История развития сети универмагов Dillard's

Введение

Американская сеть универмагов. Сеть универмагов Dillard начала свою деятельность с первого магазина в Минеральных Спрингсах, штат Арканзас, в помещении, известном местным жителям как «дом для картофеля». Он располагался напротив местной методистской церкви. Здание, в котором находился первоначальный магазин, было снесено в начале 2000-х годов. Диллард продал оригинальный магазин «пять и десять» в Нэшвилле, штат Арканзас, чтобы открыть универмаг в Тексаркане, штат Арканзас, изначально выступив в качестве миноритарного партнера в Wooten & Dillard. В 1956 году Диллард возглавил инвестиционную группу, которая приобрела магазин Mayer & Schmidt в Тайлере, штат Техас. Впоследствии этот магазин получил название «Dillard’s Mayer & Schmidt» до 1974 года, когда он был заменен торговым центром, расположенным к югу от центра Тайлера. В 1960 году Диллард приобрел и оздоровил убыточный магазин Brown Dunkin в Тулсе, штат Оклахома. Успех этого преобразования был закреплен в конце 1963 года приобретением магазина Joseph Pfeifer в Литтл-Роке, штат Арканзас, а в начале 1964 года – приобретением другого основного магазина в Литтл-Роке, Gus Blass Co. Диллард использовал эту возможность для переноса своей штаб-квартиры в Литтл-Рок. В 1969 году Диллард и его инвесторы вывели Dillard Department Stores, Inc. на Американскую фондовую биржу. Затем сеть быстро расширилась, став ключевым арендатором в пригородных торговых центрах, и воспользовалась рыночной ситуацией, чтобы приобрести более мелкие сети и использовать свои возможности для оздоровления торговых точек, которые другие компании не могли рентабельно эксплуатировать. Расширение сети Dillard’s ускорилось в 1970-х годах, в основном за счет открытия новых торговых центров в небольших городах Техаса. В 1971 году пять техасских магазинов были приобретены у Fedway, подразделения Federated Department Stores; в 1972 году магазины были переименованы в Dillard’s. В 1974 году было приобретено пять магазинов Leonard’s в Форт-Уорте, а также было принято обязательство открыть новый магазин в центре Форт-Уорта в Tandy Center, на месте оригинального Leonard’s. Также в 1974 году бывшие магазины Brown Dunkin, Blass, Pfeifer и Mayer & Schmidt были полностью переименованы в Dillard’s. В 1980-х годах компания приобрела множество местных сетей. В 1982 году Dillard’s арендовал три магазина сети Lowenstein’s в Мемфисе, штат Теннесси. В начале 1984 года Dillard’s приобрела 12 магазинов Stix, Baer & Fuller в Сент-Луисе и Канзас-Сити у Associated Dry Goods Corp. Осенью 1984 года два подразделения универмагов были приобретены у Dayton Hudson Corporation: Diamond’s и John A. Brown, с магазинами в Аризоне, Неваде и Оклахоме. Двенадцать магазинов в Канзасе и Миссури, принадлежавших Midwest Division компании R. H. Macy & Co., которая впоследствии была ликвидирована в 2006 году, были приобретены в начале 1986 года, а летом была приобретена компания Hemphill Wells, состоящая из трех магазинов в Западном Техасе. Магазины в Сан-Анджело и Саут-Плейнс были реконструированы, а третий в центре города был закрыт. В 1987 году Dillard’s приобрела 26 из 27 магазинов Joske’s в Техасе и Аризоне, а также сеть Cain Sloan в Нэшвилле, штат Теннесси, у Allied Stores Corp. Эта сделка предоставила Dillard’s два ключевых магазина в нескольких торговых центрах в Техасе и Аризоне, многие из которых были преобразованы в отдельные, расширенные магазины товаров для дома и мужской одежды – формат, который Dillard’s активно использовала как для экономичного увеличения размера магазинов, так и для предотвращения захвата ценной недвижимости конкурентами. Кроме того, приобретение Joske’s позволило Dillard’s выйти на рынок Хьюстона. В том же году Диллард основал CDI Contractors, строительную компанию, которая помогала строить, реконструировать и ремонтировать большинство его магазинов, вместе с Уильямом «Биллом» Кларком и Braggs Electric Construction Company. В 1988 году Dillard’s приобрела бывшую сеть магазинов одежды Selber Bros., основанную в 1907 году в Шривпорте, штат Луизиана, которая также имела несколько магазинов в Техасе. В 1988 году Dillard’s приобрела сеть из трех магазинов Miller & Paine в Линкольне, штат Небраска, а также, что более важно, половину доли и операционный контроль над The Higbee Co., базирующейся в Кливленде, штат Огайо, с партнером Edward J. DeBartolo Corp. D. H. Holmes Co., Ltd., из Нового Орлеана, была приобретена в 1989 году, принеся 18 магазинов, в основном в Луизиане, а также два бывших магазина Diamond’s в Тусоне, штат Аризона. Сеть магазинов Ivey’s, насчитывающая 23 магазина во Флориде, Северной Каролине и Южной Каролине, была приобретена у BATUS в 1990 году. Затем в 1991 году Maison Blanche продала им восемь магазинов на побережье Мексиканского залива во Флориде. Местами торговли были торговый центр Тайрон-сквер (1973), торговый центр Университет-сквер, WestShore Plaza (оба 1974), Countryside Mall (1976), Southgate Plaza (1978), Edison Mall, Coastland Center (оба 1985) и Lakeland Square Mall (1988). В 1992 году была приобретена оставшаяся доля в магазинах Higbee’s, а также пять магазинов в Огайо у Horne’s (в рамках юридического соглашения, поскольку Dillard’s отказалась от сделки 1988 года по приобретению этой сети). Также в 1992 году три магазина были приобретены в ходе ликвидации сети Hess’s (пять бывших магазинов Hess’s были приобретены в 1994 году), два магазина E. M. Scarbrough’s в Остине, штат Техас, два магазина Thalhimer’s в Южной Каролине и Теннесси, бывший магазин Lord & Taylor в торговом центре Oak Court в Мемфисе, штат Теннесси, и три магазина Belk Lindsey во Флориде (Gulf View, DeSoto и Eastlake). За исключением двух магазинов Belk of Columbia, приобретенных в 1995 году, в течение нескольких лет не совершалось приобретений, пока в начале 1997 года не было приобретено 15 магазинов – 10 торговых площадей Mervyn’s во Флориде и пять магазинов в южной Вирджинии, приобретенных у Proffitt’s, которые ранее были приобретены у Hess’s в 1993 году. Сделка с Mervyn’s включала пять магазинов, приобретенных у Lord & Taylor в 1991 году: Cutler Ridge Mall (1982), Coral Square (1984), Miami International Mall, Boynton Beach Mall (оба 1985) и Treasure Coast Square (1987). Три дополнительных магазина были приобретены у Jordan Marsh в 1992 году: Pompano Fashion Square (1970), Broward Mall (1978) и Melbourne Square (1983), а два оставшихся магазина в Lakeland Square Mall (1986) и Pembroke Lakes Mall (1992). Преобразование Proffitt’s дало им два магазина, которые также были приобретены у Rices Nachmans в 1985 году в Coliseum Mall (1973) и Pembroke Mall (1981), а также три недавно построенных магазина Patrick Henry Mall, Greenbrier Mall (оба 1987) и Chesapeake Square (1988). Три пригородных магазина Macy’s в Хьюстоне в торговых центрах Willowbrook Mall, Deerbrook Mall (оба 1984) и Baybrook Mall (1985) были поглощены, а магазин в The Galleria (1986) не пострадал. Кульминацией сделок стала покупка Mercantile Stores Co., Inc. в 1998 году. Приобретение этой компании из Фэрфилда, штат Огайо, принесло несколько сетей, включая Bacon’s, Castner Knott, de Lendrecie’s, Gayfers, Glass Block, Hennessy’s, J. B. White, Joslins, Lion Store, Maison Blanche, McAlpin’s, Root’s и The Jones Store. Dillard’s продала 26 магазинов бывшей Mercantile Stores компаниям May Department Stores Co. и Saks Incorporated и обменяла дополнительные семь магазинов на девять магазинов Belk в южной Вирджинии и Чаттануге, штат Теннесси. В целом эта сделка позволила Dillard’s укрепить свои позиции на нескольких рынках на Юге, Среднем Западе и в горных штатах. Также в 1998 году сеть вышла в Калифорнию, открыв свой первый магазин в бывшем Weinstock’s в торговом центре Weberstown в Стоктоне, штат Калифорния. В 1999 году Dillard’s открыла магазины в Mall of Georgia и Arbor Place Mall недалеко от Атланты.

American department store chain
the department store chain

Dillard began his first store in Mineral Springs, Arkansas, in what was locally known as "the tater house". It was located across the street from the community's Methodist church. The building that housed the original store was torn down in the early 2000s. Dillard sold the original five and dime store in Nashville, Arkansas, to develop a department store in Texarkana, Arkansas, initially as the minority partner in Wooten & Dillard. In 1956, Dillard led an investment group that acquired the Mayer & Schmidt store in Tyler, Texas. This store eventually took on the name "Dillard's Mayer & Schmidt" until 1974, when it was replaced with a mall based location south of downtown Tyler. In 1960, Dillard acquired and turned around the failing Brown Dunkin store in Tulsa, Oklahoma. The success of this turnaround was followed in late 1963 by acquiring the Joseph Pfeifer store in Little Rock, Arkansas, and in early 1964 acquiring the other main store in Little Rock, Gus Blass Co. Dillard used this as an opportunity to relocate his headquarters to Little Rock. In 1969, Dillard and his investors took Dillard Department Stores, Inc., public on the American Stock Exchange. The chain then expanded rapidly as an anchor in suburban shopping malls, and took advantage of market conditions to acquire smaller chains and its ability to turn around locations that other companies could not operate profitably. Expansion of the Dillard's chain increased rapidly during the 1970s, mainly through expanding into new malls being built in smaller cities in Texas. In 1971, five Texas units were acquired from Fedway, a division of Federated Department Stores; the stores were rebranded as Dillard's in 1972. In 1974, five Leonard's stores were acquired in Fort Worth, and a commitment to open a new downtown Fort Worth store at the Tandy Center, the site of the original Leonard's. Also in 1974, the former Brown Dunkin, Blass, Pfeifer and Mayer & Schmidt stores were fully renamed Dillard's. In the 1980s, the company purchased many local chains. In 1982, Dillard's leased three units of the defunct Lowenstein's chain in Memphis, Tennessee. In early 1984, Dillard's acquired 12 Stix, Baer & Fuller stores in St. Louis and Kansas City from Associated Dry Goods Corp. In fall 1984, two department store divisions were purchased from Dayton Hudson Corporation: Diamond's and John A. Brown, with locations in Arizona, Nevada and Oklahoma. Twelve stores in Kansas and Missouri belonging to R. H. Macy & Co.'s Midwest Division, which was later dissolved in 2006, were acquired in early 1986, while the three unit Hemphill Wells company in West Texas was purchased in the summer. The stores at Sunset Mall in San Angelo and South Plains Mall in Lubbock were both converted, and the third in downtown Lubbock was closed. In 1987, Dillard's purchased 26 of Joske's 27 stores in Texas and Arizona and the four unit Cain Sloan chain in Nashville, Tennessee, from Allied Stores Corp. This deal gave Dillard's two major anchor locations at several malls in Texas and Arizona with many of the second locations being converted to a separate, expanded home and men's stores, a format that Dillard's utilized greatly, both to grow its store size cost effectively and to prevent competitors from gaining valuable real estate. Additionally, the Joske's acquisition gave Dillard's entry into the Houston market. That same year, Dillard's co founded CDI Contractors, a construction company that would help build, remodel, and repair most of its locations, with William "Bill" Clark and Braggs Electric Construction Company. Dillard's in 1988 acquired the former Selber Bros. clothing department store chain, founded in 1907 in Shreveport, Louisiana, which also had a few locations in Texas. In 1988, Dillard's purchased the three unit Miller & Paine chain in Lincoln, Nebraska, as well as more significantly, a half interest and operational control of The Higbee Co., based in Cleveland, Ohio, with partner Edward J. DeBartolo Corp. D. H. Holmes Co., Ltd., of New Orleans, was purchased in 1989, bringing 18 units primarily in Louisiana, as well two former Diamond's units in Tucson, Arizona. The Ivey's chain of 23 stores in Florida, North Carolina and South Carolina was acquired from BATUS in 1990. This was followed by Maison Blanche selling eight stores on Florida's Gulf Coast to them in 1991. The locations were at Tyrone Square Mall (1973), University Square Mall, WestShore Plaza (both 1974), Countryside Mall (1976), Southgate Plaza (1978), Edison Mall, Coastland Center (both 1985), and Lakeland Square Mall (1988). In 1992, the remaining interest in the Higbee's stores was acquired, as well as five Ohio stores from Horne's (as part of a legal settlement, Dillard's having canceled a 1988 deal to acquire the chain). Also in 1992, three stores from the Hess's chain liquidation (five other former Hess's were acquired in 1994), two E. M. Scarbrough's locations in Austin, Texas, two Thalhimer's in South Carolina and Tennessee, a former Lord & Taylor store at Oak Court Mall in Memphis, Tennessee and three Belk Lindsey stores in Florida (Gulf View, DeSoto, and Eastlake). Except for two Belk of Columbia stores that were acquired in 1995, acquisitions were eschewed for a couple of years until early 1997 with the purchase of 15 stores—10 Mervyn's boxes in Florida and five southern Virginia stores from Proffitt's that were acquired from Hess's in 1993. The Mervyn's deal included five purchased from Lord & Taylor in 1991: Cutler Ridge Mall (1982), Coral Square (1984), Miami International Mall, Boynton Beach Mall (both 1985), and Treasure Coast Square (1987). Three additional stores were acquired from Jordan Marsh in 1992: Pompano Fashion Square (1970), Broward Mall (1978), and Melbourne Square (1983), and the remaining two at Lakeland Square Mall (1986) and Pembroke Lakes Mall (1992). The Proffitt's conversion gave them two that were also taken over from Rices Nachmans in 1985 at Coliseum Mall (1973) and Pembroke Mall (1981), and three newly built stores Patrick Henry Mall, Greenbrier Mall (both 1987), and Chesapeake Square (1988). Three suburban Macy's stores in Houston at Willowbrook Mall, Deerbrook Mall (both 1984), and Baybrook Mall (1985) were absorbed while the location at The Galleria (1986) was not affected. The deal making culminated with the purchase of Mercantile Stores Co., Inc., in 1998. The purchase of this Fairfield, Ohio based department store company brought several chains, including Bacon's, Castner Knott, de Lendrecie's, Gayfers, Glass Block, Hennessy's, J. B. White, Joslins, Lion Store, Maison Blanche, McAlpin's, Root's and The Jones Store. Dillard's sold 26 stores of the former Mercantile Stores to May Department Stores Co. and Saks Incorporated and traded an additional seven stores to Belk for nine of theirs in southern Virginia and Chattanooga, Tennessee. Overall this deal enabled Dillard's to enhance its position in several markets in the South, Midwest and Mountain states. Also in 1998, the chain entered California, opening its first store in a former Weinstock's at Weberstown Mall in Stockton, California. In 1999, Dillard's opened stores at Mall of Georgia and Arbor Place Mall near Atlanta.

21 век

После приобретения Mercantile компания Dillard's прекратила расширение за счет поглощений, хотя в 2001 году были приобретены восемь мест расположения обанкротившегося Montgomery Ward на Среднем Западе и четыре магазина ZCMI в штатах Юта и Айдахо. В этом же году магазины открылись в Chandler Fashion Center (Чендлер, Аризона), The Mall at Stonecrest (Литония, Джорджия), The Mall at Wellington Green (Веллингтон, Флорида), International Plaza и Bay Street (Тампа, Флорида) и The Shops at Willow Bend (Плано, Техас). В 2004 году операционный бизнес Dillard's по кредитным картам, работавший под названием Dillard's National Bank, был продан GE Money Bank. Теперь клиентам доступны карты Dillard's/American Express, а также традиционные кредитные карты Dillard's. Эти карты можно использовать в любом магазине, принимающем American Express. В 2005 году Dillard's открыл магазины в Perimeter Mall и Atlantic Station (Атланта, Джорджия), а также в St. Johns Town Center (Джексонвилл, Флорида). В 2008 году Dillard's закрыл свое туристическое агентство Dillard's Travel, а также все магазинные точки продаж из-за экономических условий. Ранее Dillard's Travel работала в 43 из 318 магазинов. Также в 2008 году магазины открылись в The Shops at Wiregrass и Pier Park (Флорида). Dillard's также объявила о завершении сделки по приобретению оставшихся пятидесяти процентов (50%) доли в CDI Contractors, LLC и CDI Contractors, Inc., которыми компания ранее не владела. В конце 2018 года Dillard's объявила об открытии нового магазина осенью 2019 года в Сиу-Фолс, Южная Дакота, на месте бывшего магазина Younkers в Empire Mall. К августу 2020 года магазин так и не был открыт. В сентябре 2019 года штаб-квартира Dillard's по-прежнему находилась в Арканзасе, компания владела 260 магазинами полного ассортимента и 29 дисконтными центрами. Основное количество магазинов располагалось на юге и юго-западе США, в общей сложности в 29 штатах. Компания также являлась значительным владельцем недвижимости в США и владела большей частью недвижимости, используемой для ведения бизнеса и розничной торговли. В марте 2020 года Dillard's привлекла внимание прессы тем, что продолжала работу многих из своих 290 магазинов во время пандемии коронавируса, заявив: "Мы работаем с ограниченным графиком, если только государственные или местные власти не предписали нам закрыться". В апреле 2020 года Dillard's закрыла около 200 из 285 своих магазинов в ответ на ситуацию с COVID-19. Интернет-магазин продолжал работать. В мае 2020 года Dillard's вновь открыла все свои магазины в районе Tampa Bay, за исключением двух, согласно информации на веб-сайте компании на тот момент. На той неделе руководство и генеральный директор Dillard's, Уильям Диллард II, сообщили на ежегодном собрании акционеров, что первый квартал компании стал худшим в ее истории из-за коронавируса, заявив, что бизнес Dillard's к концу апреля превратился в "полный хаос". На тот момент Dillard's владела 257 универмагами и 28 дисконтными магазинами и вновь открыла магазины в 21 или более штатах. В августе 2021 года компания опубликовала отчет за второй квартал. В отчете не были представлены "сравнительные показатели продаж в магазинах по отношению к 2020 году, отмеченному пандемией; сопоставимые розничные продажи в магазинах по сравнению с 2019 годом выросли на 14%". После чистого убытка в размере 8,6 миллиона долларов в августе 2020 года компания сообщила о чистой прибыли в размере 185,7 миллиона долларов в августе 2021 года. За 2023 год (за 53 недели, закончившиеся 3 февраля 2024 года) чистая прибыль Dillard's составила 738,8 миллиона долларов. Чистый объем продаж за тот же период составил 6,75 миллиарда долларов. Операционные расходы по состоянию на 3 февраля 2024 года составили 1,77 миллиарда долларов. В 2024 году компания представила "The Coterie Shop" – концепцию магазинов специального и повседневного ассортимента, как в онлайн-, так и в традиционном формате, от Abbey Glass, Buru, Crosby by Mollie Burch и Fanm Mon. "The Coterie Shop" будет представлен в штатах Алабама, Арканзас, Аризона, Флорида, Джорджия, Кентукки, Луизиана, Северная Каролина, Оклахома, Южная Каролина, Теннесси и Техас.

After the acquisition of Mercantile, Dillard's ceased expanding through acquisitions, although eight locations of the defunct Montgomery Ward in the Midwest, and four locations from ZCMI in Utah and Idaho were acquired in 2001, when stores opened at Chandler Fashion Center in Chandler, Arizona, The Mall at Stonecrest in Lithonia, Georgia, The Mall at Wellington Green in Wellington, Florida, International Plaza and Bay Street in Tampa, Florida, and The Shops at Willow Bend in Plano, Texas. In 2004, Dillard's store credit card operation, operated as Dillard's National Bank, was sold to GE Money Bank. Customers can now be issued Dillard's/American Express cards as well as the traditional Dillard's store charge cards. These cards can be used at any store that accepts the American Express brand. In 2005, Dillard's opened stores at Perimeter Mall and Atlantic Station in Atlanta, Georgia as well as St. Johns Town Center in Jacksonville, Florida. In 2008, Dillard's closed their travel agency, Dillard's Travel, alongside all in store locations due to economic conditions. Dillard's Travel previously operated in 43 of the 318 stores. Also in 2008, stores opened at both The Shops at Wiregrass and Pier Park in Florida. Dillard's also announced that it had completed a transaction to acquire the remaining fifty percent (50%) interest in CDI Contractors, LLC and CDI Contractors, Inc., which it did not already own. In late 2018, Dillard's announced a location would open in fall 2019 in Sioux Falls, South Dakota, at the site of the former Younkers in Empire Mall. By August 2020, it had not yet opened. In September 2019, Dillard's remained headquartered in Arkansas, with 260 "full line" stores and 29 clearance centers. It had locations mostly in the South and Southwest of the United States, in 29 states overall. The company was also a significant owner of property in the United States, and it owned of the it used for its business and retail operations. In March 2020, Dillard's attracted note in the press for keeping many of its 290 stores open during the coronavirus pandemic, with Dillard's stating "we are open with limited hours where not ordered to close by state or local government mandate." In April 2020, Dillard's closed around 200 out of its 285 stores in response to COVID 19. Its online store remained open. In May 2020, Dillard's had reopened all but two of its locations in Tampa Bay, according to its website at the time. That week, management and Dillard's CEO, William Dillard II, informed its annual meeting that the company's first quarter had been the worst in its history, due to the coronavirus, saying Dillard's business had become "total chaos" by the end of April as a result. At the time, Dillard's had 257 department stores, and 28 clearance stores, and had reopened stores in 21 states or more. In August 2021, the company released its second quarter report. It did not release "store comps relative to pandemic dominated 2020; comparable store retail sales compared to 2019 rose 14%." After an $8.6 million net loss in August 2020, the company noted that it instead had made a net income in August 2021 of $185.7 million. For 2023 (for the 53 weeks ending 3 February 2024), Dillard's net income was $738.8 million. Net sales for the same period were $6.75 billion. Operating expenses to 3 February 2024 were $1.77 billion. In 2024, the company introduced "The Coterie Shop" a concept of online and conventional special occasion and casual clothing shops from Abbey Glass, Buru, Crosby by Mollie Burch and Fanm Mon. The Coterie Shop will be featured in Alabama, Arkansas, Arizona, Florida, Georgia, Kentucky, Louisiana, North Carolina, Oklahoma, South Carolina, Tennessee and Texas.

Форматы хранения

Сеть продолжает расширяться и недавно добавила магазины в нетрадиционных торговых центрах. В настоящее время крупнейший магазин Dillard's находится в торговом центре Scottsdale Fashion Square, крытом суперрегиональном торговом центре в Скоттсдейле, штат Аризона. В районе Далласа/Форт-Уорта у сети два флагманских магазина: один в Northpark Center в Далласе и один в North East Mall в Херсте. Флагманский магазин сети на Восточном побережье, расположенный в торговом центре MacArthur Center в центре Норфолка, штат Вирджиния, был закрыт в 2023 году. 15 ноября 2022 года компания объявила о строительстве нового "флагманского" магазина в Лаббоке, штат Техас. Площадь этого магазина составит 220 000 квадратных футов. Основной магазин сети находится в Литтл-Роке, а разделенный магазин расположен в популярном торговом центре Park Plaza Mall, одном из старейших постоянно действующих торговых центров города, расположенном в центральном районе.

Центры очистки

По состоянию на апрель 2020 года Dillard's управлял 28 магазинами уцененных товаров в Соединенных Штатах. Обычно они расположены в районах с более низким уровнем дохода, так как товары, потерявшие свою высокую цену, уже не так востребованы у основной клиентской базы Dillard's. 265 обычных универмага отправляют одежду с уже 65-процентной скидкой в эти центры уцененных товаров, где одежда дополнительно снижается в цене для распродажи больших объемов одежды и обуви. Это простой способ приобрести фирменные товары по более низкой и доступной цене. График работы может незначительно отличаться в зависимости от магазина или праздника, однако стандартный график работы центра уцененных товаров – со вторника по субботу с 12:00 до 19:00 и в воскресенье с 12:00 до 18:00. По понедельнам центры уцененных товаров закрыты для пополнения запасов. Каждую неделю каждый центр уцененных товаров Dillard's получает дополнительные скидки по каждому отделу; старые товары снижаются в цене до суммы, заканчивающейся на "99 центов", что соответствует скидке в 65%.