Кіріспе
Гамбургерлік тез тағамдар желісінің штаб-пәтері Флоридада орналасқан. Burger King Corporation (BK, барлық әріптер үлкен) – американдық көпұлтты тез тағамдар желісі. Штаб-пәтері Флорида штатының Майами-Дейд округінде орналасқан компания 1953 жылы Джексонвиллде Insta Burger King мейрамханалар желісі ретінде құрылған. Insta Burger King қаржылық қиындықтарға тап болғаннан кейін, оның Майамидегі екі франчайзиі – Дэвид Эджертон (1927–2018) және Джеймс Макламор (1926–1996) 1959 жылы компанияны сатып алып, оны "Burger King" деп атады. Келесі жарты ғасырда компания төрт рет қожайынын ауыстырды, ал үшінші қожайыны – TPG Capital, Bain Capital және Goldman Sachs Capital Partners серіктестігі 2002 жылы оны акционерлік қоғамға айналдырды. 2010 жылдың соңында Бразилияның 3G Capital компаниясы 3,26 миллиард АҚШ долларына бағаланған келісім бойынша компанияның басым үлесін сатып алды. Жаңа қожайындар компанияның жағдайын жақсарту үшін дереу қайта құрылымдауды бастады. 3G, өзінің серіктесі Berkshire Hathaway компаниясымен бірге, ақырында компанияны канадалық Tim Hortons пончиктер желісімен біріктірді, жаңа канадалық Restaurant Brands International бас компаниясының қанатында. 1970-ші жылдар компанияның жарнамасының "Алтын ғасыры" болды, бірақ 1980-ші жылдардың ортасынан бастап Burger King жарнамасы өзінің бағытын жоғалтты. Келесі екі онжылдық бойы жарнама агенттіктері жасаған бірқатар сәтті болмаған жарнамалық кампаниялар жалғасты. 2003 жылы Burger King Майамидегі Crispin Porter + Bogusky (CP+B) жарнама агенттігін жалдады, ол жаңа кампаниялар сериясымен жарнаманы толығымен қайта ұйымдастырды, олардың ортасында "Король" лақап атымен белгілі болған жаңа Burger King кейіпкері тұрды, сонымен қатар жаңа онлайн-платформа құрылды. CP+B-нің кейбір жарнамалары өте табысты болғанымен, сексизм немесе мәдени сезімталдықсыздық деп сынға ұшырады. Burger King-тің жаңа қожайыны 3G Capital 2011 жылы CP+B-мен ынтымақтастықты тоқтатты және жарнамасын McGarryBowen-ге көшірді, кеңейтілген демографиялық топтарға бағытталған жаңа өнімге бағытталған кампанияны бастау үшін. Burger King мәзірі гамбургерлер, картоп фри, сусындар және сүт коктейльдерінен тұратын қарапайым ұсыныстан өнімдердің үлкен және әртүрлі жиынтығына дейін кеңейді. 1957 жылы "Whopper" мәзірге алғашқы маңызды қосымша болды және одан бері Burger King-тің танымал өніміне айналды. Керісінше, Burger King нарықта сәттілікке жете алмаған көптеген өнімдерді ұсынды. АҚШ-тағы осы сәтсіздіктердің кейбіреуі шетелдік нарықтарда табысқа жетті, онда Burger King өзінің мәзірін аймақтық талғамдарға сәйкес етіп бейімдеді. 2002 жылдан 2010 жылға дейін Burger King 18–34 жас аралығындағы еркектерге бағытталған, көбінесе көп мөлшерде зиянды майлар мен транс майлар бар үлкен өнімдерді ұсынды. Бұл тактика ақырында компанияның қаржылық жағдайын нашарлатып, кірісіне кері әсер етті. 2011 жылдан бастап компания бұрынғы еркектерге бағытталған мәзірінен бас тартып, жаңа мәзір тағамдарын, өнімдерді қайта жаңарту және қаптаманы енгізе бастады, бұл оның қазіргі қожайыны 3G Capital компаниясының қайта құру жоспарларының бір бөлігі болды. 2018 жылдың 31 желтоқсанына қарай Burger King 100 елде 17 796 дүкені бар екенін хабарлады. Олардың шамамен жартысы АҚШ-та орналасқан, ал 99,7%-ы жеке меншікте және жекеменшікпен басқарылады.
the restaurant chain
Burger King Corporation (BK, stylized in all caps) is an American multinational chain of hamburger fast food restaurants. Headquartered in Miami Dade County, Florida, the company was founded in 1953 as Insta Burger King, a Jacksonville, Florida–based restaurant chain. After Insta Burger King ran into financial difficulties, its two Miami based franchisees David Edgerton (1927–2018) and James McLamore (1926–1996) purchased the company in 1959 and renamed it "Burger King". Over the next half century, the company changed hands four times and its third set of owners, a partnership between TPG Capital, Bain Capital, and Goldman Sachs Capital Partners, took it public in 2002. In late 2010, 3G Capital of Brazil acquired a majority stake in the company in a deal valued at US$3.26 billion. The new owners promptly initiated a restructuring of the company to reverse its fortunes. 3G, along with its partner Berkshire Hathaway, eventually merged the company with the Canadian based doughnut chain Tim Hortons under the auspices of a new Canadian based parent company named Restaurant Brands International. The 1970s were the "Golden Age" of the company's advertising, but beginning in the mid 1980s, Burger King advertising began losing focus. A series of less successful advertising campaigns created by a procession of advertising agencies continued for the next two decades. In 2003, Burger King hired the Miami based advertising agency Crispin Porter + Bogusky (CP+B), which completely reorganized its advertising with a series of new campaigns centered on a redesigned Burger King character nicknamed "The King", accompanied by a new online presence. While highly successful, some of CP+B's commercials were derided for perceived sexism or cultural insensitivity. Burger King's new owner, 3G Capital, later terminated the relationship with CP+B in 2011 and moved its advertising to McGarryBowen to begin a new product oriented campaign with expanded demographic targeting. Burger King's menu has expanded from a basic offering of burgers, french fries, sodas, and milkshakes to a larger and more diverse set of products. In 1957, the "Whopper" became the first major addition to the menu, and it has since become Burger King's signature product. Conversely, Burger King has introduced many products that have failed to catch hold in the market. Some of these failures in the United States have seen success in foreign markets, where Burger King has also tailored its menu for regional tastes. From 2002 to 2010, Burger King aggressively targeted the 18–34 male demographic with larger products that often carried correspondingly large amounts of unhealthy fats and trans fats. This tactic would eventually damage the company's financial underpinnings and cast a negative pall on its earnings. Beginning in 2011, the company began to move away from its previous male oriented menu and introduce new menu items, product reformulations, and packaging, as part of its current owner 3G Capital's restructuring plans of the company. As of December 31, 2018, Burger King reported that it had 17,796 outlets in 100 countries. Of these, nearly half are located in the United States, and 99.7% are privately owned and operated,
Тарих
Burger King-тің алдыңғысы 1953 жылы Флорида штатының Джексонвилл қаласында Insta Burger King ретінде құрылған. Сан-Бернардинодағы (Калифорния) Макдональдс бауырларының алғашқы дүкенінің орналасқан жеріне барғаннан кейін, құрылтайшылар мен иелері (Кит Крэмер және оның әйелінің ағасы Мэтью Бернс), «Инста машиналары» деп аталатын екі жабдыққа құқық сатып алған, алғашқы мейрамханаларын ашты. Олардың өндіріс моделі олар сатып алған машиналардың біріне негізделген, ол «Insta Broiler» деп аталатын пеш. Бұл стратегия өте табысты болды, олар кейінірек барлық франшизаларын құрылғыны пайдалануды талап етті. 1959 жылы компания құлдырағанынан кейін оны Майами, Флорида штатының франчайзи Джеймс Макламор және Дэвид Р. Эджертон сатып алды. Олар компанияның атын Burger King деп өзгертіп, желідегі корпоративтік қайта құруды бастады. Олар компанияны тәуелсіз тұлға ретінде сегіз жыл бойы (әуелгі уақытта АҚШ-та 250-ден астам орынға кеңейіп), 1967 жылы Пиллсбери компаниясына сатуға дейін басқарды. Пиллсберидің мейрамхана операциялары жөніндегі атқарушы вице-президенті Норман Э. Бринкерге брендті айналдыру және оның негізгі бәсекелесіне қарсы позициясын нығайту міндеті жүктелді. Оның бір бастамасы - оның негізгі бәсекелестеріне қарсы шабуылдау жарнамаларының сериясын қамтитын жаңа жарнамалық науқан болды. Бұл науқан Burger King, McDonald’s және Burger соғыстары деп аталатын бургерлердің үздік желілері арасындағы бәсекелестік кезеңін бастады. Бринкер 1984 жылы Burger King-тен шығып, Даллас қаласында орналасқан Chili’s бургерлер желісін басып алды. Смит пен Бринкердің күш-жігері бастапқыда тиімді болды, нашар жұмыс және тиімсіз басшылық компанияны көптеген жылдар бойы тосқауылға қалдырды. Пиллсбериді 1989 жылы британдық ойын-сауық конгломераты Grand Metropolitan сатып алды. Бастапқыда Grand Met жаңадан құрылған бас директор Барри Гиббонс кезінде тізбекті табыстылыққа жеткізуге тырысты; оның екі жылдық қызметінде бастаған өзгерістердің нәтижесі әртүрлі болды, өйткені жаңа өнімдерді табысты енгізу және The Walt Disney Company компаниясымен байланысу имидж проблемалары мен тиімсіз жарнама бағдарламаларымен өтелді. Сонымен қатар, Гиббонс компанияның бірнеше активтерін сатудан пайда табу үшін сатып жіберді және көптеген қызметкерлерін жұмыстан босатты. Burger King бас кеңсесі 1992 жылы Эндрю даулымынан үлкен залал шекті. Гиббон кеткеннен кейін, бірнеше бас директорлар менюді өзгертіп, жаңа жарнама агенттіктерін және басқа да көптеген өзгерістерді енгізе отырып, компанияның брендін қалпына келтіруге тырысты. Burger King брендінің ата-аналық ескермеуі 1997 жылы Grand Metropolitan компаниясының Гиннеспен бірігуімен жалғасты, онда екі ұйым Diageo холдингі құрды. Ақырында, бірнеше иесі арқылы брендке жүйелі түрде назар аудармау компанияға үлкен франшизалар істен шығарылған және оның жалпы құны айтарлықтай төмендеді. Diageo ақырында ақша жоғалту тізбегінен босап, компанияны 2000 жылы сатуға ұсынды. 21-ғасырда компания 2002 жылы TPG Capital басқарған инвестициялық компаниялар тобы Diageo-дан 1,5 миллиард АҚШ долларына сатып алған кезде тәуелсіздікке оралды. Жаңа иелер компанияны қайта жандандыру мен қайта ұйымдастыруға тез кірісті, нәтижесінде компания 2006 жылы өте сәтті алғашқы ашық саудамен қоғамға шығарылды. Компаниялардың тізбекті айналдыру стратегиясына жаңа жарнама агенттігі мен жаңа жарнамалық кампаниялар, жаңартылған мәзір стратегиясы, жеке дүкендерді жаңартуға арналған бағдарламалар сериясы, BK Whopper Bar деп аталатын жаңа мейрамхана тұжырымдамасы және 20/20 деп аталатын жаңа дизайн форматы кірді. Дегенмен, жаңа иелердің табыстарына қарамастан, 2007-2010 жылдардағы қаржы дағдарысының әсері компанияның қаржылық перспективаларын әлсіретті, ал оның тікелей бәсекелесінің McDonald’s-ы өсті. Burger King-тің құнның төмендеуі ақырында TPG және оның серіктестері Бразилияның 3G Capital компаниясына 3,26 миллиард АҚШ долларына сатуға байланысты желідегі өз үлестерін сатып алды. UBS және Stifel Nicolaus қаржы компанияларының сарапшылары 3G компаниясының табысын қайтаруға көмектесу үшін оған көп инвестиция салу керек деп келісті. Келісім аяқталғаннан кейін компанияның акциялары Нью-Йорк қор биржасынан алынып тасталды, бұл төрт жылдық кезеңді жария компания ретінде аяқтады. Акциялардың листингтен шығарылуы компанияға өзінің негізгі бизнес құрылымдарын қалпына келтіруге және акционерлерді қанағаттандыру туралы уайымдамай, McDonald’s-пен айырмашылықты жоюға көмектесуге бағытталған. 2014 жылдың тамызында 3G канадалық ресторан және кофе дүкендер желісі Tim Hortons-ты сатып алып, оны Warren Buffett-тің Berkshire Hathaway қолдауымен Burger King-пен біріктіруді жоспарлап отыр. Екі тізбек бірігуден кейін жеке операцияларын сақтайды, Burger King Майамидағы бас кеңсесінде қалады. Tim Hortons өкілі ұсынылған бірігу Tim Hortons-қа халықаралық өсу үшін Burger King-тің ресурстарын пайдалануға мүмкіндік беретінін мәлімдеді. Біріккен компания жылдам тамақтандыру ресторандарының үшінші ірі халықаралық желісі болады. Келісім салық инверсиясы тәжірибесіне байланысты дау тудырды, онда компания салық төлейтін сомасын төмендету үшін бас кеңсесін салықтық бейіт орнына, төмен мөлшерлемелі елге көшіреді, бірақ өзінің операцияларының көп бөлігін бұрынғы орнында сақтайды. Салық инверсиясының жоғары беделді мысалы ретінде, бірігу туралы жаңалық АҚШ саясаткерлері тарапынан сынға ұшырады, олар бұл қадам шетелдік мүдделерге салық кірісінің жоғалуына әкелетінін және инверсияға қарсы үкіметтік қысымды күшейтуі мүмкін екенін айтты. 2019 жылы Burger King жылына 250-ге дейін төмен көлемді орналасқан жерлерді жабуды жоспарлап отыр, жабылулар 2020 жылы күшке енеді. 2021 жылдың ақпанында Burger King Лос-Анджелес, Майами, Нью-Йорк қалаларында, Нью-Джерси және Нью-Йорк штатының Лонг-Айленд аймағында «Royal Perks» деп аталатын тұтынушылардың адалдық сыйлық бағдарламасын сынақтан өткізе бастады. 2022 жылы Ресейдің Украинаға басып кіргенінен кейін, көптеген компаниялар Ресейдегі операцияларын тоқтатуға күшті қысымға тап болды, бірақ әлі де олай істемеді. Олардың арасында Burger King те болды. 2022 жылдың 10 наурызында Burger King Ресейдегі барлық операцияларын тоқтатты. 2022 жылдың наурызында Burger King 2022 жылғы Ресейдің Украинаға басып кіргеніне жауап ретінде Ресейдегі 800-ден астам толық франшизалық ресторан тізбектерін басқаратын жергілікті бас франчайзимен жасалған офшорлық бірлескен кәсіпорын арқылы Ресейдегі өз үлесін сақтап қалғанын International Consortium of Investigative Journalism ашты. 2023 жылдың қазанында Burger King АҚШ және Канада президенті Том Кертис Канадада өткен жылдық франчайзилер конвенциясында «The Sizzle» деп аталатын жаңа дүкен дизайнын жариялады. Ол 2020 жылғы коронавирустық пандемиядан кейін бизнестің баяулауын шешу үшін Burger King дүкендерін жаңа ішкі және сыртқы көрініспен жаңартуды жоспарлап отыр. Жаңарту көбірек киосктарды, мобильді қосымша тапсырыстары үшін арналған арнайы алу аймақтарын, Doordash, Uber Eats және Grubhub сияқты тамақ тапсырыс платформаларын қосады және автокөлік арқылы қызмет көрсетуді жақсартады. 2023 жылдың 10 қазанына қарай АҚШ-та «Sizzle» тұжырымы қолданылып жатқан екі Burger King орны бар, біреуі Нью-Джерсиде, екіншісі Невада штатының Лас-Вегасында.
Құрылымы мен қызметі
Burger King Holdings – Burger King компаниясының бас компаниясы, сондай-ақ Burger King Corporation деп аталады және BKC аббревиатурасымен белгілі. Бұл 2002 жылдың 23 шілдесінде құрылған Делавэр штатының корпорациясы. Ол еншілес компания болып табылады және кірісін бірнеше көздерден алады, оның ішінде мүлікті жалға беру және компанияға тиесілі мейрамханалар арқылы сату. 2011 жылдың сәуіріне қарай, жаңа меншік иелері Burger King-тің корпоративтік басқаруын қайта құрылымдауды аяқтады және Чидси өзінің отставкасын берді, нәтижесінде Беринг бас директор және төраға болып қалды. Компания дүние жүзінде шамамен 40 еншілес компанияны басқарады, олар франчайзинг операцияларын, сатып алуларды және зейнетақы сияқты қаржылық міндеттемелерді қадағалайды. Burger King Brands АҚШ және Канададағы мейрамханалар қолданатын барлық сауда белгілерін, авторлық құқықтарды және домендік атауларды иеленеді және басқарады. Сонымен қатар, ол бас компанияға маркетингтік және осыған байланысты қызметтерді ұсынуға жауапты. 2011 жылы Burger King мейрамханаларының көп бөлігі, шамамен 90%-ы жеке меншік франшизалар болып табылды. Солтүстік Америкада Burger King Corporation операторларға лицензия беру және дүкендерді басқару үшін жауапты. Халықаралық деңгейде компания көбінесе басқа тараптармен серіктестік етеді немесе операциялық және әкімшілік құқықтарды аумақ бойынша бас франчайзи статусын алған франчайзиге тікелей сатады. Бас франчайзи жаңа дүкендерге лицензия беруді, оқытуды қамтамасыз етуді және операциялық стандарттардың сақталуын қадағалауды күтеді. Бақылау жауапкершілігіне өтеу ретінде бас франчайзи Burger King Corporation-нан әкімшілік және жарнамалық қолдау алады, бұл біртұтас маркетингтік стратегияны қамтамасыз етеді. 3G Capital меншік тобы 2011 жылдың сәуірінде жеке меншік ресторандардың үлесін 95%-ға дейін арттыру мақсатымен көптеген корпоративтік меншік орындарынан бас тарта бастайтынын хабарлады. Компания сондай-ақ жаңа өнімдерді әзірлейді және оларды 2010 жылғы өзі мен франчайзинг иелері арасындағы келісімге сәйкес, бекіту үшін франчайзилерге ұсынады. Сонымен қатар, Burger King бекітілген сатушылар мен дистрибьюторларды тағайындайды және өнімділігіндегі қауіпсіздік стандарттарын сақтауды қамтамасыз етеді. Майами геральдының журналисі Элейн Уокер штаб-пәтерде "Burger King" деген жазу бар екенін айтты, оны 836 мемлекеттік тас жолымен жүретін жүргізушілер байқамай қалмайды. Сонымен қатар, әуежайға қонған жолаушыларға брендті жарнамалау үшін ғимараттың төбесіне неоновые жазу орнату жоспарланған. 2002 жылдың 8 шілдесінде 130 қызметкер Burger King штаб-пәтерінде жұмыс істей бастады, ал қалғандары 2002 жылдың тамызында кезең-кезеңмен көшірілді. 2002 жылы қазіргі штаб-пәтеріне көшуге дейін Burger King Майами аймағынан Техасқа көшуді қарастырған, бірақ Майами-Дейд округінің саясаткерлері мен басшылары бұған қарсы лобби жасады, нәтижесінде Burger King Майамиде қалды. 2014 жылдың тамызында компанияның Майамидегі штаб-пәтерінің болашағы тағы да күмәнді болып кетті, себебі Burger King Канаданың Tim Hortons мейрамханалар желісін сатып алу туралы келіссөздер жүргізіп жатқаны және корпоративтік салық ставкалары төмен Канадаға штаб-пәтерін көшіруді жоспарлап отырғаны туралы хабарлар тарады. Burger King пен Tim Hortons бірігуінің нәтижесінде қазір Restaurant Brands International Inc. деп аталатын жылдам тағам компаниясы құрылды. 2002 жылға дейін компанияның бұрынғы штаб-пәтері Cutler санақ белгіленген жеріндегі Old Cutler Boulevard-те орналасқан Оңтүстік Дейд округінің кампусында болды. 2007 жылдан бастап бұрынғы Burger King штаб-пәтерінде бірнеше компаниялар үшін кеңселер жалға беріледі. 2016 жылы Burger King компаниясы 5707 Blue Lagoon Drive мекенжайы бойынша жаңа бес қабатты бас кеңсе ғимаратын салуға келісімшарт жасады, ол қазіргі тоғыз қабатты бас кеңсесінен (5505 Blue Lagoon Drive) жақын жерде орналасқан. Бұл сол кездегі қазіргі бас кеңсе ғимаратында жалға алынған орыннан сәл кішірек болды.
Before 2002, the company's previous headquarters were in a southern Dade County campus located on Old Cutler Boulevard in the Cutler census designated place. The former Burger King headquarters as of 2007 houses rental offices for several companies. In 2016, Burger King signed a build to suit lease agreement on a new five story headquarters building to be built at 5707 Blue Lagoon Drive, just down the street from its existing nine story headquarters at 5505 Blue Lagoon Drive. This was slightly smaller than the it was leasing in its current headquarters building at the time.
Франчайзингтер
Burger King Corporation 1959 жылы франчайзингті бастағанда, географиялық аймақта дүкендер ашу құқығын франчайзилерге сату моделін қолданды. Operation Phoenix франчайзингті қайта ұйымдастыру аясында Дональд Н. Смит 1978 жылы болашақ франчайзинг келісімдерін қайта қарауды бастады. Бұл жаңа франчайзинг келісімі бойынша жаңа иелер өздерінің мейрамханаларынан бір сағаттан артық қашықтықта тұруға құқықсыз болды – бұл оларды шағын жеке тұлғалармен немесе меншік топтарымен шектеді және ірі, көп штаттық корпорациялардың франшиза иеленуіне жол бермеді. Франчайзилер басқа желілерді басқаруға тыйым салынды, бұл олардың Burger King активтерінен қаражатты аударуына кедергі келтірді. Бұл жаңа саясат франчайзилердің мөлшерін тиімді шектеді және ірі франчайзилердің Burger King Corporation-ға Chart House сияқты қарсылық көрсетуіне жол бермеді. 2001 жылға қарай және шамамен 18 жыл бойы тоқтап тұрған өсімнен кейін, франшизалардың жағдайы компанияның құнына әсер ете бастады. Өсімнің болмауынан ең көп зардап шеккен франшизалардың бірі – 400-ге жуық дүкені бар AmeriKing Inc., ең ірі Burger King франчайзилерінің бірі. 2002 жылы франшиза иесі, осы уақытқа дейін шамамен 300 миллион АҚШ доллары көлеміндегі қарыз жүктемесімен күресіп, АҚШ бойынша дүкендерін сатуда болған, 11-тарау бойынша банкротқа өтініш берді. AmeriKing-тің сәтсіздігі Burger King-тің құнына күшті әсер етті және Diageo мен TPC Capital тобы арасындағы келіссөздерді тоқтатты. Бұл жағдай Diageo-ны желіні сату бағасын шамамен 750 миллион долларға төмендетуге мәжбүр етті. Калифорниядағы Trinity Capital, LLC компаниясымен серіктесе, компания Franchisee Financial Restructuring Initiative бағдарламасын құрды, ол BK-ның қаржылық қиындыққа тап болған франчайзилерінің қаржылық мәселелерін шешуге бағытталған. Бұл бастама франчайзилерге қаржылық міндеттемелерін орындауға, мейрамхана операцияларының сапасын арттыруға, операцияларына қайта инвестиция салуға және табыстылыққа оралуға көмектесу үшін әзірленді. Жеке франчайзилер AmeriKing-тің сәтсіздігінен пайдаланды; BK-ның аймақтық иелерінің бірі, Майамидегі Al Cabrera, негізінен Чикаго және Орта Батыс аймағында орналасқан 130 дүкенді құлдыраған компаниядан 16 миллион долларға сатып алды, бұл олардың бастапқы құнының шамамен 88 пайызын құрады. Жаңа компания Core Value Partners ретінде басталып, ақырында Heartland Foods болып өсті, сондай-ақ қиын жағдайдағы иелерінен 120 қосымша дүкен сатып алып, оларды жаңартты. Сатып алу нәтижесінде Cabrera Burger King-тің ең ірі азаматтық франчайзиіне, ал Heartland компанияның жетекші франчайзилерінің біріне айналды. 2006 жылға қарай компанияның құны 150 миллион доллардан асып, Нью-Йоркте орналасқан GSO Capital Partners компаниясына сатылды. Басқа сатып алушылардың арасында NFL спортшылары Кевин Фолк, Маркус Аллен және Майкл Страханның үштік тобы болды, олар Норфолк және Вирджиния штатының Ричмонд қалаларында 17 дүкен сатып алды; сондай-ақ Цинциннатидегі франчайзи Дейв Девой 32 AmeriKing дүкенін сатып алды. Жаңа интерьерге, жабдыққа және қызметкерлерді қайта оқытуға инвестиция салғаннан кейін, бұрынғы сәтсіз дүкендердің көпшілігі 20 пайызға жуық өсімді көрсетті. Бұл қадам компанияға 2013 жылдың үшінші тоқсанында 68,2 миллион АҚШ доллары табыс әкелді, ал 2012 жылдың сол тоқсанында 6,6 миллион АҚШ доллары табыс болған еді. Қазір Burger King-тің бүкіл әлемде 12 000-нан астам дүкені бар. 2024 жылдың қаңтарында бренд иесі Restaurant Brands International компаниясы желідегі ең ірі франчайзи Carrols Restaurant Group-ты шамамен 1 миллиард долларға сатып алатынын хабарлады. Хабарлама жасалған кезде Carrols-та 1022 Burger King орны (сонымен қатар 60 Popeyes орны) болды. Мақсат – 600-ға жуық мейрамхананы жаңғырту, содан кейін оларды 5-7 жыл ішінде франчайзилерге қайта сату. Бұл қадам негізінен франчайзингтік орындардың қазіргі үлгісінен айырмашылықты білдірді.
Халықаралық операциялар
BK 1963 жылы АҚШ-тан тыс жерлерде Сан-Хуанда (Пуэрто-Рико) дүкен ашумен халықаралық нарыққа қадам басты, бірақ толыққанды халықаралық кеңдеме бірнеше жылдан кейін ғана жүзеге асты. Pillsbury компаниясы желіні сатып алғаннан кейін көп ұзамай, 1969 жылы Онтарионың Виндзор қаласында алғашқы канадалық мейрамханасын ашты. Содан кейін Австралияда 1971 жылы Перт қаласының Инналу ауданында, ал 1975 жылы Еуропада Мадридте мейрамханалар ашылды. 1982 жылдан бастап BK және оның франчайзилері Жапония, Тайвань, Сингапур және Оңтүстік Кореяны қоса алғанда, бірнеше Шығыс Азия елдерінде дүкендер аша бастады. BK-нің Орталық және Оңтүстік Америкадағы қызметі 1970 жылдардың соңында Мексикада, ал 1980 жылдардың басында Венесуэланың Каракас қаласында, Чилидің Сантьяго қаласында және Аргентинаның Буэнос-Айрес қаласында басталды. Компания халықаралық операцияларын үш сегментке бөледі: Таяу Шығыс, Еуропа және Африка (EMEA), Азия-Тынық мұхиты (APAC) және Латын Америкасы мен Кариб бассейні (LAC). APAC аймағында Сингапурдағы BK AsiaPac, Pte. Ltd. бизнес-бөлімі Шығыс Азия, Азия субконтиненті және барлық Океаниялық аумақтар үшін франчайзингпен айналысады. LAC аймағына Мексика, Орталық және Оңтүстік Америка және Кариб аралдары кіреді, және орталықтандырылған операциялық топ жоқ. Сондықтан, Burger King австралиялық франчайзи Джек Коуинге Burger King және оның сол кездегі бас компаниясы Pillsbury тіркелген сауда белгілерінен алынған, австралиялық мейрамханаларды атау үшін қолданылуы мүмкін балама атаулардың тізімін ұсынды. Коуин Pillsbury компаниясының АҚШ-тағы панкейк қоспасы өнімдерінің бірі болған "Hungry Jack" брендін таңдады және атауды апострофпен ("s") толықтырып, иеленушілік түріне өзгертті, соның нәтижесінде "Hungry Jack's" деген жаңа атау пайда болды. 1990 жылдардың соңында сауда белгісінің мерзімі біткеннен кейін, Burger King брендті континентке енгізуге тырысты. Бірақ Hungry Jack-тің меншік иесіне қарсы сотта жеңіліп қалғаннан кейін, компания аумақты франчайзиіне берді. TPG тобының басшылығымен BK халықаралық кеңдемені жалғастырып, Шығыс Еуропа, Африка, Таяу Шығыс және Бразилияда жаңа франчайзинг орындарын ашу жоспарларын жариялады, бірақ компанияның басты назары ең ірі үш нарыққа – Үндістан, Қытай және Жапонияға аударды. Компания 2012 жылдың соңына дейін осы Азия аумақтарында, сондай-ақ Макао сияқты басқа да жерлерде 250-ден астам дүкен ашуды жоспарлап отыр. Үндістан нарығына енуі компанияны KFC сияқты басқа тез тағамдар желілерімен бәсекелестік тұрғысынан кемшілікке ұшыратты, себебі елдегі көптеген индуистер сиыр етін жемейді. BK өздерінің сиыр етінен дайындалмаған өнімдерін, мысалы, TenderCrisp және TenderGrill тауық бутербродтарын, сондай-ақ қой етінен және көкөністен жасалған бутербродтарды пайдаланып, осы елде кеңейтуге кедергі келтіретін мәселені шешуге үміттенеді. 3G компаниясы әлемдік деңгейде өсу жоспарларын жалғастыратынын, тіпті инвестициялардың қайтарымын арттыру үшін жоспарланған кеңдемені күшейтетінін хабарлады. 2020 жылдың желтоқсан айында Burger King India Үндістанның BSE және NSE биржаларында алғашқы акциялық ұсынысын (IPO) жасады. IPO-ға 150-ден астам адам тіркелді. 14 желтоқсанда акциялардың құны бір акцияға 112,5 рупийге ашылды, бұл IPO бағасынан (60 рупий) екі есеге жуық, ал күні соңында 135 рупийден жабылды.
Құқықтық істер
Burger King 1954 жылы құрылғаннан бері көптеген сот даулары мен істерге, талапкер де, жауапкер де ретінде қатысты. Осы оқиғалар кезінде компанияның меншік иелері мен басшылық құрамына байланысты, осы қиындықтарға жауаптары сыншылармен және соттасушылармен келісімге келуге тырысудан бастап, күмәнді тактиканы қолданып, жағымсыз салдарға әкелетін агрессивті қарсылыққа дейін өзгерді. Компанияның осы мәселелерге берген жауаптары мақтауға ие болды, сондай-ақ кейбір жағдайларда саяси ыңғайласуға ұмтылуы да айтылды. Иллинойс штатының Маттон қаласындағы басқа бір мейрамхананың иелері арасындағы сауда белгісіне қатысты дау федералдық сотқа әкелді. Нәтижесінде үлкен Burger King желісіне Mattoon Burger King-тің 20 шақырымдық радиусында франшиза ашуға тыйым салынды. Оңтүстік Австралиядағы сол аттас дүкенге тиесілі сауда белгісі компанияны Австралиядағы атын "Hungry Jack's" деп өзгертуге мәжбүр етті, ал Техастағы тағы бір сауда белгісі компанияны Сан-Антонио маңындағы бірнеше округтегі Whopper таңбалы өнімінен бас тартуға мәжбүр етті. Компания 1995 жылы Бургер Кинг деп аталған тағы бір желінің негізін қалаушыларына төлем жасағаннан кейін ғана Канаданың солтүстік Альберта провинциясына кіре алды. Басқа да сот процестеріндегі сот шешімдері келісімшарт құқығына қатысты заңдарды, франшизалық келісімдердің шектеулерін және этикалық бизнес тәжірибесін анықтады. Осы шешімдердің көптегені бүкіл нарықты қалыптастыруды жалғастырып келе жатқан жалпы бизнес қатынастарын анықтауға көмектесті. Жануарларды қорғау үшін әрекет ететін PETA, мемлекеттік және әлеуметтік агенттіктер, кәсіподақтар мен сауда топтары сияқты ұйымдармен түрлі мәселелер бойынша даулар туды. Бұл жағдайлар жануарлардың құқықтары, корпоративтік жауапкершілік, этика және әлеуметтік әділдік сияқты құқықтық және моральдық ұғымдарға қатысты. Компанияның Таяу Шығыста кеңеюі кезінде де даулы мәселелер туды. Израильдің оккупациялаған палестин аумақтарындағы Маале Адумимдегі Burger King филиалының ашылуы, халықаралық құқық бойынша палестин аумақтарындағы Израиль қоныстануының заңдылығына қатысты қызу дауға байланысты Burger King пен оның Израильдегі франчайзисі арасындағы келісім-шартты бұзуға әкелді. Бұл дау ақырында бірнеше континенттегі мұсылман және еврей топтарының арасында халықаралық құқықты қолдану және оған бағыну мәселесіне байланысты геосаяси дауға айналды. Бұл оқиға 22 мемлекеттен тұратын Араб лигасының мүшелерінің наразылығын тудырды. Лиганың ислам елдері компанияға заңдық санкциялар, оның ішінде мүше мемлекеттердің аумақтарында Burger King-тің бизнес лицензиясын қайтарып алу туралы бірлескен қауіп төндірді. Осыған байланысты мәселеде ислам дінінің өкілдерінің қатысуы, Ұлыбританиядағы десерт қаптамасындағы жарнамалық суреттерге қатысты шариғат заңын түсіндіру мәдени сезімталдық мәселелерін көтерді және бұрынғы мысалмен, компаниялар өздері қызмет көрсететін қоғамдастықта бизнестерінің үздіксіз жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін не істеу керек деген үлкен сұрақ тудырды. 2019 жылдың мамыр айында сот ісі франчайзи Fritz Management (Sun Holdings Inc-тің еншілес компаниясы)мен шешіліп, барлық 37 филиалдағы сауда белгілерін сақтады. 2019 жылдың 19 қарашасында Атланта, Джорджия штатының вегетариандық тұрғыны Impossible Whopper бургерлері сиыр етінен жасалған бургерлермен бір грильде пісірілгенін нақты көрсетпегендігі үшін Burger King-ке қарсы сотқа шағым түсірді. Сот ісі тоқтатылды. 2022 жылдың 28 наурызында Burger King-ке қарсы сотқа шағым түсіп, фаст-фуд желісі Whopper-ді "жарнамада шын мәнінде болғаннан 35% үлкен көрінетіндей" етіп жалған жарнамалаған деп айыпталды.
Қайырымдылық жарналар мен қызметтер
Burger King-тің екі ұлттық қайырымдылық ұйымы мен бағдарламасы бар. Бірі – «Have It Your Way» қоры, АҚШ-та орналасқан коммерциялық емес (501(c)(3)) корпорациясы. Ол АҚШ-тағы колледждердегі стипендиялық бағдарламалар арқылы аштықты жеңілдетуге, аурулардың алдын алуға және қоғамдық білім беруге бағытталған. Екінші қайырымдылық ұйымы – Макламор қоры, сондай-ақ коммерциялық емес (501(c)(3)) корпорациясы, ол АҚШ және оның аумақтарындағы студенттерге стипендиялар ұсынады. АҚШ-тың әртүрлі аймақтарында Burger King және оның франшизалары жасөспірімдердің қатерлі ісігін зерттеу және емдеуді қолдайтын бірнеше қайырымдылық ұйымдарымен серіктестік құрды. Жыл сайын осы бірлестіктер «Балаларға мүмкіндік» атты қайырымдылық акциясын өткізеді, онда Burger King мекемелері 1 долларға лотереялық скретч-карталарды сатады. Әр картаның ішінде әдетте тамақ немесе сусын сияқты жеңімпаз сыйлық болады, бірақ сирек жағдайларда сауда саяхаты немесе басқа да құнды заттар кездеседі. Солтүстік-шығыс аймағында BK «Бостон Ред Сокс» бейсбол командасымен және оның қайырымдылық қоры – «Джимми Фонд»пен байланыс орнатқан. Бұл ұйым Бостон қаласында бәйге ұйымдастырады. Нью-Йорк қаласы аймағында бәйге «Burger King балалар қайырымдылық қоры» мен «Нью-Йорк Янкис» клубымен бірлесіп өткізіледі. Осы аймақтарда жиналған қаражат Бостонда орналасқан «Дана–Фарбер қатерлі ісік институтына» жұмсалады. Небраска штатында компания «Лиздің мұралық қатерлі ісік қорымен» Омахадағы Небраска университетінің медициналық орталығындағы UNMC Эппли қатерлі ісік орталығында «BK балаларға қатерлі ісікпен күресу» бағдарламасын іске қосты. Питтсбург аймағында «Burger King» қатерлі ісікпен күресу орталығының құрылысын қаржылады, ол қатерлі ісікпен ауырған науқастардың отбасылары мен достарына көмек көрсететін ұйым.
Өнімдер
1953 жылы Джексонвиллде алғаш ашылған Burger King-тің алдыңғы нұсқасының мәзірі негізінен гамбургерлер, картоп фри, сусындар, сүт коктейльдері және десерттерден тұрды. 1954 жылы Майами, Флоридадағы франчайзилер сатып алғаннан кейін және қазіргі атауымен атағаннан кейін, BK 1957 жылы Whopper сэндвичін қосып, мәзірін кеңейте бастады. Бұл жарты фунт салмақтағы гамбургерді Burger King-тің жаңа иелері Джеймс Макламор және Дэвид Эджертон сол кездегі басқа бургерлік орындардан BK-ны ерекшелеу үшін жасады. Whopper пайда болғаннан бері Burger King-тің символына айналып, көптеген жарнамаларының негізгі тақырыбы болды. Компания тіпті жаңа киоск стиліндегі мейрамханаларын Whopper Bars деп атады. Дональд Смиттің «Феникс операциясының» мәзірлік бөлігі 1978 жылы басталды және 1979 жылы «Burger King» арнайы сэндвичтер желісінің пайда болуына әкелді. Жаңа өнімдер желісі BK мәзірін, жаңа тауық және балық ұсыныстарын қоса алғанда, көптеген гамбургер емес сэндвичтермен едәуір кеңейтті. Жаңа «Specialty Sandwich» желісі – бұл 18-34 жастағы ересектер сияқты белгілі бір демографиялық топқа бағытталған алғашқы әрекеттердің бірі болды, олар сапалы өнімге көбірек ақша жұмсауға дайын еді. Компания АҚШ-тың ішінде де, сыртында да кеңейген сайын, өнімдерінің жергілікті талғамдар мен мәдени немесе діни сенімдеріне сәйкес келетін жергілікті нұсқаларын ұсынды. Халықаралық нұсқалар Whopper-ге терияки немесе қызылша және жұмыртқа қосып дайындалса, Германияда, Италияда және Испанияда сыра, ал Таяу Шығыста және Израильде халал немесе кошер өнімдері қосылды. Қосымша сатуды қамтамасыз ету үшін BK кейде өзінің негізгі өнімдерінің нұсқаларын немесе ұзақ немесе қысқа мерзімді сатуға арналған жаңа өнімдерді ұсынатын шектеулі уақыттық акцияларды (LTO) ұсынады. Texas Double Whopper және саңырауқұлақтар мен швейцарлық ірімшікпен жасалған әртүрлі сэндвичтер бірнеше жыл бойы мәзірде айналып тұрды, ал 1993 жылғы Meatloaf Specialty Sandwich ұсынысы және оған қосатын шектеулі үстел қызметі, сондай-ақ арнайы кешкі ас табақтары қызығушылық тудырмады және тоқтатылды. Мүмкіндігінше көп демографиялық топтарға тартымды болу және бәсекелес Wendy’s-пен жақсы бәсекелесу үшін Burger King 1993 жылы 99 цент, 1,99 және 2,99 АҚШ доллары бағасындағы көп деңгейлі құндылық мәзірін қосты. 1998 жылы деңгейлі мәзір стандартты құндылық мәзірімен ауыстырылды, ал құндылық тағамдары өздерінің мәзір сегменттеріне бөлінді. Бұл құндылық мәзірінде жеті өнім болды: Whopper Jr., бес бөліктен тұратын тауық стриптері, беконды сырлы бургер, орташа картоп фри, орташа сусындар, орташа пияз сақиналары және кішкентай сүт коктейлі. 2002 және 2006 жылдары BK өзінің құндылық мәзірін жаңартты, чили және Rodeo Cheeseburger сияқты бірнеше өнімдерді қосып, алып тастады. Көптеген осы тағамдар кейіннен тоқтатылды, өзгертілді немесе аймақтық мәзір нұсқасына ауыстырылды. Ересектердің талғамын жақсырақ қанағаттандыру үшін BK 2003 жылы мәзіріне бірнеше жаңа өнімдерді енгізді, соның ішінде бірнеше жаңа немесе жаңартылған тауық өнімдері, жаңа салаттар желісі және оның BK Joe кофе бренді. Кейбір жаңа өнімдер, соның ішінде олардың Enormous Omelet Sandwich желісі мен BK Stacker желісі, үлкен порция көлеміне және денсаулыққа зиянды майлар мен транс майлардың мөлшеріне байланысты жағымсыз назар аударды. Бұл өнімдердің көпшілігі жоғары сапалы ингредиенттерден жасалған, мысалы, бүтін тауық еті, Angus сиыр еті және чеддар және перец джек сияқты табиғи ірімшіктер. Бірақ, осы өнімдердің барлығы, мысалы, BK Baguette желісі, сату күтулеріне сай келмеді. Келесі бірнеше айда шамамен 20 жаңа өнім әзірленді, ал басқалары қайта құрылды, соның ішінде Шефтің таңдауындағы бургер. Ақырында 10 элементке дейін қысқартылған Burger King 2011-2012 жылдары АҚШ-та элементтерді 2012 жылдың сәуірінен бастап ресми түрде іске қосуды бастады. Өзгерістерге жаңа жұмсақ мұз, сусындар, фраппелер және тауық стриптері кірді. Whopper осы ұсыныстардың аясында жаңа сыр түрімен және қаптамасымен ең көп қайта құрылған өнім болды. 2019 жылы Burger King «Impossible Whopper» бургерін шығарды, ол Impossible Foods компаниясының өсімдік негізіндегі котлетасынан жасалған вегетариандық бургер. 2020 жылдың ақпан айында Burger King 2020 жылдың соңына дейін Whopper-дан жасанды консерванттарды, бояуларды және дәмдеуіштерді алып тастайтынын мәлімдеді. 2020 жылдың шілдесінде BK метан аз диетасымен өсірілген сиырлардан жасалған Whopper котлетасын сата бастайтынын хабарлады. 2021 жылдың соңы мен 2022 жылдың басында компания инфляциялық қысымға байланысты құндылық тағамдарының көлемін азайтатынын және өткізуді жеделдету үшін өнім конфигурациясын өзгертетінін хабарлады. Leicester Square және Bristol қалаларындағы етсіз уақытша мейрамханаларда веган өнімдерін сәтті сынағаннан кейін, Burger King UK 2023 жылы веган бекон, веган ірімшігі және The Vegetarian Butcher компаниясы жасаған веган бургерінен жасалған Vegan Royale Bakon King ұсынатынын мәлімдеді.
Жабдық
Меню сияқты, компанияның гамбургерлерді пісіретін жабдықтары да компанияның өсуімен бірге өзгерді. Бургерлер әрқашан механикалық түрде пісірілді; бастапқы құрылғы, Insta Broiler деп аталған, Insta Burger King негізін қалаушылары жаңа мейрамханасын ашу алдында сатып алған екі жабдықтың бірі болды. Бұл жаңа құрылғылар 1999 жылы сынақтан өтуге басталды және ақырында 2008-2009 жылдары компания жүйелік түрде қолданған екі модельге дейін жетті. Бұл жаңа пісіру құрылғыларымен бірге тамақ сақтауға арналған жаңа жабдықтар және пісірілген өнімдерді бақылайтын компьютерлік жүйе де болды. Бақылау жүйесі өнім сапасын дәл қадағалауға мүмкіндік береді, сонымен қатар компания мен оның франчайзилеріне сату көлемін және өнімді пайдалануды дәл болжау арқылы шығындарды үнемдеуге көмектеседі.
Жарнама
1954 жылы құрылғаннан бері Burger King түрлі жарнама бағдарламаларын қолданды, олардың кейбірі сәтті, ал кейбірі сәтсіз болды. 1970 жылдары «Тұздықтарды қоспа, салатты қоспа» әні, қазіргі Burger King таңбасының шабыты және «Өзіңнің жолыңмен істе» және «Whopper-ді ұстауға екі қол керек» сияқты бірнеше танымал және пародиялық ұрандар жарияланды. 1981 жылы Burger King фастфуд индустриясында алғашқы шабуыл жарнамасын жасады, онда жасөсперім Сара Мишель Геллар түсті. Жарияланған роликте BK бургерлерінің бәсекелес McDonald's-қа қарағанда үлкен және дәмдірек екені айтылды. 1980 жылдардың басында басталып, 2001 жылға дейін Burger King көптеген сәтсіз ұрандар мен бағдарламаларды жасаған жарнама агенттіктермен жұмыс істеді, оның ішіндегі ең ірі жарнамалық сәтсіздік – «Герб қайда?» Burger King 1977 жылы шыққан «Жұлдыздар соғысы» фильмін жарнамалау үшін Джордж Лукастың Lucasfilm, Ltd. компаниясымен табысты серіктестік құрды, бұл «өнімді байланыстыру» деп аталатын жарнама тәжірибесінің алғашқы қадамы болды. Бұл акция фастфуд индустриясындағы алғашқылардың бірі болды және қазірге дейін сақталған үлгіні қалыптастырды. Алайда, 1982 жылы McDonald's пен The Walt Disney Company арасындағы келісім, Диснейдің 1980 жылдардың ортасынан 1990 жылдардың басына дейін анимациялық фильмдерін насихаттауға бағытталған, Burger King-тің алғашқы табысын басып тастады. 1994 жылы Disney McDonald's-тан Burger King-ке ауысты, 10 фильмді насихаттауға келісімшартқа қол қойды, оған «Аладдин» (1992), «Әдемі мен аң» (1991), «Арыстан патша» (1994) және «Тойлық оқиға» (1995) сияқты фильмдер кірді. 1999 жылдың желтоқсанында Pokéball ойыншығына қатысты екі қауіпті жағдай, олардың бірі 13 айлық баланың өліміне әкелді, нәтижесінде ойыншық қайтарылып алынды. 2002 жылы TPG Capital, L.P. Burger King-ті сатып алғаннан кейін, жаңа бас директор Брэд Блум компанияның жағдайын жақсарту үшін жарнама бағдарламаларын жаңартуға кірісті. Компанияның алғашқы қадамдарының бірі – әйгілі «Өзіңнің қалауыңша» ұранын корпоративтік ұран ретінде қайта жаңарту болды. BK бұл жұмысты жаңа жарнама агенттігі Crispin Porter + Bogusky (қысқаша CP+B) -на тапсырды. CP+B клиенттері үшін кампанияларды жасаудағы ерекше және жаңашыл тәсілімен танымал болды, дәл осыны BK іздеді. «Бургер Кинг» жарнамасының абсурдтығы интернетте мемге айналды, онда Король күлкілі немесе қорқынышты жағдайларға қосылып, көбінесе «Қайда енді Құдайың?» деген сөзбен аяқталды. Сонымен қатар, CP+B Subservient Chicken және Coq Roq сияқты жаңа кейіпкерлерді жасады, олар MySpace және түрлі BK корпоративтік беттеріндегі веб-жарнамалар сериясында пайда болды, бұл теледидарлық және баспа жарнамалық кампанияларды толықтырды. CP+B жасаған сәтті жарнамалардың бірі – Xbox 360 үшін үш advergames сериясын жасау болды. Ұлыбританиядағы Blitz Games компаниясы жасаған және компанияның өкілі Брук Бёрк қатысқан ойындар 3,2 миллионнан астам данада сатылып, оларды Xbox 360 хиті Gears of War сияқты ең көп сатылған ойындардың біріне айналдырды. Бұл жарнамалық кампаниялар, басқа жаңа акциялармен және жаңа өнімдерді енгізумен бірге, BK-ға оң және теріс назар аударды және TPG мен оның серіктестеріне шамамен 367 миллион АҚШ долларын дивиденд ретінде алуға көмектесті. 2000 жылдардың соңындағы экономикалық дағдарыс CP+B жасаған жарнамалардың мақсатты 18-35 жастағы аудиториясына қатты әсер еткендіктен, компанияның нарықтық үлесі төмендеді және компания зиянға ұшырады. 2010 жылдың соңында компанияны сату аяқталғаннан кейін, жаңа меншік тобы Burger King-тің CP+B-мен жеті жылдық қарым-қатынасын тоқтатты және кеңейтілген нарыққа қол жеткізу үшін жаңа кампания жасау үшін бәсекелес McGarryBowen фирмасын жалдады. Жаңа кампанияның аясында McGarryBowen компанияның жарнамалық бағдарламасында The Burger King-тің пайдалануын тоқтатып, жаңа жарнамалық кампаниялардағы тамақ пен ингредиенттерге назар аударатын жаңа бағдарламаға қол қойды. Соңғы жылдары Burger King өзінің жарнамалық стратегиясында McDonald's-ты тролльдеуге бет бұрды. Компанияның тактикасына LOLA MullenLowe-дің Хэллоуинде клоун (McDonald's таңбасы) болып киінгендерге тегін Whopper ұсынған «Қорқынышты клоун түні»; FCB New York-тың Whopper Detour бастамасы, бұл мобильді қосымша пайдаланушыларын жақын маңдағы McDonald's-қа барып, 1 центтік Whopper-ді ашуға шақырды; және Ingo-ның «The Not Big Macs» мәзірі, ол McDonald's-тың ЕО-да Big Mac сауда белгісін жоғалтуын пародиялады. 2019 жылдың ақпан айында компания «Энди сияқты тамақтану» атты жарнамалық науқанды бастады. Super Bowl LIII кезінде көрсетілген теледидарлық роликте поп-артист Энди Уорхолдың (1928–1987) «Америкадан 66 көрініс» фильмінен алынған архивтік кадрлар көрсетілді, онда ол Whopper-ді ашып жеп жатыр. Бұл кадрлар Энди Уорхол қорының рұқсатымен пайдаланылды. Ойыннан бұрын, массалық тағам желісі DoorDash арқылы алдын ала тапсырыс берген көрермендерге «Энди Уорхол жұмбақ қорабы» қолжеткізілді, онда пластик бөтелке кетчуп және платиналық періште сияқты заттар бар еді, осылайша «Энди сияқты тамақтануға» болатын. 2021 жылдың 8 наурызында Burger King Халықаралық әйелдер күніне арналған жарнамалық кампаниясы үшін сынға ұшырады, өйткені Burger King UK Twitter-де «Әйелдер асханада болуы керек» деп жазды. Бұл жазба мыңдаған Twitter пайдаланушылары мен ондаған жаңалықтар басылымдары тарапынан сексистік деп танылды. Burger King UK «Біз мейрамхана индустриясындағы гендерлік арақатынасты өзгерту миссиясындамыз» деп мәлімдеді. Көптеген наразылықтардан кейін Burger King 12 сағаттан кейін жазбаны жойды және «Біз бастапқы жазбамызды дұрыс түсінбедік және кешірім сұраймыз» деп кешірім сұрады. 2022 жылдың соңында Burger King «Өзіңнің қалауыңша» жарнамаларын шығарды, олар 2022–23 NFL плей-офф кезінде TikTok сияқты әлеуметтік желілерде кеңінен таралды, себебі олардың көп қайталануы мен тартымдылығы. Бұл жарнамалар медиа назарына ілігіп, 2023 жылдың ақпанында Spotify сияқты музыкалық ағымдық қызметтерге енді.