Канаданың «Sears» бөлімшесінің тарихы және жабылуы

Кіріспе

Канадалық универмагтар желісі, құлаған канадалық универмагтар желісі

Sears Canada Inc. – американдық Sears универмагтар желісімен байланысты, Канаданың ашық саудадағы компаниясы. 1952 жылдан 2018 жылдың 14 қаңтарына дейін жұмыс істеген және штаб-пәтері Онтарионың Торонто қаласында орналасқан компания Simpsons Sears ретінде құрылған. Бұл Канаданың Simpsons универмагтар желісі мен американдық Sears желісі арасындағы бірлескен кәсіпорын болды, ол ұлттық пошта арқылы тапсырыс беру бизнесін жүргізіп, АҚШ-тағы Sears дүкендерінің үлгісінде Simpsons Sears дүкендерін біріктірді. 1978 жылы Hudson's Bay Company Simpsons компаниясын сатып алғаннан кейін, бірлескен кәсіпорын таратылды және Hudson's Bay өз үлесін Sears компаниясына сатты; Sears енді компанияның толық иесі болғаннан кейін 1984 жылы Sears Canada Inc. деп қайта аталды. 1999 жылы Sears Canada тарихи Eaton's канадалық желісінің қалған активтері мен орналасқан жерлерін сатып алды. 2014 жылдан бастап Sears Holdings компаниясының 10% үлесі болды. ESL Investments Sears Canada компаниясының ең ірі акционері болды. 2016 жылы Sears Canada 140 корпоративтік дүкенді (толық желі, Sears Home және Sears Outlet дүкендері), 71 Hometown дүкенін, 900-ден астам каталогты және онлайн тауарларды алу орындарын, 69 Sears Travel кеңсесін және бүкіл ел бойынша жөндеу және қызмет көрсету желісін қамтитын желіге ие болды. Компания сондай-ақ 2016 жылдың соңғы тоқсанына дейін жалпы тауар каталогын шығарды және sears.ca сайтында онлайн сауда жасау мүмкіндігін ұсынды, 2017 жылдың 19 қазанына дейін. 2017 жылдың маусым айында кредиторлардың қорғауын сұрағаннан кейін, Sears Canada 20 толық желілік дүкенді, 15 Home дүкенін, 10 Outlet дүкенін және 14 Sears Hometown дүкенін жабатынын хабарлады. Жабылу салдарынан 2900 қызметкер жұмыстан босатылды. Бұл дүкендер 2017 жылдың 1 қазанында ресми түрде жабылды. 2017 жылдың қыркүйегінде Sears Canada маусым айында жарияланған 59 дүкеннің жабылуына қосымша 10 дүкеннің жабылатынын хабарлады. 2017 жылдың 10 қазанында Sears Canada Канададағы барлық дүкендерін жабу және 11 240 қалған қызметкерін жұмыстан босату үшін соттан рұқсат сұрайтынын мәлімдеді. 2017 жылдың 13 қазанында Онтарионың Жоғарғы соты бұл келісімді мақұлдады. Ликвидациялық сату 2017 жылдың 19 қазанында басталды. Қалған Sears дүкендері 2018 жылдың 14 қаңтарында жабылды. Жабық дүкендердің дүкен жабдықтары мен жабдықтары 2018 жылдың 26 қаңтарына дейін сатылды.

Sears Canada Inc. was a publicly traded Canadian company affiliated with the American based Sears department store chain. In operation from 1952 until January 14, 2018, and headquartered in Toronto, Ontario, the company began as Simpsons Sears—a joint venture between the Canadian Simpsons department store chain and the American Sears chain—which operated a national mail order business and co branded Simpsons Sears stores modelled after those of Sears in the U. S. After the Hudson's Bay Company purchased Simpsons in 1978, the joint venture was dismantled and Hudson's Bay sold its shares in the joint venture to Sears; with Sears now fully owning the company, it was renamed Sears Canada Inc. in 1984. In 1999, Sears Canada acquired the remaining assets and locations of the historic Canadian chain Eaton's. From 2014, Sears Holdings owned a 10% share in the company. ESL Investments was the largest shareholder of Sears Canada. In 2016, Sears Canada had a network that included 140 corporate stores (including full line, Sears Home, and Sears Outlet stores), 71 Hometown stores, over 900 catalogue, and online merchandise pick up locations, 69 Sears Travel offices, and a nationwide repair and service network. The company also published a general merchandise catalogue until the last quarter of 2016 and offered shopping online at sears. ca until October 19, 2017. After filing for creditor protection in June 2017, Sears Canada announced it would close 20 full line locations, 15 Home stores, 10 Outlet stores, and 14 Sears Hometown stores. The closings resulted in 2,900 employee layoffs. These stores officially closed on Sunday, October 1, 2017. In September 2017, Sears Canada announced the closing of 10 additional stores, in addition to the 59 store closings previously announced in June. On October 10, 2017, Sears Canada announced that it would seek court approval to shutter all of its remaining stores in Canada and lay off 11,240 remaining staff. The approval was granted by the Ontario Superior Court on October 13, 2017. Liquidation sales began on October 19, 2017. The remaining Sears stores closed on January 14, 2018. Store fixtures and equipment from the closed stores were sold until January 26, 2018.

Симпсон-Сирс

Sears Canada өзінің қызметін Simpsons Sears Limited каталогы және орта нарықтағы қала маңындағы бөлшек сауда орталығы ретінде бастады, ол Robert Simpson Company Limited, канадалық дүкендер желісі және Sears, Roebuck and Co. АҚШ-тың бірлескен кәсіпорны болды. 1952 жылы Sears компаниясының төрағасы генерал Роберт Э. Вуд Симпсонның президенті Эдгар Г. Бертонға хат жолдады, ол Канада нарығына қызмет көрсету үшін екі компанияның серіктестігін ұсынды. Симпсонның желісінен бөлек, канадалық каталог және дүкендер желісі болып табылатын Simpsons Sears Limited-ті құру туралы келісімге 1952 жылдың 18 қыркүйегінде қол қойылды. Жаңа компания 50/50 серіктестік болады; Симпсон және Sears екеуі де 20 миллион доллар инвестициялады және Simpsons Sears директорлар кеңесінде тең өкілдікке ие болды. Жаңа компанияның екі негізгі мақсаты болды: Симпсонның пошта арқылы тапсырыс беру бизнесін кеңейту (жаңа компанияға сатылды) және бүкіл ел бойынша Sears форматына ұқсас дүкендер тізбегін құру. Келісімде кейінгі жылдары үлкен қиындық туғызатын ереже де бар еді. Оның шарттары бойынша Simpsons Sears Торонто, Монреаль, Галифакс, Регина және Лондон қалаларындағы Simpsons дүкендерінің 25 мильдік аумағында бөлшек сауда дүкенін ашуға рұқсат бермеді. Ал Симпсондар бұл бес қаладан тыс жерлерде дүкендер салуға тыйым салды. Алайда, Simpsons Sears-тың пошта арқылы тапсырыс беру бизнесі Канаданың кез келген жерінде жұмыс істеуге еркін болды, сонымен қатар жаңа Simpsons Sears Acceptance Company, операцияның несиелік бөлімі болды. Simpsons Sears-тың бизнес-жұмысы алғашқы Simpsons Sears көктем/жаз каталогы Photo Engravers and Electrotypers, Ltd. баспасынан шығарылып, 1953 жылдың басында 300 000 канадтық үйге жеткізілгеннен кейін басталды. 1953 жылдың 17 қыркүйегінде Онтарио штатының Стратфорд қаласында алғашқы Simpsons Sears дүкені ашылды; екінші дүкен сол жылдың желтоқсан айында Британдық Колумбия штатының Камлупс қаласында ашылды. 1954 жылы Simpsons Sears Канаданың алғашқы ірі қала маңындағы универмагын Ванкуверде, Барнабиде ашты, жаңа заманғы Sears, Roebuck моделіне негізделген, АҚШ-та тарады. Simpsons Sears 1955 жылы "Біз сатқанды қызмет етеміз" деген ұранымен таныстырды, оны жоғары даярланған бүкілхалықтық қызмет көрсету техниктері корпусы қолдады. 1963 жылы Simpsons Sears Квебек қаласында өзінің алғашқы толық желілік дүкенін ашып, Квебек қаласының Флер-де-Лис кешенінде орналастырды. Компания Торонто мен Монреаль қор биржаларында 1965 жылдың 5 сәуірінде дауыс беру құқығы жоқ А класының акцияларын листингке шығару арқылы дебют жасады. Сол жылы Sears өзінің жастар бағдарламаларын қолдау үшін Канаданың Boys and Girls Clubs клубымен ұзақ уақыттан бері серіктестікке кірісті. 1968 жылы Simpsons Sears Канаданың Қытайдан өнім сатып алатын алғашқы саудагері болды. 1971 жылы Simpsons Sears Торонтоның орталығында жаңа бас кеңсе ғимаратын ашты. 1972 жылы Simpsons және Simpsons Sears 25 мильдік шектеуді тоқтатуға және Simpsons және Simpsons Sears дүкендеріне кез-келген жерде рұқсат беруге келісті. Келесі жылы Simpsons Sears Торонтоның батысында орналасқан Миссиссауга қаласында дүкен ашты. Симпсондарға дағдыланған клиенттерді шатастырудан аулақ болу үшін "Sears" баннерімен жаңа дүкендер ашылды. Барлық Simpsons Sears дүкендері Sears баннерімен қайта аталды. Алайда компанияның атауы Simpsons Sears Limited болып қалды. Сондай-ақ 1973 жылы Sears компаниясының сату көлемі 1 миллиард долларға жетті. 1974 жылы Simpsons Sears Онтарионың Ричмонд Хилл қаласындағы Хиллкрест сауда орталығында Sears дүкенін ашты, бұл Simpsons дүкені бар сауда орталығында алғашқы орналасқан жері болды.

Sears Canada began its operations as Simpsons Sears Limited, a catalogue and mid market suburban retailer that was a joint venture between the Robert Simpson Company Limited, a Canadian department store chain, and Sears, Roebuck and Co. of the United States. In 1952, Sears Chairman General Robert E. Wood sent a letter to Simpsons President Edgar G. Burton, proposing a partnership between their two companies in order to serve the Canadian market. The deal to create Simpsons Sears Limited, a Canadian catalogue and department store chain separate from the Simpson's chain, was signed on September 18, 1952. The new company would be a 50–50 partnership; Simpsons and Sears both invested $20 million and had equal representation on Simpsons Sears' board of directors. The new company had two main objectives: to expand Simpson's mail order business (which was sold to the new company) and to build a string of stores modelled on Sears' format across the country. The agreement also contained a provision that would become a major challenge in later years. Under its terms, Simpsons Sears could not open a retail store within 25 miles of Simpsons' existing stores in Toronto, Montreal, Halifax, Regina, and London. In return, Simpsons promised not to build any stores outside of those five cities. Simpsons Sears' mail order business, however, was free to operate anywhere in Canada, as was the new Simpsons Sears Acceptance Company, the credit arm of the operation. The business operations of Simpsons Sears began when the first Simpsons Sears Spring/Summer Catalogue was printed by Photo Engravers and Electrotypers, Ltd. and delivered to 300,000 Canadian homes in early 1953. On September 17, 1953, the first Simpsons Sears retail store opened in Stratford, Ontario; the second store opened in Kamloops, British Columbia in December of that year. In 1954, Simpsons Sears opened Canada's first large suburban department store, in Vancouver – Burnaby, BC, based on new the modern Sears, Roebuck model, spreading across the U. S.

Simpsons Sears introduced the slogan “We Service What We Sell” in 1955, backed up by a highly trained nationwide corps of service technicians. In 1963, Simpsons Sears opened its first full line store in Quebec, in Quebec City's Fleur de Lys complex. The company made its public debut on the Toronto and Montreal stock exchanges on April 5, 1965, with the listing of its Class “A” non voting shares. That year, Sears began its long standing partnership with the Boys and Girls Clubs of Canada, to support its youth programming. In 1968, Simpsons Sears became the first Canadian retailer to begin buying products from Mainland China. In 1971, Simpsons Sears opened a new head office building in downtown Toronto. In 1972, Simpsons and Simpsons Sears agreed to end the 25 mile restriction and permit Simpsons and Simpsons Sears stores anywhere. The following year Simpsons Sears opened a store in the city of Mississauga, approximately west of Toronto. To avoid confusing customers used to Simpsons, new stores were opened under the "Sears" banner. All existing Simpsons Sears stores were rebranded to the Sears banner as well. However, the name of the company remained Simpsons Sears Limited. Also in 1973, Sears hit $1 billion in sales. In 1974, Simpsons Sears opened a Sears store at Hillcrest Mall in Richmond Hill, Ontario, its first location in a mall that had a Simpsons store.

Симпсонның инвестицияларын сатуы

1978 жылы Симпсон мен Симпсон Сирс өзінің бизнесін біріктіру жоспарын ұсынды. Бұл жоспарды Шетелдік инвестицияларды тексеру агенттігі мақұлдауы тиіс болды, себебі Sears, Roebuck басты акционерге айналатын еді. Мақұлдауға қол жеткізер алдында, Гадсон шығанағы компаниясы қарсы ұсыныс жасап, Симпсонс Лимитедті сатып алды. Симпсонның Симпсон Сирстегі үлесі The Bay-ге өткен соң, ақырында Sears, Roebuck-ке қайта сатылды. Компания 1984 жылы өзінің тәуелсіздігін көрсете түсу үшін Sears Canada Inc. деп аталды. 1991 жылы Гадсон шығанағы мен Сирстің жолдары қайтадан қиылысты. Гадсон шығанағы компаниясы 1991 жылы өзінің қалған Торонтодағы Симпсон дүкендерін The Bay бөлімшесімен біріктірді, соның нәтижесінде Симпсон есімі Канаданың сауда нарығынан мүлдем жоғалып кетті. Осы қадамның нәтижесінде Sears Canada сегіз бұрынғы Симпсон мен Bay дүкенін иеленді және, ақырында, 1952 жылғы Симпсонмен жасалған келісімге сәйкес бұрын қол жеткізе алмаған Ұлы Торонто нарығында бекінді. Бұл жаңа дүкендерде 60:40 пропорциясындағы жаңа сәндік тауарлар мен тұтыну тауарларының үйлесімі, сондай-ақ Le Chateau, Sung және Rouie сияқты жаңа бутиктер мен сәндік желілер ұсынылды. Sears 1983 жылы «Болашақтың дүкені» деп жариялады. Бұл жаңа өнімге бағытталған және тұтынушыларға ыңғайлы жағдай жасауға арналған жаңа мерчандайзинг бағдарламасымен дүкендерді толыққанды өзгерту және қайта жаңартуды білдірді. Онтарионың Миссиссауга қаласындағы алғашқы жаңартылған дүкен 1985 жылы ашылды. Келесі үш жылдың ішінде барлық дүкендер толыққанды жаңартылатын болды. Sears Catalogue Club ұпайлар бағдарламасы 1986 жылы басталды. Келесі жылы ол компанияның барлық сауда арналарын қамту үшін «Sears Club» деп өзгертілді. Бағдарлама ұпайларын 2017 жылдың 22 маусымынан бастап жинау мүмкін болмайды.

Eaton's компаниясын сатып алу

1999 жылы Sears Canada банкрот болған The T. Eaton Company Limited компаниясының активтері мен тауарлық белгісін сатып алды. Sears Canada тарихында алғаш рет Торонто (Eaton Centre), Ванкувер, Виктория, Виннипег, Оттава және Калгари қалаларындағы бірнеше маңызды орталық жерлерге ие болды, бұлардың барлығы бұрынғы Eaton компаниясының флагмандық дүкендері еді. Симпсонның Сирс келісімі Sears компаниясын қалалық орталықтан шеттетуге себеп болды, және бұл шектеу алынғаннан кейін де өзгермеді, себебі The Bay және Eaton компаниялары Канаданың ірі қалаларының орталықтарында ұзақ жылдар бойы дуополия құрды. Sears Canada Монреаль қаласының орталығындағы бұрынғы Eaton дүкенін алу мүмкіндігін де қарастырған, бірақ ақырында бұл орынды Квебек саудагері Les Ailes de la Mode иеленді.

20002009 жыл

Sears 2000 жылдың қарашасында "Eatons" (кіші әріппен жазылған "e" логотипімен) брегін Ванкувер, Виктория, Калгари, Виннипег, Торонто (Eaton Centre және Yorkdale) және Оттава қалаларындағы жеті дүкенді жоғары сапалы шағын бренд ретінде қайта іске қосты. Бұл дүкендердің бәрі бұрынғы Eaton дүкендері болған. Йоркдейл және Виннипегтегі Polo Park сауда орталықтарында Sears Canada қысқа мерзімге екі зәкір дүкенді (Eatons және Sears) басқарды. Алайда, бұл операция сәтті болмады, сондықтан Sears 2002 жылы Eatons дүкендерін Sears брегіне айналдырды. Көптеген адамдар Eatons дүкендерінің тым жоғары деңгейде болғанын және/немесе шағын желінің ел бойынша тым сиреп орналасқанын, сондықтан оның пайдалы болуы мүмкін емес екенін айтты. Бөлшек сауда ортасы өзгерді, халықтың басым бөлігі ірі сауда орталықтары мен мамандандырылған дүкендерде сауда жасады, бұл дәстүрлі универмагтардың негізі болып табылатын орта сегментті ығыстырды. 2005 жылы Sears Card қаржылық қызметтері JPMorgan Chase компаниясына аутсорсингке берілді. Sears бұл сатудан 3 миллиард канад доллары түсті, ал Sears Club ұпайлар жүйесі сақталып қалды. Компания сондай-ақ мәміле аяқталғаннан кейін арнайы дивиденд төледі. Бас директор Брент Холлистер бұл қадамның Sears компаниясына бөлшек сауда операцияларына қайта бағытталуға мүмкіндік беретінін айтты. Sears Canada 2015 жылдың қарашасында JPMorgan Chase компаниясымен несиелік карталар бойынша серіктестігін аяқталғаннан кейін тоқтату туралы хабарлады. 2006 жылдың қаңтар айында Sears Holdings, Sears Canada компаниясының бас компаниясы және басым акционері, компанияны жекешелендіру үшін қалған акцияларды сатып алу туралы ұсыныс жасады. Кейбір директорлар кеңесінің мүшелері бұл қадамға қарсы болды. Онтарио бағалы қағаздар комиссиясы 2006 жылдың тамызында қабылдаған шешім, Sears Holdings Limited компаниясының жекешелендіруге жасаған тырысысын тоқтатты. Бұл шешім Sears Canada компаниясын жекешелендіру мүмкіндігін жоймағанмен, Sears Holdings Limited компаниясы берген ерекше привилегияларға ие болған үш ірі акционерлік топты дауыс беруге құқықсыз деп таныды, бұл маңызды кедергі болды. 2006 жылдың 14 қарашасында Sears Holdings компаниясының Sears Canada компаниясын акциясына 17,97 доллардан жекешелендіруге жасаған тырысы, азшылық акционерлер тобының дауыс беруімен сәтсіз аяқталды. 2005 жылдың 31 наурызында басым үлесі Sears Holdings компаниясына берілді, ол Sears Canada компаниясының акцияларының 73,1%-ына ие болды, ал Pershing Square Capital 17,3%-ына ие болды, ал қалған акциялар Торонто қор биржасында ашық саудаланды. 2007 жылдың 26 қыркүйегінде Sears Canada компаниясы 222 Jarvis Street мекенжайындағы бас кеңсесін Онтарио үкіметіне сатқанын хабарлады. Компания бас кеңсесін Торонто Eaton Centre сауда орталығындағы бас дүкеніндегі бос орынға көшірді.

Sears relaunched "Eatons" (rendered with the lowercase "e" logo) in November 2000 as a seven store upscale mini brand, with locations in Vancouver, Victoria, Calgary, Winnipeg, Toronto (Eaton Centre and Yorkdale) and Ottawa, all of which had been flagship Eaton stores. At Yorkdale and Winnipeg's Polo Park, this meant that Sears Canada managed two anchor stores (Eatons and Sears) in those malls for a short time. This operation was unsuccessful, however, and Sears converted the Eatons stores to the Sears brand in 2002. Many said that the Eatons stores were too upscale and/or too thinly scattered across the country for the mini chain to have ever been profitable and worthwhile. The retail environment has changed with more of the population shopping at big box outlets and specialty stores squeezing out the middle market which is the base of the traditional department store. In 2005, Sears Card financial services were outsourced to JPMorgan Chase. Sears received C$3 billion for the sale, and the Sears Club points system was retained by the retailer. Sears also paid a special dividend upon the completion of the transaction. CEO Brent Hollister said that the move would allow Sears to refocus on its retail operations. Sears Canada announced it would end its credit card partnership with JPMorgan Chase when the agreement expired in November 2015. In January 2006, Sears Holdings, the parent company and majority shareholder of Sears Canada, made a bid to purchase the remaining shares to take the company private. Some members of the board opposed the move. A ruling by the Ontario Securities Commission, made in August 2006, stalled progress the attempted privatization by its parent company, Sears Holdings Limited. While the ruling did not dispel the future possibility of the privatization of Sears Canada, it posed a significant obstacle by ruling three major shareholding blocks ineligible to vote as the blocks were given extraordinary privileges by Sears Holdings Limited. On November 14, 2006, Sears Holdings' move to privatize Sears Canada at a bid of $17.97/share fell through by voting amongst the minority shareholder groups. On March 31, 2005, the majority ownership stake was transferred to Sears Holdings, which then owned 73.1% of Sears Canada common shares, while Pershing Square Capital held 17.3%, and the remainder of the shares were publicly traded on the Toronto Stock Exchange. On September 26, 2007, Sears Canada announced the sale of its 222 Jarvis Street headquarters to the Government of Ontario. The company relocated its head office to surplus space at its flagship store in the Toronto Eaton Centre.

2010-2016 жылдар

2010 жылы дүкендердің жалпы сатылымы 4%-ға төмендеді, ал 2009 жылы бұл көрсеткіш 6,8%-ды құрады. 2011 жылдың желтоқсан айында, мерекелік маусымда сатудың жайлап қалғаннан кейін, Sears өткен тоқсан ішінде шамамен 47 миллион долларлық зиянға ұшыраған соң 70 қызметкерін бас кеңседен босатып жіберді. 2003 жылдан бастап 2011 жылға дейін компания 1,6 миллиард долларлық кіріс жоғалтты. 2011 жылдың маусым айында Кальвин Макдональд, бұрын Loblaw компаниясында жұмыс істеген, Sears Canada компаниясының президенті және бас директоры болып тағайындалды. Макдональд компанияның жұмысын үш жылдық жоспар бойынша қайта құруды жоспарлады, бұл күшейген бәсекелестік пен экономикалық белгісіздікке байланысты болды. Ол: "Біздің қазіргі жағдайымызға себеп – үлкен саудагерлерді ұлы ететін нәрселерді жасауды тоқтатуымыз. Біз осы қиындыққа өз еркімізбен келдік және одан да өз күшімізбен шығамыз" деді. Компания 2010 жылы 44,1 миллион долларлық зиянға ұшырады, бірақ 2011 жылдың үшінші тоқсанына қарай 21,9 миллион долларға жақсарды. Жоспарланған өзгерістердің бірі – Sears тарихи түрде жақсы көрсеткен нарық сегменттеріне (мысалы, тұрмыстық техника, көйлектер, балалар киімі және осыған байланысты өнімдер, матрастар) ден қою және "қызықтыратын" орналасуы бар жаңа дүкен форматын енгізу болды. 2012 жылы Sears Калгари, Оттава және Ванкувердегі үш дүкенін (Чинок орталығы, Ридо орталығы және Тынық мұхиты орталығы) Cadillac Fairview компаниясына 170 миллион долларға сатты. 2013 жылдың қыркүйегінде Дуглас Кэмпбелл Sears Canada компаниясының операциялық директоры (COO) лауазымын иеленді. Келесі айда Sears Canada өзінің бес ірі қалалық дүкенін жабыққанын және оларды тиісті үй иелеріне қайта сататынын хабарлады, оның ішінде Торонтодағы Eaton Centre-дің бас кеңсесі, сондай-ақ Торонтодағы тағы екі орны, Лондондағы және Британдық Колумбиядағы Ричмондтағы бір орны кірді. Кэмпбелл: "Активтердің құнын ашу – компания үшін жалпы құнды құрудың жолдарының бірі болып табылатын үш маңызды фактордың бірі. Бізге осындай ұсыныстар келіп түскенде, біз мәміленің құнын осы дүкендерді қазіргі орнында жалғастырудан күтетін пайдаға салыстырып қарауымыз керек" деді. Кэмпбелл 2014 жылдың қазан айында Sears Canada-дан кетіп, оның орнына Рональд Бойер тағайындалды, ол 2015 жылдың маусымына дейін қызмет етті. Брэндон Стрэнзл 2015 жылдың шілдесінде атқарушы төраға болып тағайындалды, ол басқарма төрағасы лауазымын сақтап, бас директордың міндеттерін де қосымша атқарды. 2015 жылдың қарашасында Кэрри Киркман президент және бас саудагер болып тағайындалды, ол 2016 жылдың шілдесіне дейін осы лауазымда болды. 2013 жылдың соңында SHS Services Management, Онтарио штатының Маркхэм қаласындағы келісімшарт серіктесі, банкротқа ұшырады, бірақ Sears Canada SHS компаниясы Sears Canada атынан ұсынған қызметтер арқылы үй жақсарту кепілдігін орындауға уәде берді. 2016 жылдың 24 тамызында Sears Canada жаңа корпоративтік логотипін таныстырды, ол қара түсті әріптерден және кеспейір жапырағының қызыл контурынан тұрады, бұл бұрын АҚШ-тың Sears желісі қолданған көк жолақты логотиптің орнына келді. Компания өкілдері жаңа логотипті "батыл" және "сенімді" деп сипаттады. Екінші тоқсандық есепте Sears Canada өзінің бірнеше қазіргі дүкендерінде сынақтан өткізуді жоспарлаған "Sears 2.0" деп аталатын жаңа дүкен тұжырымдамасын әзірлеп жатқанын хабарлады. 2016 жылдың қыркүйегінде Sears ресми түрде жаңа дүкен форматын өзінің Променад және Мейплвью орталықтарында ашты, бұқаралық ақпарат құралдарына арналған таныстыру шарасы 2016 жылдың 27 қыркүйегінде өтті. Жаңа форматта ашық орналасу, тұрақты дисплейлер мен бөлігіштердің азаюы көзделді, бұл бөлімдерді орналастыру және тауармен жабдықтау ішінде икемділікті арттырады. Аяқ киім бөлімі дүкеннің орталық бөлігіне көшірілді және "өзін-өзі қызмет көрсету" тұжырымдамасына ауыстырылды, өнімдерге қол жеткізу клиенттер үшін жеңілдетілді (арнайы қызметкерлердің қажеттілігін азайтады). Стрэнзл жаңа форматтың мақсаты "аяқ киім, сыртқы киім немесе тұрмыстық техникада болсын, бизнестің ең жақсы идеяларын қабылдау" және желіні "бағаға бағытталған" стратегияға қайтару екенін айтты. Жаңа формат Гвельфтегі Стоун Роуд Молл-дың жаңартылуы кезінде іске асырылды. 2016 жылдың желтоқсанында Sears Canada 2017 жылы қайта жаңартылған үш-бес дүкенге азық-түлік бөлімдерін қосу жоспарларын жариялады. Таңдау негізінен органикалық өнімдерден тұрады, төмен баға мен электрондық саудаға басымдық берілді.

Same store sales were down 4% in 2010, compared to 6.8% in 2009. In December 2011, after slow sales over the holiday season, Sears laid off 70 employees from its head office after losing nearly $47 million in the previous quarter. Through 2003 and into 2011 the company lost $1.6 billion in revenue. In June 2011, Calvin McDonald, formerly of Loblaw Companies, was named president and CEO of Sears Canada. McDonald planned to restructure the company's operations under a three year plan, in the wake of increased competition and economic uncertainties. He explained that "we are in the situation that we are in because we stopped doing the things that make great retailers great. We traded ourselves into this challenge and we will trade ourselves out of it." The company had posted a $44.1 million loss in 2010 but had recovered to $21.9 million by the third quarter of 2011. Among the planned changes were to build upon market segments where Sears had historically performed well (including appliances, dresses, children's wear and related products, and mattresses), and introduce a new store format with a more "engaging" layout. In 2012, Sears sold three stores in Calgary, Ottawa, and Vancouver (Chinook Centre, Rideau Centre, and Pacific Centre) back to Cadillac Fairview for $170 million. In September 2013, Douglas C. Campbell took over as Sears Canada's COO. The following month, Sears Canada announced that it would close five of its major urban stores and sell them back to their respective landlords, including its flagship Toronto Eaton Centre location, as well as two other locations in Toronto, one in London, and one in Richmond, British Columbia. Campbell explained that "Unlocking the value of assets is one of the three levers we have said we will use as a way to create total value for the company. When proposals such as this one are presented to us, we must weigh the value of the transaction against the value we will obtain from continuing to operate those stores in their current locations". Campbell left Sears Canada in October 2014 and was replaced by Ronald Boire, who served until June 2015. Brandon Stranzl was appointed executive chairman in July 2015, continuing in his role as chairman of the board and also assuming the duties of the CEO. In November 2015, Carrie Kirkman was appointed president and chief merchant, a role she held until July 2016. In late 2013, SHS Services Management, a Markham, Ontario based contract partner, went into receivership, but Sears Canada promised to honour home improvement warranty through services offered by SHS on behalf of Sears Canada. On August 24, 2016, Sears Canada unveiled a new corporate logo, consisting of a black wordmark and a red outline of a maple leaf, to replace the blue striped wordmark that had previously been used by the U. S. Sears chain. Company representatives described the new logo as being "bold" and "confident". In its second quarter earnings report, Sears Canada announced that it was developing a new store concept dubbed "Sears 2.0", which it planned to test at several of its current locations. In September 2016, Sears officially unveiled the new store format at its Promenade and Mapleview Centre locations, with a media launch day on September 27, 2016. The new format was designed to have a more open layout with fewer permanent displays and partitions, providing more flexibility in how departments are arranged and stocked. The footwear department was also moved to the centre of the store and switched to a "self serve" concept, with product boxes accessible by customers (thus reducing the need for dedicated associates). Stranzl stated that the new format was meant to "take ideas from the best in the business, whether it's in shoes, outerwear or appliances", and return the chain to a "price focused" strategy. The new format was implemented during renovation of the Stone Road Mall location in Guelph. In December 2016, Sears Canada announced plans to add grocery sections in three to five remodelled stores in 2017. The selection would be primarily organic, with a focus on low cost and e commerce.

Банкрот және тарату

2017 жылдың 13 маусымында, компанияның келесі жылғы қаржылық міндеттемелерін орындау үшін жеткілікті ақша ағыны болатынына қатысты "материалдық белгісіздіктер" және "компанияның жұмыс істеу қабілетіне күдік туғанын" айта отырып, Sears Canada компанияны қайта құру немесе сату мүмкіндігін зерттеу үшін кеңесшілерді тартқанын хабарлады. 2017 жылдың 22 маусымында Sears Canada кредиторларынан сот қорғауына қол жеткізіп, Компаниялардың кредиторлары туралы заңға сәйкес сот бақылауымен қайта құру рәсімін бастағанын жариялады. Бұл рәсімге 59 дүкенді (оның ішінде 20 универмаг, 15 Sears Home дүкені, 14 Sears Hometown дүкені және 10 Sears Outlet дүкені) белгісіз мерзім ішінде жабу кіретін болды. Осы жабылулар салдарынан 2900 адам жұмыссыз қалды. Компания сонымен қатар өнім ассортиментін қысқартып, сән мен үй декорациясына басымдық берді, автомобиль, электроника және құрал-саймандар бизнесін азайтыпты. Компанияның жаңа стратегиясы мен позициясы "тұтынушыларға ұнай бастағанын" мәлімдеп, алдыңғы екі тоқсандағы бір дүкеннің сатылымының өскенін көрсетті. 2017 жылдың 18 шілдесінде Sears Canada соттан 59 жабылатын дүкеннің тауарын сатуды 2017 жылдың 21 шілдесінен бастауға рұқсат алды, сондай-ақ Gordon Brothers және Merchant Retail Solutions компанияларын универмагтар мен Sears Home дүкендерінің таратылуын басқаруға тағайындады. Сотқа ұсынылған ресми жоспарға сәйкес, сатуды насихаттау үшін "банкроттық", "жабылу" немесе "ликвидация" сөздерін қолдануға тыйым салынды. Hometown дүкендерін таратуды олардың франчайзилері жүзеге асырды. Hometown дүкендерін жабу шарасын бірнеше иесі сынға алды. Альбертадағы бес дилердің иелері олардың көпшілігі әлі де табысты екенін мәлімдеді және қайта құру рәсімінен кейін, егер бөлшек саудагер оларды мерзімінен бұрын тоқтатса, Sears-пен жасасқан келісімдері бойынша көзделген өтемақыдан айырылатындарын айтты. Қайта құру процесі кезінде Sears Canada жұмыстан шығарылған қызметкерлерге қатысты жасаған әрекеттеріне сынға ұшырады. Атап айтқанда, компания 43 басшыға және жоғары лауазымды қызметкерлерге 7,6 миллион доллар көлеміндегі бонустар, жабылатын дүкендердің жоғары лауазымды қызметкерлеріне 1,6 миллион доллар бонус беруді жоспарлады, бірақ жұмыстан шығарылған қызметкерлерге еңбек ақысын төлеуді көздемеді. Бұл мәселелерге байланысты әлеуметтік желілерде компанияны бойкоттауға шақырулар пайда болды. Sears Canada бұл шешімдерін қорғап, осы процестер кезінде ұстап тұру төлемдерінің кең таралған практика екенін, олардың мақсаты жоғары лауазымды қызметкерлердің моральдық жағдайын сақтап, дүкендерді жабу кезінде олардың жұмысын аяқтауын қамтамасыз ету екенін мәлімдеді, сондай-ақ негізгі басшылардың компанияда төлемсіздік процесі кезінде қалатынын атап өтті. 2017 жылдың 15 тамызында компания Ontario Superior Court-тен 500 000 долларды "Қызметкерлердің қиын жағдайдағыларға көмектесу қорына" аударуға рұқсат сұрады. Компания өкілі Sears Canada "бірқатар бұрынғы қызметкерлерінің қиын жағдайына барлық адамдардың алаңдауын бөліседі және сот мақұлдаса, ең қажеттілерге көмектесетін шешімді көріп қуанышты" деді. Globe and Mail бұл келісімнің жұмыстан шығу ақысының орнына толыққанды балама емес екенін атап өтті, себебі зардап шеккен қызметкерлер "Sears жұмыстан шығарылған қызметкерлерге қызмет еткен жылдарына шаққанда бірнеше апталық жалақы төлегенде әлдеқайда көп ақша алатын еді". 2017 жылдың 2 қазанында Sears Canada банкроттан қорғау мерзімін ұзартуға, сондай-ақ 11 қосымша дүкенді жабуға ниеттенгенін хабарлады. Компанияның атқарушы төрағасы Брэндон Стрэнцл басқаратын басқару тобы бөлшек сауда желісін иеленуге үміттенген, бірақ бұл әрекет сәтсіз аяқталды. "Көптеген күш-жігерге қарамастан, компанияның жұмысын жалғастыруға мүмкіндік беретін тиімді мәмілелер ұсынылмады", - деп мәлімдеді Sears Canada 2017 жылдың 10 қазанында. Сол күні компания 130-ға жуық қалған нысандар мен активтерді сату үшін соттан рұқсат сұрап отырғанын мәлімдеді. Sears Canada 2017 жылдың 13 қазанында Ontario Superior Court-тен мақұлдау алды, себебі операцияны сатып алуға ниет білдіргендер болмады. Ликвидация процесі 2017 жылдың 19 қазанында басталғаннан кейін 10-14 апта ішінде аяқталуы күтілуде. Барлық операцияларды жабу нәтижесінде шамамен 12 000 жұмыс орны жойылды, оның шамамен үштен екісі уақытша жұмыспен қамтылғандар еді. Зейнетақы қорының қаражаты 270 миллион долларға жетпегендіктен, 17 000 зейнетақы қорының мүшелерінің жылдық төлемдері азаюы мүмкін.

On June 13, 2017, citing "material uncertainties" over whether the company would have enough cash flow to meet its financial obligations over the next year, and "significant doubt as to the company's ability to continue as a going concern", Sears Canada announced that it had hired advisors to explore a potential restructuring or sale of the company. On June 22, 2017, Sears Canada received court protection from its creditors and announced that it had commenced court supervised restructuring proceedings under the Companies' Creditors Arrangement Act, which would include closure a total of 59 stores (including 20 department stores, 15 Sears Home stores, 14 Sears Hometown stores, and 10 Sears Outlet stores) over an unspecified time period. These closures resulted in the loss of 2,900 employees. The company had also been reducing its product assortment to have a larger focus on fashion and home decor, downplaying its automotive, electronics, and tool businesses. The company stated that its new strategies and positioning were "starting to resonate with consumers", citing increasing same store sales over the previous two quarters. On July 18, 2017, Sears Canada received court approval to begin liquidating the inventory of the 59 closing locations on July 21, 2017, appointing Gordon Brothers and Merchant Retail Solutions to manage the liquidation of the department and Sears Home stores. Per the formal plan submitted in court documents, the terms "bankruptcy", "going out of business", or "liquidation" could not be used to promote these sales. Liquidation of the Hometown stores was managed by their franchisees. The move to close Hometown stores was criticized by several of their owners. The owners of five Alberta dealers reported that most of their locations were still profitable, and stated that due to the restructuring proceedings, they were losing compensation prescribed by their contracts with Sears if the retailer terminates them early. Amid the restructuring, Sears Canada was criticized for its treatment of the laid off employees, including that the company planned to issue a total of $7.6 million in retention bonuses to 43 executives and senior managers, and $1.6 million to senior employees at stores that are closing, but did not plan to offer severance pay to the laid off employees. These concerns resulted in calls over social media to boycott the company. Sears Canada defended the decisions, stating that the retention payments were a common practice during these processes, intended to maintain the morale of senior staff as they wind down their stores and that key executives remain with the company through the insolvency process. On August 15, 2017, the company announced that it planned to seek authorization from the Ontario Superior Court to siphon $500,000 from the retention bonuses into an "Employee Hardship Fund", which would be available to eligible employees. A company representative stated that Sears Canada "shares everyone's concerns about the plight faced by some of its former employees, and is glad to see a solution, pending court approval, that can at least help those most in need." The Globe and Mail noted that this arrangement was not a true substitute to severance pay, as affected employees "would have collected far more had Sears followed the typical path of giving a few weeks of pay per year of service for terminated employees." On October 2, 2017, Sears Canada announced its intent to seek extended bankruptcy protection as well as the closure of 11 additional stores. A management group led by the company's executive chairman Brandon Stranzl had hoped to take over the retailer, but that attempt failed. "Following exhaustive efforts, no viable transaction for the company to continue as a going concern was received," Sears Canada announced on October 10, 2017. On the same day, the company stated that it was seeking court approval to liquidate the approximately 130 remaining locations and assets. Sears Canada received Ontario Superior Court approval on October 13, 2017, since there was no viable buyer for the operation; the liquidation process was expected to be completed in 10 to 14 weeks after the beginning of liquidation on October 19, 2017. The closure of all operations led to a loss of nearly 12,000 jobs, of which roughly three quarters were part time employees. Since the pension plan was underfunded by nearly $270 million, the annual benefits received by 17,000 pension plan members was likely to be reduced.

Толық желілік дүкендер

Симпсонс Сирс 1953 жылы толық ассортиментті (департаменттік) дүкендерді жұмыс істете бастады. Ішкі жүйеде олар көлемі, сату көлемі және тауарлар таңдауының кеңдігі бойынша жіктеліп келді. Бастапқы онжылдықтарда жіктеме әріптермен белгіленді, бұл Американың негізін қалаушы компаниясы Sears, Roebuck and Co.-ға ұқсас болды: 'A' дүкендері – ірі, толық ассортиментті дүкендер, 'B' дүкендері – кішірек, толық ассортиментті дүкендер, олар көбінесе орташа өлшемді нарықтарға қызмет көрсетті, ал 'D' дүкендері – кішкентай нарықтарға қызмет көрсеткен алғашқы дүкендер, әдетте каталогтар бөлімі және қатты тауарлар мен үй шаруашылығы бөлімдерін ұсынды. 'D' дүкендері 1960 жылдардың басында жабылды. 1980 жылдары 'D' дүкендеріне ұқсас нарықтарға қызмет көрсететін, 'S. S.' деп белгіленген шағын дүкендер енгізілді. Кейінгі онжылдықтарда дүкендер 'Select', 'Core' және 'Small' сияқты сипаттамалық атаулармен жіктеледі. Hometown Dealer Stores енгізілген кезде, олар алғашқы 'D' дүкендерінің ассортиментін қайталады.

Клиренс орталықтары мен сауда орындары

1971 жылы Торонтодағы жаңа Кенмор каталогтық қызмет орталығының қасында Симпсонс Сирс өзінің алғашқы жаңа түсінігі – «Тазарта орталығын» ашты, ол маусымдық емес тауарларын айналымға салуға және бағасы төмендетілген каталогтағы тауарларын сатуға көмектесті. Бұл түсінік кейіннен бүкіл елге тарады, тұтынушыларға өз өнімдерінен және танымал брендтерден арзан бағада таңдау жасау мүмкіндігін ұсынды. 2000 жылдары бұл дүкендер ассортиментті кеңейту және нарыққа арналған тауарларды көрсету үшін «Outlet дүкендері» деп қайта аталды. 2014 жылы кейбір нарықтардағы Sears толық қызмет көрсететін дүкендері осы форматқа ауыстырылды. 2016 жылдың күзінде Sears Canada 17 outlet дүкенін басқарды. 2017 жылдың маусым айында Sears қалған 10 дүкеннің де жабылатынын хабарлады.

Туған жері (дилерлік) дүкендер

1994 жылы Sears Canada өзінің алғашқы Hometown дилерлік дүкенін Онтарио штатының Пемброк қаласында ашты. "Туған жер дүкендері" кішкентай нарықтарға қызмет көрсету және үлкен дүкендерге жақын тұрмайтын тұтынушыларға кең таңдаулы қымбат тауарларды, сондай-ақ жергілікті каталогтарды қолжетімді ету үшін арналған еді. Осы форматтағы дүкендер көбінесе жергілікті серіктестермен франчайзинг негізінде жұмыс істеді.

Үй дүкендері

1995 жылы Sears Canada үйді безендіру тауарын ұсыныстарын жақсырақ көрсету мақсатында "Sears Whole Home" деп аталатын арнайы дүкендер желісін іске қосты. Жиһаз дүкендері қуатты сауда орталықтарында орналасқан еді. 1999 жылы олар ірі тұрмыстық техникалардың қосылуын көрсете отырып, "Sears Furniture and Appliances" дүкендері деп қайта аталды. 2003 жылы жиһаз және тұрмыстық техника дүкендері "Sears Home" дүкендері болып өзгертілді. Бұл өзгеріс үйлерін жаңадан безендіруге қажеттінің барлығын бір орында табуды көздейтін клиенттерге олардың кең ауқымын ұсыну үшін жасалды. Дүкендердің тауар ассортименті көптеген жерлерде еден жабыны, клиенттерге арналған маталар және басқа да үйге орнатылатын тауарлар мен қызметтерді қамтыды. 2004 жылы жаңа, сауда орталықтарынан тыс арнайы форматтар енгізілді, оның ішінде төрт "Sears Appliances and Mattresses" дүкені және екі "Sears (Floor) Coverings" дүкені ашылды.

Онлайн-сауда

1998 жылы Sears Canada веб-сайты, sears.ca, белсенді каналға айналып, клиенттерге 500-ден астам тауардан тапсырыс беруге мүмкіндік берді. 2016 жылы компания Initium жобасын іске қосты, оның мақсаты – ескі технологиялық платформаларды жаңа, біртұтас, функционалды, бейімделмелі және қолданушыға ыңғайлы онлайн-сауда желісіне өзгерту болды. Бұл жаңа сайт клиенттерге тапсырыстарды көп арналы қолжетімділікте ұсынып, логистиканы интеграциялады және іздеу және төлем жасау процесін жақсартты. Осыған орай, Sears Canada CGI компаниясымен келісім шартқа отырып, технологиялық платформаларын қайта құру стратегиясын қолдауға, сондай-ақ шығындарды азайту және тиімділікті арттыру мақсатында келісті. 2017 жылдың 19 қазанынан бастап веб-сайт онлайн сатып алу үшін қолжетімсіз болды және сатушыларды таратылып жатқан қалған дүкендерге, клиенттерге алғыс айта отырып бағыттады. Sears Canada веб-сайты 2018 жылдың 13 желтоқсанынан кейін қызметін тоқтатты, бірақ бұл саудагер жұмысын тоқтатқаннан бері белсенділік болмаса да, Twitter және Facebook әлеуметтік желілеріндегі сілтемелер әлі де қолжетімді. Sears канадтық шекарадан тыс саудагерлерге АҚШ сайтынан тауар сатып алып, ең жақын АҚШ дүкенінен алу мүмкіндігін ұсынады. Канадалықтарға халықаралық жеткізу қызметі қолжетімді емес.

Корбейл құрылғылары

1949 жылы құрылған Corbeil Électrique Inc., көбінесе Corbeil Appliances деп белгілі, 2005 жылы Sears Canada компаниясы сатып алды. Corbeil компаниясының Квебек провинциясында 26 орны болған, бірақ Торонто мен Оттавадағы төрт орны жабылды. Банкроттықтан қорғану процесінің бөлігі ретінде Corbeil компаниясы Монреальде орналасқан Am Cam Électroménagers Inc. компаниясына құпия сомаға сатылды. Am Cam – Distinctive Appliances компаниясының бас компаниясы, ал сату 2017 жылдың желтоқсанында аяқталды.

Корпоративтік істер

Штаб-пәтері Торонтоның орталығында, сегіз қабатты кешеннің ішінде орналасқан. Бұл орын 2014 жылға дейін Торонто Итон орталығындағы Sears компаниясының бас кеңсесіне тиесілі болған. 2007 жылы ғимарат Онтарио жылжымайтын мүлік корпорациясына сатылғаннан кейін бас кеңсе 222 Джарвис көшесінен көшірілді және 2011 жылдан бері провинциялық үкімет пайдалануында. Итон орталығының төменгі төрт қабаты сауда үшін қолданылып келді, оның ішінде 2016 жылдың күзінен бастап үш қабатты Nordstrom дүкені болды, ал жоғарғы төрт қабаты Sears Canada бас кеңсесі ретінде жұмыс істеді. Бұл штаб-пәтер бөлшек сауда желісі 2018 жылдың 14 қаңтарында таратылғанға дейін активті болды. Дүкендер мен корпоративтік бас кеңсе жабылғаннан кейін директорлар кеңесі төрт мүшеден тұрады және бұрынғы бөлшек сауда желісінің қалған жылжымайтын мүлігін сатуға жауапты.