Rowntree компаниясының тарихы және дамуы

Кіріспе

Англиялық кондитерлік компания

Mackintosh Co. компаниясымен құрылған бірлескен кәсіпорын (1969–1988). 1862 жылы құрылған компания квакерлердің қайырымдылық қызметімен тығыз байланысты дамыды. 19-шы және 20-шы ғасырлардың көп бөлігінде ол Ұлыбританиядағы Cadbury және Fry компанияларымен қатар кондитерлік өнімдерді өндіруші үш ірі компанияның бірі болды, олардың екеуі де квакерлермен негізделген. 1981 жылы Rowntree's халықаралық саудаға ерекше үлес қосқаны үшін Королеваның Кәсіпкерлік сыйлығын алды. 1988 жылы компания Nestlé компаниясымен сатып алынған кезде, ол әлемдегі төртінші ірі кондитерлік өнім өндіруші болды.

Виктория дәуірі

Rowntree's 1862 жылы Йорк қаласында, Кастлегейтте, квакер Генри Исаак Роунтридің компания менеджері ретінде Тук отбасын сатып алғанда құрылған. 1864 жылы Роунтри 1000 фунт стерлингке Таннерс-Моаттағы ескі темір қорыту зауытын сатып алып, өндірісті сонда көшірді. 1869 жылы зауытта 12 адам жұмыс істеді. 1869 жылы Роунтри қаржылық қиындыққа тап болды, ал оның ағасы Джозеф Роунтри толық серіктес ретінде қосылды, соның нәтижесінде H. I. Rowntree & Co ресми түрде құрылды. Бұл жетістік компанияға Ван Хоутен пресіне инвестиция салуға мүмкіндік берді, бұл Cadbury-дің сәтті Cocoa Essence өнімімен бәсекелесу үшін какао майын алып тастаған шоколад өндіруге мүмкіндік берді. 1890 жылдары Rowntree шағын отбасылық кәсіпорыннан ірі масштабты өндірушіге айналды, себебі кондитерлік өнімдерге сұраныс артуына байланысты сату төрт еседен астам өсті. 1889 жылы Сибум Роунтри ингредиенттерді және бәсекелес компаниялардың өнімдерін талдау үшін шағын зерттеу және сынақ зертханасын құрды. 1890 жылы сұраныстың артуын қамтамасыз ету үшін Роунтри Йорк қаласының шетіндегі Хаксби-роудта 20 акр жерді сатып алды. Таннерс-Моат алаңы Роунтридің қажеттіліктеріне тым кішкентай болып қалды, ал компания Боурнвиллдегі Cadbury-дің арнайы салынған зауытының табысын байқады. 1897 жылы шексіз серіктестікке кеңею үшін сыртқы қаржыландыру қажет болды және Rowntree & Co. деп аталатын акционерлік қоғамға айналды. Роберт Фицджеральд компанияны сол кезеңдегі негізгі бәсекелесі Cadbury-мен салыстырғанда жаңа өнімдерді әзірлеу және маркетингте баяу болуымен айыптады. Фицджеральд Джозеф Роунтри бәсекелестердің табыстарын (Cadbury-дің Cocoa Essence, француз жеміс пастилалары) еліктегенін және оның басшылығымен компания өздігінен ешқандай жаңалықтар енгірмегенін айтады. Джозеф Роунтри тіпті сүт шоколадының өсіп келе жатқан нарығын мода деп сипаттады. Rowntree-дің бұл санаттағы нашар өнімділігі 1914 жылдан бастап үлкен мәселеге айналды, өйткені британдықтардың сүт шоколадына деген қалауы одан әрі күшейді, ал какао эссенциясынан алынған өнімдерден азайды. Осы аралықта Rowntree басқармасы төменгі айналымға ие, жоғары сапалы өнімдер шығаратын компания немесе арзан өнімдерді жаппай өндіретін компания болуы керек пе деген мәселеде екіге бөлінді. 1931 жылдан бастап Rowntree of Canada Mackintosh тоффилерін лицензия бойынша өндіруді бастады. 1927 жылы компания жеміс жемістерін, ал 1928 жылдан бастап пастилаларын қазір танымал түтікшелі қаптамада сата бастады. 1931 жылдың қаңтарында Джордж Харрис шоколад таяқшаларының маркетингтік менеджері болып тағайындалды. Харрис АҚШ-та болған кезде маркетингтің соңғы әдістерін үйренген. Томпсон тұтынушылардың не қалайтынын анықтау үшін кең ауқымды нарық зерттеуін жүргізді. 1935 жылдың мамырында Rowntree Aero, газды сүт шоколадын шығарды. Кейіннен Kit Kat деп аталған вафли және шоколад тақтасы Chocolate Crisp та 1935 жылы шығарылды. 1962 жылы сегіз жұқа минт шоколадтары шығарылды. Сол жылы Rowntree Hershey компаниясымен ұзақ мерзімді келісімге келді, оған сәйкес Hershey АҚШ-та Rowntree өнімдерін лицензия бойынша өндіретін болды. Сол жылы басқарма бизнесті әртараптандыруға тырысты және Bovril үшін ұсыныс жасады, бірақ Джеймс Голдсмиттің Cavenham Foods компаниясына ұтылып қалды. Стратегиялық тұрғыдан алғанда, Nestlé әрқашан Rowntree-ді өзінің операциялары үшін өте қолайлы деп қарады. Nestlé компаниясының сатып алуынан кейін Rowntree шоколадтарының ассортименті "Nestlé Rowntree" таңбасын қолдана бастады, содан кейін Rowntree атауы Rowntree Cocoa және Fruit Pastilles және Fruit Gums желілерін қоспағанда, таңбалаудан толығымен алынып тасталды. Mackintosh таңбасы барлық бұрынғы Rowntree Mackintosh өнімдерінен, Mackintosh's Toffee-ден басқа алынып тасталды. 1988-1994 жылдар аралығында Nestlé Rowntree жұмыс күшінің саны 2000 адамға азайтылды. 1994 жылы Норвичтегі Nestlé Rowntree зауыты жабылып, Rolo, Yorkie және Пасха жұмыртқасының өндірісі Йоркке көшірілді. 2006 жылдың қыркүйегінде Smarties өндірісі Гамбургке көшірілетіні туралы хабарланды, нәтижесінде Йорк зауытында 645 жұмыс орны жойылды. Dairy Box өндірісі Испанияға, ал Black Magic өндірісі Чехияға көшірілді. 2012 жылдың сәуір айында тағы бір жаңа жеміс жемісі, Fruit Bottles, Rowntree таңбасымен шығарылды. Nestlé 1988 жылдан бері Rowntree бизнесіне 200 миллион фунт стерлингтен астам инвестиция салды, бұл Йорк алаңын әлемдегі ең ірі кондитерлік фабрикалардың біріне айналдырды. Nestlé-дің кондитерлік өнімдер жөніндегі жаһандық зерттеу орталығы да Йорк қаласында орналасқан, 7 миллион фунт стерлинг инвестицияланғаннан кейін оның көлемі екі есеге ұлғайды. Jelly Tots-ты Хорсфорт, Лидс қаласынан доктор Брайан Боффи жасаған. Jelly Tots 1965 жылы шығарылды және Еуропада балаларға арналған танымал таңба ретінде тез қалыптасты. Rowntree's Randoms 2009 жылы таныстырылды. Rowntree таңбасы Nestlé үшін R&R Ice Cream компаниясы жасаған бірнеше мұз қымызда да қолданылады. Бұл таңба Cadbury-дің Trebor Bassett бөлімімен ұқсас нарыққа ие және бірнеше жеміс жемісі санаттарында осы компаниямен тікелей бәсекелеседі.

Rowntree's was founded in 1862 at Castlegate, in York, by Henry Isaac Rowntree, a Quaker, as the company manager bought out the Tuke family. In 1864, Rowntree acquired an old iron foundry at Tanners Moat for £1,000, and moved production there. In 1869, the factory was staffed by 12 men. By 1869, Rowntree was in financial difficulties and his brother, Joseph Rowntree, joined him in full partnership, and H. I. Rowntree & Co was formally established. This success allowed the company to invest in a Van Houten press, which enabled it to produce chocolate with the cocoa butter removed, to compete with Cadbury's successful Cocoa Essence. In the 1890s, Rowntree transformed from a small family business into a large scale manufacturer, as sales more than quadrupled due to an increased demand among the public for confectionery. In 1889, Seebohm Rowntree established a small research and testing laboratory for analysing ingredients and rival company products. In 1890, to cater for this increased demand, Rowntree acquired a 20 acre site at Haxby Road on the outskirts of York. The Tanners Moat site had become too small for Rowntree's needs, and the company had noted the success of Cadbury's purpose built factory in Bournville. By 1897, the unlimited partnership needed external funding for its expansion, and became a public limited liability company called Rowntree & Co. Robert Fitzgerald has accused the company of being slow in new product development and marketing compared to its major competitor of the period, Cadbury. Fitzgerald suggests that Joseph Rowntree imitated the successes of competitors (Cadbury's Cocoa Essence, French fruit pastilles) and that under his leadership, the company did not introduce any innovations of its own. Joseph Rowntree even described the growing market for milk chocolate as a fad. Rowntree's poor performance in the category became a major problem from 1914 onwards, as British public preference continued to move towards milk chocolate, and away from the more bitter cocoa essence products. Meanwhile, the Rowntree board was torn as to whether it should become a low turnover, high quality product company or a mass producer of cheaper lines. From 1931, Rowntree of Canada began to manufacture Mackintosh toffees under licence. In 1927, the company began to market its fruit gums, and its pastilles from 1928, in the now familiar tube packaging. George Harris was appointed marketing manager for chocolate bars in January 1931. Harris had learned the latest marketing techniques while he was in the United States. Thompson undertook extensive market research to discover what consumers wanted. In May 1935, Rowntree launched the Aero, an aerated milk chocolate. The Chocolate Crisp, a wafer and chocolate bar later known as the Kit Kat, was also launched in 1935. After Eight thin mint chocolates were launched in 1962. That same year, Rowntree entered into a long term agreement with Hershey whereby Hershey would produce Rowntree products under license in the US. In the same year, the board attempted to diversify the business, and made a bid for Bovril, but lost out to James Goldsmith's Cavenham Foods. Strategically, Nestlé had always seen Rowntree as a perfect fit for its own operations. After the Nestlé takeover, the Rowntree chocolate ranges began to use the branding "Nestlé Rowntree", before eventually the Rowntree name was dropped from the packaging altogether, except on Rowntree's Cocoa and the Fruit Pastilles and Fruit Gums lines. The Mackintosh branding was dropped from all former Rowntree Mackintosh products except for Mackintosh's Toffee. Between 1988 and 1994, the Nestlé Rowntree workforce was reduced by 2,000. The Nestlé Rowntree factory in Norwich closed in 1994, and Rolo, Yorkie, and Easter egg production was moved to York. In September 2006, it was announced that the manufacture of Smarties would be relocated to Hamburg, resulting in 645 job losses at the York factory. Production of Dairy Box was relocated to Spain, and Black Magic to the Czech Republic. and in April 2012, another new jelly sweet, Fruit Bottles, both under the Rowntree's brand. Nestlé has invested more than £200 million in the Rowntree business since 1988, making the York site one of the world's largest confectionery factories. Nestlé's global research centre for confectionery is also based in York, and doubled in size following a £7 million investment. Jelly Tots were invented by Dr Brian Boffey of Horsforth, Leeds when he was working for Rowntree's. Jelly Tots were launched in 1965 and quickly became established as a popular children's brand in Europe. Rowntree's Randoms were introduced in 2009. The Rowntree brand is also used on a number of ice lollies (made by R&R Ice Cream) for Nestlé. The brand has a similar marketplace to that of the Trebor Bassett division of Cadbury's, and competes head to head with this company in a number of fruit gum categories.

Жарнама

Компания 1897 жылы ашық акционерлік қоғам ретінде тіркелгенге дейін, жарнамадан көбінесе бас тартты, содан кейін S. H. Бенсонды агенттік ретінде тартты. 1930 жылға дейін компания өнімнің сапасы өзі айтады деп санды және оның артықшылықтарын сату үшін жарнама қажет емес деп есептеді. 1932 жылы Rowntree агенттігін J. Walter Thompson компаниясының Лондон бөлімшесіне ауыстырды.