Apple Performa: Отбасылық компьютерлер тарихы

Кіріспе

Apple Computer, Inc. компаниясының жеке компьютерлер отбасы. Macintosh Performa – 1992 жылдан 1997 жылға дейін Apple Computer, Inc. компаниясы жасаған, өндірген және сатқан жеке компьютерлер отбасы. Performa бренді Apple-дың Quadra, Centris, LC, Classic және Power Macintosh отбасыларының модельдерін, соның ішінде модель нөмірлерін, жинақталған бағдарламалық қамтамасыз ету пакеттеріне немесе қатты дискінің көлеміне сәйкес қайта пайдаланды. Performa емес Macintosh компьютерлері Apple атты серіктес сатушылар арқылы сатылса, Performa ірі дүкендер мен Good Guys, Circuit City және Sears сияқты жаппай сауда орындары арқылы сатылды. Модельдердің бастапқы сериясы Macintosh Classic II негізіндегі Performa 200, LC II негізіндегі Performa 400 және IIvi негізіндегі Performa 600 модельдерінен тұрды. Барлығы алпыс төрт түрлі модельді шығарғаннан кейін, Apple 1997 жылдың басында Power Macintosh 5500, 6500, 8600 және 9600 модельдерін шығарғаннан кейін, сондай-ақ Стив Джобс компанияға оралғаннан кейін Performa брендін тоқтатты. Performa брендінің қызмет ету мерзімі Apple компаниясында Performa машиналарының нашар сатылуына байланысты елеулі қаржылық қиындықтармен бірге жүрді.

Шолу

1980 жылдары білім беру нарығындағы үлесі күшті болғандықтан, Apple компьютерлерін үйге енгізуді қалады, мұнда бала үйде де, мектепте де бірдей Macintosh компьютерін пайдаланады, содан кейін жұмыста да Macintosh компьютерін қолданады. 1990 жылдардың басында Apple компьютерлерді уәкілетті сатушылар желісі арқылы, сондай-ақ MacWorld журналының соңғы үштен бір бөлігінде кездесетін каталогтар арқылы сатты. Әдеттегі сатушы Macintosh компьютерлерін жоғары деңгейдегі қосымшаларды сатып алатын, өнімділік пен кеңейту қабілетіне мұқтаж мамандарға сатты. Тұтынушылар болса, компьютерді ең қолайлы бағасымен таңдады, кеңейту немесе өнімділік олар үшін маңызды болған жоқ. Осы тұтынушыларға жету үшін Apple өз компьютерлерін универмагтар арқылы (мысалы, Sears) сатуды жоспарлады, бірақ бұл географиялық аймақта тек бір сатушы ғана болатын қолданыстағы уәкілетті сатушылармен келісімге қайшы келер еді. Осы қақтығыстарды болдырмау үшін Apple Macintosh желісін кәсіби және тұтынушылық модельдерге бөлді. Кәсіби желіге Classic, LC, Centris, Quadra және Power Macintosh желілері кірді және олар бұрынғыдай сатыла берді (яғни тұтынушылық бағдарламалық жасақтамалар немесе шектеулі мүмкіндіктер жоқ). Тұтынушылық желі "Performa" деп аталды және кәсіби желіге ұқсас компьютерлерді қамтыды. Алғашқы Performa модельдері уәкілетті сатушылармен келісімдерді айналып өту үшін "Macintosh" таңбасымен сатылмады. Performa желісі кәсіби желіден өзгеше сатылды. Тұтынушылардың бюджетіне сай болу үшін компьютерлер үй және шағын бизнеске арналған қосымшалармен бірге сатылды. Көптеген модельдер пернетақта, тышқан, сыртқы модем және 29 немесе 39 дюймдік көлеңке маскасы бар ЭЛТ мониторымен бірге келді. Керісінше, кәсіби модельдер дилерлер таңдаған немесе бөлек сатылатын пернетақта мен тышқан жиынтықтарымен сатылды; Macintosh-тың жоғары деңгейлі модельдерімен сатылатын мониторлар көбінесе апертуралық тор технологиясын қолданатын Trinitron түтікшелерін пайдаланды. Performa модельдері жүйелік бағдарламалық қамтамасыз ету және аппараттық жағынан кәсіби модельдерге ұқсас болғанымен, кейбір мүмкіндіктер өңделді немесе алынып тасталды. Мысалы, Performa 600 негізделген Macintosh IIvx-тың 2-деңгейлі кэш-жады болған жоқ. Кәсіби Macintosh желілерінен айырмашылығы, әрбір Performa жиынтығына бірегей модель нөмірі берілді, кейде бағдарламалық жасақтама жиынтығына немесе осы модельді сатқан нақты бөлшек саудагерге байланысты өзгеретін. Бұл бөлшек саудагерлерге бәсекелестерінің бағасын бірдей модельдерде жеңе алатындарын жарнамалауға мүмкіндік берді, сонымен бірге олар бәсекелестермен бірдей модельдерді сатпайтынын қамтамасыз етті. Тұтынушыларға қолжетімді нұсқалардың арасында таңдау жасауға көмектесу үшін Apple бірнеше жарнамалық роликтер жасады, соның ішінде 1994 жылдың желтоқсанында көрсетілген Performa компьютерін сатып алған ойдан шығарылған отбасы туралы "Мартинеттилер үйге компьютер әкеледі" атты триминуттық "storymercial". Apple компаниясының Performa машиналарын сауда және электроника дүкендерінде сату стратегиясы дилерлеріне ұсынған арнайы оқытуды қамтымады. Бұл Performa дисплей модельдерінің көбінесе нашар күтімде болуына әкелді; демонстрациялық компьютерлер істен шықты, өзінен жұмыс істейтін демонстрациялық бағдарламалар жұмыс істемеді немесе дисплей модельдері тіпті қосылмады. Apple оқыту мәселесін шешуге тырысып, дүкендердегі сату қызметкерлеріне көмектесу үшін Macintosh пайдаланушылар тобынан сатушыларды жұмысқа алды. Дегенмен, көптеген қайтарылған Performa компьютерлерін дұрыс қызмет көрсету мүмкін болмады, өйткені дүкендер уәкілетті Apple қызмет көрсету орталықтары болған жоқ. Бұл мәселені, әсіресе Windows 95 енгізілгеннен кейін, Microsoft Windows-ты жақтаған бөлшек саудагерлер күшейтті. Windows-та жұмыс істейтін компьютерлер, әдетте, арзан болды және өндірушілердің сыйлықтары, жарнамалық кооперативтері және басқа да жарнамалық бағдарламалармен ынталандырылды. Сонымен қатар, көптеген дүкендер Apple рұқсат етпейтін өздерінің брендті ақ қорапты компьютерлерін сатуды жөн көрді. Осы мәселелердің салдарынан Apple 1995 жылы Performa машиналарына сұранысты асыра бағалады, сонымен қатар жоғары деңгейдегі Power Macintosh модельдеріне сұранысты төмен бағалады, бұл ұсыныстың артық болуына әкелді. Нәтижесінде жаңа Performa модельдерін енгізу баяулады: Apple компаниясы 1995 жылдың мамыр айынан желтоқсан айына дейін әлемде 20 түрлі Performa модельдерін енгізген болса, 1996 жылдың алғашқы жеті айында олардың саны төртке дейін азайды. 1996 жылдың соңындағы мерекелік кезеңде Performa таңбалы машиналарының сатылымы бір жылға қарағанда 15 пайызға төмендеді, бұл 1995 жылмен салыстырғанда төртінші тоқсанның кірісінің үштен бір бөлігіне төмендеуін көрсетеді. 1997 жылдың ақпанында, Стив Джобс компанияға оралғаннан кейін бірнеше күн өткен соң, Apple өзінің барлық үстел компьютерлерін жаңартты, Power Macintosh 6200 және 6400 негізіндегі он екі Performa моделін тоқтатып, оларды алмастырмады және Power Macintosh желісін алты компьютерге (плюс бірнеше Apple Workgroup Server нұсқаларына) дейін азайтты. Performa таңбасының ресми тоқтатылуы 15 наурызда компаниядағы кең ауқымды өзгерістердің бөлігі ретінде жарияланды, бұл компания жұмыскерлерінің үштен бір бөлігін жұмыстан босатуды және бірнеше бағдарламалық өнімдерді жоюды қамтыды. 1998 жылдың басына қарай Apple-дың желісі төрт компьютерге дейін азайтылды: бір үстел компьютері, бір "бірге" компьютері және екі мини-мұнара (олардың біреуі серверлік өнім ретінде сатылды). Apple компьютерлерін сату жолын қайта құру аясында CompUSA компаниясымен "Дүкен ішінде дүкен" тұжырымын іске қосу үшін серіктестік жасады. Apple және оған қатысты өнімдер арнайы қызметкерлермен жеке орналасқан жерде көрсетілді және сатылды (қазіргі уақытта таңдалған Best Buy дүкендерінде осылай жасалады).

With a strong education market share throughout the 1980s, Apple wanted to push its computers into the home, with the idea that a child would experience the same Macintosh computer both in the home and at school, and later grow to use Macintosh computers at work. In the early 1990s, Apple sold computers through a chain of authorized resellers, and through mail order catalogs such as those found in the latter third of MacWorld Magazine. A typical reseller sold Macintosh computers to professionals, who purchased high level applications and required performance and expansion capabilities. Consumers, however, purchased computers based on the best value, and weren't as concerned about expansion or performance. To reach these customers, Apple wanted to sell their computers through department store chains (such as Sears), but this would conflict with existing authorized reseller agreements, in which a geographic area had only one reseller. To prevent these conflicts, Apple split the Macintosh line into professional and consumer models. The professional line included the Classic, LC, Centris, Quadra, and Power Macintosh lines, and continued to be sold as is (i. e., no consumer software bundles or limited features). The consumer line was given the name "Performa", and included computers similar to the professional line. Early Performa models were not sold with the "Macintosh" brand in order to get around the authorized reseller agreements. The Performa line was marketed differently from the professional line. To satisfy consumer level budgets, the computers were sold bundled with home and small business applications. Most models were also bundled with a keyboard, mouse, an external modem and either a dot 29 or dot 39 pitch shadow mask CRT monitor. Professional models, in contrast, were sold à la carte with keyboard and mouse bundles chosen by the dealer or sold separately; monitors sold with high end Macintosh models typically used Trinitron tubes based on aperture grille technology. While the Performa models resembled their professional counterpart on the system software and hardware level, certain features were tweaked or removed. The Performa 600, for instance, lacked the level 2 cache of the Macintosh IIvx it was based on. Unlike the professional Macintosh lines, each individual Performa bundle was given a unique model number, in some cases varying only by the software bundle or the specific retailer that sold that model. This was intended to accommodate retailers, who could advertise that they could beat their competitors' price on equivalent models while at the same time ensuring that they did not actually carry the same models as their competitors. To help consumers choose between the options available to them, Apple created multiple paid advertisements including "The Martinettis Bring Home a Computer", a thirty minute "storymercial" about a fictional family that purchases a Performa computer that aired in December 1994. Apple's strategy for selling Performa machines in department and electronics retail stores did not include the sort of specialized training Apple offered to its dealers. This resulted in situations where Performa display models were often poorly taken care of; the demo computers crashed, the self running demo software not running or the display models not even powered on. Apple tried to address the training issue by hiring their own sales people to aid the store sales staff, most of them recruited from Macintosh user groups. Despite this, however, many returned Performa computers could not be serviced properly because the stores were not authorized Apple service centers. The problem was compounded by retailers favoring Microsoft Windows, especially after the introduction of Windows 95. Computers running Windows were generally cheaper, and encouraged by manufacturer spiffs, advertising co ops, and other promotion programs. In addition, many stores preferred to sell their own branded white box PCs, something Apple would not allow. As a consequence of these issues, Apple overestimated demand for Performa machines in 1995 while also underestimating demand for high end Power Macintosh models, leading to significant oversupply issues. Introduction of new Performa models slowed as a result: whereas Apple had introduced 20 different Performa models around the world from May to December 1995, the number dropped to four in the first seven months of 1996. For the late 1996 holiday period, sales of Performa branded machines had dropped year over year by 15 percent, reflective of a company wide drop in fourth quarter revenues by one third compared with 1995. In February 1997, just days after Steve Jobs returned to the company, Apple refreshed its entire line of desktop computers, retiring a dozen Performa models based on the Power Macintosh 6200 and 6400 with no replacement, and reducing the range of Power Macintosh to six computers (plus a few Apple Workgroup Server variants). The official end of the Performa brand was announced on March 15 as part of sweeping changes at the company that included layoffs of a third of the company's workforce and the cancellation of several software products. By early 1998, Apple's lineup was reduced to four computers: One desktop, one all in one, and two minitowers (one of which was sold as a server product). As part of the restructuring of how Apple sold its computers in retail channels, it partnered with CompUSA to implement a "Store within a store" concept. Apple and related products were displayed and sold in a physically separate location by specialized employees (currently done at select Best Buy stores).

Performa-ға арналған бағдарламалық қамтамасыз ету

Macintosh жүйесінің Performa бағдарламалық жасақтамалары Performa емес Macintosh-та қолжетімді емес кейбір мүмкіндіктерді ұсынды. Олардың ең маңыздылары – At Ease (ата-ана бақылауы), Launcher (macOS Dock-қа ұқсас қосымша іске қосушысы) және Performa басқару тақтасы, онда бірнеше ерекше конфигурация параметрлері болды. Осы үш компоненттің функционалдығы кейін операциялық жүйеге енгізілді. Қосымша бағдарламалық қамтамасыз етуі бар System 7 нұсқаларының соңына «P» әрпі қойылды, мысалы, 1994 жылдың ортасында Performa 630 жиынтығымен келген 7.1.2P. Бағдарламалық жиынтықтарға әдетте ClarisWorks, Quicken, Touchbase және Datebook Pro сияқты күнтізбе/байланыс басқарушысы, America Online, The American Heritage Dictionary, The New Grolier Multimedia Encyclopedia, CD-ROM дискісі бар модельдерде The TIME Almanac, Mavis Beacon Teaches Typing немесе Mario Teaches Typing, сондай-ақ Spectre Challenger, Diamonds және Monopoly сияқты ойындар кіретін. Performa-да ғана болған тағы бір бағдарламалық жасақтама – Cypress Research компаниясының Megaphone атты бағдарламасы. MegaPhone – бұл экрандық телефония қолданбасы (SBT), ол компьютерлік жұмыс үстелінен телефон қоңырауларын басқарудың ыңғайлы тәсілін ұсынады. Сүйреп тастау арқылы қоңырау шалу, шалушы идентификациясын көрсету және қоңырау тіркеуден басқа, MegaPhone VoiceMail, TouchTone Navigator және Smart Speed Dial сияқты мүмкіндіктерді қамтиды және Performa жиынтығына кіретін жеке бағдарламалық жасақтама арқылы факс байланысын жеңілдетеді. MegaPhone компаниясы: MegaPhone 9.0.