Группа Royal Bank of Scotland: История и современное состояние

Национальный Вестминстерский банк, RBS и Coutts: крупнейшая финансовая группа Великобритании. Банковские, инвестиционные и страховые услуги. История и текущее положение.

18 мин чтения

100%

Источник: NatWest Group — Wikipedia

Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.

Содержание

Введение

Британская банковская и страховая холдинговая компания.

Группа управляет широким спектром банковских брендов, предлагающих услуги для физических и юридических лиц, частный банкинг, инвестиционный банкинг, страхование и корпоративные финансы. В Соединенном Королевстве основными дочерними компаниями являются National Westminster Bank, Royal Bank of Scotland, NatWest Markets и Coutts. Группа выпускает банкноты в Шотландии и Северной Ирландии. До краха 2008 года и общемирового финансового кризиса группа ненадолго была крупнейшим банком в мире, а затем некоторое время занимала второе место в Великобритании и Европе и пятое место в мире по рыночной капитализации. Впоследствии, из-за резкого падения стоимости акций и значительной потери доверия, банк существенно опустился в рейтингах, хотя в 2009 году он ненадолго стал крупнейшей компанией в мире как по активам (1,9 триллиона фунтов стерлингов), так и по обязательствам (1,8 триллиона фунтов стерлингов). Правительству Великобритании пришлось оказать ему финансовую поддержку в рамках пакета мер по спасению банков Великобритании в 2008 году. Правительство сохраняло контрольный пакет акций до 28 марта 2022 года, управляя им через UK Government Investments. Впоследствии правительство сократило свою долю в результате ряда сделок. Помимо основной листинга акций на Лондонской фондовой бирже, компания также котируется на Нью-Йоркской фондовой бирже.

Группа Королевского банка Шотландии

К концу 1960-х годов экономические условия становились все более сложными для банковского сектора. В ответ на это Национальный коммерческий банк Шотландии объединился с Королевским банком Шотландии. В результате слияния в 1968 году была основана новая холдинговая компания – Национальная и коммерческая банковская группа, а в 1969 году слияние было официально оформлено. Холдинговая компания была переименована в The Royal Bank of Scotland Group в 1979 году и стала публичной компанией в 1982 году. В конце 1990-х годов в секторе финансовых услуг произошла новая волна консолидации. В 1999 году Банк Шотландии предпринял враждебное поглощение английского конкурента – Национального Вестминстерского банка. Банк Шотландии планировал финансировать сделку за счет продажи многих дочерних компаний NatWest, включая Ulster Bank и Coutts. Однако Королевский банк Шотландии впоследствии сделал встречное предложение, что привело к крупнейшей враждебной борьбе за поглощение в истории британского бизнеса. Ключевым отличием от предложения Банка Шотландии был план Королевского банка Шотландии сохранить все дочерние компании NatWest. Хотя NatWest, один из "большой четверки" английских клиринговых банков, был значительно крупнее любого из шотландских банков, он демонстрировал неудовлетворительные финансовые результаты в последнее время, а планы по слиянию со страховой компанией Legal & General были восприняты негативно, что привело к падению стоимости акций на 26%. 11 февраля 2000 года Королевский банк Шотландии был объявлен победителем в борьбе за поглощение, став второй по величине банковской группой в Великобритании после HSBC Holdings. NatWest как самостоятельный банковский бренд был сохранен, однако многие бэк-офисные функции банка были объединены с Royal Bank, что привело к сокращению более 18 000 рабочих мест по всей Великобритании.

Дальнейшее расширение

В августе 2005 года банк расширил свою деятельность в Китае, приобретя 10% акций Банка Китая за 1,7 миллиарда фунтов стерлингов, которые были проданы к 2009 году. В 2005 году банк построил новую международную штаб-квартиру в Гогарберне, на окраине Эдинбурга, которую открыли королева Елизавета II и принц Филипп, герцог Эдинбургский. Группа участвовала в консорциуме с бельгийским банком Fortis и испанским банком Banco Santander, который в октябре 2007 года приобрел нидерландский банк ABN AMRO. Конкуренты предполагали, что RBS переплатил за нидерландский банк, однако банк отметил, что из 49 миллиардов фунтов стерлингов, выплаченных за ABN AMRO, доля RBS составила всего 10 миллиардов фунтов стерлингов (что эквивалентно 167 фунтам стерлингов на каждого гражданина Великобритании).

Финансовый кризис 2008-2009 годов

22 апреля 2008 года RBS объявила о выпуске прав, целью которого было привлечение 12 млрд фунтов стерлингов в качестве нового капитала для компенсации списания в размере 5,9 млрд фунтов стерлингов, возникшего в результате позиций на кредитных рынках, и для укрепления своих резервов после приобретения ABN AMRO. Это был, на тот момент, крупнейший выпуск прав в истории британских корпораций. Банк также объявил о рассмотрении возможности продажи некоторых своих дочерних компаний для привлечения дополнительных средств, в частности, страховых подразделений Direct Line и Churchill. Кроме того, доля банка в Tesco Bank была приобретена Tesco за 950 миллионов фунтов стерлингов в 2008 году. 13 октября 2008 года, в рамках рекапитализации банка, было объявлено о том, что британское правительство приобретет долю в группе до 58%. Целью было "обеспечить доступ к капиталу первого уровня для банков и строительных обществ Великобритании для укрепления их ресурсов, позволяя им реструктурировать свои финансы, сохраняя при этом поддержку реальной экономики посредством схемы рекапитализации, доступной для соответствующих учреждений". HM Treasury инвестировала 37 миллиардов фунтов стерлингов (64 миллиарда долларов США, 47 миллиардов евро, что эквивалентно 617 фунтам стерлингов на каждого гражданина Великобритании) нового капитала в Royal Bank of Scotland Group, Lloyds TSB и HBOS, чтобы предотвратить крах финансового сектора. Однако правительство подчеркнуло, что это не "стандартная государственная собственность", и что банки вернутся к частным инвесторам "в подходящее время". Канцлер казначейства Алистер Дарлинг заявил, что правительство Великобритании выиграет от плана спасения, поскольку получит определенный контроль над RBS в обмен на 5 миллиардов фунтов стерлингов в виде привилегированных акций и гарантию выпуска дополнительных 15 миллиардов фунтов стерлингов в виде обыкновенных акций. Если подписка акционеров на выпуск акций составит 0%, то общая государственная доля в RBS составит 58%, а если подписка акционеров составит 100%, то общая государственная доля в RBS составит 0%. Менее 56 миллионов новых акций были приобретены инвесторами, что составляет 0,24% от общего объема акций, предложенных RBS в октябре 2008 года. В результате этого спасения генеральный директор группы, Фред Гудвин, предложил свою отставку, которая была принята. Сэр Том Маккиллоп подтвердил, что он покинет пост председателя правления по истечении срока его контракта в марте 2009 года. Гудвин был заменен Стивеном Хестером, ранее генеральным директором British Land, который приступил к работе в Royal Bank of Scotland в ноябре 2008 года. 19 января 2009 года правительство Великобритании объявило о дальнейшем вливании средств в банковскую систему Великобритании в попытке возобновить кредитование физических и юридических лиц. Это предполагало создание государственной системы страхования, которая позволит банкам страховать существующие кредиты от дефолта, чтобы восстановить доверие к банкам. В то же время правительство объявило о своем намерении конвертировать привилегированные акции RBS, приобретенные в октябре 2008 года, в обыкновенные акции. Это позволит устранить 12% купонного платежа (600 миллионов фунтов стерлингов в год) по акциям, но увеличит долю государства в банке с 58% до 70%. В тот же день RBS опубликовала торговое заявление, в котором ожидалось, что годовой убыток от торговой деятельности (до списания) составит от 7 до 8 миллиардов фунтов стерлингов. Группа также объявила о списании гудвилла (в основном связанного с поглощением голландского банка ABN AMRO) на сумму около 20 миллиардов фунтов стерлингов. Общая сумма в 28 миллиардов фунтов стерлингов станет самым большим годовым убытком в истории британских корпораций (фактическая цифра составила 24,1 миллиарда фунтов стерлингов). В результате, во время краха "черного понедельника", цена акций группы упала более чем на 66% за один день до 10,9 пенса за акцию, с 52-недельного максимума в 354 пенса за акцию, что само по себе является падением на 97%. Также в марте 2009 года RBS сообщила, что ее трейдеры участвовали в покупке и продаже субстандартных ценных бумаг под надзором Фреда Гудвина. В сентябре 2009 года RBS и NatWest объявили о значительном сокращении комиссий за овердрафт, включая комиссию за неоплаченные операции (с 38 до 5 фунтов стерлингов), комиссию за злоупотребление картой (с 35 до 15 фунтов стерлингов) и ежемесячную плату за обслуживание при овердрафте без согласия (с 28 до 20 фунтов стерлингов). Сокращения произошли в то время, когда спор о законности несанкционированного овердрафта достиг Палаты лордов. По оценкам, эти комиссии приносили поставщикам расчетных счетов около 2,6 миллиарда фунтов стерлингов в год. Генеральный директор Ассоциации потребителей Питер Викари Смит заявил: "Это шаг в правильном направлении и победа потребительского давления". В декабре 2009 года совет директоров RBS взбунтовался против основного акционера, британского правительства. Они пригрозили уйти в отставку, если им не разрешат выплатить бонусы сотрудникам инвестиционного подразделения в размере 1,5 миллиарда фунтов стерлингов. Более 100 высших руководителей Royal Bank of Scotland получили более 1 миллиона фунтов стерлингов в конце 2010 года, а общая сумма бонусов достигла почти 1 миллиарда фунтов стерлингов, несмотря на то, что спасенный банк сообщил об убытке в 1,1 миллиарда фунтов стерлингов за 2010 год. Показатель за 2010 год был улучшением по сравнению с убытком в 3,6 миллиарда фунтов стерлингов в 2009 году и рекордным убытком в 24 миллиарда фунтов стерлингов в 2008 году. Бонусы для сотрудников в 2010 году превысили 950 миллионов фунтов стерлингов. Генеральный директор Стивен Хестер получил 8 миллионов фунтов стерлингов в виде выплат за год. Лен Маккласки, генеральный секретарь профсоюза Unite the Union, заявил: "Налогоплательщики будут ошеломлены тем, как возможно, что, владея 84% этого банка, он продолжает щедро вознаграждать своих инвестиционных банкиров". В октябре 2011 года Moody's понизила кредитный рейтинг 12 британских финансовых компаний, включая RBS, обвинив в финансовой слабости. В январе 2012 года в прессе разгорелись споры по поводу бонуса Хестера: Хестеру были предложены опционы на акции общей стоимостью 963 000 фунтов стерлингов, которые должны были быть удержаны в долгосрочных планах и выплачены только при выполнении строгих и сложных целей. В случае неудачи они были бы отозваны. Казначейство разрешило выплату, опасаясь отставки Хестера и большей части совета директоров, если правительство, как мажоритарный акционер, наложит вето на выплату. После большого количества критики в прессе появились сообщения о том, что председатель сэр Филип Хэмптон отказался от своего собственного бонуса в размере 1,4 миллиона фунтов стерлингов за несколько недель до начала споров. В июне 2012 года сбой обновления программного обеспечения для обработки платежей привел к тому, что значительная часть клиентов не смогла переводить деньги со своих счетов и на свои счета. Это означало, что RBS пришлось открыть ряд отделений в воскресенье – впервые в своей истории. 12 июня 2013 года RBS опубликовала заявление, в котором объявила о переходе, в ходе которого генеральный директор Стивен Хестер уйдет в декабре 2013 года, чтобы финансовое учреждение "вернулось в частную собственность к концу 2014 года". За свою роль в процессе перехода Хестер получит 12 месяцев заработной платы и льгот на сумму 1,6 миллиона фунтов стерлингов, а также потенциальную возможность получения 4 миллионов фунтов стерлингов в виде акций. RBS заявила, что с момента объявления начинается поиск преемника Хестера. Росс МакЭван, глава розничного банкинга в RBS, был выбран на замену Хестеру в июле 2013 года. 4 августа 2015 года правительство Великобритании начало процесс продажи акций обратно в частный сектор, сократив свою долю в обыкновенных акциях с 61,3% до 51,5%, а общую экономическую долю (включая акции B) с 78,3% до 72,9%. 5 июня 2018 года правительство сократило свою долю через UK Government Investments до 62,4% с убытком в 2 миллиарда фунтов стерлингов.

On 22 April 2008 RBS announced a rights issue which aimed to raise £12bn in new capital to offset a writedown of £5.9bn resulting from credit market positions and to shore up its reserves following the purchase of ABN AMRO. This was, at the time, the largest rights issue in British corporate history. The bank also announced that it would review the possibility of divesting some of its subsidiaries to raise further funds, notably its insurance divisions Direct Line and Churchill. Additionally, the bank's stake in Tesco Bank was bought by Tesco for £950 million in 2008. On 13 October 2008, in a move aimed at recapitalising the bank, it was announced that the British Government would take a stake of up to 58% in the Group. The aim was to "make available new tier 1 capital to UK banks and building societies to strengthen their resources permitting them to restructure their finances, while maintaining their support for the real economy, through the recapitalisation scheme which has been made available to eligible institutions". HM Treasury injected £37 billion ($64 billion, €47 billion, equivalent to £617 per citizen of the UK) of new capital into Royal Bank of Scotland Group, Lloyds TSB and HBOS, to avert financial sector collapse. The government stressed, however, that it was not "standard public ownership" and that the banks would return to private investors "at the right time". Alistair Darling, the Chancellor of the Exchequer, stated that the UK government would benefit from its rescue plan, for it would have some control over RBS in exchange for £5 billion in preference shares and underwriting the issuance of a further £15 billion in ordinary shares. If shareholder take up of the share issue was 0%, then total government ownership in RBS would be 58%; and, if shareholder take up was 100%, then total government ownership in RBS would be 0%. Less than 56 million new shares were taken up by investors, or 0.24pc of the total offered by RBS in October 2008. As a consequence of this rescue, the chief executive of the group, Fred Goodwin, offered his resignation and it was duly accepted. Sir Tom McKillop confirmed that he would stand down from his role as chairman when his contract expired in March 2009. Goodwin was replaced by Stephen Hester, previously the chief executive of British Land, who commenced work at the Royal Bank of Scotland in November 2008. On 19 January 2009, the British Government announced a further injection of funds into the UK banking system in an attempt to restart personal and business lending. This would involve the creation of a state backed insurance scheme which would allow banks to insure against existing loans going into default, in an attempt to restore the banks' confidence. At the same time the government announced its intention to convert the preference shares in RBS that it had acquired in October 2008 to ordinary shares. This would remove the 12% coupon payment (£600m p. a.) on the shares but would increase the state's holding in the bank from 58% to 70%. On the same day RBS released a trading statement in which it expected to post full year trading losses (before writedowns) of between £7bn and £8bn. The group also announced writedowns on goodwills (primarily related to the takeover of Dutch bank ABN AMRO) of around £20bn. The combined total of £28bn would be the biggest ever annual loss in UK corporate history (the actual figure was £24.1bn). As a result, during the Blue Monday Crash, the group's share price fell over 66% in one day to 10.9p per share, from a 52 week high of 354p per share, itself a drop of 97%. Also in March 2009, RBS revealed that its traders had been involved in the purchase and sale of sub prime securities under the supervision of Fred Goodwin. In September 2009, RBS and NatWest announced dramatic cuts in their overdraft fees including the unpaid item fee (from £38 to £5), the card misuse fee (from £35 to £15) and the monthly maintenance charge for going overdrawn without consent (from £28 to £20). The cuts came at a time when the row over the legality of unauthorised borrowing reached the House of Lords. The fees were estimated to earn current account providers about £2.6bn a year. The Consumers' Association chief executive, Peter Vicary Smith, said: "This is a step in the right direction and a victory for consumer pressure." In December 2009, the RBS board revolted against the main shareholder, the British government. They threatened to resign unless they were permitted to pay bonuses of £1.5bn to staff in its investment arm. More than 100 senior bank executives at the Royal Bank of Scotland were paid more than £1 million in late 2010 and total bonus payouts reached nearly £1 billion – even though the bailed out bank reported losses of £1.1 billion for 2010. The 2010 figure was an improvement on the loss of £3.6 billion in 2009 and the record breaking £24bn loss in 2008. The bonuses for staff in 2010 topped £950 million. The CEO Stephen Hester got £8 million in payments for the year. Len McCluskey, the general secretary of Unite the Union, said: "Taxpayers will be baffled as to how it is possible that while we own 84% of this bank it continues to so handsomely reward its investment bankers." In October 2011, Moody's downgraded the credit rating of 12 UK financial firms, including RBS, blaming financial weakness. In January 2012, there was press controversy about Hester's bonus—Hester was offered share options with a total value of £963,000 that would be held in long term plans, and only paid out if he met strict and tough targets. If he failed to do this, it would be clawed back. The Treasury permitted the payment because they feared the resignation of Hester and much of the board if the payment was vetoed by the government as the majority shareholder. After a large amount of criticism in the press, news emerged of Chairman Sir Philip Hampton turning down his own bonus of £1.4 million several weeks before the controversy. In June 2012, a failure of an upgrade to payment processing software meant that a substantial proportion of customers could not transfer money to or from their accounts. This meant that RBS had to open a number of branches on a Sunday – the first time that they had had to do this. RBS released a statement on 12 June 2013 that announced a transition in which CEO Stephen Hester would stand down in December 2013 for the financial institution "to return to private ownership by the end of 2014". For his part in the procession of the transition, Hester would receive 12 months' pay and benefits worth £1.6 million, as well as the potential for £4 million in shares. The RBS stated that, as of the announcement, the search for Hester's successor would commence. Ross McEwan, the head of retail banking at RBS, was selected to replace Hester in July 2013. On 4 August 2015 the UK government began the process of selling shares back to the private sector, reducing its ownership of ordinary shares from 61.3% to 51.5% and its total economic ownership (including B shares) from 78.3% to 72.9%. On 5 June 2018 the government reduced its ownership through UK Government Investments to 62.4% at a loss of £2 billion.

Реструктуризация

В июне 2008 года RBS продала свою дочернюю компанию Angel Trains за 3,6 млрд фунтов стерлингов в рамках продажи активов для привлечения денежных средств. В марте 2009 года RBS объявила о закрытии своего отдела по уклонению от налогов, который помог ей избежать уплаты налогов на сумму 500 млн фунтов стерлингов, направляя миллиарды фунтов через секьюритизированные активы в налоговые убежища, такие как Каймановы острова. 29 марта 2010 года GE Capital приобрела факторинговый бизнес Royal Bank of Scotland в Германии. GE Capital подписала соглашение с Royal Bank of Scotland PLC (RBS) о приобретении 100% RBS Factoring GmbH, факторингового бизнеса и финансирования счетов-фактур RBS в Германии, за нераскрытую сумму. Сделка подлежит выполнению ряда условий, включая одобрение регулирующих органов. В январе 2012 года, из-за давления со стороны правительства Великобритании на закрытие рискованных операций и подготовку к более строгим международным правилам, банк объявил о сокращении 4450 рабочих мест и закрытии убыточных направлений деятельности, включающих операции с наличными акциями, корпоративный брокинг, рынки акционерного капитала, а также слияния и поглощения. В течение 2012 года RBS выделила свой страховой бизнес из основной группы, сформировав Direct Line Group, в которую вошли несколько известных брендов, включая Direct Line и Churchill. RBS продала 30% акций группы посредством первичного публичного размещения в октябре 2012 года, а оставшиеся акции – в феврале 2014 года. В октябре 2015 года RBS продала оставшуюся долю в Citizens Financial Group, постепенно сокращая ее в результате начатого в 2014 году первичного публичного размещения (IPO).

Отчуждение Williams & Glyn

В качестве условия для приобретения британским правительством 81% акций группы, Европейская комиссия потребовала от группы продать часть своего бизнеса, поскольку сделка была квалифицирована как государственная помощь. В августе 2010 года группа достигла соглашения о продаже 318 филиалов компании Santander UK, включающих филиалы RBS в Англии и Уэльсе и филиалы NatWest в Шотландии. Компания Santander отказалась от сделки 12 октября 2012 года. В сентябре 2013 года группа подтвердила достижение соглашения о продаже 314 филиалов консорциуму Corsair, состоящему из компаний частного капитала и ряда институциональных инвесторов, включая Church Commissioners, контролирующих имущество и инвестиционные активы Церкви Англии. Эти филиалы, обслуживающие 250 000 клиентов малого бизнеса, 1200 клиентов среднего бизнеса и 1,8 миллиона клиентов розничного банкинга, должны были быть выделены из группы в 2016 году в качестве самостоятельного предприятия под «спящим» брендом Williams & Glyn's. В августе 2016 года RBS отказался от плана выделения Williams & Glyn в отдельный бизнес, заявив, что новый банк не сможет существовать независимо. Вместо этого было объявлено о намерении продать этот бизнес другому банку. В феврале 2017 года Министерство финансов Великобритании предложило банку отказаться от плана продажи и сосредоточиться на инициативах по стимулированию конкуренции в корпоративном банкинге в Соединенном Королевстве.

Ребрендинг группы 2020 года

14 февраля 2020 года было объявлено о переименовании RBS Group в NatWest Group, взяв бренд, под которым осуществляется основная часть ее деятельности. 16 июля 2020 года компания объявила, что ребрендинг состоится 22 июля 2020 года. Изменение вступило в силу 23 июля 2020 года. Ожидается, что NatWest Group останется в государственной собственности до марта 2025 года – срока, объявленного британским казначейством для продажи всех государственных акций компании.

Дальнейшая продажа государственных акций

Правительство сократило свою долю в NatWest до 59,8% в марте 2021 года, что привело к убыткам для налогоплательщиков в размере 1,8 млрд фунтов стерлингов, а последующая продажа в мае 2021 года уменьшила ее до 54,8%. Правительство объявило о дальнейшей продаже в конце 2021 года (снижая долю до 50,6%), а продажа в марте 2022 года сократила ее до 48,1%. После выкупа акций NatWest Group в мае 2023 года правительство уменьшило свою долю в компании до 38,6%. Согласно данным регуляторных отчетов, к февралю 2024 года доля правительства снизилась до 34,96%. В марте 2024 года доля упала до 29,82%.

Корпоративная структура

NatWest Group разделена на четыре основных направления, работающих с клиентами, каждое из которых включает несколько дочерних компаний, а также ряд поддерживающих функций.

Частная банковская деятельность

Эта франшиза обслуживает состоятельных клиентов. Ключевые дочерние компании и бренды NatWest Group, специализирующиеся на частном банковском обслуживании и входящие в эту франшизу, – это Coutts, Drummonds Bank, а также премиальные банковские услуги NatWest и RBS.

Коммерческие и институциональные

Эта франшиза обслуживает корпоративных и коммерческих клиентов Великобритании, от малого и среднего бизнеса до транснациональных корпораций, базирующихся в Великобритании, и является крупнейшим поставщиком банковских, финансовых и услуг по управлению рисками для корпоративных и коммерческих клиентов Великобритании. В ее состав также входит Lombard, предоставляющий финансирование активов корпоративным и коммерческим клиентам, а также некоторым клиентам франшизы Private Banking. NatWest Markets – это инвестиционно-банковское подразделение NatWest Group, предоставляющее комплексные финансовые решения крупным корпорациям и финансовым институтам по всему миру. Основными направлениями деятельности NatWest Markets являются долговое финансирование, управление рисками, а также инвестиционные и консультационные услуги. NatWest Markets Securities является ключевым дочерним предприятием, работающим в Соединенных Штатах. The Royal Bank of Scotland International, работающий под брендами NatWest International, RBS International, Coutts Crown Dependencies и Isle of Man Bank, является оффшорным банковским подразделением NatWest Group. Он предоставляет широкий спектр услуг частным лицам, предприятиям, коммерческим организациям, корпоративным клиентам и финансовым посредникам из своей базы на Нормандских островах.

Поддерживающие функции

Группу поддерживают различные функции и сервисные подразделения – отдел закупок, технологический отдел, отдел платежей, отдел по противодействию отмыванию денег, управление недвижимостью и т.д. – а также функции поддержки и контроля: направления, обеспечивающие ключевые сервисы во всем банке – управление персоналом, корпоративное управление, внутренний аудит, юридическая служба, управление рисками и т.д.

Комментарии и критика в СМИ

Во время пребывания Гудвина в должности генерального директора он подвергся критике за расточительные расходы, включая строительство штаб-квартиры стоимостью 350 миллионов фунтов стерлингов в Эдинбурге, открытой королевой Елизаветой II в 2005 году, и штаб-квартиры стоимостью 500 миллионов долларов в США, строительство которой началось в 2006 году, а также использование самолета Dassault Falcon 900, принадлежащего дочерней компании Lombard, для редких корпоративных поездок. В феврале 2009 года RBS сообщила, что при Фреде Гудвине компания понесла убыток в размере 24,1 миллиарда фунтов стерлингов – самый крупный убыток в истории британских корпораций. Его ответственность за расширение RBS, приведшее к этим убыткам, вызвала широкую критику. Его репутация пострадала от информации, обнародованной в ходе слушаний в комитете по делам казначейства Палаты общин 10 февраля 2009 года, о том, что Гудвин не имеет специального банковского образования и не обладает формальной банковской квалификацией. В январе 2009 года редактор городского отдела The Guardian, Джулия Финч, назвала его одним из двадцати пяти человек, стоявших в центре финансового краха. Ник Коэн в The Guardian описал Гудвина как "типичного злодея нашего времени", заработавшего 20 миллионов фунтов стерлингов на RBS и оставившего правительство "с неограниченной ответственностью за устранение последствий". В онлайн-статье Дэниела Гросса Гудвин был назван "худшим банкиром в мире", эта фраза получила широкое распространение в СМИ. Член парламента Гордон Прентис заявил, что его рыцарское звание следует отозвать, поскольку "в сложившейся ситуации совершенно неуместно и нелогично сохранять за ним эту награду". Других членов совета директоров также часто критиковали как "толстосумов" из-за их зарплат, расходов, бонусов и пенсий.

Финансирование ископаемого топлива

RBS предоставляет финансовые средства компаниям для строительства угольных электростанций и разработки новых угольных месторождений по всему миру. RBS оказал помощь в предоставлении приблизительно 8 миллиардов фунтов стерлингов с 2006 по 2008 год энергетической корпорации E. ON и другим компаниям, использующим уголь.

Канадские нефтяные пески

Активисты Climate Camp критикуют RBS за финансирование компаний, занимающихся добычей нефти из канадских нефтяных песков. Представители коренного народа кри называют RBS соучастником "крупнейшего экологического преступления на планете". В 2012 году 7,2% от общего объема кредитования RBS в сфере нефтегазовой отрасли было предоставлено компаниям, более чем 10% дохода которых поступало от операций с нефтяными песками.

Ханттингдон

В 2000 и 2001 годах сотрудникам банка угрожали из-за предоставления банковских услуг компании Huntingdon Life Sciences, проводящей испытания на животных. Эти угрозы привели к тому, что RBS отозвала у компании овердрафт, потребовав найти альтернативное финансирование в короткий срок.

Найджел Фарадж

В июле 2023 года бывший депутат Европарламента Найджел Фараж столкнулся с закрытием своего счета в банке Coutts, как сообщила BBC, из-за несоблюдения установленных минимальных требований. Однако, разоблачения, опубликованные в газете The Daily Telegraph, опровергли сообщение BBC и показали, что с финансовой точки зрения "экономический вклад Фараджа в настоящее время достаточен для сохранения счета на коммерческой основе", и что счета были закрыты после того, как внутренний комитет по рискам в Coutts пришел к выводу, что его "взгляды не соответствуют нашей позиции как организации, придерживающейся принципов инклюзивности". Генеральный директор Дейм Алисон Роуз подала в отставку после признания того, что она была источником неточной информации для BBC, а также за то, что намекала на то, что счета были закрыты исключительно по коммерческим, а не по политическим причинам, и что это являлось нарушением конфиденциальности клиента.

Нарушения нормативных актов

На сегодняшний день NatWest выплатил штрафы в общей сложности 703 562 895 фунтов стерлингов за нарушения нормативных требований в Великобритании в период с 2010 по 2023 год, что делает его одной из компаний, получивших наибольшее количество штрафов в Великобритании, согласно веб-сайту Violation Tracker UK. В США компания понесла штрафы на общую сумму более 14 миллиардов долларов за корпоративные нарушения в период с 2000 по 2023 год.