Кіріспе

Америкалық автокөлік сақтандыру қызметі Esurance Insurance Services, Inc. – американдық сақтандыру компаниясы. Ол автокөлік, үй, мотоцикл және жалдамаға алғандарға арналған сақтандыруды тұтынушыларға тікелей онлайн және телефон арқылы сатады. 1999 жылы құрылған бұл компания 2011 жылы Allstate компаниясымен сатып алынды.

Тарих

Esurance компаниясы 1999 жылы Жан Бернард Дюлер, Джеффри Л. Гудман, Хуен Буй, Дэвид Гриффин және Чарльз Уоллес тарапынан құрылды. Ол жеке кездесулер мен телефон арқылы әңгімелесудің орнына, интернет арқылы тікелей тұтынушыларға полистерді сатуды бастаған алғашқы сақтандыру компанияларының бірі болды. 2000 жылы Esurance компаниясын White Mountains Insurance Group компаниясының еншілес компаниясы – Folksamerica Holding Company сатып алды. Сан-Францискода орналасқан Esurance сол кезде 24 штатқа полис ұсынуға дейін кеңейді, бірақ сонымен қатар қызметкерлерді қысқартып, сатып алушы іздеуді белсенді жүргізді. 2004 жылы Esurance бірге тұратын адамдар тобына арналған автокөлікке жеңілдіктер пакеттерін ұсына бастады, соның ішінде бір жынысты жұптар да болды. Компания бір жынысты жұптарға мұндай пакеттерді ұсынған алғашқы сақтандырушылардың бірі екенін мәлімдейді. 2011 жылдың мамыр айында Allstate компаниясы Esurance және бағаларды салыстыру сайты Answer Financial-ды шамамен 1 миллиард долларға сатып алатынын жариялады. Ол кезде Esurance 30 штатқа полис сататын және бес жылдық өсу кезеңінің ортасында болды, осының нәтижесінде қолданыстағы полистерінің саны екі есеге артты. Allstate болса, үш ірі онлайн-сатушыға – Esurance, Progressive және GEICO-ға полис иелерін жоғалтып жатты. Allstate компаниясының Esurance компаниясын сатып алуы сол жылдың қазан айында аяқталды. Біріккен компания автокөлік сақтандыру полистерін ұсынатын ең ірі алтыншы компанияға айналды. 2012 жылдың қыркүйегінде White Mountains компаниясы Allstate-ке қарсы сотқа шағымданып, Allstate сатудың бір бөлігі болған қаржылық аудитті уақтылы ұсынбағанын және келісімшарт талаптарына сәйкес шегерілуге рұқсат етілмеген 5,2 миллион доллар заңдық шығындарды сату құнынан шегергенін мәлімдеді. 2019 жылдың желтоқсанында Allstate бизнес-операцияларды оңайлату мақсатында 2020 жылы Esurance компаниясын кезең-кезеңмен жабатынын хабарлады. 2020 жылдың сәуір айында Allstate COVID-19 пандемиясына байланысты Esurance компаниясының автокөлік сақтандыру клиенттеріне 15% қайтарым жасалатынын жариялады.

Маркетингтік кампаниялар

Esurance компаниясының алғашқы теледидарлық жарнамалық науқаны компания жұмысын бастағаннан кейін бес жыл өткен соң іске қосылды. Науқан 18-24 жас аралығындағы еркектерге бағытталған, оның бюджеті 60 000 долларды құрады, бұл сақтандыру индустриясында жарнамаға жұмсалған 1 миллиардтан астам доллардың өте шағын бөлігі еді. Жарнамаларда «Алиас» телешоуындағы Сидней Бристоудан шабыт алған, қызғылт шашты тыңшы – Эрин Эсуренс атты анимациялық кейіпкер бейнеленген. Сонымен қатар, кейіпкердің жанкүйерлері Эриннің көптеген порнографиялық суреттерін жасап, тіпті сатқан. Суреттер соншалықты кең таралғандықтан, ересектерге арналған контентті сүзгілемей іздегенде, нәтижелердің басым бөлігі порнографиялық болып шықты. Азайып бара жатқан танымалдылық пен порнографиялық суреттердің салдарынан кейіпкер 2010 жылы зейнеткерлікке шығарылды. Жаңа науқан ұзаққа соқпады; 2011 жылдың желтоқсанында Esurance тағы бір жаңа жарнамалық науқанды жариялады. Ол тиімділікті баса назардап, компанияны «Қазіргі заманға сай сақтандыру» деп көрсетті; мақсатты аудиториясы 25-49 жас аралығындағы отбасылар мен мамандар болды. Джон Красински жарнамаларды баяндады, оларды Leo Burnett Worldwide жарнама агенттігі әзірледі. Esurance спорт командалары мен спорттық іс-шаралар арқылы да өзін таныстырады, бәсекелестерге қарағанда экологиялық таза екенін көрсетіп тұрады. Компания бірнеше спорттық іс-шаралар мен командаларға демеушілік етті, соның ішінде US Open теннис турниріне, Golden State Warriors және San Francisco Giants командаларына. 2015 жылдың ақпанында Esurance Super Bowl XLIX жарнамасын шығарды, онда Брайан Кранстон «Breaking Bad» сериалынан Уолтер Уайт кейіпкерін пародиалады. 2015 жылдың сәуірінде Esurance және Major League Baseball көп жылдық жаңа демеушілік туралы келісімге келді, онда Esurance Major League Baseball-дің ресми автокөлік сақтандыру серіктесі атанды. 2018 жылдың тамызында Esurance Денис Куэйдті (ол алғаш рет жарнамада түскен және компанияның алғашқы реалды өкілі болған) «өте ұнамды» өкіл ретінде таныстыратын жаңа жарнамалық науқанды ұсынды. Компания брендтің бір бөлігі ретінде «күтпегендей жеңіл» деген жаңа слоганды енгізді.