Кіріспе
Солтүстік Американың сауда желісі Spencer Gifts LLC, Spencer's деген атпен жұмыс істейді, және АҚШ мен Канадада 600-дан астам дүкені бар Солтүстік Американың сауда орталықтарында орналасқан. Оның дүкендері көңіл көтеруге арналған және әзіл сыйлықтарға маманданған, сонымен қатар киім, музыкалық топтардың тауарлары, секс-ойыншықтар, бөлмелерді безендіруге арналған заттар, коллекциялық фигуралар, сән және дене әшекейлері, фантастикалық және қорқынышты тауарларды сатады. Компания "Spirit Halloween" атты маусымдық сауда орталығына да ие және оны басқарады.
Spencer Gifts LLC, doing business as Spencer's, is a North American mall retailer with over 600 stores in the United States and Canada. Its stores specialize in novelty and gag gifts, and also sell clothing, band merchandise, sex toys, room decor, collectible figures, fashion and body jewelry, fantasy and horror items. The company also owns and operates a pop up seasonal retailer, Spirit Halloween.
Тарих
Спенсер Гифтс 1947 жылы Макс Спенсер Адлер Пенсильвания штатының Истон қаласында түрлі жаңа тауарларды сататын пошта арқылы тапсырыс каталогы ретінде құрылған. Компания барлық пошталық тапсырыс пен орындалу операцияларын Атлантик-Ситиге (Нью-Джерси) көшірді. 1960 жылы 1947 жылдан бері компанияда жұмыс істеп келген Макстың ағасы Гарри Адлер акцияларын ағасына сатып, компаниядан кетті. 1963 жылы Спенсер Гифтс өзінің алғашқы бөлшек сауда дүкенін Нью-Джерси штатының Черри-Хилл қаласындағы Черри-Хилл сауда орталығында ашты, ол осы күнге дейін жұмыс істейді. Спенсер Гифтс деген атпен шамамен 450 дүкен ашқаннан кейін, Адлер Спенсер Гифтс компаниясын 1967 жылы ойын-сауық конгломераты MCA-ға сатты. 2003 жылы Спенсердің сыйлықтары жаңа басқаруға берілгеннен кейін толыққандай қайта брендтелді және өзгеріске байланысты ол тек Спенсер ретінде белгілі болды. 1990 жылы Спенсер Гифтс пошта арқылы тапсырыс каталог бөлімін жапты. 1993 және 1996 жылдары Спенсер Гифтс DAPY дүкендерінің желісін сатып алып, өзінің алғашқы GLOW! дүкенін ашты. DAPY және GLOW! тауарлық белгілері 2007 жылға дейін қолданыстан шығарылды. Spirit дүкендері Хэллоуин мерекесіне дейінгі екі ай ішінде ғана ашық болады, бірақ жыл бойы веб-сайтын қолдайды. Дүкендер әдетте жақында бос қалған бизнес кеңістіктерінде орналасқан. 2013 жылғы мәліметтер бойынша, Spirit-тің 1000-нан астам орны болды, бұл Спенсердің 250 миллион долларлық жылдық кірісінің шамамен жартысын құрады. 2000 жылы Спенсер Ұлыбритания нарығына енді. Желіде 14 дүкен ашылды, бірақ олар 2000-жылдардың ортасында жабылды. 2001 жылы Vivendi Universal Studios компаниясын сатып алып, бүкіл ұйымды Vivendi Universal Entertainment деп қайта атады. Екі жылдан кейін, 2003 жылы, Gordon Brothers Group және Palladin Capital Group бірлескен кәсіпорны GB Palladin Vivendi-ден Спенсер Гифтс компаниясын сатып алды, сонымен бірге Vivendi Universal Studios акцияларының көп бөлігін General Electric компаниясының NBC бөлімшесіне сатуға дайындалып жатқан кезде. Сату нәтижесінде Стивен Сильверштейн Спенсер Гифтс компаниясының бас директоры, сондай-ақ Spirit Halloween компаниясының бас директоры және президенті болды. 2004 жылдың күзінде Спенсер дүкендерін қайта жаңартуды бастады. 2006 жылы Спенсер «Балалар рухы» бағдарламасын іске қосты, ол Spirit Halloween дүкендері арқылы қайырымдылық жинап, Канада мен АҚШ-тағы балалар ауруханаларында Хэллоуин кештерін өткізеді. 2007 жылдан бері бұл бағдарлама 130-дан астам балалар ауруханасына 110 миллион доллардан астам қаржы жинады. ACON Investments компанияны 2007 жылы сатып алып, 2015 жылы Спенсердің басшылығына қайта сатты.
Құқықтық мәселелер
Компания Федералды сауда комиссиясы (FTC) тарапынан жарнамалық әрекеттері бойынша тексерілді. 1962 жылы Федералды сауда комиссиясы Спенсер Гифтс компаниясы "Reduce Eze" корсеттерін жарнамалауда қате ақпарат бергені үшін Федералды сауда комиссиясы заңын бұзғанын анықтады және оған жалған мәлімдемелер жасауды тоқтату бұйрығы берілді. Корсеттер "Диетасыз 4 дюймге арықтаңыз" және "Сіздің бойыңызды 4 дюймге қысқартады" сияқты мәлімдемелермен жарнамаланды. 1970 жылы FTC Спенсер Гифтс компаниясы "рецептсіз үлкейту көзілдіріктерінің" тиімділігі туралы клиенттерін жаңылыстырғанын анықтады, себебі көру қателіктерін түзету мүмкіндігі тек астигматизм сияқты көз аурулары жоқ, бірақ "жаңа ғана үлкейту немесе кішірейту линзалары" қажет ересек жастағы адамдарға ғана шектелген. FTC бөлшек саудагерге өнімдерінің сапасын дұрыс емес көрсетуші жарнамаларды пайдалануды тоқтатуды бұйырды.
Даулар
Спенсер Гифтс өнімдерінің жыныстық және нәсілдік сипаттағы болуына байланысты сынға ұшырады. 1989 жылы Америкалық Арабтарға қатысты кемсітушілікке қарсы комитет (ААК) АҚШ-тағы араб американдықтарына мыңдаған жарнамалық парақшалар таратты, Спенсердің «Шейх» және «Арафат» атты Хэллоуин маскаларына қарсы науқан жүргізді. Бұл маскалар «Қорқынышты заттар» атты өнімдер желісінің бөлігі ретінде сатылды. Жарнамалық парақшада «Шейх» маскасының суреті келтіріліп, ол «өнімдер желісіндегі жалғыз этникалық маска екендігі және дәстүрлі монстр маскаларымен бірге сатылуы араб халқының қорқынышты екендігі туралы түсінікті күшейтеді» делінген. Спенсер Гифтс екі масканы қазан айында ААК-нің «үш күндік наразылық және телефондық науқанынан» кейін дүкендерінен алып тастады, бірақ сол айдың соңында маскаларды қайтадан сатуға шешім қабылдады, бұл ААК-ні Спенсердің дүкендерін бойкоттап, пикетке шығуға итермеледі. ААК өкілі Фарис Бухафаға жолдаған хатында Спенсердің бас кеңесшісі Рональд Мангел «Шейх» және «Арафат» маскаларын қайта қарап, маскалардың сыртқы түрін басқалармен талқылағаннан кейін», Спенсердің президенті Джон Хакала бұрынғы шешімді кері қайтарып, маскаларды дүкендерге қайта қою туралы шешім қабылдады. «Келесі жылға бұл маскаларды қайта тапсырыс бермейміз», - делінген хатта. Спенсер Гифтс балалардың ересектерге арналған ойыншықтар мен басқа да ашық өнімдерге қол жеткізуіне мүмкіндік бергені үшін де сынға ұшырады. Ересектерге арналған өнімдер балалардың кіре алмайтын жерлерде сақталуға тиіс болғанымен, мұндай жағдайлардың көптеген мысалдары тіркелді. Соның бірінде полиция Оңтүстік Дакота штатының Рапид-Сити қаласындағы Спенсер Гифтс дүкенінен ересектерге арналған материалдарды «бұл бөлшек сауда желісінің ересектерге арналған бизнес ретінде тіркелмеуіне байланысты мүмкін дәлел ретінде» тәркіледі. 2014 жылдың ақпан айында АҚШ-тағы ең ірі ирландтық ұйымы – Гиберниялықтардың ежелгі ордені, Спенсерді ирландтық американдықтар туралы стереотиптерді таратуға септігін тигізетін өнімдерді сатуды тоқтатуға шақырды, мысалы, «Мен ирландтықпын, менің қызығым бар» деген ұраны жазылған футболка және «Ирланд қызы мас» деген сөздері бар бас киім. AOH Ұлттық жамандауға қарсы төрағасы Нил Косгроув «Спенсер Гифтс ирландтық американдықтардың мұрасы мен мәдениетін кемсітуге келгенде, қайта-қайта жасалатын қылмысқа барып отырғанын атап өтеміз. Спенсердің Сент-Пэтрик күніне арналған тауарлары жыл сайын жаңа төмендіктерге жететін сияқты».