Балли Тотал Фитнес: Алдау мен қаржылық алаялықтар тарихы
Bally Total Fitness
Bally Total Fitness фитнес-клубындағы жаңсақ сату, жазылуды тоқтату және қарыз жинау тәжірибелері. FTC айыптары, шағымдар мен сот төлемдері туралы ақпарат.
Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Кіріспе
Америкалық фитнес клубтар желісі
American fitness club chain
Тергеулер мен даулар
Bally Total Fitness өзінің сату және мүшелікті жою практикасы бойынша дау-дамайға ұшырады, кейбір клиенттер "Сауда-саттыққа арналған бөліп төлеу шарты" сияқты жиі қолданылмайтын тілді қамтитын құжаттарды пайдаланып, үш жылға дейінгі мерзімге несиеге қол қоюға алданып қалды деп мәлімдеді. Клиенттер кейіннен өндіріп алу агенттіктерімен жұмыс істегенін мәлімдеді. 1994 жылдың сәуірінде Bally Федералды сауда комиссиясының заңсыз есеп айырысу, жою, қайтару және қарызды жинау бойынша айыппұлдарын өтеу үшін 120 000 доллар төледі. Алайда тұтынушылар жылдар бойы бұл салада өзгерістер болмағанын айтады. 1999 жылдан 2004 жылға дейін алты жүзден астам тұтынушы Нью-Йорктің Бас прокурорына шағымданды, бұл тергеуге әкелді және 2004 жылдың ақпан айында Bally Total Fitness олардың сату тактикасын реформалауға келісім берді. 1997 жылы Ballys тұтынушылардың шағымдарын жариялайтын веб-сайттың алғашқы түрі болды. Bally's клубының мүшелері Дрю Фабер мен Райан Мейер Bally's-тің алдау арқылы сату схемасына ұшыраған деп сенді, сондықтан олар "Bally Sucks" деп аталатын веб-сайт құруға шешім қабылдады. Онда Фабер мен Мейер Bally's-тің сауда белгісін "Sucks" сөзімен басып шығарды. Сондай-ақ, сайттан Bally клиенттерінің шағымдары жиналып, жарияланды. Ballys компаниясы Фабер және Мейерді сауда белгілерін бұзғаны, сауда белгілерін девальвациялағаны және әділ емес бәсекелестік жасағаны үшін сотқа берді. Алайда, федералды округтік сот Фабер және Мейердің пайдасына шешім шығарып, тұтынушылардың Фабер және Мейердің Bally's-ті сынап тұрған таңбасын, Bally's-тің нақты сауда белгісімен шатастырып алуының ең болмағанда мүмкіндігі жоқ деген қорытындыға келді. Сот сонымен қатар Фабер және Мейер компаниясы Bally's тауар таңбасын девальвацияламаған және әділ емес бәсекеге қатыспаған деп тапты. Сот шешімі бойынша Bally's пен Мейер келісімге келді. Бірақ бұл іс тұтынушылардың шағымдарын жариялайтын веб-сайттар үшін нұсқаулық жасады. Келісімге құпиялылық және жамандамау ережелері кірді, сондықтан Мейер барлық сұхбат беру туралы сұраныстарды қабылдамауға мәжбүр болды. Компания 1997 жылдан 2003 жылға дейінгі қаржылық есептемелерін қайта жаңартылды. 2008 жылдың 28 ақпанында SEC Bally Total Fitness компаниясына қарсы қаржылық алаяқтық туралы айып тақты. SEC 2001 жылы Bally бастапқыда мәлімделген акционерлік капиталдың шамамен 1,8 миллиард долларға (340%-дан астам) асырып көрсеткенін және Bally 2003 жылғы таза зиянын 90,8 миллион долларға (845%) төмен бағалағандығын мәлімдеді. 2010 жылы Техас штатының бас прокуроры Грег Эбботт компания бұрынғы мүшелеріне 11 000-нан астам жалған мерзімі өткен хабарламаларды жібергенін мәлімдеді. Бас прокурор Bally's-ті тұтынушыларды кешіктірілген төлемдерін дереу төлеуге шақырды және бұл мінез-құлық тұтынушыларды клубқа қайта қосылуға итермелеу схемасының бөлігі болды деп айыптады.
Bally Total Fitness has been the subject of controversy over its sales and membership cancellation practices, with some customers claiming they were misled into signing loans with terms up to three years using documents containing uncommonly used language such as "Retail Installment Contract". Customers alleged that they subsequently found themselves dealing with collection agencies. In April 1994, Bally paid $120,000 to settle Federal Trade Commission charges of illegal billing, cancellation, refund, and debt collection practices. Consumers have complained, however, that little has changed over the years. From 1999 to 2004, over six hundred customers complained to the New York Attorney General's office, leading to an investigation and subsequent agreement by Bally Total Fitness to reform their sales tactics in February 2004. In 1997, Bally’s became the subject of a pioneering type of website that published consumer complaints. Bally’s club members Drew Faber and Ryan Meyer believed they were subjected to a bait and switch marketing scheme by Bally’s, so they decided to create a website called “Bally Sucks.” On it, Faber and Meyer put Bally’s trademark with the word “sucks” printed across it. The website also collected complaints from Bally’s customers and published them. Bally’s sued Faber and Meyer for trademark infringement, trademark dilution, and unfair competition. A federal district court, however, ruled in favor of Faber and Meyer, concluding that there is no likelihood that consumers would confuse Faber’s and Meyer's mark, which is critical of Bally’s, with Bally’s actual trademark. The court also held that Faber and Meyer did not dilute Bally’s trademark or engage in unfair competition. After the court’s decision, Bally’s and Meyer agreed to a settlement. But the case had already rendered a roadmap for consumer complaint websites. The settlement included confidentiality and nondisparagement provisions, so Meyer was forced to decline all media requests for interviews. The company eventually restated its financial statements for 1997 through 2003. On February 28, 2008, the SEC filed financial fraud charges against Bally Total Fitness. The SEC alleged that in 2001, Bally overstated its originally reported stockholder's equity by roughly $1.8 billion (over 340%), and that Bally underestimated its 2003 net loss by $90.8 million (or 845%). In 2010, Texas Attorney General Greg Abbott announced that the company had mailed over 11,000 fake past due notices to former members. The Attorney General charged that Bally had urged consumers to immediately pay their late fees and that the conduct was part of a scheme to get consumers to re join the club.