Америкалық көп деңгейлі сату компаниясы – Nu Skin

Кіріспе

Nu Skin Enterprises, Inc. – жеке күтім өнімдерін және диеталық қоспалар мен тағамдық толықтыруларды әзірлеп, сататын американдық көп деңгейлі сату компаниясы. Nu Skin және Pharmanex брендтерімен компания өнімдерін 54 нарықта, шамамен 1,2 миллион тәуелсіз дистрибьюторлар желісі арқылы сатады.

Тарих

1984 жылы Nu Skin негізін қалаушылар Блейк Рони, Сэнди Тиллотсон және Стив Лунд тек табиғи құрамы бар тері күтім өнімдерінің желісін іске қосты. Компания алғашқыда АҚШ нарығына қызмет көрсетіп, 1990 жылы қызметін Канадаға кеңейтті. 1991 жылы компания Гонконгтан бастап Азияда жұмыс істей бастады. 1996 жылы компания Нью-Йорк қор биржасында тіркелді. 1992 жылы Nu Skin бес штатпен келісімге келді, олар компанияны алдамшы жарнама жасау және дистрибьюторлардың табысын жоғары көрсетуде айыптаған болатын. 1994 жылы FTC жүргізген тергеуден кейін компания 1 миллион доллар төледі және өнімдері туралы жалған мәлімдемелер жасауға тыйым салатын келісімге қол қойды. 1997 жылы компания FTC-ге негізсіз жарнамалық талаптарды реттеу үшін тағы 1,5 миллион доллар төледі. 1998 жылы Nu Skin диеталық қосымшаларды шығаратын Pharmanex компаниясының бас компаниясы Generation Health-ті сатып алды. Women's Health Letter басылымы хабарлағандай, Pharmanex құрылғысы тек қосымша өнімдерді көбірек сату үшін жасалған, себебі Nu Skin компаниясының 2002 жылғы жылдық есебінде «клиенттер терідегі каротиноидтардың деңгейін қадағалағанда, олар LifePak-ті тұрақты түрде ұзақ мерзімге қолдануға ынталанады деп санаймыз» делінген. 1990 жылдардың соңында Nu Skin интернет-қызметтерін сататын көп деңгейлі маркетингтік компания Big Planet-ке инвестиция жасады. The New York Times газеті Big Planet адамдарды «сатуға тиіс технология туралы білімі аз болса да» жұмысқа алғанын жазды. Компания өкілі: «Менің ойымша, компьютерге ешқашан тиіспеген адамдар осы бизнесте зор байлыққа ие бола алады», - деді. Nu Skin 2011 жылдың желтоқсан айында LifeGen компаниясын сатып алды. Nu Skin LifeGen-нің генетикалық дерекқоры Nu Skin өнімдерін әзірлеуге көмектескенін және ageLOC брендін іске қосқанын мәлімдеді. 2016 жылы Nu Skin Юта штатындағы федералды сотта Қытай тарапынан талап етілген соң, пирамидалық схеманы ұйымдастырғаны үшін 47 миллион доллар төлеуге келісті. Nu Skin АҚШ-тың Бағалы қағаздар және биржалар комиссиясының тергеуінен кейін Nu Skin-нің қайырымдылық бөлімінен қаражатты пайдаланып жоғары лауазымды қытайлық шенеунікті параға сатып алғаны үшін тағы 750 000 доллар төлеуге мәжбүр болды. 2021 жылы Nu Skin-нің еншілес компаниясы Rhyz Inc. әлеуметтік коммерция компаниясы Mavely-ді сатып алды, ал 2023 жылы Даллас қаласында орналасқан тері күтім өнімдерін шығаратын BeautyBio компаниясын сатып алды.

In 1984, Nu Skin founders Blake Roney, Sandie Tillotson, and Steve Lund launched a line of skincare products using only natural ingredients. The company first served the United States market and expanded operations to Canada in 1990. In 1991, the company began operations in Asia, starting in Hong Kong. In 1996, the company listed on the New York Stock Exchange. In 1992, Nu Skin settled with five states that had accused the company of deceptive advertising and overstating the income earned by distributors. In 1994, following an investigation by the FTC, the company paid $1 million and signed a consent decree prohibiting it from making deceptive claims about its products. In 1997, the company paid an additional $1.5 million to the FTC to settle allegations of unsubstantiated promotional claims. In 1998, Nu Skin acquired Generation Health, the parent company of the dietary supplement company Pharmanex. According to Women's Health Letter, the Pharmanex device was designed merely to help sell more supplements, since per Nu Skin's 2002 annual report, "as customers track their skin carotenoid content, we believe they will be motivated to consistently consume LifePak for longer periods of time." In the late 1990s, Nu Skin invested in Big Planet, a multilevel marketing company selling Internet services. The New York Times noted that Big Planet appeared to recruit people "even if they have little knowledge of the technology that they are supposed to be selling." A representative of the company stated: "I believe people who have never touched a computer before can become hugely wealthy in this business." Nu Skin acquired LifeGen in December 2011. Nu Skin claims LifeGen's genetic database aided in the development of Nu Skin's products, launching the ageLOC brand. In 2016, Nu Skin agreed to pay a $47 million settlement for operating a pyramid scheme after being sued by China in a Utah federal court. Nu Skin was also forced to pay another $750,000 for bribing a top Chinese official with funds from Nu Skin's charitable division after a United States Securities and Exchange Commission probe. In 2021, Nu Skin's subsidiary Rhyz Inc. acquired social commerce company Mavely and acquired Dallas based skincare company BeautyBio in 2023.

Өнімдер

Nu Skin компаниясы 2022 жылы компанияның алғашқы қосылған құрылғысы ageLOC LumiSpa iO-ны іске қосты. LumiSpa iO – Венера Уильямс танымал еткен, жекелендірілген тері күтімі үшін қолданылатын ақылды емдеу және тазалау құрылғысы. Nu Skin 2023 жылы Nu Colour “Lash + Brow” өнімдерін ұсынды, олар простагландиндерден жасалмаған деп жарнамаланады. 2022 жылы Nu Skin Nutricentials Bioadaptive Skin Care Pumps желісін іске қосты. Компания Pharmanex әзірлеген "BioPhotonic Scanner" деп аталатын құрылғыға патент иеленеді, ол терідегі каротиноид деңгейін өлшеуге арналған. Әр дистрибьютор өнімдерін тікелей әлеуетті клиенттерге сатады, сондай-ақ клиенттерді дистрибьюторларға айналдыруға және оларды оқытуға мүмкіндік алады. Дистрибьюторларға олар жеке сататын өнімдерден алынған бөлшек сауда маржасы төленеді, сондай-ақ олар тартқан дистрибьюторлардың сату көлеміне негізделген үстеме сыйлық та беріледі. 1990 жылдардың басында Nu Skin компаниясы Коннектикут, Пенсильвания, Флорида, Иллинойс, Огайо және Мичиган штаттары тарапынан қате ақпарат беруші маркетингтік тәжірибелерге қатысты тергеуге алынды. Коннектикут штатының бас прокуроры бұл шарттарға келіспеді және Nu Skin-ді сотқа беріп, компанияны дистрибьюторларды адастыру және пирамидалық схема ұйымдастыруда айыптады. Nu Skin ешқандай құқық бұзушылықты мойындаған жоқ және келісім аясында Коннектикут штатына тұтынушыларды қорғау бағдарламаларына 85 000 доллар төледі. 1997 жылы Пенсильванияның бас прокуроры Nu Skin-ді сотқа берді, компания QIQ Connections еншілес компаниясы арқылы пирамидалық схема жүргізгенін мәлімдеді. Бас прокуратура дистрибьюторлар технологиялық қызметтерді сату құқығы үшін ақы төлегенін, бірақ бұл қызметтер іс жүзінде болмағанын айтты. Nu Skin QIQ еншілес компаниясын жапты, бұл QIQ-ға ақы төлегендерге Big Planet-ке көшуге мүмкіндік берді, ол Nu Skin-нің тағы бір қызығушылықтарын маркетингтік интернет-технологиясы. Big Planet президенті пирамидалық схеманы "бірнеше дистрибьюторлардың" құлшынысымен кейбір маркетингтік іс-әрекеттеріне тым әуестенгенінің салдары деп сипаттады. 2012 жылы Стэнфорд университеті Nu Skin жарнамасында өзінің зерттеушісінің бірі, доктор Стюарт Кимнің атын пайдаланғанына тоқтату туралы талапты алғаннан кейін "кешірім сұрады". Сондай-ақ 2012 жылы Citron Research есебінде "Nu Skin-нің Қытайдағы тікелей сату моделі, тікелей сатудағы ең жылдам өсіп келе жатқан нарық, заңсыз көп деңгейлі маркетингтік схемаға тең" делінген. 2014 жылы Қытай үкіметі Nu Skin-ді "Халық күні" газетінің "күдікті заңсыз пирамидалық схема" деп атаған хабарламасынан кейін тергеді. Тергеуден кейін Қытай үкіметі Nu Skin-ге заңсыз сату және өнім туралы жалған мәлімдемелер жасағаны үшін 540 000 АҚШ доллары сомасында айыппұл салды. 2014 жылдың ақпан айында АҚШ-тың Юта округінің аудандық сотында Nu Skin Enterprises, Inc. компаниясына қарсы 2013 жылдың 10 шілдесінен 2014 жылдың 16 қаңтарына дейінгі кезеңде компанияның обыкновен акцияларын сатып алған немесе басқаша иеленген инвесторлар атынан бағалы қағаздармен алаяқтық жасау бойынша топтық сот процесі қозғалды. Last Week Tonight with John Oliver бағдарламасында көп деңгейлі маркетингтік компанияларды қамтыған бөлімде Оливер Nu Skin-ді 2015 жылы оның дистрибьюторларының 93%-ы әдеттегі айда комиссиялық төлем алмағаны үшін сынады. Nu Skin өнімнен түскен кірісінің шамамен 43 пайызын сатудан түскен сыйлықтарға төлейтінін мәлімдейді.

Nu Skin launched ageLOC LumiSpa iO, the company’s first connected device, in 2022. LumiSpa iO is a smart treatment and cleansing device for customized skin care, popularized by Venus Williams. Nu Skin launched Nu Colour “Lash + Brow” in 2023, marketed as free of prostaglandins. In 2022, Nu Skin launched a line of Nutricentials Bioadaptive Skin Care Pumps. The company owns a patent on a device developed by Pharmanex called a "BioPhotonic Scanner", which is designed to measure the carotenoid level in skin. Each distributor markets products directly to potential customers and can also recruit and train customers to become distributors. Distributors are paid from the retail markup on products they are able to sell personally, as well as a performance bonus based on the sales of distributors they have recruited. In the early 1990s, Nu Skin was investigated by the states of Connecticut, Pennsylvania, Florida, Illinois, Ohio, and Michigan over allegations of misleading marketing practices. The Connecticut Attorney General did not agree to those terms and sued Nu Skin, charging the company with misleading its distributors and operating a pyramid scheme. Nu Skin admitted to no wrongdoing or violation of law and paid Connecticut $85,000 for consumer protection programs as part of a settlement. In 1997, the Attorney General of Pennsylvania sued Nu Skin, alleging that the company operated a pyramid scheme through a subsidiary, QIQ Connections. The Attorney General's office alleged that distributors paid for the right to market technology services that did not, in fact, exist. Nu Skin discontinued the QIQ subsidiary, allowing those who had paid QIQ to transition to Big Planet, another Nu Skin interest marketing Internet technology. The president of Big Planet described the pyramid scheme as a matter of "a few distributors who in their enthusiasm have been overzealous in some of their marketing activities." In 2012, Stanford University apologized for any "misunderstanding" following a cease and desist letter sent to halt the use of the name of one of its researchers, Dr. Stuart Kim, in Nu Skin's advertising. Also in 2012, Citron Research issued a report "stating that Nu Skin's sales model on mainland China, the fastest growing market in direct selling, amounted to an illegal multilevel marketing scheme." In 2014, The Chinese government investigated Nu Skin following a People's Daily newspaper report calling it a "suspected illegal pyramid scheme." Following the investigation, the Chinese government fined Nu Skin for $540,000 due to illegal sales and making false product claims. In February 2014, a securities fraud class action lawsuit was filed in the U. S. District Court for the District of Utah against Nu Skin Enterprises, Inc. on behalf of investors who purchased or otherwise acquired the common stock of the company during the period from July 10, 2013, to January 16, 2014. In a Last Week Tonight with John Oliver segment that covered multilevel marketing companies, Oliver criticized Nu Skin for the fact that in 2015, 93% of its distributors did not earn a commission check in a typical month. Nu Skin says it pays approximately 43 percent of its product revenue in sales compensation.

Саясатта

2011 жылы Юта штатында тіркелген Nu Skin компаниясының жоғары лауазымды басшыларымен байланысты екі кәсіпорын Restore Our Future атты Super PAC-ке әрқайсысы 1 миллион доллар көмектесті. Бұл Super PAC-ті АҚШ президенттікке кандидат Митт Ромнидің бұрынғы кеңесшілері оның Ақ үйге үміткерлігін қолдау мақсатында құрған.