Кіріспе

Priceline.com – американдық онлайн-саяхат агенттігі. Бұл әуе билеттері және қонақүйлер сияқты саяхатқа қатысты тауарлар мен қызметтерге арзан баға табуға мүмкіндік беретін онлайн-саяхат агенттігі. Компания өз жеткізушілерінен клиенттеріне саяхат қызметтерін ұсынуды жеңілдетеді. Priceline.com штаб-пәтері АҚШ-тың Коннектикут штатындағы Норвок қаласында орналасқан және толығымен Booking Holdings компаниясына тиесілі, сонымен қатар Kayak.com, Booking.com және басқа да сайттар да оның құрамында. Компания 1997 жылы құрылған. Ол әлемнің 200-ден астам елі мен аумағында жұмыс істейді және 400-ден астам әуе компаниясымен және 300 000-нан астам қонақүймен серіктес. Пайдаланушылар веб-сайтта саяхат ұсыныстарын және жеңілдіктерді іздей алады, ал бұрын қонақүй бөлмелері мен рейстерге өз бағасын белгілеу мүмкіндігі де болған.

Тарих

Priceline компаниясын 2000 жылы Джей С. Уокер құрды, ол сол жылы компанияны тастап кетті. Одан кейін Ричард С. Брэддок, Citicorp-тің екінші басшысы, бас атқарушы директор болып келді. Брэддок 1999 жылы компанияны акциялық нарыққа шығаруға көмектескеннен кейін 2004 жылы қызметтен кетті. Кәсіпкер Майкл Лоуб «құруға және бастапқы қаржыландыруға» көмектесті. Priceline алғаш рет «Өз бағаңды ата» жүйесімен танымал болды, онда саяхатшылар әуе билеттері, қонақ үй бөлмелері, көлік жалға алу және демалыс турларына өз бағасын ұсынатын. Сатып алушы жалпы орналасқан жерін, қызмет деңгейін және бағасын таңдай алады. Сатулар ашық емес саяхат инвентаризациясы бойынша жүзеге асырылады, егер транзакция аяқталса ғана толық мәліметтері беріледі және оны жоюға болмайды. Priceline-ның кірісі – клиент ұсынған баға мен қызмет көрсетушінің алған ақысы арасындағы айырмашылық. Компания «Express Deals» деп аталатын дәстүрлі модельді де қосты, онда саяхатшыларға баға және қонақ үйдің орналасқан аймағы көрсетіледі, бірақ мекеменің нақты аты жасырын күйде қалады. Priceline қонақ үй брондаулары үшін «Pricebreakers» құралын ұсынады. Олар қонақ үйлердің бағасы бөлшектік сауда бағасынан 50%-ға дейін төмендеуі мүмкін екенін мәлімдейді. Бұл «Express Deal» ұқсас, бірақ географиялық орналасқан жерін периметрде көрсетудің орнына, 3 қонақ үйдің атауын ұсынады және төлем жасалғаннан кейін бірі таңдалып беріледі. Саяхатшылар әуе билеттері, қонақ үй бөлмелері және жалға алынған көліктерге өз бағасын ұсына беруге болады. «Өз бағаңды ата» бағдарламасына қатысушы авиакомпаниялар, қонақ үйлер және көлік жалға беру компанияларының саны артты, себебі осы жеткізушілер Priceline құрған бұл мөлдір емес нарықты пайдаланып, өнімдерін басқа дәстүрлі сату арналары арқылы бағасын төмендетпей сатуға мүмкіндік алды. Priceline сонымен қатар жеңілдікпен круиздер, экскурсиялар мен ойын-сауық орындарына билеттер сатады. 2002 жылы Priceline өзінің «Өз бағаңды ата» саяхат жүйесіне eBay-ге лицензия берді. 2007 жылдың қараша айында Priceline жарияланған әуе билеттеріне брондау ақысын «мұратымен» жойды. 2014 жылдың сәуір айында Priceline.com Incorporated өзінің атын «The Priceline Group Inc.» деп өзгертті. Корпоративтік атауды өзгертудің мақсаты – Priceline компаниясының жаһандық бизнесін нақты бөліп көрсету болды. Қазір Priceline.com – Booking Holdings-тің алты негізгі брендінің бірі. Priceline 2015 жылдың мамыр айында Қытайдың қарқынды дамып келе жатқан нарығына ену үшін қытайлық Ctrip онлайн-саяхат компаниясына қосымша 250 миллион доллар инвестиция салатынын хабарлады. Priceline 2016 жылы рейстерді брондау бойынша, 2018 жылы жалға берілетін көліктер бойынша және 2020 жылы қонақ үйлер бойынша «Өз бағаңды ата» келісімдерін тоқтатты.

Басқа қызметтер

Priceline.com 2000 жылы, dot com көпіршігінің ең жоғалы нүктесінде, WebHouse Club еншілес компаниясы арқылы бензин мен азық-түлік тауарларын «Өз бағаңды ата» моделі бойынша сатуды сынап көрді. Priceline, Priceline Yard Sales арқылы онлайн аукцион бизнесіне қадам басты, онда жеке тұлғалар түрлі қолданылған заттарды саудаласу үшін Priceline жүйесін пайдаланып, оларды тікелей кездесуде саудаластыратын. Priceline ұзақ қашықтыққа телефон байланысы және автомобильдерді де «Өз бағаңды ата» моделі бойынша сатты. Бұл тәжірибелер 2002 жылы тоқтатылды. Тағы бір тәжірибе, үй несиелері үшін «Өз мөлшерлемеңді ата» жүйесі EverBank лицензиясымен әлі де жалғасуда. 2016 жылы Брет Келлер priceline.com брендінің бас директоры болып тағайындалды.

Уильям Шатнер

1997 жылы Уильям Шатнер Priceline.com компаниясының жарнамашысы болды, роликтер жасауға компания акцияларымен алмасу шартымен келісті. Шатнер дотком көпіршігі жарылғанға дейін акцияларын сатқандығы және 600 миллион доллар пайда тапқандығы туралы хабар тарады; алайда, бас директор Джеффри Бойд бұл санды қалалық аңыз деп мәлімдеді. Шатнердің алғашқы жарнамалық кампаниясында ол өзінің "The Transformed Man" альбомының стилінде, сөйлеу арқылы танымал әндерді орындады. 2004 жылы оны "Жұлдызды жол" серігі Леонард Нимой алмастырды. Шатнер әлі де Priceline роликтерінде пайда болды, өзінің орнына келген Нимоймен кездесетін. Бұл кампания аяқталғаннан кейін Шатнер қайтадан Priceline компаниясының жалғыз жарнамашысы болды. 2007 жылы Батлер, Шайн, Стерн & Партнерлер компаниясы жасаған жарнамалық кампанияда Шатнер Priceline келіссөзшісінің рөлін ойнады. 2012 жылдың 22 қаңтарынан бастап көрсетіле бастаған роликтерде Шатнердің келіссөзші кейіпкері көпірден құлап, жарылып қайтыс болады. Келесі роликтерде оның "рухы" әлі де Priceline.com жарнамалайды, тірі болмағаннан кейін де. 2012 жылдың тамызында Шатнер дауылды, бұлтты жағажайда түсірілген роликке оралды, бұл ролик Point Break фильмінің соңына пародия жасады. Шатнердің жанында тергеуші сияқты көрінетін бір адам тұр. Шатнер ағаш серфинг тақтасын ұстап, қысқартылған шалбары бар костюм киіп, қонақүй брондаудың жаңа тәсілін ұсынады. Ол серфингтің қазір өмірінің мағынасы екенін айтып, "толқындар мені қайда алып кететінін көреміз. Саёнара!" дейді және толқындарға қарсы жүзеді. Priceline Jay Leno-мен бірге The Tonight Show-да және бірнеше Saturday Night Live скетчтерінде пародиланды. 2008 жылдың қыркүйегінде SNL скетчінде, Олимпиада чемпионы Майкл Фелпстің ашылу монологы кезінде Шатнер көрермендерден тұрып, Фелпске өнімдерді жарнамалау туралы кеңес берді.

Тереза Капуто

2012 жылдың маусым айында Long Island Medium телешоуының жұлдызы Тереза Капуто Priceline.com жарнамасында пайда болды, онда ол өзін бұрын Уильям Шатнер ойнаған қайтыс болған Priceline Negotiator кейіпкерімен "байланысқа" түскендей көрсетті. Алайда, бұл жарнама пікір қақтығысын тудырды, себебі жарнама американдықтардың түкіру рәсіміне (smudging) немқұрайлы қарағандай көрінеді. JREF президенті DJ Grothe Priceline.com компаниясын Капутоны қолдағаны үшін сынап, ашық хат жариялады: "Шоуды көріп, көз жұмған жақындарынан хабар күтетін адамдардың қайғысын көруге болатыны қиын, әсіресе олар алдамшыға ұшыраса, одан да ауыр". Грот Priceline.com компаниясын "өздерінің жаңа өкіліне" Джеймс Рэндидің бір миллион долларлық паранормальдық сынауына қатысып, өз біліктілігін дәлелдеуге шақырады.

Кейли Куоко

2013 жылдың қаңтар айында "Үлкен жарылыс теориясы" ситкомынан танымал Кейли Куоко "Прайслайн.ком" жарнамаларында Уильям Шатнердің ойдан шығарылған қызы рөлінде ойнады.

Сындар

Priceline сауда-саттыққа курорттық алымдардың сомасын қосбайды. Сондықтан, қонақ үйге ұсыныс беріп жеңіп алғаннан кейін міндетті түрде курорттық алым төлеуге түсуіңіз мүмкін (мысалы, Лас-Вегастағы курорттық қонақ үйлерде түніне 25 доллар). Priceline Федералды сауда комиссиясының (FTC) 2012 жылы индустрияны ескерткеніне қарамастан, осы практиканы жалғастыруда. FTC қонақ үйлер мен үшінші тараптардың мұндай алымдарды қалай ашуы керек екеніне қатысты келесідей мәлімдеме жасап келеді: Priceline – бұл Wiki PR компаниясының қызметтерін пайдаланғаны үшін айыпталып отырған компаниялардың бірі. Wiki PR – бұл қоғамдық қатынастар фирмасы, ол бизнес мүддесі үшін Wikipedia мазмұнын өзгертуге маманданған және осы қызметі үшін айыпталып отыр.