Введение

Лицо, которое поддерживает и управляет компьютерной системой или компьютерной сетью, – привилегированный пользовательский аккаунт.

ИТ-администратор, системный администратор, сисадмин или админ – это специалист, ответственный за обслуживание, настройку и надежную работу компьютерных систем, особенно многопользовательских, таких как серверы. Системный администратор стремится обеспечить бесперебойную работу, производительность, доступность ресурсов и безопасность управляемых компьютеров, удовлетворяя потребности пользователей в рамках выделенного бюджета. Для этого системный администратор может приобретать, устанавливать или обновлять компьютерное оборудование и программное обеспечение, автоматизировать рутинные задачи, поддерживать политики безопасности, устранять неисправности, обучать или контролировать персонал, а также оказывать техническую поддержку проектов.

Связанные области

Многие организации предлагают сотрудникам должности, связанные с системным администрированием. В крупной компании это могут быть отдельные позиции в отделе компьютерной поддержки или информационных систем (ИС). В небольшой организации эти обязанности могут распределяться между несколькими системными администраторами или даже одним человеком. Администратор баз данных (DBA) обслуживает систему баз данных и отвечает за целостность данных, а также за эффективность и производительность системы. Администратор сети поддерживает сетевую инфраструктуру, такую как коммутаторы и маршрутизаторы, и диагностирует проблемы с ними или с работой компьютеров, подключенных к сети. Администратор безопасности – специалист в области компьютерной и сетевой безопасности, включая администрирование средств защиты, таких как брандмауэры, а также консультирование по общим вопросам безопасности. Веб-администратор поддерживает веб-серверные службы (например, Apache или IIS), обеспечивающие внутренний или внешний доступ к веб-сайтам. В его задачи входит управление несколькими сайтами, администрирование безопасности и настройка необходимых компонентов и программного обеспечения. В его обязанности может также входить управление изменениями программного обеспечения. Оператор компьютера выполняет регулярное техническое обслуживание, например, замену резервных лент или замену вышедших из строя дисков в избыточном массиве независимых дисков (RAID). Такие задачи обычно требуют физического присутствия в серверной, и хотя они менее сложны, чем задачи системного администратора, могут требовать аналогичного уровня доверия, поскольку оператор имеет доступ к потенциально конфиденциальным данным. Инженер по надежности сайтов (SRE) использует программно-инженерный или программный подход к управлению системами.

Обучение

Большинство работодателей требуют наличие степени бакалавра в смежной области, такой как компьютерные науки, информационные технологии, электротехника или компьютерная инженерия. Некоторые учебные заведения также предлагают программы бакалавриата и магистратуры по системному администрированию. Кроме того, благодаря практической направленности системного администрирования и широкой доступности серверного программного обеспечения с открытым исходным кодом, многие системные администраторы осваивают эту профессию самостоятельно. Как правило, от потенциального сотрудника требуется опыт работы с компьютерными системами, которыми ему предстоит управлять. В большинстве случаев от кандидатов ожидается наличие отраслевых сертификатов, таких как Microsoft MCSA, MCSE, MCITP, Red Hat RHCE, Novell CNA, CNE, Cisco CCNA или CompTIA A+ или Network+, Sun Certified SCNA, Linux Professional Institute, Linux Foundation Certified Engineer или Linux Foundation Certified System Administrator и другие. Иногда, как правило, в небольших организациях, обязанности системного администратора может быть возложены на опытного пользователя в дополнение к его основным обязанностям или вместо них.

Навыки

Предмет системного администрирования включает в себя компьютерные системы и способы их использования людьми в организации. Это подразумевает знание операционных систем и приложений, а также умение устранять неполадки в аппаратном и программном обеспечении, а также понимание целей, для которых сотрудники организации используют компьютеры. Пожалуй, самым важным навыком для системного администратора является умение решать проблемы – часто в условиях различных ограничений и стресса. Системный администратор должен быть на связи, когда компьютерная система выходит из строя или работает некорректно, и способен быстро и точно диагностировать проблему и наилучший способ ее решения. Также могут потребоваться навыки командной работы и общения, а также умение устанавливать и настраивать аппаратное и программное обеспечение. Системные администраторы должны понимать поведение программного обеспечения для его развертывания и устранения неполадок и, как правило, владеют несколькими языками программирования, используемыми для написания скриптов или автоматизации рутинных задач. Типичная роль системного администратора не заключается в разработке или написании нового прикладного программного обеспечения, но когда они отвечают за автоматизацию конфигурации системы или приложения с помощью различных инструментов управления конфигурациями, границы между этими ролями становятся менее четкими. В зависимости от роли и квалификации системного администратора, от него могут ожидать понимания ключевых понятий, аналогичных тем, которые понимает разработчик программного обеспечения. Тем не менее, системные администраторы не являются разработчиками или инженерами-программистами в прямом смысле этих должностей. Особенно при работе с системами, ориентированными на Интернет, или критически важными для бизнеса системами, системный администратор должен обладать глубоким пониманием компьютерной безопасности. Это включает в себя не только установку обновлений безопасности, но и предотвращение взломов и других угроз безопасности с помощью профилактических мер. В некоторых организациях администрирование компьютерной безопасности является отдельной ролью, отвечающей за общую безопасность и обслуживание межсетевых экранов и систем обнаружения вторжений, но все системные администраторы, как правило, несут ответственность за безопасность компьютерных систем.