Кіріспе

Google Analytics – Google ұсынған веб-талдау қызметі, ол веб-сайт трафигін, сондай-ақ мобильді қосымша трафигін және оқиғаларды қадағалайды және есептейді, қазіргі уақытта Google Marketing Platform брендінің ішіндегі платформа ретінде. Google бұл қызметті 2005 жылғы қарашада Urchin компаниясын сатып алғаннан кейін іске қосты. 2019 жылға қарай Google Analytics – интернеттегі ең көп қолданылатын веб-талдау қызметі. Google Analytics iOS және Android қосымшаларынан пайдалану деректерін жинауға мүмкіндік беретін SDK ұсынады, ол Google Analytics for Mobile Apps деп аталады. Google Analytics құрылғаннан бері көптеген жаңартуларға ұшырады және қазіргі уақытта оның 4-ші нұсқасы – GA4. GA4 – Google Analytics-тің стандартты орнатуы және Google-дің 2019 жылы бета нұсқасында шығарған (App + Web) Property-нің жаңа аты. GA4 Universal Analytics (UA) орнын да басты. GA4-тің ерекшелігі – Google-дің BigQuery-мен тікелей интеграциясы, бұған дейін тек GA 360 корпоративтік нұсқасында ғана қолжетімді болған. Бұл Google-дің GA және оның тегін пайдаланушыларын кеңірек бұлттық қызметтеріне енгізуге тырысып жатқанын көрсетеді. 2023 жылдың 1 шілдесінен бастап Universal Analytics жаңа деректерді жинауды тоқтатты, ал Google Analytics 4 оны негізгі талдау платформасы ретінде алмастырды. Google бұл өзгеріс туралы 2022 жылдың наурызында хабарлаған болатын. Пайдаланушылар 2023 жылдың шілде айына дейін Universal Analytics-ті пайдалана алғанмен, UA тоқтатылғаннан бері жаңа деректер енгізілген жоқ. 2024 жылдың 1 шілдесінде барлық пайдаланушылар, соның ішінде GA 360 да, Universal Analytics қасиеттеріне қол жеткізуді жоғалтады. Бұл қасиеттерді пайдаланушылар онлайн-кампанияларды құру және оларды бақылау үшін пайдаланады, соның ішінде лендинг беттерінің сапасы мен конверсияларды (негізгі оқиғаларды) қадағалау арқылы. Мақсаттарға сату, клиенттерді тарту, белгілі бір бетті қарау немесе белгілі бір файлды жүктеу жатуы мүмкін. Google Analytics әдеттегі пайдаланушылар үшін жоғары деңгейдегі, панельдік деректерді, ал есептер жиынтығындағы деректерді тереңірек талдауға мүмкіндік береді. Google Analytics талдауы нашар жұмыс істейтін беттерді анықтауға, келушілердің қайдан келгенін (сілтеме берушілер), веб-сайтта қанша уақыт болғанын және олардың географиялық орналасқан жерін анықтауға көмектеседі. Сондай-ақ, ол бейімделген келушілерді сегменттеу сияқты қосымша мүмкіндіктерді ұсынады. Google Analytics электрондық коммерция бойынша есеп беру арқылы сату қызметі мен өнімділігін бақылауға болады. Электрондық коммерция туралы есептер сайттың транзакцияларын, кірісін және басқа да коммерцияға қатысты көрсеткіштерді көрсетеді. 2011 жылдың 29 қыркүйегінде Google Analytics Real Time Analytics-ті іске қосты, бұл пайдаланушыға сайтта қазіргі уақытта жүрген келушілер туралы ақпарат алуға мүмкіндік береді. Бір пайдаланушы 100 сайт профилін құра алады. Әрбір профиль әдетте бір веб-сайтқа сәйкес келеді. Бұл айына 5 миллионнан аз (секундына шамамен 2 бет көрінісі) трафигі бар сайттарға ғана қолданылады, егер сайт Google Ads науқанымен байланысты болмаса. Google Analytics құрамына Google Website Optimizer кіреді, ол Google Analytics Content Experiments деп аталады. Google Analytics-тің когорттық талдауы пайдаланушылар тобының әртүрлі бөліктерінің мінез-құлқын, жалпы пайдаланушылар тобынан бөлек түсінуге көмектеседі. Бұл маркетологтар мен сарапшыларға маркетингтік стратегияны сәтті жүзеге асыру үшін пайдалы. Google Analytics-тің соңғы нұсқасы, әдетте GA4 деп аталады, болжамдарға, бейімделуге және құпиялылыққа бағытталған қосымша мүмкіндіктерді қамтиды. Осы мүмкіндіктердің кейбіреулерін атап өтуге болады: Веб-сайт пен мобильді қосымша үшін бірдей қасиетті пайдалануға мүмкіндік беретін жаңа тұжырымдама, машиналық оқытумен қолдау көрсетілетін жасанды интеллектке негізделген болжамдық көрсеткіштер, Басты бет, бейімдеуге оңай, оңай навигацияланатын, Іздеу бөлімі нақты бизнес қажеттіліктері үшін толыққанды бейімделген есептерді ұсыну үшін, Келіп жатқан деректерді дереу талдау және түзету үшін енгізілген DebugView, Аномалияны анықтау, Электрондық коммерция туралы жақсартылған есептер. Мінез-құлқы талдау бөлімінен пайдаланушы жолын талдау мүмкіндігі бар.

Тарих

Google 2005 жылдың сәуірінде Urchin Software Corp. компаниясын сатып алды. Google 2012 жылдың 28 наурызында тоқтатылғанға дейін, құндылығы жоғары қайта сатушылар желісі арқылы дербес орнатылатын Urchin WebAnalytics бағдарламалық қамтамасын сатуды жалғастырды. Google брендінің нұсқасы 2005 жылдың қарашасында тіркелгісі келетін әркімге ұсынылды. Дегенмен, қызметке деген сұраныс өте жоғары болғандықтан, жаңа тіркелулер бір аптадан кейін тоқтатылды. Жүйе қуаты артқан кезде Google лотереялық шақыру коды моделін қолдана бастады. 2006 жылдың тамызына дейін Google сервердің мүмкіндіктеріне қарай шақыру кодтарының партияларын жіберіп тұрды; 2006 жылдың тамызының ортасынан бастап қызмет Google жарнамасы үшін пайдаланатын-пайдаланбаған барлық қолданушыларға толыққанды қолжетімді болды. Google Analytics іріктеу кодынң жаңа нұсқасы асинхронды іріктеу коды деп аталады, Google-дың айтуынша, ол сезімтал және дәл, сондай-ақ веб-сайттағы өте қысқа әрекеттерді қадағалай алады. Алдыңғы нұсқа беттің жүктелуін баяулатып, сондықтан өнімділік үшін ол әдетте HTML тегінің жабылу тегінен бұрын орналастырылды. Жаңа код HTML бас тегтерінің арасына орналастырылуы мүмкін, себебі іске қосылғаннан кейін ол беттің жүктелуімен қатар жүреді. 2011 жылдың сәуірінде Google бірнеше басқару тақталарын, кеңейтілген есептеу опцияларын және жаңа интерфейс дизайнын қамтитын Google Analytics-тің жаңа нұсқасының қолжетімділігін жариялады. Бұл нұсқа кейіннен нақты уақыт аналитикасы және мақсат ағымдары сияқты қосымша мүмкіндіктермен жаңартылды. 2012 жылдың қазан айында Google Analytics-тің Universal Analytics деп аталатын тағы бір жаңа нұсқасы жарияланды. Бұрынғы нұсқалардан басты айырмашылықтары: платформалар аралық іріктеу, кез келген құрылғыдан деректерді жинауға мүмкіндік беретін икемді іріктеу коды және жеке өлшемдер мен метрикалардың енгізілуі. 2016 жылдың наурызында Google Google Analytics 360 бағдарламасын шығарды, ол инвестицияның қайтарымын және басқа маркетингтік көрсеткіштерді талдауға мүмкіндік беретін бағдарламалық жиынтық. Google Analytics 360 жеті негізгі өнімді қамтиды: Analytics, Тег менеджері, Optimize, Data Studio, Сауалнамалар, Атрибуция және Аудитория орталығы. 2017 жылдың қазан айында Google Analytics үшін деректерді жинаудың жаңа әдістемесі жарияланды, ол Global Site Tag немесе gTag.js деп аталды. Оның мақсаты – іріктеу жүйесін біріздендіру және оны жүзеге асыруды жеңілдету. Бұл жаңа тег түрі қолданыстағы Analytics.js тег түріне немесе Google Тег менеджеріне балама болып табылады. 2018 жылдың маусым айында Google онлайн жарнама және аналитикалық бренді Google Marketing Platform-ды ұсынды. Ол Google-дың бұрынғы екі брендінен тұрады: DoubleClick Digital Marketing және Google Analytics 360. 2020 жылдың қазан айында Google GA4 аббревиатурасымен Google Analytics 4-ті шығарды. 2023 жылдың 1 шілдесінен бастап Universal Analytics жаңа деректерді жинауды тоқтатты, ал Google Analytics 4 оны негізгі аналитикалық платформа ретінде алмастырды. Google бұл ауысу туралы 2022 жылдың наурызында бұрыннан хабарлаған болатын. Пайдаланушылар 2023 жылдың шілдесіне дейін Universal Analytics-ті пайдалануға мүмкіндік алғанмен, тоқтатылғаннан бері UA-ға жаңа деректер қосылмады.

Шектеулер

Сонымен қатар, Google Analytics for Mobile Package мобильді веб-сайттарға Google Analytics қолдануға мүмкіндік береді. Мобильдік пакетке PHP, JavaServer Pages, ASP.NET немесе Perl серверлік бақылау кодтары кіреді, олар серверлік тіл ретінде қолданылады. Дегенмен, Firefox-тың Enhanced Tracking Protection, NoScript браузер кеңейтуі және Disconnect Mobile мобильді қосымшасы сияқты көптеген жарнамаларды сүзгілейтін бағдарламалар мен кеңейтулер Google Analytics бақылау кодын бұғаттауы мүмкін. Бұл кейбір трафик пен пайдаланушыларды қадағалаудан алдын алады және жиналған деректерде кемшіліктерге әкеледі. Сонымен қатар, Tor сияқты құпиялылық желілері пайдаланушының нақты орналасқан жерін жасырып, дұрыс емес географиялық деректерді ұсынады. Пайдаланушылардың аз бөлігінде JavaScript-ты қосатын немесе қолдайтын браузерлер болмауы мүмкін немесе олар бұл мүмкіндікті өшіріп қоюы мүмкін. Бұл шектеулер, ең алдымен жарнамаларды сүзгілейтін бағдарламалар, көптеген – кейде басым бөлігі – келушілердің трекерден қашуына мүмкіндік береді. Деректердің дәлдігіне әсер ететін факторлардың бірі – пайдаланушылардың Google Analytics cookie файлдарын жоюы немесе бұғаттауы. Cookie файлдары орнатылмаса, Google Analytics деректерді жиналай алмайды. Кез келген веб-пайдаланушы cookie файлдарын бұғаттауға немесе жоюға құқылы, бұл Google Analytics пайдаланушылары үшін осы сапарлар туралы деректердің жоғалуына әкеледі. Веб-сайт иелері, мысалы, құпиялылық саясатын жариялап, сайтты пайдалануды ыңғайлы ету арқылы пайдаланушыларды cookie файлдарын өшірмеуге ынталандыра алады. Пайдаланушы веб-беттер арасында жүретін кезде, Google Analytics веб-сайт иелеріне пайдаланушы көрген бет туралы ақпаратты, мысалы, беттің URL-ін тіркеу үшін JavaScript тегтерін (кітапханаларды) ұсынады. Google Analytics JavaScript кітапханалары HTTP cookie файлдарын пайдаланады, олар арқылы пайдаланушының бұрынғы беттерде не істегенін және оның өзара әрекеттесуін есте сақтайды. Google Analytics-тің үлкен веб-сайттар үшін тағы бір шектеуі – көптеген есептерді жасауда үлгі алуды қолдану. Серверлердегі жүктемені азайту және пайдаланушыларға сұраныстарына салыстырмалы түрде жылдам жауап беру үшін Google Analytics есептерді профиль деңгейінде кездейсоқ түрде таңдалған 500,000 сессиямен шектейді. Сапарлар көрсеткіші үшін қате маржасы көрсетілгенімен, Google Analytics есептерінде басқа көрсеткіштер үшін қате маржасы берілмейді. Деректердің шағын сегменттері үшін қате маржасы өте жоғары болуы мүмкін. Google Analytics-тің ең маңызды шектеулерінің бірі – офлайн конверсияларды қадағалау және атрибуциялау мүмкін еместігі. Офлайн конверсияны қадағалау онлайн маркетингтік кампаниялардың "оффлайн" ортадағы әсерін өлшеу үшін қажет, мысалы, сату орындары, колл-орталықтар, серіктестік желілер немесе төлем шлюздері. Google Analytics веб-сайтқа орнатылған JavaScript тегі болғандықтан, келуші веб-сайт ортасынан телефондық әңгімеге ауысқанда қадағалау жоғалады және "колл-орталық" қызметі бастапқы сапармен немесе келушімен тікелей байланыстырыла алмайды. Google Analytics-пен интеграцияланған үшінші тараптық құралдар енді тұтынушылардың онлайн және оффлайн орталар арасындағы жолын қадағалай алады.

Өнер көрсету

Google Analytics сайтының жұмысына қатысты бірнеше онлайн талқылаулар болды. Дегенмен, Google 2009 жылдың желтоқсанында ga.js скриптімен белгіленген беттердің жүктелу жылдамдығын төмендету қаупін азайту мақсатында асинхронды JavaScript кодын енгізді.

Құпиялылық

Google Analytics кең таралғандықтан, жеке құпиялылыққа қатысты бірнеше мәселелер туындайды. Google Analytics қолданылатын веб-сайтқа кірген кез келген адамның кіруі Google-дың IP-адресі арқылы қадағаланады, бұл пайдаланушының шамамен географиялық орналасқан жерін анықтау үшін жасалады. Google Analytics, Германияның заң талаптарына сәйкес, IP-адресті анонимдеуге мүмкіндік береді. Google сонымен қатар, бетті қарау туралы деректерді Google-ға жіберуді тоқтатуға мүмкіндік беретін браузер плагинін шығарды, бірақ бұл браузер кеңейтімi мобильді браузерлер үшін қолжетімді емес. Бұл плагинді Google өзі жасағандықтан және таратқандықтан, ол көптеген талқылаулар мен сынға ұшырады. Сонымен қатар, пайдаланушы мінез-құлқын қадағалайтын Google скрипттерінің пайда болуы көптеген, көбінесе ашық кодты браузер плагиндерін жасауға себеп болды, олар қадағалау cookie файлдарын қабылдамайды. Бұл плагиндер пайдаланушыларға Google Analytics және оған ұқсас сайттардың олардың іс-әрекеттерін қадағалауын тоқтатуға мүмкіндік береді. Көптеген браузерлер пайдаланушыларға үшінші тарап cookie файлдарын және қадағалау скрипттерін қабылдамауға мүмкіндік береді, кейбір жағдайларда бұл әдепкі параметр болып табылады. Прокси-серверлер мен бірнеше өрт қабырғаларының артында қателер тууы, уақыт белгілерін өзгерту және жарамсыз іздеулерді тіркеу туралы хабарламалар жиі кездеседі. Google Analytics-тің жеке құпиялылық мәселелерін азайтуға тырысатын веб-мастерлер өз серверлерінде орналасқан баламалы шешімдерді қолдана алады. Өнім тоқтатылғанға дейін, мұндай өнімнің мысалы Google-дың Urchin WebAnalytics Software болды. Сонымен қатар, 2022 жылы Австрия, Франция және Италия сияқты елдер веб-мастерлер құралдарына сайт трафигін қадағалауға және талдауға мүмкіндік беретін қызметке тыйым салды. Үкімет шешімінде cookie файлдары арқылы жиналған және АҚШ-қа жіберілген ақпарат үшінші тараптар мен үкіметке көрінуі мүмкін екені, бұл GDPR-ді бұзуға әкелуі мүмкін, себебі пайдаланушыларға заңмен қорғалған шағымдану құқығы қамтамасыз етілмейді деп көрсетілді. Google Analytics-тің GA4 деп аталатын жаңа нұсқасы пайдаланушы деректерін терең анонимдеу мүмкіндігімен жабдықталған. GA4 барлық пайдаланушылардың IP-адрестерін әдепкі бойынша анонимдейді, яғни бұл параметрді өзгерту мүмкін емес.

Қолдау және оқыту

Google өзінің Skillshop платформасы арқылы Google Analytics 4 (GA4) бойынша оқытуды ұсынады, ол әртүрлі білім беру ресурстарын және сертификаттау мүмкіндіктерін қамтиды. Бағдарламашылар және терең техникалық мәліметтерді іздеушілер үшін Google толыққанды GA4 құжаттамасын ұсынады. GA4 жаңартулары мен жаңа мүмкіндіктері туралы жаңалықтар Google Marketing Platform Blog-да жарияланады. Кәсіпорын деңгейіндегі қолданушыларға қолдау Google Enterprise Marketing Portal арқылы қолжетімді. Google Analytics-тің ресми YouTube арнасында түрлі бейнеоқулықтар мен пайдалы ақпараттар орналастырылған.

Үшінші тараптың қолдауы

Google Analytics API үшінші тараптарға есеп беру құралдары сияқты қосымша қолданбаларды жасау үшін қолданылады. Мұндай көптеген қолданбалар бар. Олардың бірі iOS (Apple) құрылғыларында жұмыс істейді және Apple App Store дүкенінде ұсынылған. Google Analytics негізінде деректерді қадағалауды қамтамасыз ететін үшінші тарап өнімдері де бар. Басқару API, Негізгі есеп беру API, MCF есеп беру API және Нақты уақыт есеп беру API шектеулер мен квоталарға бағынады.

Танымалдық

Google Analytics – ең көп қолданылатын веб-сайт статистикалық қызметі. Кейінгі нарық үлесін талдау көрсеткендей, Google Analytics Alexa Internet жүйесімен 2010 жылы ең жоғары рейтингтеген 1,000,000 веб-сайттың шамамен 49,95% -ы қолданған. 2012 жылы ең танымал 10,000 веб-сайттың шамамен 55% осы қызметті пайдаланған. 2022 жылғы сәуір айына қарай, BuiltWith мәліметінше, танымалдылығы бойынша реттелген 10,000 ең танымал веб-сайттың 73,7% Google Analytics қолданды. 2023 жылғы тамыз айының мәліметі бойынша, Google Analytics 4 (GA4) жаңа нұсқасын шамамен 13,5 миллион веб-сайт қолданады.