Жабық британдық бюджеттік әуежол компаниясы: Bmibaby (2002–2012)

Кіріспе

Біріккен Корольдіктің (2002–2012) жұмысын тоқтатқан арзан бағалы әуе компаниясы.

Bmibaby Limited (bmibaby.com ретінде таныстырылды) – Біріккен Корольдік пен Еуропаның түрлі қалаларына рейстер жасаған британдық арзан бағалы әуе компаниясы. Базалық әуежайлары Бирмингем мен Ист-Мидлендс әуежайлары болған. Бұл компания British Midland International компаниясының еншілес кәсіпорны болды, ал ол өз кезегінде International Airlines Group (IAG) компаниясына толыққанды тиесілі болды. Bmibaby бас кеңсесі Англияның Солтүстік-Батыс Лестерширдегі Касл-Донингтон қаласындағы Донингтон Холл ғимаратында орналасқан. 2012 жылдың сәуірінде IAG компаниясы BMI және оның еншілес компанияларын сатып алғаннан кейін, 2012 жылдың 3 мамырында Bmibaby компаниясының 2012 жылдың қыркүйегінде жабылатыны және көптеген рейстер 11 маусымнан бастап тоқтатылатыны туралы мәлімделді. Bmibaby компаниясының соңғы рейсі 2012 жылдың 9 қыркүйегінде Малага қаласынан Ист-Мидлендс әуежайына орындалды.

Тарих

Авиакомпания 2002 жылдың 24 қаңтарында құрылып, 2003 жылдың 22 наурызында Шығыс Мидлендс пен Малага қалалары арасындағы рейспен қызметін бастады. Авиакомпанияның үнемі кеңеюі нәтижесінде 2002 жылдың қазанында Кардиффте, 2003 жылдың мамырында Манчестерде, 2003 жылдың қазанында Дархем Тиз Валлиде, 2005 жылдың қаңтарында Бирмингемде және 2012 жылдың наурыз айында Белфаст қаласындағы әуежайда қосымша базалар ашылды. 2006 жылы Дархем Тиз Валлидегі базаның жолаушылар санының жеткіліксіздігіне байланысты жабылуына соқтырып, кейін 2011 жылы Кардифф пен Манчестер базалары да жабылды, бұл Мидлендс аймағындағы және Белфаст қаласындағы жаңа базаның ашылуына мүмкіндік берді. 2007 жылдың 1 наурызында авиакомпания бизнес-саяхатшыларға арналған «қажеттіңізді ғана таңдаңыз» қағидасы негізіндегі жаңа бастаманы жариялады. Бұл жолаушыларға билет икемділігі, бизнес-лаунджға кіру және онлайн тіркелу сияқты қызметтерді таңдауға және тек пайдаланған қызметтері үшін ғана төлем жасауға мүмкіндік берді. Компания сонымен қатар BMI-дың тұрақты жолаушылары енді Diamond Club мильдерін жинақтай алатынын хабарлады. 2007 жылға қарай Bmibaby компаниясының Шығыс Мидлендс әуежайында тоғыз Boeing 737 ұшағы орналасқан еді, бұл оның ең ірі базасы болды. Алайда, 2008 жылдың желтоқсанында әуекомпания әуежайдан бес бағытты тоқтататынын хабарлады, себебі қалалық демалысқа шығуға ниеттенген клиенттердің саны азайды. 2009 жылдың қарашасында флоттың 17 ұшақтан 12 ұшаққа дейін қысқартылатындығы туралы хабарланды, нәтижесінде 158 жұмыс орны қысқартылу қаупі туды. Авиакомпания бұл шараның рекордтық зиянды тоқтату үшін қажет екенін және бизнеске ең қолайлы өсу бағыттарына назар аударуға мүмкіндік беретінін мәлімдеді. 2011 жылдың сәуірінде Bmibaby Кардифф және Манчестер әуежайларындағы базаларын 2011 жылдың қазанында жабатынын, Бірмингем және Шығыс Мидлендс әуежайларындағы қызметтерді арттыратынын және Белфаст қаласындағы әуежайда жаңа база ашатынын хабарлады. Бұл әуекомпания бірнеше жыл бойы Белфаст халықаралық әуежайында орналасқаннан кейін жасалды. 2011 жылдың мамырында Bmibaby өзінің алғашқы еуропалық әуекомпания лояльдік бағдарламасын, орналасқан жерге негізделген әлеуметтік желімен байланыстырғанын мәлімдеді. Жолаушылар Bmibaby тіркеу тіректерінде Gowalla смартфон қосымшасын пайдаланып ұпай жинады. 2011 жылдың 22 желтоқсанында IAG компаниясы Lufthansa компаниясымен BMI-ды сатып алу туралы келісімге келгенін хабарлады. Келісімге сәйкес Lufthansa BMI Regional және Bmibaby әуекомпанияларын негізгі сатылым аяқталғанға дейін бөлек сата алады, бірақ егер әуекомпаниялар сатылмаса, IAG төлейтін баға төмендейтін еді. 2012 жылдың 2 ақпанында BMI «Ұлыбританиялық компаниямен» «міндетті емес және эксклюзивті емес» келісімге қол қойғанын және сатуды 2012 жылдың жазына дейін аяқтауды жоспарлағанын жариялады. IAG BMI-ды сатып алған кезде сату аяқталған жоқ, сондықтан Bmibaby және BMI Regional топтың құрамына кірді. IAG екі әуекомпанияны сату бойынша әрекеттерін жалғастыратынын мәлімдеді. Алайда, 2012 жылдың 3 мамырында IAG Bmibaby үшін сатып алушы таба алмағанын және компанияны 2012 жылдың 9 қыркүйегіне дейін жабуды ұсынғанын хабарлады. Белфаст, Амстердам, Париж және Женева сияқты кейбір бағыттарға рейстер 2012 жылдың 11 маусымында тоқтатылды. Жабылудан кейін WOW air WW IATA кодын алды, ал ICAO коды BMI пайдаланылмай қалды.

The airline was established on 24 January 2002 and began operations on 22 March 2003 with a flight between East Midlands and Málaga. Continued expansion for the airline led to it opening further bases at Cardiff in October 2002, Manchester in May 2003, Durham Tees Valley in October 2003, Birmingham in January 2005. and Belfast City Airport in March 2012. Insufficient passenger numbers led to the closure of the Durham Tees Valley base in 2006, followed by both Cardiff and Manchester in 2011 to make way for expansion in the Midlands and the new base at Belfast City. On 1 March 2007, the airline announced an initiative for business travellers with an "only choose what you need" approach, allowing passengers to choose from a range of services such as ticket flexibility, executive lounge access and on line check in, and only pay for the services they used. The company also announced that BMI's frequent flyers could now gain Diamond Club miles. By 2007, Bmibaby had nine Boeing 737 aircraft based at East Midlands Airport, making it their biggest base, however in December 2008 the airline announced that it would be suspending five routes from the airport as a result of a reduction in the number of customers booking city breaks. Further cuts were announced in November 2009 when it was announced that the fleet would be reduced from 17 to 12 aircraft in 2010, with up to 158 jobs at risk of redundancy. The airline said the action was necessary to stem record losses and that it would focus on growth routes best fit for the business. In April 2011, Bmibaby announced it would close its bases at Cardiff and Manchester Airports in October 2011 to increase services at Birmingham and East Midlands Airports as well as opening a new base at Belfast City Airport, moving from Belfast International Airport where the airline was based for several years. In May 2011, Bmibaby launched what it called the first European airline loyalty programme tied into a location based social network. Passengers use the Gowalla smartphone application at Bmibaby check in desks to collect points. On 22 December 2011, IAG announced it had agreed a contract with Lufthansa to buy BMI. The contract allowed for Lufthansa to sell BMI Regional and Bmibaby separately before the completion of the main sale, although the price payable by IAG would be reduced if the airlines were not sold. On 2 February 2012, BMI announced it had signed a "non binding and non exclusive" agreement with a "UK based company", with plans to complete the sale by the summer of 2012. The sale was not completed by the time IAG purchased BMI, and so Bmibaby and BMI Regional became part of the group. IAG said it would continue the attempts to sell both airlines. However, on 3 May 2012 IAG announced that it had not found a buyer for Bmibaby and that it was proposing to shut down the company by 9 September 2012. Flights to some destinations such as Belfast, Amsterdam, Paris and Geneva ended on 11 June 2012. After its closure, WOW air took the WW IATA code while the ICAO code BMI remains unused.

Бортта

Bmibaby компаниясы бортта сатып алу бағдарламасын ұсынды, онда скретч-карталар, салықсыз сауда, сондай-ақ сусындар мен жеңіл тағамдарды қоса алғанда, әртүрлі тауарларды сатып алуға болады. Сауда ассортиментіне әшекейлер мен парфюмерия, сыйлықтар және саяхат аксессуарлары кірді. Еуроодаққа жатпайтын рейстерде салықсыз бағамен темекі және спирттік ішімдіктерді сатып алу мүмкіндігі болды. Сусындар мен тағамдарға ыстық және суық сусындар, алкогольді және алкогольсіз сусындар, сондай-ақ чипсы, сэндвичтер мен кондитерлік өнімдер кірді. Сусындар мен тағамдар тізімі "Шағын тістеулер" деп аталды. Bmibaby-дің борттағы журналы "Yeah baby!" деп аталды. Bmibaby ұшақтарының көпшілігінің салоны көк түсті былғарыдан жасалған, орындықтарының арақашықтығы 29/30 дюймді құрады. Барлық Bmibaby 737 ұшақтарының алдыңғы қатарларында және қанат үстіндегі эвакуациялық қатарларында аяқтарға арналған қосымша орын болды.

Телефон арқылы броньдау

Бmibaby bmibaby.com сайтында онлайн брондаудан басқа, телефон арқылы сұраныстар мен брондауларды қабылдау үшін 20-30 клиенттерге қызмет көрсету өкілін жұмысқа алды. 2005 жылдың қараша айына дейін команда Глазго қаласында орналасқан. 2005 жылдың қарашасынан бастап команда Белфаст қаласындағы TeleTech клиенттермен байланыс орталығында жұмыс істеді. Содан кейін колл-орталық Дели, Үндістан қаласына көшірілді және 2012 жылы фирма жабылғанға дейін сонда қалды.

Демеушілік

Bmibaby әуе компаниясы іске қосылғаннан кейін көп ұзамай ITV телеарнасында аймақтық ауа райы болжамдарын демеушілік етіп бастады, 2002 жылы Орталық аймақтан басталып, 2005 жылдың басында Гранада аймағында аяқталды. Бұл демеушілік бірнеше жылға созылды, содан кейін 2009-2011 жылдар аралығында жаңа демеушіліктер алмастырды.