Диллардс: Тарихы мен даму жолы

Кіріспе

Америкалық тауарлық дүкендер желісі

Диллард өзінің алғашқы дүкенін Арканзас штатының Минерал-Спрингс қаласында, жергілікті тұрғындар "картоп үйі" деп атаған жерде ашты. Ол қалалық методист шіркеуінің қарсы бетінде орналасқан. Алғашқы дүкен орналасқан ғимарат 2000 жылдардың басында бұзылды. Диллард бастапқы бес және ондық дүкенін Арканзас штатының Нешвилл қаласында сатып, бастапқыда Wooten & Dillard компаниясының кіші серіктесі ретінде Арканзас штатының Тексаркана қаласында дүкен ашуға кірісті. 1956 жылы Диллард Техас штатының Тайлер қаласында Mayer & Schmidt дүкенін сатып алуға инвестициялық топты басқарды. Бұл дүкен 1974 жылға дейін "Dillard's Mayer & Schmidt" деп аталды, содан кейін Тайлер қаласының оңтүстігіндегі сауда орталығымен ауыстырылды. 1960 жылы Диллард Оклахома штатының Тулса қаласындағы Браун Дункин дүкенін сатып алып, жаңартты. Бұл жаңарудың табысынан кейін 1963 жылдың соңында Арканзас штатының Литтл-Рок қаласындағы Джозеф Пфайфер дүкенін, ал 1964 жылдың басында Литтл-Роктегі басқа негізгі дүкенді, Гас Бласс Ко. сатып алды. Диллард мұны бас кеңсесін Литтл-Рокке көшіру мүмкіндігі ретінде пайдаланды. 1969 жылы Диллард және оның инвесторлары Dillard Department Stores, Inc. компаниясын Америка қор биржасында ашық саудаға шығарды. Кейіннен бұл желі қала маңындағы сауда орталықтарындағы негізгі дүкен ретінде жылдам кеңейді, нарық жағдайларын пайдаланып, кішігірім желілерді сатып алды және басқа компаниялар тиімді жұмыс істете алмайтын жерлерді жаңартты. 1970 жылдары Диллард желісінің кеңеюі жылдам өсті, негізінен Техастың кіші қалаларында салынып жатқан жаңа сауда орталықтарына кеңейу арқылы. 1971 жылы Федералдық дүкендер бөлімшесінің Федуэйден Техастың бес бірлігі сатып алынды; дүкендер 1972 жылы Диллард деп қайта аталды. 1974 жылы Форт-Уорт қаласында Леонардтың бес дүкені сатып алынды және бастапқы Леонард орналасқан жерде, Тэнди орталығында Форт-Уорт қаласының орталығында жаңа дүкен ашуға міндеттеме берілді. 1974 жылы бұрынғы Браун Дункин, Бласс, Пфайфер және Майер & Шмидт дүкендері толыққанды Дилард деп қайта аталды. 1980 жылдары компания көптеген жергілікті желілерді сатып алды. 1982 жылы Диллард Мемфистегі (Теннесси штаты) жабылып қалған Лоуенштейннің үш бөлімін жалға алды. 1984 жылдың басында Диллард Ассошиэйтед Драй Гудс Корп-тан Сент-Луис пен Канзас-Ситидегі 12 Stix, Baer & Fuller дүкендерін сатып алды. 1984 жылдың күзінде Дейтон Хадсон корпорациясынан екі дүкен бөлімдері сатып алынды: Diamond's және John A. Браун, Аризона, Невада және Оклахома штаттарында орналасқан. Кейін 2006 жылы таратылған R. H. Macy & Co. Midwest Division-ге тиесілі Канзас пен Миссуридегі он екі дүкен 1986 жылдың басында сатып алынды, ал Батыс Техастағы үш бірлік Hemphill Wells компаниясы жаз айында сатып алынды. Сан-Анджелодағы Sunset Mall және Любоктағы South Plains Mall дүкендері қайта құрылды, ал Любок қаласының орталығындағы үшінші дүкен жабылды. 1987 жылы Dillard's Техас пен Аризонадағы Joske-нің 27 дүкенінің 26-сын және Теннесси штатының Нэшвилл қаласында орналасқан төрт бірлік Cain Sloan желісін Allied Stores Corp-тен сатып алды. Бұл келісім Техас пен Аризонадағы бірнеше сауда орталықтарында Диллардтың екі негізгі дүкенін берді, екінші дүкендердің көпшілігі бөлек, кеңейтілген үй және ерлер дүкендеріне айналдырылды, бұл Диллардтың дүкен көлемін тиімді түрде ұлғайту үшін де, бәсекелестердің бағалы жылжымайтын мүлікті алуына жол бермеу үшін де пайдаланған форматы. Сонымен қатар, Joske компаниясын сатып алу Диллардтың Хьюстон нарығына кіруіне мүмкіндік берді. Сол жылы Диллард серіктестері CDI Contractors құрылыс компаниясын құрды, ол Уильям "Билл" Кларк пен Брагс Электрлік Құрылыс компаниясымен бірге өзінің көпшілігіне құрылыс, қайта құру және жөндеу жұмыстарын жүргізді. 1988 жылы Dillard's 1907 жылы Луизиана штатының Шревпорт қаласында құрылған, сондай-ақ Техаста бірнеше жері бар бұрынғы Selber Bros. киім дүкендерінің тізбегін сатып алды. 1988 жылы Диллард Линкольн қаласында үш бірлік Миллер & Пейн желісін сатып алды, сонымен қатар, Огайо штатының Кливленд қаласында орналасқан The Higbee Co. компаниясының жартылай үлесі мен операциялық бақылау, серіктесі Эдвард Дж. ДеБартоло Корп. 1989 жылы Нью-Орлеандағы D. H. Holmes Co., Ltd. сатып алынды, бұл негізінен Луизианада 18 бірлік, сондай-ақ Аризона штатының Тусон қаласында екі бұрынғы Diamond's бірлігі. Флорида, Солтүстік Каролина және Оңтүстік Каролинадағы 23 дүкеннен тұратын Ivey's желісі 1990 жылы BATUS-тан сатып алынды. 1991 жылы Флориданың шығанағындағы сегіз дүкенді сатып алғаннан кейін, Maison Blanche...

Dillard began his first store in Mineral Springs, Arkansas, in what was locally known as "the tater house". It was located across the street from the community's Methodist church. The building that housed the original store was torn down in the early 2000s. Dillard sold the original five and dime store in Nashville, Arkansas, to develop a department store in Texarkana, Arkansas, initially as the minority partner in Wooten & Dillard. In 1956, Dillard led an investment group that acquired the Mayer & Schmidt store in Tyler, Texas. This store eventually took on the name "Dillard's Mayer & Schmidt" until 1974, when it was replaced with a mall based location south of downtown Tyler. In 1960, Dillard acquired and turned around the failing Brown Dunkin store in Tulsa, Oklahoma. The success of this turnaround was followed in late 1963 by acquiring the Joseph Pfeifer store in Little Rock, Arkansas, and in early 1964 acquiring the other main store in Little Rock, Gus Blass Co. Dillard used this as an opportunity to relocate his headquarters to Little Rock. In 1969, Dillard and his investors took Dillard Department Stores, Inc., public on the American Stock Exchange. The chain then expanded rapidly as an anchor in suburban shopping malls, and took advantage of market conditions to acquire smaller chains and its ability to turn around locations that other companies could not operate profitably. Expansion of the Dillard's chain increased rapidly during the 1970s, mainly through expanding into new malls being built in smaller cities in Texas. In 1971, five Texas units were acquired from Fedway, a division of Federated Department Stores; the stores were rebranded as Dillard's in 1972. In 1974, five Leonard's stores were acquired in Fort Worth, and a commitment to open a new downtown Fort Worth store at the Tandy Center, the site of the original Leonard's. Also in 1974, the former Brown Dunkin, Blass, Pfeifer and Mayer & Schmidt stores were fully renamed Dillard's. In the 1980s, the company purchased many local chains. In 1982, Dillard's leased three units of the defunct Lowenstein's chain in Memphis, Tennessee. In early 1984, Dillard's acquired 12 Stix, Baer & Fuller stores in St. Louis and Kansas City from Associated Dry Goods Corp. In fall 1984, two department store divisions were purchased from Dayton Hudson Corporation: Diamond's and John A. Brown, with locations in Arizona, Nevada and Oklahoma. Twelve stores in Kansas and Missouri belonging to R. H. Macy & Co.'s Midwest Division, which was later dissolved in 2006, were acquired in early 1986, while the three unit Hemphill Wells company in West Texas was purchased in the summer. The stores at Sunset Mall in San Angelo and South Plains Mall in Lubbock were both converted, and the third in downtown Lubbock was closed. In 1987, Dillard's purchased 26 of Joske's 27 stores in Texas and Arizona and the four unit Cain Sloan chain in Nashville, Tennessee, from Allied Stores Corp. This deal gave Dillard's two major anchor locations at several malls in Texas and Arizona with many of the second locations being converted to a separate, expanded home and men's stores, a format that Dillard's utilized greatly, both to grow its store size cost effectively and to prevent competitors from gaining valuable real estate. Additionally, the Joske's acquisition gave Dillard's entry into the Houston market. That same year, Dillard's co founded CDI Contractors, a construction company that would help build, remodel, and repair most of its locations, with William "Bill" Clark and Braggs Electric Construction Company. Dillard's in 1988 acquired the former Selber Bros. clothing department store chain, founded in 1907 in Shreveport, Louisiana, which also had a few locations in Texas. In 1988, Dillard's purchased the three unit Miller & Paine chain in Lincoln, Nebraska, as well as more significantly, a half interest and operational control of The Higbee Co., based in Cleveland, Ohio, with partner Edward J. DeBartolo Corp. D. H. Holmes Co., Ltd., of New Orleans, was purchased in 1989, bringing 18 units primarily in Louisiana, as well two former Diamond's units in Tucson, Arizona. The Ivey's chain of 23 stores in Florida, North Carolina and South Carolina was acquired from BATUS in 1990. This was followed by Maison Blanche selling eight stores on Florida's Gulf Coast to them in 1991. The locations were at Tyrone Square Mall (1973), University Square Mall, WestShore Plaza (both 1974), Countryside Mall (1976), Southgate Plaza (1978), Edison Mall, Coastland Center (both 1985), and Lakeland Square Mall (1988). In 1992, the remaining interest in the Higbee's stores was acquired, as well as five Ohio stores from Horne's (as part of a legal settlement, Dillard's having canceled a 1988 deal to acquire the chain). Also in 1992, three stores from the Hess's chain liquidation (five other former Hess's were acquired in 1994), two E. M. Scarbrough's locations in Austin, Texas, two Thalhimer's in South Carolina and Tennessee, a former Lord & Taylor store at Oak Court Mall in Memphis, Tennessee and three Belk Lindsey stores in Florida (Gulf View, DeSoto, and Eastlake). Except for two Belk of Columbia stores that were acquired in 1995, acquisitions were eschewed for a couple of years until early 1997 with the purchase of 15 stores—10 Mervyn's boxes in Florida and five southern Virginia stores from Proffitt's that were acquired from Hess's in 1993. The Mervyn's deal included five purchased from Lord & Taylor in 1991: Cutler Ridge Mall (1982), Coral Square (1984), Miami International Mall, Boynton Beach Mall (both 1985), and Treasure Coast Square (1987). Three additional stores were acquired from Jordan Marsh in 1992: Pompano Fashion Square (1970), Broward Mall (1978), and Melbourne Square (1983), and the remaining two at Lakeland Square Mall (1986) and Pembroke Lakes Mall (1992). The Proffitt's conversion gave them two that were also taken over from Rices Nachmans in 1985 at Coliseum Mall (1973) and Pembroke Mall (1981), and three newly built stores Patrick Henry Mall, Greenbrier Mall (both 1987), and Chesapeake Square (1988). Three suburban Macy's stores in Houston at Willowbrook Mall, Deerbrook Mall (both 1984), and Baybrook Mall (1985) were absorbed while the location at The Galleria (1986) was not affected. The deal making culminated with the purchase of Mercantile Stores Co., Inc., in 1998. The purchase of this Fairfield, Ohio based department store company brought several chains, including Bacon's, Castner Knott, de Lendrecie's, Gayfers, Glass Block, Hennessy's, J. B. White, Joslins, Lion Store, Maison Blanche, McAlpin's, Root's and The Jones Store. Dillard's sold 26 stores of the former Mercantile Stores to May Department Stores Co. and Saks Incorporated and traded an additional seven stores to Belk for nine of theirs in southern Virginia and Chattanooga, Tennessee. Overall this deal enabled Dillard's to enhance its position in several markets in the South, Midwest and Mountain states. Also in 1998, the chain entered California, opening its first store in a former Weinstock's at Weberstown Mall in Stockton, California. In 1999, Dillard's opened stores at Mall of Georgia and Arbor Place Mall near Atlanta.

21 ғасыр

Меркантильді сатып алғаннан кейін, Диллард сатып алулар арқылы кеңейуді тоқтатты, бірақ 2001 жылы Орта батыстағы Монтгомери Уордтың сегіз орны және Юта мен Айдаходағы ZCMI-ден төрт орны сатып алынды. Осы кезде дүкендер Чандлердегі Чандлер мода орталығында (Аризона), Литониядағы Стоункресттегі сауда орталығында (Джорджия), Веллингтондағы Веллингтон Гриндегі сауда орталығында (Флорида), Тампадағы (Флорида) International Plaza және Bay Street, сондай-ақ Планодағы (Техас) The Shops at Willow Bend ашылды. 2004 жылы Диллардтың дүкендегі несие картасы операциясы, Диллардс National Bank ретінде жұмыс істеген, GE Money Bank-қа сатылды. Клиенттер енді Диллардс/American Express карталарын, сондай-ақ дәстүрлі Диллардс дүкендерінің несие карталарын алуға болады. Бұл карталарды American Express брендін қабылдайтын кез келген дүкенде пайдалануға болады. 2005 жылы Диллард Атлантадағы Perimeter Mall және Atlantic Station, сондай-ақ Джексонвиллдегі (Флорида) St. Johns Town Center дүкендерін ашты. 2008 жылы Диллард экономикалық жағдайларға байланысты өзінің саяхат агенттігі Диллардс Travel-ді, сонымен қатар барлық дүкен ішіндегі саяхат агенттіктерін жапты. Dillard's Travel бұған дейін 318 дүкеннің 43-інде жұмыс істеген. Сондай-ақ 2008 жылы Флоридадағы The Shops at Wiregrass және Pier Park дүкендері ашылды. Диллардс CDI Contractors, LLC және CDI Contractors, Inc. компанияларының қалған 50% үлесін сатып алу бойынша мәмілені де аяқтағанын хабарлады. 2018 жылдың соңында Диллард 2019 жылдың күзінде Оңтүстік Дакота штатының Сиукс-Фолс қаласында, Empire Mall-дағы бұрынғы Younkers орнында дүкен ашатынын жариялады. 2020 жылдың тамызына дейін ол әлі ашылмаған. 2019 жылдың қыркүйегінде Диллардс штаб-пәтері Арканзас штатында орналасқан, 260 "толық ассортиментті" дүкені және 29 клиренс орталығы болды. Компанияның орналасқан жері көбінесе АҚШ-тың оңтүстігі мен оңтүстік-батысында, барлығы 29 штатта болды. Компания АҚШ-тағы жылжымайтын мүліктің маңызды иесі болды және өзінің бизнес және бөлшек сауда операциялары үшін пайдаланған мүліктің иесі болды. 2020 жылдың наурызында Диллард коронавирус пандемиясы кезінде 290 дүкенінің көпшілігін ашық ұстағаны үшін баспасөз назарына ілікті, Диллардс "мемлекеттік немесе жергілікті билік бұйрығымен жабылуға бұйрық бермеген жерлерде шектеулі сағаттармен жұмыс істейміз" деді. 2020 жылдың сәуір айында Диллард COVID-19 жағдайына жауап ретінде өзінің 285 дүкенінің шамамен 200-ін жапты. Оның онлайн дүкені ашық қалды. 2020 жылдың мамырында Диллардс өзінің веб-сайтында хабарлағандай, Tampa Bay айманындағы екі орнынан басқа барлық дүкендерін қайта ашты. Сол аптада компания басшылығы және Диллардс бас директоры Уильям Диллард II жылдық жиналыста компанияның бірінші тоқсаны коронавирусқа байланысты тарихындағы ең нашар тоқсан болғанын мәлімдеді, Диллардс бизнесі сәуірдің соңына қарай "толық хаосқа" ұшырады. Ол кезде Диллардс 257 универмагы мен 28 клиренс дүкеніне ие болды және 21 немесе одан да көп штатта дүкендерін қайта ашты. 2021 жылдың тамызында компания екінші тоқсандық есебін жариялады. Ол "2020 жылғы пандемия кезеңімен салыстырылған дүкендердің көрсеткіштерін жарияламады; 2019 жылмен салыстырғанда салыстырмалы дүкендердің бөлшек сауда сатылымы 14% өсті". 2020 жылдың тамызында 8,6 миллион долларлық таза зиянға ұшыраған компания 2021 жылдың тамызында 185,7 миллион долларлық таза табыс тапқанын атап өтті. 2023 жылға (2024 жылдың 3 ақпанына дейін 53 апта) Диллардс таза табысы 738,8 миллион долларды құрады. Осы кезеңдегі таза сату 6,75 миллиард долларды құрады. 2024 жылғы 3 ақпанға дейінгі операциялық шығындар 1,77 миллиард долларды құрады. 2024 жылы компания "The Coterie Shop" тұжырымдамасын ұсынды, ол Abbey Glass, Buru, Crosby by Mollie Burch және Fanm Mon компанияларынан арнайы және күнделікті киім дүкендерінің онлайн және дәстүрлі желісін білдіреді. The Coterie Shop Алабама, Арканзас, Аризона, Флорида, Джорджия, Кентукки, Луизиана, Солтүстік Каролина, Оклахома, Оңтүстік Каролина, Теннесси және Техас штаттарында ұсынылады.

After the acquisition of Mercantile, Dillard's ceased expanding through acquisitions, although eight locations of the defunct Montgomery Ward in the Midwest, and four locations from ZCMI in Utah and Idaho were acquired in 2001, when stores opened at Chandler Fashion Center in Chandler, Arizona, The Mall at Stonecrest in Lithonia, Georgia, The Mall at Wellington Green in Wellington, Florida, International Plaza and Bay Street in Tampa, Florida, and The Shops at Willow Bend in Plano, Texas. In 2004, Dillard's store credit card operation, operated as Dillard's National Bank, was sold to GE Money Bank. Customers can now be issued Dillard's/American Express cards as well as the traditional Dillard's store charge cards. These cards can be used at any store that accepts the American Express brand. In 2005, Dillard's opened stores at Perimeter Mall and Atlantic Station in Atlanta, Georgia as well as St. Johns Town Center in Jacksonville, Florida. In 2008, Dillard's closed their travel agency, Dillard's Travel, alongside all in store locations due to economic conditions. Dillard's Travel previously operated in 43 of the 318 stores. Also in 2008, stores opened at both The Shops at Wiregrass and Pier Park in Florida. Dillard's also announced that it had completed a transaction to acquire the remaining fifty percent (50%) interest in CDI Contractors, LLC and CDI Contractors, Inc., which it did not already own. In late 2018, Dillard's announced a location would open in fall 2019 in Sioux Falls, South Dakota, at the site of the former Younkers in Empire Mall. By August 2020, it had not yet opened. In September 2019, Dillard's remained headquartered in Arkansas, with 260 "full line" stores and 29 clearance centers. It had locations mostly in the South and Southwest of the United States, in 29 states overall. The company was also a significant owner of property in the United States, and it owned of the it used for its business and retail operations. In March 2020, Dillard's attracted note in the press for keeping many of its 290 stores open during the coronavirus pandemic, with Dillard's stating "we are open with limited hours where not ordered to close by state or local government mandate." In April 2020, Dillard's closed around 200 out of its 285 stores in response to COVID 19. Its online store remained open. In May 2020, Dillard's had reopened all but two of its locations in Tampa Bay, according to its website at the time. That week, management and Dillard's CEO, William Dillard II, informed its annual meeting that the company's first quarter had been the worst in its history, due to the coronavirus, saying Dillard's business had become "total chaos" by the end of April as a result. At the time, Dillard's had 257 department stores, and 28 clearance stores, and had reopened stores in 21 states or more. In August 2021, the company released its second quarter report. It did not release "store comps relative to pandemic dominated 2020; comparable store retail sales compared to 2019 rose 14%." After an $8.6 million net loss in August 2020, the company noted that it instead had made a net income in August 2021 of $185.7 million. For 2023 (for the 53 weeks ending 3 February 2024), Dillard's net income was $738.8 million. Net sales for the same period were $6.75 billion. Operating expenses to 3 February 2024 were $1.77 billion. In 2024, the company introduced "The Coterie Shop" a concept of online and conventional special occasion and casual clothing shops from Abbey Glass, Buru, Crosby by Mollie Burch and Fanm Mon. The Coterie Shop will be featured in Alabama, Arkansas, Arizona, Florida, Georgia, Kentucky, Louisiana, North Carolina, Oklahoma, South Carolina, Tennessee and Texas.

Сақтау форматтары

Желі кеңейіп келеді және жақында дәстүрлі емес сауда орталықтарында дүкендер ашты. Қазіргі уақытта ең үлкен «Диллардс» дүкені Аризона штатының Скоттсдейл қаласындағы жабық, супер аймақтық «Скоттсдейл Фэшн Сквер» сауда орталығында орналасқан. Даллас/Форт-Уорт аймағында желінің екі флагмандық дүкені бар: біреуі Далластағы «Нортпарк орталығында», екіншісі Хёрст қаласындағы «Солтүстік-Шығыс» сауда орталығында. Шығыс жағалауындағы флагмандық дүкені, Вирджиния штатының Норфолк қаласының орталығындағы «Макартур орталығында» орналасқан, ол 2023 жылы жабылды. 2022 жылдың 15 қарашасында Техас штатының Любок қаласында жаңа «флагмандық» дүкен салу жоспарланғаны жарияланды. Бұл дүкеннің ауданы 220 000 шаршы фут құрайды. Желінің үй жиһаздары дүкені Литтл-Рок қаласында орналасқан, ал бөлінген дүкені қаланың ең көне, үздіксіз жұмыс істеп келе жатқан сауда орталықтарының бірі – трендке бейім «Парк Плаза» сауда орталығында орналасқан.

Кәрімдеу орталықтары

2020 жылдың сәуір айына дейін Dillard's АҚШ-та 28 тазарта сату дүкенін басқарды. Бұл дүкендер көбінесе кірісі төмен аймақтарда орналасқан, себебі бұрын қымбат болған тауарлар Диллардтың тұтынушылары үшін енді бұрынғыдай тартымды емес. 265 қалыпты бөлімшелік дүкендер осы тазарта сату орталықтарына киімдерді-аяқ киімдерді бастапқыда 65% жеңілдікпен жібереді, ал орталықтарда олар тағы да төмендетіліп, қалған киім мен аяқ киімдерді сатуға дайындалады. Бұл – нақты брендтік тауарларды арзан, тиімді бағамен алудың оңай жолы. Дүкендердің жұмыс уақыты мерекелерге немесе дүкенге байланысты сәл өзгеруі мүмкін, бірақ тазарта сату орталықтарының жұмыс уақыты әдетте сейсенбіден сенбіге дейін сағат 12:00-ден 19:00-ға дейін, ал жексенбіде сағат 12:00-ден 18:00-ға дейін болады. Дүйсенбі күндері тазарта сату орталықтары тауарларды жаңару үшін жабылады. Әр апта сайын әр Dillard's тазарта сату орталығы әр бөлім бойынша қосымша жеңілдіктер алады; ескі тауарлар бағасы "99 цент"пен аяқталады, бұл 65% жеңілдік екенін көрсетеді.