Bovis Homes тарихы: құрылыс компаниясының дамуы, қиындықтары, басшылық алмасуы және сапа мәселелері. Ұлыбритания нарығындағы өзгерістер туралы біліңіз.
Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
Ұлттық британдық үй салу компаниясы
National British housebuilding company
Екінші дәрежелі банк дағдарысы Bovis Holdings компаниясының банк еншілес компаниясына кері әсер етті және 1974 жылдың наурызында P&O компаниясы Топты құтқаруға көмектесті. Фрэнк Сандерсон 1973 жылы Bovis компаниясынан кетіп, Филип Уорнер Bovis Homes компаниясының басқарушы директоры болып тағайындалды, ол бұл лауазымды 25 жыл бойы атқарды. 1970 жылдары Bovis үй салу көлемін азайтты, себебі компанияның кірістілігін қайта жаңғыртуға назар аударды, бірақ 1980 жылдары қайтадан кеңейе бастады. Кейіннен компания сапа мәселелеріне байланысты ұлттық баспасөз тарапынан жағымсыз жариялымдарға ұшырады, екі бірлестіру ұсынысының нысанасы болды және HBF клиенттік сауалнамасы бойынша үй салу сапасы мен клиенттерге қызмет көрсету көрсеткіші – сапалы үй салудың және клиенттерге қызмет көрсетудің өлшемі – бестен екі жұлдызға дейін төмендеді. Galliford Try компаниясының бұрынғы бас директоры Грег Фицджеральд 2017 жылдың 18 сәуірінде бас атқарушы директор болып тағайындалды. 2017 жылдың қыркүйегінде ол бизнес стратегиясын қайта қарау туралы хабарлады. 2019 жылдың наурыз айында компания HBF жылдық сауалнамасында төрт жұлдызды рейтингке қол жеткізгенін мәлімдеді.
The secondary banking crisis adversely affected Bovis Holdings’ banking subsidiary and the Group had to be rescued by P&O in March 1974. Frank Sanderson left Bovis in 1973 and Philip Warner was appointed managing director of Bovis Homes, a position he held for 25 years. During the 1970s Bovis reduced its housing volumes as it concentrated on rebuilding profitability, but it began to expand again in the 1980s. The company was subsequently subject to negative national press coverage around quality issues, was the target of two takeover bids and saw its HBF customer survey rating a benchmark for housebuilding quality and customer service drop to two out of five stars. Former Galliford Try CEO Greg Fitzgerald took over as chief executive on 18 April 2017. In September 2017 he announced a strategic review of the business. In March 2019 the company announced that it has returned to four star status in the annual HBF survey.
Галлифорд Үйлерді сынап көріңіз
Galliford Try 2000 жылы 1908 жылы Лондонда негізі қаланған Try Group plc және 1916 жылы құрылған Galliford plc компанияларының бірігуі нәтижесінде құрылды. 2005 жылдан 2015 жылға дейін компанияны Фицджеральд басқарды. Компания 2001 жылы Gerald Wood Homes, 2007 жылдың қараша айында Kendall Cross, 2008 жылдың ақпан айында Linden Homes, 2009 жылдың желтоқсан айында Rosemullion Homes және 2015 жылдың мамыр айында Shepherd Homes компанияларын сатып алып, тұрғын үй саласындағы қызметін кеңейтті. Барлық жеке үй салу бөлімшелері 2011 жылы Linden Homes деп қайта брендтелді.
Galliford Try was formed in 2000 through a merger of Try Group plc, founded in 1908 in London, and Galliford plc, founded in 1916. Between 2005 and 2015 the company was led by Fitzgerald. The company expanded its housing operations business acquiring Gerald Wood Homes in 2001, Kendall Cross in November 2007, Linden Homes in February 2008, Rosemullion Homes in December 2009 and Shepherd Homes in May 2015. All the individual house building divisions were rebranded as Linden Homes in 2011.
Bovis Homes және Galliford Try тұрғын үй бизнесінің бірігуі
2019 жылдың 24 мамырында Galliford Try компаниясының директорлар кеңесі Bovis Homes компаниясының Linden Homes және Partnerships & Regeneration бизнес бөлімдері үшін жасаған 950 миллион фунт стерлингтік ұсынысын қабылдамады. 2019 жылдың қыркүйек айында келіссөздер қайта басталды, алдын ала келісім шарттары бойынша мәміле құны 1,075 миллиард фунт стерлингке бағаланды. 7 қарашада Bovis Homes компаниясы Galliford Try компаниясының тұрғын үй бизнесін 1,1 миллиард фунт стерлингке бағалайтын акциялар мен қолма-қол ақшадан тұратын келісімге келгені хабарланды. Мәміле 2020 жылдың 3 қаңтарында аяқталды, ал Vistry Group деп атауын өзгертуге үміттенген Bovis Homes компаниясы Bovis Homes және Linden Homes брендтерімен жұмыс істеуге көшті. Бұл одақ туралы бас директор Фицджеральд: «Бұл орта мерзімде жылына 12 000-нан астам үй салуға қабілетті Ұлыбританиядағы бес үздік үй салушы компанияның бірін құрайды» деді.
On 24 May 2019, Galliford Try's board rejected a £950m offer from Bovis Homes for the Linden Homes and Partnerships & Regeneration businesses. Talks reopened in September 2019, with a preliminary deal, valued at £1.075bn, reportedly agreed. On 7 November, it was reported that Bovis Homes had agreed a share and cash deal that valued Galliford Try's housing businesses at £1.1bn. The deal was completed on 3 January 2020, with Bovis Homes which had applied to be renamed Vistry Group set to operate with both the Bovis Homes and Linden Homes brands, a combination that CEO Fitzgerald said "creates a top five housebuilder in the UK with the capacity to deliver over 12,000 homes per year in the medium term".
Вистирлік топ
Компанияның акцияларымен жаңа атауымен сауда жасау, Vistry Group plc, 2020 жылдың 6 қаңтарында басталды. Vistry Partnerships компаниясының алғашқы жобаларының арасында Лондонның оңтүстігіндегі Elephant & Castle-дегі Aylesbury иесін қайта дамыту бойынша 66 миллион фунт стерлингтік жоба және Энфилд кеңесінің Meridian Water дамытуының бірінші кезеңі болды. Бірлесуден кейінгі тиімділендіру шаралары нәтижесінде 100-ге жуық жұмыс орны қысқартылды, себебі Vistry 17 өңірлік бизнес бөлімшесін 13-ке дейін қайта ұйымдастырды. 2020 жылғы COVID-19 пандемиясы кезінде Vistry бастапқыда қызметкерлерінің көп бөлігін демалысқа жіберіп, құрылыс жұмыстарын тоқтатты, бірақ сәуірдің соңы мен мамырдың басында көптеген нысандарда жұмысты қайта бастады. 20 мамырда Vistry 172 тұрғын үй құрылысының 119-ында және басқа да құрылыс салушылар үшін, оның ішінде тұрғын үй кооперативтері үшін салынған 73 нысанда жұмыс істеп жатқанын мәлімдеді. Linden және Bovis бизнес бөлімшелерін интеграциялау жалғасты, және жұмыс күшінің одан әрі қысқартылуы күтілуде. Компания COVID-19 дағдарысын пайдаланып, субподрядшылардан жеңілдіктер сұрағаны үшін сынға ілікті. 2022 жылдың ақпанында Build UK есебінде, үкіметтік деректерге сүйене отырып, Vistry субподрядшыларға төлеу жасау бойынша ең жайлы компаниялардың бірі екені хабарланды, шот-фактураларды өтеуге орташа есеппен 44 күн кетіп, 15% шот-фактуралар 60 күннен кейін де төленбеген. 2022 жылдың қыркүйегінде Vistry бәсекелес Countryside Partnerships компаниясын сатып алу үшін 1,24 миллиард фунт стерлингтік ақша және акциялар ұсынысын жасады. Екі басқарма тарапынан және Countryside компаниясының 39% акциясын иеленетін бес ірі акционердің қолдауымен жасалған келісім, Ұлыбританиядағы ең ірі үй салушылардың бірін құруға мүмкіндік береді, оның кірісі 3 миллиард фунт стерлингтен аспайды. Countryside акционерлері әр акциясына 0,255 Vistry акциясы және 60 пенс алады; келісім акционерлер мақұлдаса, 2023 жылдың басында аяқталады. Vistry бас директоры Грег Фицджеральд акционерлердің мақұлдауымен сатып алу жүзеге асса, Countryside бренді сақталатынын мәлімдеді. Сатып алу 2022 жылдың 11 қарашасында аяқталды. 2023 жылдың тамызында акционерлер бас директор Грег Фицджеральдтың жалақысын 2,2 миллион фунт стерлингке көтеруге келісім беруі сұранып, оның сыйақысы тек 54,8% дауыспен мақұлданды. 2024 жылдың қаңтарында Фицджеральд бас директор лауазымын қатар алып, Ralph Findlay 2024 жылдың 16 мамырында қызметтен кеткеннен кейін компанияның атқарушы төрағасы болары хабарланды. 2024 жылдың ақпанында Vistry бәсекелестік және нарықтар органының (CMA) бәсекелестік заңнамасын бұзу күдігі бойынша жүргізіліп жатқан тергеуіне тартылды. CMA компаниялардың бәсекелестермен коммерциялық құпия ақпаратты бөлісіп, жаңа үйлердің құрылысына және бағасына әсер еткеніне дәлелдер бар екенін мәлімдеді.
Trading in the company's shares under the new name, Vistry Group plc, commenced on 6 January 2020. Vistry Partnerships' first project wins included a £66m project on the Aylesbury Estate redevelopment at Elephant & Castle in south London, and the first phase of Enfield Council's Meridian Water development. Post merger streamlining led to around 100 jobs being lost as Vistry reorganised 17 regional business units to 13. During the 2020 COVID 19 pandemic, Vistry initially furloughed the majority of its employees and suspended construction activities, before recommencing work on most of its sites in late April and early May. On 20 May, Vistry said it was operating on 119 out of its 172 house building developments, and on all 73 sites where it was building for other developers, including housing associations. Integration of the Linden and Bovis businesses continued and further headcount reduction was expected. The company was criticised for exploiting the COVID 19 downturn by seeking discounts from subcontractors. In February 2022, Vistry was reported to be among the slowest payers of its subcontractors in a Build UK report based on government data, taking an average of 44 days to settle invoices, with 15% of its invoices still not settled after 60 days. In September 2022, Vistry was reported to be offering a £1.24 billion cash and shares deal to acquire competitor Countryside Partnerships. The deal, backed by both boards and by five major shareholders at Countryside holding 39% of the company, will create one of the UK's biggest home builders with revenue of over £3bn. Countryside shareholders would receive 0.255 of a Vistry share for each of their shares plus 60p; if approved, the deal would be completed in early 2023. Vistry CEO Greg Fitzgerald said the Countryside brand would be retained if the takeover was approved by shareholders. The takeover was completed on 11 November 2022. In August 2023, shareholders were asked to approve a £2.2m pay rise for CEO Greg Fitzgerald, and his remuneration package was only narrowly approved, with just 54.8% in favour. In January 2024, it was announced that Fitzgerald would, in addition to being CEO, become executive chair of the company when Ralph Findlay steps down on 16 May 2024. In February 2024, Vistry was among eight UK house builders targeted by the Competition and Markets Authority in an investigation into suspected breaches of competition law. The CMA said it had evidence that firms shared commercially sensitive information with competitors, influencing the build out of sites and the prices of new homes.
Операциялар
Vistry құрылған Galliford Try мәмілесіне дейін Bovis Homes жеті аймақтық бизнес жұргізіп, бір бөлмелі пәтерлерден бастап алты бөлмелі элиталық үйлерге дейін жылжымайтын мүліктер салды. Оның кеңселері Кингс-Хилл, Басингсток, Рединг, Эксетер, Бишоп-Клив, Стаффорд, Коулшилл және Милтон-Кейнсте орналасқан. 2018 жылдың сәуір айында Bovis жеке және қолжетімді тұрғын үйлер үшін 28 түрлі үйлерден тұратын Phoenix ұсынысын таныстырды. 2019 жылдың ақпан айында компания Серіктестік Тұрғын Ұйым бөлімін құруды жоспарлап отырғанын хабарлады. Бұл бөлім тұрғын үй кооперативтерімен тығыз байланыс орнатып, дәстүрлі қолжетімді тұрғын үй құрылысын қолдаудың жаңа тәсілдерін іздеуге және ірі тұрғын үй кооперативтерінің жобаларын жылдамдатуға бағытталған. 2023 жылдың қыркүйегінде жеке нарықтағы сатудың төмендеуіне байланысты Vistry топты серіктестік тұрғын үй бизнесіне қайта құрылымдауды бастады, аймақтық бизнес бөлімдерін 32-ден 27-ге дейін азайтты, олар алты жаңа операциялық аймаққа бөлінді.
Prior to the Galliford Try deal which established Vistry, Bovis Homes operated seven regional businesses and built properties ranging from one bedroom apartments to six bedroom executive houses. It had offices in Kings Hill, Basingstoke, Reading, Exeter, Bishop's Cleeve, Stafford, Coleshill and Milton Keynes. In April 2018, Bovis launched its Phoenix Range of 28 house types for both private and affordable housing. In February 2019, the company announced that it was going to launch its Partnership Housing Division to work closely with housing associations seeking new ways to support the traditional affordable housing delivery and to facilitate a quicker delivery of larger housing association schemes. In September 2023, following falling private market sales, Vistry began to restructure the group to become a partnerships only housing business, cutting regional business units from 32 to 27, split across six new operating regions.
Бовис үйлері
2017 жылдың 9 қаңтарында Дэвид Ричи бас директор лауазымынан кеткеннен кейін, Bovis Homes компаниясы газеттерде сатып алуды аяқтауға және аяқталмаған жаңа үйлерге көшуге ақшалай ынталандырулар ұсынғаны туралы хабарлар тарағанда дауға ұшырады. Компанияның салған үйлерінің сапасына қатысты клиенттердің наразылықтарының күшеюі, сондай-ақ "Bovis Homes құрбандары тобы" деп аталған Facebook тобының құрылуы (онымен бірге YouTube арнасы да болды) нәтижесінде Bovis Homes компаниясының уақытша бас директоры Эрл Сибли клиенттерге көрсетілетін қызмет деңгейінің күтілетін стандарттарға сай келмегенін мойындады. Ол компанияның жаңа үйлерінде кемшіліктер тапқан клиенттерге өтемақы төлеу үшін 7 миллион фунт стерлинг бөлетінін хабарлады. 2017 жылдың 9 желтоқсанында The Guardian газеті Bovis компаниясына қарсы 3000-нан астам мүшесі бар үй сатып алушылар тобының ұжымдық сотқа шағымдануы мүмкін екенін жазды. 2018 жылдың 19 сәуірінде Bovis Homes компаниясы сапа мәселелері, нашар қызмет көрсету, сатып алушыларды адастыру, маңызды жөндеу жұмыстарын "әдейі" кешіктіру, ақауларды тиісінше жөндеуден бас тарту және жағымсыз жариялылықты шектеу үшін "жасырын әрекеттерге" бару туралы жаңа айыптамаларға тап болды. The Times газетінде өткен жылы Bovis компаниясы нашар сапалы жұмыс жасағаны үшін клиенттерден кешірім сұрауға мәжбүр болғаны айтылды. Газетте жүздеген сатып алушылар еденнің дірілдеуіне, судың ағуына, жылу оқшаулау панельдерінің жоғалуына, дренаж жүйесінің нашарлығына және аяқталмаған бақшаларға шағымданғандығы жазылған. The Times газетінде компания шағымдарды шешу үшін 10 миллион фунт стерлингтен астам қаражат бөлгені, бірақ клиенттер қызмет көрсету деңгейі бұрынғыдан да нашарлағанын мәлімдеді. Клиенттерге қызмет көрсету бөлімінде менеджер болып жұмыс істеген бір қызметкер құрылыс мәселелері соншалықты көп екенін, компанияға одан да көп қаражат жұмсауға тура келуі мүмкін екенінен қорқыныш білдірді. Бұл мәселелер Bovis компаниясының 2017 жылдың қыркүйек айында аяқталған жылдық тұтынушылардың қанағаттану сауалында 5 жұлдыздық жүйе бойынша 2 жұлдыз алған жалғыз ұлттық құрылыс компаниясы болуына себеп болды. The Times газетінде хабарланғандай, газеттің тілшілері Bovis компаниясының сегіз құрылыс алаңына барып, жасырын сатып алушы ретінде зерттеу жүргізген кезде, олардың барлығы дерлік (біреуін қоспағанда) 3 немесе одан жоғары жұлдыздық рейтингке ие екенін мәлімдеді. Олардың жартысы компанияның 4 немесе 5 жұлдызға ие екенін айтты. The Times газетінде сондай-ақ үй сатып алушыларға бұқаралық ақпарат құралдарымен сөйлесуге тыйым салатын құпиялылық шарттары қолданылғаны жазылды. Bovis Homes компаниясы бизнесті жаңартқанына және құрылыс сапасы мен клиенттерге қызмет көрсету бойынша беделін жақсартуға бағытталғанын мәлімдеді. 2019 жылдың наурыз айында HBF компаниясының жылдық тұтынушылардың қанағаттану сауалының нәтижесі бойынша Bovis Homes компаниясына 4 жұлдызды үй салушы мәртебесі берілді.
Following the resignation of David Ritchie as CEO on 9 January 2017, Bovis Homes faced controversy when newspapers reported it had offered cash incentives to customers to complete purchases and move into unfinished new homes. After a troubled period of increased press coverage of complaints from customers about perceived shortcuts of quality of homes built by the company as well as the formation of a Facebook group by unhappy customers called "Bovis Homes Victims Group", which also had a YouTube channel, Bovis Homes interim CEO Earl Sibley acknowledged that their customer service levels had failed to meet the expected standards. He announced that the company would set aside £7m, to compensate customers who had been affected by finding problems with their new homes. On 9 December 2017, The Guardian reported that Bovis faced a potential class action lawsuit by a group of homebuyers which had secured over 3,000 members. On 19 April 2018 Bovis Homes were hit with fresh accusations of continued quality issues and poor customer service, misleading buyers, "deliberately" delaying essential repairs, failing adequately to repair defects and engaging in "underhand behaviour" to limit bad publicity. The Times reported that the previous year Bovis was forced to apologise to customers for poor workmanship after the newspaper revealed that hundreds of buyers had complained of bouncing and vibrating floors, leaks, missing insulation panels, poor drainage and unfinished gardens. The Times reported that the company set aside more than £10 million to deal with the complaints, but customers said service standards remained appalling. A whistleblower who worked as a customer service manager said he feared that construction problems were so common that the company might need to spend significantly more. The problems contributed to Bovis becoming the only national builder to be awarded a two star rating out of five in the Home Builders Federation (HBF) annual customer satisfaction survey for the year ending September 2017. The newspaper reported that when The Times did a mystery shop on eight Bovis developments, all bar one claimed to have a star rating of three or above. Half claimed the company had four or five stars. The Times also reported that homebuyers were prevented from talking to the media by non disclosure clauses. Bovis Homes claims to have been focused on turning the business around and repairing its reputation for build quality and customer service. In March 2019 Bovis Homes were awarded four star housebuilder status by the HBF following its annual customer satisfaction survey.
Вистирлік топ
2023 жылдың ақпан айында Vistry Group компаниясы Веллингбородағы 50-ден астам ежелгі ағаштарды кесуді жоспарлағаны үшін жергілікті тұрғындар тарапынан сынға ұшырады. Жергілікті депутат Питер Боун мен Солтүстік Нортгемптоншир кеңесі де жұмыстарды тоқтатуға шақырды, бірақ олардың бұл өтініштері қабылданбады.
In February 2023, the Vistry Group were criticised by local residents for planning to fell more than 50 ancient trees in Wellingborough. Local MP Peter Bone and North Northamptonshire Council both called for a pause to the works, but these calls were unsuccessful.