Кіріспе

Америкалық жылдам тамақ желісі

Тарих

Екінші дүниежүзілік соғыстан кейін Sonic негізін қалаушы Трой Н. Смит аға туған қаласы Семинолге оралды, онда сүтші болып жұмыс істеді. Ол нан жеткізуші болып жұмыс істеуге шешім қабылдады, себебі нан сүттен жеңіл. Біраз уақыттан соң Смит Оклахома штатының Шоуни қаласындағы шағын кафе – «Коттедж кафесін» сатып алды. Көп ұзамай ол оны сатып, қала шетінде «Тройдың тауыққа толы табағы» деген тез дайындалатын тағамдар дүкенін ашты. 1953 жылы Смит серіктесімен бірге бес акр жерді сатып алды, онда ағаш үй және «Топ-Хат» аталған тамыр сырасы сататын орын болды. Екеуі тамыр сырасын сатуды жалғастырып, ағаш үйді стейк-ресторанға айналдырды. Дүкеннің аптасына шамамен 700 долларлық тамыр сырасы, гамбургерлер мен хот-дог сататынын білгеннен кейін, Смит көбірек пайда әкелетін тамыр сырасы сататын орынға көңіл бөлді. Ол серіктесін сатып алды. Бастапқыда «Топ-Хат» клиенттері автомобильдерін тоспаққа кез келген жерге қойып, тапсырыс беру үшін жақындап келетін. Луизианада Смит динамиктер арқылы тапсырыс қабылдайтын автокөлікке кіріп тамақ алатын орынды көрді. Ол тоспақты бақылау арқылы және клиенттерге көліктерінен динамиктер арқылы тапсырыс беруге мүмкіндік жасап, тамақ жеткізушілерге тапсырыс беру арқылы сатуды арттыра алатынын сезді. Смит бақылаудағы тоспақтың орналасуын жасау үшін пайдаланылған автомобильдерді иеленген досынан бірнеше автомобиль алды. Сондай-ақ, «жүкбокс жігіттері» деп аталатын бірнеше адам тоспаққа интерком жүйесін орнатты. Сату бірден үш есеге өсті. Кәсіпкер Чарльз Вудроу Паппе Шоунидегі автокөлікке кіріп тамақ алатын орынды көріп, әсерленді. Смит пен ол 1956 жылы Оклахома штатының Вудворд қаласында бірінші франшизалық орынды қол алысып келісті. 1958 жылға қарай Енид пен Стиллвотерде тағы екі автокөлікке кіріп тамақ алатын орын салынды. 1977 жылы компания менеджерлерді оқыту үшін Sonic мектебін құрды. Франчайзилер көптеген автокөлікке кіріп тамақ алатын орындарды басқарды және көбінесе дүкен басшысын серіктес етіп тағайындады, бұл қазірге дейін де солай.

1980 және 1990 жылдар

1983 жылы компанияның директорлар кеңесі С. Стивен Линнді президент қызметіне тағайындады. 1984 жылы Линн заңгер Ж. Клиффорд Хадсонды құқықтық бөлімді басқаруға шақырды. Линннің басшылығымен Sonic және оның ірі франчайзилері жергілікті жарнама кооперативтерін дамытуға көмектесе бастады, Кит Саттерфилд жарнама менеджері, ал кейіннен маркетинг вице-президенті болып тағайындалды. Саттерфилд франчайзилермен жұмыс істеу үшін далалық құрылымды құрды. Жаңа франчайзилер компанияны жаңа аймақтарға кеңейтіп, бұрын сәттілікке жетпеген нарықтарды жаңарта бастады. Бұл дамулар, әнші және актер Фрэнки Авалонға арналған ірі жарнамалық кампаниямен бірге, Sonic-тің айтарлықтай өсуіне және жаңа имиджге әкелді, осылайша Sonic ұлттық деңгейде танымал болды. 1986 жылы Линн инвесторлар тобымен бірге 10 миллион долларлық сатып алуды аяқтады және компанияны жекешелендірді. Келесі жылы Sonic кеңсесін Оклахома-Сити қаласының орталық бөлігіндегі жалға алынған ғимаратқа көшірді және қоғамдағы беделін арттыра бастады. 1991 жылы Sonic қайтадан акционерлік қоғамға айналды. 1994 жылы корпорация франчайзилермен франчайзилік келісімдерді қайтадан келісті. Sonic-ті Аляскаға әкелу жоспарлары әлі іске аспады. 2015 жылдың 26 қазанында Sonic Смитфилд қаласындағы Род-Айленд штатындағы алғашқы орнын ашты, ашылу күні 500 тапсырыс алғанын хабарлады. 2010 жылдардың ортасында компания қайта франчайзинг саясатын бастап, дүкендер санын қайтадан арттыруға кірісті.

2010 жылдар

2010 жылдың қаңтар айында Sonic компаниясы қақпақсыз жұмыртқа, жүктілік қапшығысыз шошқа еті және дәстүрлі бұғаулау мен электрлік шолудың орнына бақыланатын атмосферада шолу әдістерін қолдана отырып өлтірілген тауықтарға көшуді бастайтынын мәлімдеді. Sonic өзінің жұмсақ мұздағын (soft serve ice cream) FDA-ның нақты мұздақты анықтайтын стандарттарына сәйкес қайта жасап, 2010 жылдың 17 мамырында Real Ice Cream-ді ұсынды. 2010 жылдың маусымында және 2011 жылдың ақпанында бірнеше жаңа хот-дог түрлері енгізілді. 2012 жылдың қаңтар айында Крейг Миллер бас ақпараттық офицер болып тағайындалды. 2010 жылдың маусым айында Даниэль Вона бас маркетингтік директор болып тағайындалды. 2010 жылдың соңында Sonic жарнама агенттігі Barkley-мен 17 жылдық ынтымақтастығын аяқтағандығын хабарлады. Компанияны өкілдік ету үшін мамандандырылған агенттіктер тобы таңдалды, ал 2011 жылдың басында Сан-Францискодағы Goodby Silverstein and Partners компаниясы компанияның жаңа шығармашылық агенттігі болып тағайындалды. 2017 жылы Sonic жақын арада Гавайиде жеті жаңа дүкен ашатынын мәлімдеді. 2018 жылдың 25 қыркүйегінде Атлантадағы Inspire Brands, Arby's және Buffalo Wild Wings иегері, Sonic-ті 2,3 миллиард долларға сатып алатынын жариялады. Сатып алу 2018 жылдың 7 желтоқсанында аяқталды. 2017 жылдың қыркүйегінде Sonic Аляскадағы алғашқы орнын Василла қаласында ашты, ал бір жылдан кейін екінші орнын Фэрбанкс қаласында ашты.

2020 жылдар

2020 жылы Sonic автомобиль тұрақтары мен жылдам қызмет көрсету жолағы үшін жаңартылған, кеңейтілген дизайн, тиімділікке бағытталған жаңа ас үй орналасуы және эстетикалық жаңару ұсынды. 2020 жылдың наурыз айына қарай, барлық мекемелер COVID-19 пандемиясына байланысты ашық ауадағы қонақтарға қызмет көрсетуді тоқтатты, бірақ тағамды алып кету және өздігінен алу қызметтерін жалғастырды. 2020 жылдың 21 қарашасында Небраска штатының Беллвью қаласындағы Sonic Drive In мекемесінің жылдам қызмет көрсету жолағында жаппай оқ ату оқиғасы болды. Оқиға салдарынан екі адам қаза тауып, екеуі жарақат алды. 23 жастағы ер адам қамауға алынды; ол бұрын да осы мекемеге бомба қою қаупін тудырған. 2022 жылдың наурыз айында ол кісі өлтіру, кісі өлтіруге талпыну және өрт сөндіруге қатысты барлық айыптауларды мойындады. 2020 жылы Sonic QSR журналының елдегі 50 үздік жылдам қызмет көрсету және жылдам тамақтану брендтерінің тізімінде 14-ші орынды иеленді.

Компанияның профилі

Sonic 1950-ші жылдардың басынан бері жұмыс істесе де, Sonic Corp. 1990 жылы Делавэр штатында тіркелді. Оның бас кеңсесі Оклахома-Ситиде орналасқан; бас кеңсе ғимаратының жанында Sonic мейрамханасы орналасқан, онда тамақтануға болады. Inspire Brands компаниясы сатып алуға дейін, оның акциялары NASDAQ биржасында SONC таңбасымен саудаланды. Көптеген мейрамханалар франчайзилерге тиесілі және олардың басқаруында. 2016 жылғы жалпы кіріс шамамен 100 миллион долларға жетті, ал таза пайда 18 миллион долларды құрады.

Қызметкерлермен қарым-қатынас және мүмкіндіктер

2019 жылдың ақпан айында Огайо штатындағы үш мекеменің қызметкерлері басқарушылық өзгерістерге және олардың мәлімдемесінше, қызметкерлердің сағаттық жалақысының 50%-ға төмендетілуіне байланысты бірден жұмыстан кетіп қалды, бірақ Sonic бұл талапты жоққа шығарды. 2019 жылғы мәліметтер бойынша, Sonic carhop қызметкерлері әлі де кредиттік немесе дебеттік картамен төлейтін клиенттерден ақы ала алмайды. Ақы төлеу тек қолма-қол ақшамен жүзеге асырылады, бірақ кейбір carhop қызметкерлерінің жалақысы ең төменгі жалақыдан да төмен. 2017 жылы Change.org сайтында басталган петиция 33 мыңнан астам қол жинады, бірақ Sonic саясатында ешқандай өзгеріс болған жоқ. 2020 жылы Sonic онлайн тапсырыс беру қосымшасында ақы төлеу мүмкіндігін қосты. 2021 жылы Sonic тұрақтарда ақы беру опциясын енгізді.

Соник жағажайы

2011 жылдың маусым айында Флорида штатының Хоумстед қаласында Sonic Beach деген атпен алғашқы мекеме ашылды. 2011 жылдың қараша айында Флорида штатының Форт-Лодердейл қаласында ашылған екінші мекемеде жағажайға жақын орналасқандықтан машинамен келіп қызмет алатын орындар болған жоқ. Екі мекемеде де ашық отыруға арналған орындар мен жалпақ экранды телевизорлар болды, бірақ қазір екеуі де жабылды. Үшінші мекеме Майами Гарденс қаласында ашылды. Төртінші мекеме 2014 жылдың қаңтар айында Лаудерхилл қаласында ашылды. Әдеттегі мәзірдегі тағамдармен қатар, Sonic Beach бірнеше жаңа тағамдар ұсынды, олардың ішінде попкорн креветкасы, Филадельфиялық стейктер және шошқа етінен жасалған сэндвичтер бар еді. Sonic Beach пиво мен шарап сатады. Қалған мекемелер дәстүрлі Sonic атына өзгертілді, бірақ Sonic Beach логотипін сақтап қалды.