Gloria Jean's Coffees – әлемдік кофе тізбегі, 40 елде 599+ дүкені бар. Австралияда 140-тан астам орнымен танымал. Тарихы, негізін қалаушылар туралы ақпарат.
Ағылшыншамен салыстырыңыз: абзацты басыңыз — түпнұсқа терезеде ашылады. Абзац астындағы EN түймесі оны мәтін ішінде көрсетеді.
Мазмұны
Кіріспе
Америкалық-австралиялық бөлшек саудадағы кофеханалар желісі (әдетте жай ғана) – Сидней қаласының Касл-Хилл ауданында орналасқан америкалық-австралиялық кофеханалар бренді. Бұл желі көпұлттық жылдам қызмет көрсететін ресторандар конгломераты Retail Food Group-қа тиесілі және 40 елде 599-дан астам дүкені бар, оның ішінде Австралияда 140-тан астам дүкені бар.
American Australian retail coffeehouse chain
(commonly shortened to just ) is an American Australian retail coffeehouse brand headquartered in Castle Hill, Sydney. The chain is owned by the multinational fast casual restaurant conglomerate Retail Food Group and has more than 599 stores in 40 countries, including over 140 in Australia.
Тарих
Gloria Jean's Coffees компаниясы 1979 жылы АҚШ-тың Иллинойс штатындағы Чикаго қаласының жанындағы шағын Лонг-Гроув қаласында Глория Джин Кветко тарапынан құрылған.
Gloria Jean's Coffees was founded by Gloria Jean Kvetko in Long Grove, a small town just outside Chicago, Illinois, United States in 1979.
Халықаралық кеңеюі (1995-2009)
1995 жылы Наби Салех пен Питер Ирвин, DDB Needham жарнама агенттігінің бұрынғы басқарушы директоры, Gloria Jean's Coffees Australia компаниясын құрды және Coffee People иесінен Австралияда Gloria Jean's Coffees франшизасын алу құқығын сатып алды. 1996 жылдың соңында Gloria Jean's Coffees Australia Сидней қаласындағы Westfield Miranda сауда орталығында өзінің алғашқы Gloria Jean's кофеханасын ашты, және екі аптадан кейін тағы біреуін, сондай-ақ Сиднейдегі Westfield Eastgardens сауда орталығында ашты. 1998 жылдың басында Gloria Jean's Coffees Australia алғашқы дүкенін франчайзингке берді және алты жылдың ішінде 100-ден астам франчайзи иелеріне тиесілі және басқарылатын 185 дүкен ашты. 2003 жылы Gloria Jean's Coffees Australia Солтүстік территориядағы Дарвин қаласында франшиза ашып, брендті Австралияның барлық штаттары мен территорияларында қолжетімді етті.
In 1995, Nabi Saleh and Peter Irvine, former managing director of advertising agency DDB Needham, established Gloria Jean's Coffees Australia and acquired the rights to franchise Gloria Jean's Coffees in Australia from owner Coffee People. In late 1996, Gloria Jean's Coffees Australia opened its first Gloria Jean's coffee house at Westfield Miranda, Sydney, and two weeks later another at Westfield Eastgardens, also in Sydney. In early 1998, Gloria Jean's Coffees Australia franchised its first store and within six years had opened 185 stores owned and operated by more than 100 franchisees. In 2003, Gloria Jean's Coffees Australia opened a franchise in Darwin, Northern Territory, making the brand available in every Australian state and territory.
Консолидациялау (2009 жылдан қазіргі уақытқа дейін)
Gloria Jean’s Coffees International 2009 жылы Diedrich Coffee компаниясынан Gloria Jean's франшизасының АҚШ және Пуэрто-Рикодағы құқықтарын сатып алып, компанияға бүкіл әлемдік франчайзинг құқықтарын берді. Келісімнің шарттары бойынша Diedrich Солтүстік Америкада Gloria Jean's тауарлық белгісін кофенің көтерме сату операцияларында және Keurig кофе капсулаларында пайдалану құқығын сақтап қалды. 2013 жылы Yellow Pages Singapore компаниясы Gloria Jean's-тің Австралия және халықаралық операцияларын 35,6 миллион австралиялық долларға сатып алу ниетін білдірді. Бірақ Yellow Pages Singapore кейіннен келісімнен бас тартып, 2014 жылы Gloria Jean's Retail Food Group компаниясымен 163,5 миллион долларға сатылды.
Gloria Jean’s Coffees International purchased the US and Puerto Rican franchise rights to Gloria Jean's from Diedrich Coffee in 2009, giving the company exclusive worldwide franchising rights. As part of the deal, Diedrich retained the rights to use the Gloria Jean's brand in North America for coffee wholesaling operations and Keurig coffee pods. In 2013, Yellow Pages Singapore announced it would purchase the Australian and international operations of Gloria Jean's in a AU$35.6 million deal. Yellow Pages Singapore later pulled out of the deal and in 2014 Gloria Jean's was purchased by Retail Food Group for $163.5 million.
Қант пен май мөлшері
2009 жылы Gloria Jean's кейбір өнімдерінің құрамындағы қант пен майдың көп болуына байланысты сынға ұшырады. "Глория Джиннің Моха Чиллер Коко Локо" сусынын талдау нәтижесінде, оның құрамында ересек адамға тәулігіне ұсынылатын қант мөлшерінің 106 пайызына тең қант бар екені анықталды. Сондай-ақ, олар клиенттеріне тамақтану құндылығы туралы ақпарат ұсынбағаны үшін де сынға ұшырады. Қазір Gloria Jean's тамақтану құндылығы және ингредиенттер туралы ақпаратты ұсынады.
In 2009, Gloria Jean's was criticised for the sugar and fat content of some of their products. Analysis of a regular 'Gloria Jean's Mocha Chiller Coco Loco' revealed it contained of sugar, which is 106 percent of an adult's recommended daily intake. They have also been criticised for failing to provide nutritional information to their customers. Gloria Jean's now provides nutrition and ingredient information.
Қауіпсіздік
2010 жылдың сәуірінде Gloria Jean's Australia компаниясы АҚШ-тағы шағын кофе жеткізуші Western Export Services компаниясымен жасасқан бірлескен кәсіпорын шартын бұзды деген айып тағылды. Бұл мәселе 2011 жылдың қазан айында Австралияның Жоғарғы сотында қаралып, Western Export Services компаниясының шағымы қабылданбады.
In April 2010, Gloria Jean's Australia was accused of breaking a joint venture agreement with a small US based coffee supplier, Western Export Services. The matter was resolved in the High Court of Australia, in October 2011, with Western Export Services' appeal being dismissed.
Австралиялық христиандық лоббиге қаржылай қолдау көрсету
2010 жылдың қарашасында Австралия Федералды сайлауына дейін Глория Джинс Австралиялық Христиан Лоббисіне (АКЛ) 30 000 доллар сыйлық ретінде берді. Бұл сыйлық және Глория Джинстің евангелистік Хиллсонг шіркеуімен байланысы оның дүкендеріне қарсы ұлттық бойкотқа алып келді. Facebook әлеуметтік желісінде және Change.org сайтында бойкотты қолдау мақсатындағы науқандар мыңдаған жақтастарды біріктірді. Осы сыйлықтың тікелей салдары ретінде ұлттық жастар психикалық денсаулығын қолдайтын headspace қоры, Глория Джинс бас демеушілік еткен R U OK? өзіне-өзі қол жұмсау туралы хабардар ету науқанынан серіктес ретінде бас тартты. Глория Джинс 2012 жылдың 11 маусымында «Бұл бір реттік сыйлық болды» деген мәлімдеме жасады. Глория Джинс және АКЛ екеуі де ақшаның жарнама мақсатында берілгенін айтты. 2014 жылдың желтоқсанында басшылықтың ауысуы ЛГБТ қауымдастығының бір бөлігін жалғаса беретін бойкоттың қажеттілігіне күдік тудырды.
In November 2010, in the lead up to the Australian Federal Election, Gloria Jean's donated $30,000 to the Australian Christian Lobby (ACL). This donation and Gloria Jean's links to the evangelical Hillsong Church led to a national boycott of its stores. Social media campaigns in support of the boycott on Facebook and a petition on Change. org resulted in thousands of supporters. As a direct result of this donation, national youth mental health foundation headspace pulled out as a partner of the suicide awareness campaign R U OK?, of which Gloria Jean's was a major sponsor. Gloria Jean's released a statement on 11 June 2012 stating "this was a once off donation". Both Gloria Jean's and the ACL claim that the monies were provided as advertising. Change of management in December 2014 has led some LGBT community members to question the relevance of a continuing boycott.
Жалақының төмен төленуі
2014 жылдың ақпан айында Мельбурн қаласының Коульфилд ауданындағы Gloria Jean's франшизасы Fair Work Ombudsman жүргізген тергеу нәтижесінде қызметкерлеріне лайықты жалақы төлемегені үшін 110 000 доллар көлемінде айыппұл төледі. Тергеу барысында 22 жұмысшыға сағатына 8 доллар (немесе ең төменгі жалақының шамамен жартысы) төленгені анықталды.
In February 2014, a Gloria Jean's franchise in the Melbourne suburb of Caulfield was fined $110,000 for underpaying staff following an investigation by the Fair Work Ombudsman which found that 22 workers were paid as little as $8 per hour (or around half the minimum wage).
Шығынға ұшыраған дүкендер мен заңсыз маркетингтік шығындар
2022 жылдың желтоқсанында Австралияның Бәсекелестік және Тұтынушылар Комиссиясы «Глория Джинс» желісінің және «Retail Food Group» компаниясының иесіне қарсы азаматтық сот ісін ұтып алды. Нәтижесінде «Мишель Патиссери» және «Глория Джинс» франчайзилері заңсыз деп саналатын маркетингтік шығындарға және зиянға ұшыраған дүкендер сатылғанына байланысты келісім аясында 10 миллион доллар көлемінде өтемақы және борыштан босатылды.
In December 2022, the Australian Competition & Consumer Commission won a civil court case against the owner of Gloria Jean's, Retail Food Group, resulting in Michel's Patisserie and Gloria Jean's franchises receiving repayments and debt erasures totalling $10 million as part of a settlement relating to allegedly illegitimate marketing expenses and allegedly being sold loss making shops.