Кіріспе

Жаңа Зеландиядағы бөлшек сауда банкі

ANZ Bank New Zealand Limited (немесе жай ғана ANZ) – Австралия және Жаңа Зеландия Банктік тобының еншілес компаниясы ретінде жұмыс істейтін Жаңа Зеландиялық банк және қаржылық қызметтер компаниясы. ANZ – Жаңа Зеландияның ірі төрт банкінің бірі және 2021 жылдың наурыз айына қарай шамамен 30% нарық үлесіне ие, Жаңа Зеландиядағы ең ірі банк. Австралия және Жаңа Зеландия Банктік тобы 2003 жылы Lloyds Bank-тен Жаңа Зеландияның Ұлттық банкін сатып алды. Банктер 2012 жылға дейін жеке брендтер ретінде жұмыс істеді, содан кейін ANZ брендімен біріктірілді. 1848 жылы Губернатор Union Bank-тің банкнота шығару құқығын жойып, осы құқықты Колониялық Банкке (CBI) берді. Айналымдағы UBA банкноттары алынып, CBI банкноттарымен ауыстырылды. UBA наразылық білдіріп, күніне CBI-ден алған барлық банкноталарын CBI-ге қайтарып, алтынмен төленуін талап етті. UBA клиенттері ақша алуға келгенде, банк оларға CBI банкноттарының орнына алтынмен төледі. Бұл саясат, бұрынғы қарыздарға байланысты шатасу және жергілікті коммерциялық қауымдастықтың қолдауымен бірге CBI-нің жабылуына әкелді. Сол жылы UBA Оклендте филиал ашты, одан кейін елдің басқа жерлерінде де бірнеше филиалдар ашылды. Келесі жылы UBC Жаңа Зеландия Парламентінің заңымен Жаңа Зеландияда банкнота шығаруды қайта бастады (1856 жылғы Қағаз ақша туралы заң). 1864 жылы Лондонға негізделген Австралазия банкі Окленд, Дунедин және Крайстчерч қалаларында филиалдар ашты.

20 ғасыр

1951 жылы UBA және Bank of Australasia бірігіп, Австралия мен Жаңа Зеландия банкі құрылды. 1968 жылы ANZ Bank, Databank Systems Limited консорциумымен бірлесіп, бірлескен деректерді өңдеу қызметтерін ұсынды. Екі жыл өткен соң, ANZ Bank үшінші лондондық банк – ағылшын, шотланд және австралиялық банктерімен бірігіп, ANZ Banking Group құрды. 1976 жылы ANZ корпоративтік кеңсесін Австралияның Мельбурн қаласына көшірді. 1979 жылы Парламент заңы ANZ-ге Жаңа Зеландиядағы филиалдарын ANZ Banking Group (New Zealand) Ltd ретінде тіркеуге рұқсат берді. ANZ акцияларының 25 пайызын халыққа сатты. 1983 жылы ANZ Веллингтонда Жаңа Зеландиядағы бас кеңсесін ашты. 1989 жылы ANZ жекешелендіру аясында Жаңа Зеландия үкіметінен PostBank (Пошта жинақ банкі) сатып алды. Екі жыл бұрын үкімет пошта бөлімшесінің банк қызметін жекелеген ұйымға бөліп, сатуға дайындаған болатын. 1999 жылы ANZ интернет-банкингті іске қосты.

21 ғасыр

2002 жылы ING және ANZ ING брендімен бірлескен кәсіпорын құрды. Келесі жылы ANZ Lloyds TSB-ден New Zealand National Bank сатып алды. 2008 жылы ANZ мобильді қосымша іске қосты. Сол жылы Дэвид Хиско Дженни Фэггтің орнына ANZ New Zealand бас директоры болды. 2012 жылдың 26 қыркүйегінде ANZ National Bank бас директоры Дэвид Хиско National Bank-ті қазан айының соңына дейін "ANZ" деп қайта атауды жариялады. Компанияның атауы "ANZ Bank New Zealand Limited" болып өзгертілді. Екі банктың технологиясы 29 қазаннан бастап біріктірілді, клиенттер сол күннен бастап ANZ немесе National Bank брендімен филиалдарды пайдалана алды. National Bank брендімен филиалдар 2014 жылы банк тауарлық таңбасының лицензиясы біткенге дейін ANZ брендіне ауыстырылды. 2019 жылдың мамыр айында Резерв банкі 2014 жылдан бері үнемі болатын сәтсіздіктерге байланысты ANZ-дің капитал резервтерін белгілеу және басқару құқығынан айырды. 2013 жылы Onepath ANZ Investments болып қайта аталды. 2014 жылы ANZ India Үндістанның Резерв банкінен Үндістанда екі филиал ашуға рұхсат алды. 2015 жылы ANZ ASX-те 6 ETF ұсыну үшін ETF Securities-пен ANZ ETFS бірлескен кәсіпорнын жариялады. 2017 жылы ANZ өзінің онлайн акция брокерлік қызметі Direct Broking-ті First NZ Capital (FNZC) инвестициялық банкіне белгісіз сомаға сататынын мәлімдеді. Сату 2018 жылдың желтоқсан айында аяқталды. 2019 жылы Антония Уотсон Дэвид Хисконың орнын алып, ANZ NZ бас директоры болды. 2020 жылы ANZ UDC Finance компаниясын 794 миллион долларға Shinsei Bank-қа сатты. Австралия және Жаңа Зеландия банктік тобының негізгі акционерлері BlackRock Inc, The Vanguard Group және Norges Bank Investment Management болып табылады.

Еншілес кәсіпорындар

ANZ NZ бұрын Direct Broking бренді мен UDC Finance компанияларына ие болған. 2018 жылдың желтоқсанында Direct Broking Jarden Securities Limited компаниясына сатылды, бірақ ANZ NZ брендпен стратегиялық әріптестігін сақтап қалды. UDC Finance 2020 жылдың қыркүйегінде Shinsei Bank-ке 794 миллион NZ долларына сатылды. 2020 жылғы мәліметтер бойынша, ANZ-дің еншілес компаниялары:

Жеке банктер

ANZ-дің жеке банктік қызметтерінің аясында банк түрлі банктік шоттар, жеке несиелер, ипотекалық несиелер, активтерді басқару қызметі, сақтандыру және инвестициялық қызметтер сияқты бірнеше қызметтер ұсынады.

Инвестициялар

ANZ Investments – инвестицияларды басқарумен айналысатын ANZ-дің еншілес компаниясы (бұрынғы ING). Қазіргі таңда Жаңа Зеландиядағы ең ірі қор менеджері болып табылады, шамамен 745 000 тұтынушысы бар. 2014 жылы Жаңа Зеландия үкіметі бекіткен Kiwisaver схемасының тоғыз басқарушысының бірі.

Сақтандыру

ANZ әртүрлі сақтандыру компанияларымен серіктестік арқылы көптеген сақтандыру өнімдерін ұсынады, оның ішінде өмір және денсаулық сақтандыруы (Cigna Insurance), үй сақтандыруы (Vero), мүліктік сақтандыруы (Vero), автокөлік сақтандыруы (Vero) және саяхат сақтандыруы (Allianz Australia). Банк бұрын несие картасы бойынша төлемді сақтандыруды ұсынған, бірақ 2020 жылдан бері жаңа полистерді ұсынбайды.

Байлықпен басқару

ANZ-де жеке банк деп аталатын байлықты басқару қызметі бар. Бұл қызмет инвестицияларды басқару, несие беру (жеке, инвестициялық және коммерциялық жылжымайтын мүлік несиелері), шетел валютасымен шоттар ашу және шетелдік инвесторларға қызмет көрсету сияқты қызметтерді ұсынады.

Жарнама және демеушілік

ANZ NZ көптеген спорттық ұйымдар мен қайырымдылық қорына демеушілік етеді, оның ішінде Жаңа Зеландия Крикеті, Жаңа Зеландия Нетболы, Жаңа Зеландия Паралимпиадасы, Жаңа Зеландия Олимпиадалық комитеті және Жаңа Зеландия Қатерлі ісіктер қоғамы бар. 2020 жылғы мәліметтер бойынша, ANZ NZ жыл сайын 15 миллион NZ$ көмектеседі. 2017 жылы ANZ жылдық жарнамаға 25 миллион доллар жұмсады, бұл Жаңа Зеландиядағы басқа банктерден асып түседі.

2016 жылғы Олимпиада ойындары

2016 жылғы Олимпиада ойындары үшін Жаңа Зеландия Олимпиада комитеті мен ANZ NZ ойындарды кеңінен қамтуға арналған көп платформалы мобильді қосымшаны әзірледі. ANZ брендінің айқын қолданылған осы жарнамалық кампания барысында компания брендке деген қызығушылық 2 базалық пайызға өсті.

COVID-19 пандемиясы

COVID-19 пандемиясына жауап ретінде ANZ NZ әйелдер қауіпсіздігіне, Age Concern New Zealand, Құтқару армиясына, Қызыл Крестке және Тынық мұхитындағы жергілікті қайырымдылық ұйымдарына 2 миллион доллар көмек көрсетті, сондай-ақ крикет және нетболға 1 миллион долларлық грант берді.

Hisco отбасылық үй сатып алу

2011 жылы ANZ Оклендте 7,5 миллион долларға мүлік сатып алып, оны сол кездегі бас директоры Дэвид Хискоға ақысыз пайдалануға берді. 2017 жылы мүлік Хисконың әйеліне 6,9 миллион долларға сатылды, ал «Quotable Value» деректері бойынша мүліктің нақты құны 10,7 миллион долларды құрады. Deloitte жүргізген тексеру ANZ-дің кінәлі екенін растамаса, Financial Markets Authority бұл сату туралы мәліметтер ANZ-дің қаржылық есептерінде көрсетілуі тиіс деген шешімге келді.

RBNZ сынға алу

2019 жылдың мамыр айында Резерв банкі ANZ банкінің өз капиталына қатысты талаптарды модельдеуге аккредитациясын "бақылау және түзету процесіндегі тұрақты сәтсіздіктер" салдарынан жойды. Осының нәтижесінде ANZ банкі стандартталған модельді пайдалануға және ең төменгі капиталын шамамен 60%-ға, яғни 760 миллион долларға дейін арттыруға міндетті. RBNZ жауапкершілікті директорларға жүктегенімен, ANZ төрағасы сэр Джон Ки қателікті кіші қызметкер жасады деп мәлімдеді. ANZ NZ банкі FMA-ға мәселені хабарлауда кешігіп қалғанын мойындады және бұл мәселені адам факторы мен жүйелік қателерге байланысты деп түсіндірді. Банк содан бері өтініш айтып, зардап шеккен клиенттерге 440 000 NZD көлемінде өтемақы төледі, бірақ FMA тарапынан Жоғары соттағы іс әлі де қаралып жатыр.

Сын

ANZ көбінесе "Жаңа Зеландиядағы ең нашар трансұлттық корпорацияларды" танитын және CAFCA мен GATT Watchdog ұйымдары жүргізетін Роджер сыйлығының финалисі болды. CAFCA ұйымы жариялаған есептерде ANZ NZ мыналар үшін сынға ұшырады: 2009 жылы (жаһандық қаржы дағдарысынан кейін) Жаңа Зеландияда жұмыс істейтін ең ірі төрт банктың (ANZ, Westpac, BNZ және ASB Bank) арасында ең жоғары жалпы пайыздық маржаға ие болды. ANZ-дың жалпы пайыздық маржасы 35,4%-ды құрады, ал Westpac (31%) және BNZ (30,3%) көрсеткіштері одан төмен болды. 2009 жылы Westpac (5,69%) және BNZ (5,59%) банктік ұйымдарымен салыстырғанда 6,06% жоғары айырбасталатын ипотекалық ставканы ұсынды.