограниченные права в отношении их взаимодействия с продуктами и коммерческими производителями. Потребители имели ограниченные основания для защиты себя от неисправных или дефектных продуктов или от вводящих в заблуждение или обманчивых методов рекламы. Движение потребителей начало собирать последователей, добиваясь большего количества прав и правовой защиты от вредоносных деловых практик. К концу 1950-х годов была установлена юридическая ответственность за продукт, в которой потерпевшей стороне нужно только доказать вред от использования продукта, а не нести бремя доказательства корпоративной халатности. Хелен Юинг Нельсон была автором проекта "Билль о правах потребителей" и искала выход для его распространения. Во время предвыборной кампании Кеннеди пообещал поддерживать потребителей. В этой речи он назвал четыре основных права потребителей.

Право на безопасность

Применение этого права направлено на защиту потребителей от травм, причиненных продуктами, отличными от автомобилей, и подразумевает, что продукты не должны причинять вреда их пользователям, если такое использование осуществляется в соответствии с предписаниями. Это право было формализовано в 1972 году федеральным правительством США через Комиссию по безопасности потребительских товаров (CPSC). Эта организация имеет юрисдикцию над тысячами коммерческих продуктов и полномочия, которые позволяют ей устанавливать стандарты производительности и требовать тестирования продуктов и предупреждающих ярлыков.

Положения Соединенного Королевства

В мае 2014 года правительство Великобритании представило в парламент предложение о принятии законодательства. Законопроект называется "Законопроект о правах потребителей", и он будет консолидировать и развивать положения о несправедливых условиях договора и положения о защите потребителей.