Үкіметтік қызметтерді мобильді құрылғылар арқылы жеткізу – mGovernment. Азаматтарға кез келген уақытта, кез келген жерде қолжетімділік, жылдам хабарламалар, цифрлық трансформация.
Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
Мобильді үкімет немесе mGovernment – ұялы телефондар, ноутбуктер, жеке цифрлық көмекшілер (PDA) және сымсыз интернет инфрақұрылымын пайдалану арқылы ғана қолжетімді мемлекеттік қызметтер мен қолданбаларды стратегиялық түрде пайдалану арқасында ұсынылатын қызметтер жиынтығы.
Mobile government, or mGovernment refers to collection of services as the strategic use of government services and applications which are only possible using cellular/mobile telephones, laptop computers, personal digital assistants (PDAs) and wireless internet infrastructure.
Тарих
Жапонияда профессор Ибрагим Кушчу бастаған әлемдегі алғашқы mGovernment жұмысы, қазір mGovernment-ке көшуге көмектесетін Mobile Government Consortium Int (mGCI) консорциумына айналды. mGovernment қызметтерін қолдаушылар, оның мемлекеттік ақпаратты және мемлекеттік қызметтерді "кән кез келген уақытта, кез келген жерде" қолжетімді етуге мүмкіндік беретінін, ал осы құрылғылардың кең таралғандығы мемлекеттік функцияларда оларды пайдалануды талап етеді деп санайды. Мұндай мобильді технологияны тиімді пайдаланудың мысалы – төтенше жағдай туғанда тіркелген азаматтарға SMS хабарлама жіберу. Бүгінде mGovernment қызметтері төрт бағытта дамып келеді: электрондық үкімет қызметтерін тікелей мобильді платформаға көшіру, мемлекеттік сектор қызметкерлеріне мобильді технологиялар мен қосымшаларға қолжеткізуді қамтамасыз ету, интеллектуалды/икемді жұмыс ортасын құру және азаматтарға кез келген уақытта, кез келген жерде қызмет көрсету. mGCI-нің соңғы зерттеулері көрсеткендей, әлем елдері әртүрлі министрліктер мен ведомстволарда жекешелеген шешімдерді енгізудің орнына, mGovernment қызметтерін енгізудің стратегиялық жолдарын іздеп отыр.
The world's first mGovernment work initiated by Professor Ibrahim Kushchu in Japan at the mGovLab – now grown into Mobile Government Consortium Int (mGCI) – offering services for the transformation to mGovernment. Proponents of mGovernment services argue it can help make public information and government services available "anytime, anywhere" and that the ubiquity of these devices mandates their employment in government functions. An example of such beneficial use of mobile technologies would be the sending of a mass alert to registered citizens via short message service, or SMS, in the event of an emergency. mGovernment services is now evolving on four dimensions – transforming eGovernment services directly to the mobile platform, providing access to mobile technologies and application for the field workers of the public sector, enabling smart / flex working and providing citizen services anytime, anywhere. The recent work done by the mGCI suggest that governments all around the world are now looking for strategic ways of implementing mGovernment services rather than implementing silos of solutions at various ministries or agencies.
Дамушы елдердің жағдайлары
Инфрақұрылымның жетіспеушілігіне байланысты интернетке қолжетімділік төмен, бірақ ұялы байланыс кең таралған аймақтарда, электрондық үкімет жақсырақ шешім болып табылады, әйтсе де, оны қабылдау мәселесі бар. SMS сияқты құралдар арқылы азаматтармен тиімді байланыс орнатуға болады. Дамылып келе жатқан елдердегі мысалдар төменде келтірілген:
In developing where internet penetration is low due to lack of infrastructure and mobile connectivity and penetration is high, m government is a better option although adoption is an issue. A good government to citizen interaction can be made through tools likes SMS. Following are some of the cases in developing countries:
Түркия
Түркияда ұялы телефондар 69,6 миллион халқының 23,3 миллионына (34%) енген, ал интернет қолданушылар саны 4,3 миллион (6%) құрайды. Ұялы байланыс санының артуына қарамастан, ұялы интернетке қол жеткізу деңгейі өте төмен. Сондықтан, электрондық үкімет қолданбалары SMS және GPRS технологияларын негізге алған G2G немесе G2C форматтарымен шектеледі. Бұл қолданбалар әлі бастапқы кезеңде, бірақ қызмет көрсетудің дәстүрлі тәсілдерінен артық деп есептеледі. Түркиядағы негізгі ұялы қолданбалардың кейбіреулері төмендегідей:
In Turkey mobile phones have penetrated 23.3 Million (34%) of 69.6 Million populations compared to 4.3 Million (6%) internet users. Even though there is an increase in mobile connections the mobile internet penetration rate is very low. Therefore, the m government applications are confined to G2G or G2C based on SMS and GPRS technologies. These applications are in their early stages but still are considered to be better than traditional way of service provision. Some of the major mobile application in Turkey are the following:
MOBESE (Мобильді электрондық жүйелерді интеграциялау) – Бұл G2G қолданбасы және құқық қорғау органдары қолданады. Ол құқық қорғау органдарын тиісті жергілікті полиция бөлімшелерімен байланыстырып, азаматтардың жеке басын тексеруге немесе олардың деректерін қарауға мүмкіндік береді. TBS (Көлік ақпараттық жүйесі) – Бұл жүргізуші куәлігін және көлік туралы мәліметтерді тексеруге көмектеседі. Жергілікті басқару қолданбалары – Кейбір муниципалитеттерде азаматтар салық төлеу үшін SMS технологиясын пайдаланады. Сондай-ақ, олар жергілікті деңгейдегі дауыс беруге де қолданылады.
MOBESE (Mobile Electronic System Integration) – It is a G2G application and is used by law enforcement agency. It connects the law enforcement agency to respective local level Police Station to validate citizen identity or checking their record history etc. TBS (Traffic Information System) – It Helps in checking offending drivers license and vehicle information. Local Government Applications – In some municipalities, SMS technology is used by citizens to pay their taxes. They are also used for local level polling.
Чехия
Чехияда ұялы телефондар 10 миллион халқының 95%-ына еніп, Еуропадағы және мүмкін, әлемдегі ең жоғары көрсеткіштердің бірін құрайды. Ұялы технологияның кең таралғандығының арқасында, электрондық үкімет қолданбалары тиімдірек және жылдам жұмыс істейді. Азаматтарды дағдарыс және табиғи апаттар туралы хабардар ету мақсатында көптеген электрондық үкімет қолданбалары іске қосылып, сынақтан өтеді. Азаматтарға шұғыл ақпаратты жеткізудің бір жолы – бұл қолданба табиғи немесе техногендік апаттар кезінде SMS хабарламалар арқылы ескерту үшін пайдаланылады. Одан әрі, ол муниципалитет сайлауларында дауыс беруге немесе азаматтардың кез келген мәселеге қатысты келісімін алуға қолданылады.
In Czech Republic, mobile phones have penetrated in 95% of the 10 million populations, one of the highest in Europe and probably in the world. Since the penetration of mobile technology is very high, m government applications are more effective and quick. Many m government applications are launched and tested for informing citizens about crisis and natural disaster. One way critical information delivery for citizens – This application is used for alerting citizens through SMS in case of natural or man made disasters. It is also used for municipality voting or getting citizens consent on any issue.
Филиппин
Филиппинде ұялы телефонның таралуы 23,8% құрайды, бұл 84 миллион халқының 20 миллионы ұялы телефон пайдаланушыларын құрайды. Мемлекеттік электрондық қызметтерге G2C және одан әрі интерактивті C2G қолданбалары кіреді. TXT CSC – Бұл Филиппиннің Мемлекеттік қызмет комиссиясы қызмет көрсетудің тиімділігі мен жылдамдығын арттыру мақсатында іске қосқан SMS қызметі. Қылмыстық құқық бұзу туралы хабарлау – Бұл қызмет 2002 жылы Филиппин Ұлттық полициясы тарапынан іске қосылды, ол азаматтарға қылмыскерлер жасаған қылмыстық құқық бұзулар туралы тиісті органдарға хабарлауға мүмкіндік береді, сондай-ақ полиция да хабарлай алады. SMS арқылы сайлау жағдайы – SMS және MMS арқылы сайлау туралы жаңалықтар мен ақпараттар халыққа ұсынылады.
The mobile phone penetration in Philippines is 23.8% which accounts to 20 million mobile phone users out of 84 million populations. Here m government applications include G2C and also more interactive C2G applications. TXT CSC – This is an SMS service launched by Civil Service Commission in Philippines to increase the efficiency and speed of service delivery. Reporting Criminal Offense – This service is launched in 2002 by Philippine National Police to enable citizens to report criminal offenses by criminals as well as Police to the relevant authorities. Polling Coverage through SMS – Through SMS and MMS news and updates regarding polling will be provided to the people.