Woolworths Group Limited: История и развитие австралийской розничной сети

Введение

Австралийская многонациональная розничная компания Woolworths Group Limited – австралийская многонациональная розничная и финансовая компания, наиболее известная благодаря сети супермаркетов Woolworths Supermarkets по всей Австралии, сети Woolworths (ранее известной как Countdown) в Новой Зеландии и дисконтным универмагу Big W. Штаб-квартира компании расположена в Белла-Виста, Сиднее. Это крупнейшая компания в Австралии по выручке и числу сотрудников, и вторая по величине в Новой Зеландии. Основанная в Сиднее в 1924 году как компания, занимающаяся розничной торговлей широким ассортиментом товаров Woolworths Limited, она вышла на рынок Новой Зеландии в 1929 году и осуществляет торговлю во всех штатах и территориях Австралии с 1960 года. Woolworths демонстрировала устойчивый рост на протяжении всего XX века и начала диверсифицировать свой бизнес, закрыв последний магазин широкого ассортимента в 1980-х годах, чтобы сосредоточиться на портфеле других розничных брендов. С 2012 года Woolworths провела значительную консолидацию, продав свои торговые центры, бизнес по розничной продаже электроники, товаров для дома, топлива, алкоголя и гостиничное дело, чтобы сосредоточиться на розничной торговле продуктами питания. В настоящее время Woolworths владеет супермаркетами Woolworths Supermarkets, программой лояльности клиентов Everyday Rewards и дисконтным универмагом Big W в Австралии, а также супермаркетами Woolworths NZ, SuperValue и FreshChoice в Новой Зеландии.

Основание и ранний рост (19241957)

Woolworths открыл свой первый магазин, Woolworths Stupendous Bargain Basement, в старом Имперском Аркаде на Питт-стрит, Сидней, на месте, где сейчас находится Westfield Sydney, 5 декабря 1924 года. Номинальный капитал Woolworths Ltd составлял 185 000 фунтов стерлингов, и хотя было предложено к публичной продаже 85 000 акций, было подписано только 81 707 акций 619 лицами, включая пятерых основателей – Перси Кристалз, Стэнли Чаттертон, Сесил Скотт Уэйн, Джордж Крид и Эрнест Уильямс. Одним из инвесторов-основателей был Престон Ланчестер Гоуинг, тогдашний председатель сети универмагов Gowings. В предварительном проспекте, составленном Сесилом Скоттом Уэйном, название звучало как "Базар Уолворта" – игра слов, основанная на имени Ф. В. Вулворта, владельца сети магазинов Woolworth's в Соединенных Штатах и Великобритании. По словам Эрнеста Роберта Уильямса, Перси Кристалз бросил ему вызов зарегистрировать название Woolworths, что ему и удалось сделать, убедившись, что имя свободно для использования в Новом Южном Уэльсе. Новый магазин Woolworths стал первым в мире магазином, использовавшим кассовые аппараты, печатающие чеки для покупателей. В конце 1920-х годов компания расширилась, открыв второй магазин в Сиднее, а также магазины в Брисбене, Перте и Веллингтоне (Новая Зеландия). Компания продолжала расти в 1930-х годах, несмотря на депрессию, и к концу 1933 года насчитывала 23 магазина. В 1933 году был открыт первый магазин в Мельбурне, а 1 апреля 1936 года компания приобрела восемь магазинов у Edments Ltd и открыла свой первый магазин в Аделаиде. После открытия магазина в Хобарте в 1940 году, Woolworths имел магазины во всех штатах Австралии. Вторая мировая война замедлила рост компании, поскольку австралийские и американские военные реквизировали склады Woolworths в Сиднее для хранения. После войны расширение возобновилось быстрыми темпами, и в 1955 году Woolworths открыл свой 200-й магазин в Civic Centre в Канберре.

Диверсификация, расширение и поглощение (1957-1993)

В 1957 году компания Woolworths начала диверсификацию от универсальной розничной торговли, открыв свой первый продуктовый магазин в Ди-Уай, Сиднее. В 1960 году компания продолжила диверсификацию, открыв свой первый специально построенный супермаркет в Уорравонге, приобретя сеть магазинов женской одежды Rockmans и начав продажу алкоголя в некоторых торговых точках. В 1981 году Woolworths приобрела 60% розничной сети бытовой электроники Dick Smith, а в 1983 году выкупила оставшуюся часть компании за общую сумму в 25 миллионов австралийских долларов. В рамках сделки по покупке австралийских магазинов Safeway, Safeway Inc. получила 20-процентную долю в Woolworths Limited. В 1989 году последний магазин сети Woolworths Variety был закрыт, а магазины Woolworths "Family Centres" были разделены на отдельные дисконтные магазины Big W и супермаркеты под брендом Woolworths. В 1989 году компания Woolworths Limited была приобретена Industrial Equity Limited, консорциумом компаний Adelaide Steamship Company, David Jones Limited и Tooth & Co.

IPO и дальнейшая диверсификация и расширение (19932012)

В 1993 году Industrial Equity разместила акции Woolworths на Австралийской фондовой бирже, что стало крупнейшим первичным публичным размещением в истории Австралии. В 1998 году Woolworths расширила свой портфель розничной торговли алкогольными напитками, приобретя сеть магазинов Dan Murphy's. В 1999 году Woolworths начала совместное предприятие с Commonwealth Bank под названием Woolworths Ezy Banking, которое к 2006 году было сокращено. В 2001 году Woolworths расширила свою деятельность в сфере розничной торговли потребительской электроникой, купив австралийскую сеть Tandy у InterTan. Также в 2001 году Woolworths создала сеть магазинов алкогольных напитков меньшего формата BWS, чтобы дополнить свою крупноформатную сеть Dan Murphy's. В 2003 году Woolworths заключила соглашение с Caltex о совместной поставке продуктов питания и товаров первой необходимости на автозаправочные станции, принадлежащие Woolworths, и на избранные объекты Caltex, расположенные рядом с супермаркетами Woolworths. Автозаправочные станции, управляемые в рамках совместного предприятия, стали называться Caltex Woolworths. В связи с тем, что законодательство Квинсленда требовало, чтобы розничной торговлей алкоголем занимался владелец гостиницы, в 2004 году Woolworths вошла в гостиничный бизнес, приобретя 75% австралийской группы досуга и гостеприимства (ALH) в совместном предприятии с бизнес-партнером Брюсом Мэтисоном. В 2005 году Woolworths расширила свой портфель до 250 гостиниц, приобретя Taverner Hotel Group. Статистические данные, предоставленные при приобретении группы Taverner, показали, что более трети продаж приходилось на доходы от игровых автоматов (слотов), при этом общее количество игровых автоматов, принадлежащих ALH после приобретения, составило 10 722. В 2005 году Woolworths вернулась на рынок Новой Зеландии, приобретя ритейлера Progressive Enterprises, владельца брендов супермаркетов, включая Countdown, в результате сделки, которая дала компании 45% долю в секторе продуктовых товаров Новой Зеландии. В рамках той же сделки компания также приобрела 22 супермаркета Action в Западной Австралии, увеличив общее количество супермаркетов Woolworths в Австралии почти до 750. В 2006 году Woolworths объявила о приобретении 10% стратегической доли в The Warehouse Group в Новой Зеландии и о создании совместного предприятия с Tata Group для внедрения формата магазинов Dick Smiths Electronics в Индии. В августе 2007 года Woolworths объявила о планах по запуску универсальной кредитной карты в 2008 году. Ожидалось, что она предложит держателям кредитных карт вознаградительные ваучеры, которые можно будет обменять в сети магазинов компании. HSBC впоследствии была названа партнером по кредитным картам. Впоследствии Woolworths объявила, что Woolworths Everyday Money MasterCard будет запущена 26 августа 2008 года и позволит клиентам зарабатывать подарочные карты, которые можно будет обменять в розничных сетях Woolworths Group. Предполагалось, что Woolworths может заработать около 20 миллионов долларов на кредитных картах в течение трех лет и планировала привлечь от 100 000 до 150 000 держателей карт в первый год. В 2009 году Woolworths и американский ритейлер Lowe's приобрели Danks Ltd, владельца бренда Home Timber and Hardware, а затем создали совместное предприятие для запуска нового бренда товаров для дома под названием Masters Home Improvement. Первый из этих магазинов был открыт для публики 1 сентября 2011 года в Брейбруке, Мельбурн, Виктория.

In 1993, Industrial Equity floated Woolworths on Australian Securities Exchange in what was then the biggest initial public share offering in Australia's history. Woolworths expanded its liquor retailing portfolio with the acquisition of the Dan Murphy's liquor barn stores in 1998. In 1999, Woolworths began a joint venture with the Commonwealth Bank called Woolworths Ezy Banking, which was scaled back by 2006. In 2001, Woolworths expanded its consumer electronics retailing interests with the purchase of the Tandy chain in Australia from InterTan. Also in 2001, Woolworths established the smaller format liquor retailing chain BWS to complement its big box liquor retailer Dan Murphys. In 2003, Woolworths entered into an agreement with Caltex to jointly supply food and groceries to Woolworths owned petrol stations and selected Caltex sites near Woolworths supermarkets, with petrol stations covered by the joint venture co branded as Caltex Woolworths. With Queensland licensing laws dictating that liquor retail outlets must be operated by a hotelier, Woolworths moved into the hotel industry in 2004 by acquiring 75 percent of the Australian Leisure and Hospitality Group (ALH) in a joint venture with business partner Bruce Mathieson. In 2005, Woolworths expanded its portfolio to 250 hotels by acquiring the Taverner Hotel Group. Statistics provided during the acquisition of the Taverner group showed that over one third of sales were made up of gaming/pokie machine takings (slot machines) with the total number of pokie machines owned by ALH after its acquisitions being 10,722. In 2005, Woolworths re entered the New Zealand market by purchasing the retailer Progressive Enterprises, owner of supermarket brands including Countdown, in a deal that gave the company a 45 percent share of the New Zealand grocery sector. In the same deal, the company also acquired 22 Action supermarket stores in Western Australia, bringing the total number of Woolworths supermarkets in Australia to near 750. In 2006, Woolworths announced that it had taken a 10 percent strategic stake in The Warehouse Group in New Zealand and announced a joint venture with the Tata Group to introduce the Dick Smiths Electronics store format in India. In August 2007, Woolworths announced that it was planning to launch a general purpose credit card in 2008. It is expected to offer credit cardholders reward vouchers redeemable through its store network. HSBC was subsequently named as its credit card partner. Woolworths subsequently announced that the Woolworths Everyday Money MasterCard would be launched on 26 August 2008 and allows customers to earn shopping cards redeemable at Woolworths group retailers. It was suggested Woolworths could earn approximately $20m from credit cards in three years and that it was targeting 100,000 to 150,000 cardholders in the first year. During 2009, Woolworths and American retailer Lowe's purchased Danks Ltd owners of the Home Timber and Hardware brand and then entered into a joint venture to launch a new hardware brand named Masters Home Improvement. The first of these stores were opened to the public in Braybrook, Melbourne, Victoria, on 1 September 2011.

Консолидация (20122019)

В 2012 году Woolworths разместила 69 торговых центров, которыми она владела, в инвестиционный траст на недвижимость, известный как Shopping Centres Australasia Property Group (SCA Property Group), который был зарегистрирован как отдельное юридическое лицо на ASX 26 ноября 2012 года. Большинство площадок включают магазин, принадлежащий Woolworths, в качестве ключевого арендатора, при этом траст получает основную часть дохода от аренды от магазинов Woolworths Limited. В сентябре 2012 года Woolworths объявила о выходе из сектора розничной торговли потребительской электроникой, завершив продажу своего индийского оптового бизнеса по электронике компании Infiniti Retail за 35 миллионов долларов США и продажу сети Dick Smith Electronics компании Anchorage Capital Partners за 20 миллионов долларов США. В мае 2013 года Woolworths приобрела 50-процентную долю в аналитической фирме Quantium за 20 миллионов долларов США. В декабре 2014 года Woolworths приобрела Summergate, дистрибьютора алкогольных напитков в Китае, за 27 миллионов австралийских долларов. В 2015 году сеть магазинов товаров для дома Masters понесла убытки, а 18 января 2016 года Woolworths объявила о намерении "либо продать, либо ликвидировать" Masters, а также Home Timber and Hardware. Председатель Гордон Кернс заявил, что для достижения прибыльности потребуются годы и что дальнейшие убытки не могут быть устойчивыми. 24 августа 2016 года было объявлено, что все магазины Masters будут закрыты до 11 декабря 2016 года. Также было объявлено, что Woolworths продаст бренд Home Timber and Hardware компании Metcash. В июне 2015 года генеральный директор Грант О'Брайен ушел в отставку, и Woolworths оставалась без генерального директора до назначения Брэда Бандуччи в феврале 2016 года. 25 августа 2016 года компания объявила об убытке в размере 1,235 миллиарда долларов США за 2016 финансовый год, что стало крупнейшим убытком за более чем 20 лет с момента выхода на Австралийскую фондовую биржу, главным образом из-за списания активов на сумму более 2 миллиардов долларов США в связи с неудачным бизнесом Masters Home Improvement и убытками в бизнесе Big W. В апреле 2016 года Woolworths Liquor Group была переименована в Endeavour Drinks Group. В декабре 2016 года Woolworths объявила о продаже своих автозаправочных станций Caltex Woolworths британской транснациональной нефтегазовой компании BP за 1,75 миллиарда австралийских долларов. В июле 2018 года BP вышла из сделки, заявив, что условия продажи, установленные Австралийской комиссией по конкуренции и защите прав потребителей, сделают приобретение экономически нецелесообразным. 9 ноября 2018 года Woolworths объявила, что вместо этого продаст свои автозаправочные станции британской компании EG Group за 1,72 миллиарда долларов США, с 15-летним соглашением, согласно которому EG Australia сохранит программу скидок на топливо Woolworths и позволит продолжать накапливать баллы Woolworths Rewards при совершении покупок топлива в своих магазинах. Приобретение было завершено 1 апреля 2019 года.

In 2012, Woolworths placed 69 shopping centres it owned into a real estate investment trust known as Shopping Centres Australasia Property Group (SCA Property Group), which listed as a separate entity on the ASX on 26 November 2012. Most of the locations contain a Woolworths owned store as an anchor tenant, with the trust deriving most of its rental income from Woolworths Limited stores. Woolworths announced it was exiting the consumer electronics retailing sector in September 2012, completing the sale of its Indian electronics wholesale business to Infiniti Retail for $A35 million and the sale of the Dick Smith Electronics chain to Anchorage Capital Partners for A$20 million. In May 2013, Woolworths acquired a 50 percent stake in analytics firm Quantium for $20 million. In December 2014, Woolworths acquired Summergate, an alcoholic drinks distributor in China for A$27 million. In 2015, Woolworths' home improvement chain Masters posted a loss of and on 18 January 2016 Woolworths announced that it intended to "either sell or wind up" Masters hardware and Home Timber and Hardware. Chairman Gordon Cairns said that it would take years to become profitable and that the ongoing losses could not be sustained. On 24 August 2016, it was announced that all Masters stores would close on or before 11 December 2016. It was also announced that Woolworths would sell the Home Timber and Hardware brand to Metcash. In June 2015, CEO Grant O'Brien retired and Woolworths went without a CEO until the appointment of Brad Banducci in February 2016. On 25 August 2016, the company announced a loss of $1.235 billion for the 2016 financial year, the biggest loss in the more than 20 years since it has been publicly listed on the Australian Securities Exchange, mainly due to more than $2 billion in write downs of the failed Masters Home Improvement business and losses in the Big W business. In April 2016, Woolworths Liquor Group was renamed Endeavour Drinks Group. December 2016, Woolworths announced it would sell its Caltex Woolworths branded petrol stations to British multinational oil and gas company BP for AU$1.75 billion. BP pulled out of the deal in July 2018, saying that sale conditions imposed by the Australian Competition & Consumer Commission would make the acquisition commercially unviable. On 9 November 2018, Woolworths announced it would instead sell its petrol stations to the British company EG Group for $1.72 billion, with a 15 year agreement that EG Australia would maintain the Woolworths fuel discount program and enable Woolworths Rewards points to continue to be earned on fuel transactions in its stores. The acquisition was completed on 1 April 2019.

Новые предприятия (2019настоящий)

В марте 2019 года Woolworths запустила автономный медиа-бизнес под названием Cartology для коммуникации с партнерами-поставщиками и клиентами. В апреле 2019 года Woolworths создала венчурный капитал под названием W23. В июле 2019 года Woolworths объявила о слиянии своих активов в сфере гостеприимства и алкогольной продукции, включая BWS, Cellarmasters, Jimmy Bring's, Dan Murphy's и ALH, в единую компанию Endeavour Drinks, при этом Woolworths сохранила 85-процентную долю в новом предприятии. Woolworths заявила, что рассмотрит варианты продажи вновь созданного бизнеса Endeavour Drinks в 2020 году, при условии одобрения акционерами на годовом общем собрании. Также в 2019 году Woolworths признала, что недоплатила своим сотрудникам на миллионы долларов. В 2021 году выяснилось, что масштабы недоплаты сотрудникам Woolworths были больше, чем предполагалось ранее. В частности, было обнаружено, что Woolworths недоплатила менеджерам с фиксированной заработной платой более 700 000 долларов, и это было дополнительно расследовано Fair Work Ombudsman. В августе 2020 года Woolworths объявила о сделке на сумму 552 миллиона австралийских долларов по приобретению 65-процентной доли в дистрибьюторе продуктов питания PFD Food Services, а также всего портфеля недвижимости PFD, в рамках стратегии компании по расширению на оптовый рынок B2B. В июне 2021 года Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) заявила, что не будет препятствовать сделке Woolworths с PFD из-за отсутствия достаточных доказательств того, что сделка приведет к существенному снижению конкуренции. В 2020 году было установлено, что Woolworths неоднократно игнорировала запросы потребителей об отказе от получения маркетинговых электронных писем и не предпринимала попыток улучшить ситуацию, несмотря на уведомления от AMCA о полученных жалобах клиентов. Компании был наложен штраф в размере 1 003 800 долларов. В сентябре 2020 года Woolworths и страховая компания PetSure заключили соглашение о запуске нового совместного предприятия под названием PetCulture. Онлайн-бизнес будет продавать страховку для домашних животных, корм и сопутствующие товары, а также предоставлять ветеринарные услуги. Woolworths владеет 60% предприятия. PetCulture был запущен в апреле 2021 года. В том же месяце Woolworths также заплатила 223 миллиона долларов за увеличение своей доли в Quantium с 47% до 75%. После завершения сделки Woolworths и Quantium создали новое совместное предприятие в области науки о данных и передовой аналитики под названием Wiq. В октябре 2020 года Woolworths переименовала свою функцию управления цепочками поставок в Primary Connect с целью развития ее в поставщика услуг полного цикла для группы, а также для внешних предприятий. В феврале 2021 года Woolworths реструктурировала свой бизнес по продаже говядины, создав новое автономное подразделение под названием GreenStock. В 2021 году Woolworths запустила HealthyLife, онлайн-платформу, предлагающую консультации, продукты и услуги в области здоровья и благополучия. После выхода на биржу Woolworths владела 14,6% акций Endeavour Group. Она продала часть своей доли в декабре 2022 года и апреле 2024 года, в результате чего ее доля составила 4,1%. В феврале 2022 года Woolworths Group обновила свой логотип, чтобы лучше отражать "то, что представляют собой ее объединенные предприятия и платформы сегодня". Компания утверждает, что это демонстрирует ее вклад в "Лучшее завтра". Дизайн был разработан Re, подразделением бизнес-дизайна британского рекламного агентства M&C Saatchi. В мае 2022 года Woolworths объявила о предложении о приобретении 80% акций онлайн-маркетплейса MyDeal у его основателя Шона Сенвиртна за 243 миллиона долларов. Приобретение было завершено в сентябре 2022 года. В июле 2022 года Cartology объявила о заключении соглашения о приобретении компании Shopper Media, специализирующейся на таргетированной рекламе, за 150 миллионов долларов. В декабре 2022 года Woolworths Group заявила о намерении приобрести 55% акций компании Petspiration Group за 586 миллионов долларов. В том же месяце компания также заключила соглашение с SuperPharmacy о приобретении технологических и складских активов компании и переименовании шести розничных магазинов SuperPharmacy в HealthyLife Pharmacy. Woolworths также будет предоставлять услуги электронной коммерции и складского хранения SuperPharmacy. В марте 2023 года HealthyLife запустила услуги телемедицины в партнерстве с Global Health, позволяя пациентам записываться на прием к врачам, натуропатам и диетологам. В том же месяце Woolworths также объявила о закрытии своего экспортного бизнеса Woolworths International к концу июня 2023 года. В мае 2023 года Woolworths приобрела Milkrun, стартап по быстрой доставке продуктов, который прекратил свою деятельность в предыдущем месяце и конкурировал со службой доставки Metro60 супермаркета. Woolworths переименовала Metro60 в Milkrun. В середине июля 2023 года Woolworths объявила, что ее супермаркеты Countdown в Новой Зеландии будут переименованы в Woolworths в течение следующих трех лет, начиная с начала 2024 года. Ребрендинг стоимостью 400 миллионов новозеландских долларов будет сопровождаться запуском программы лояльности Everyday Rewards для потребителей Новой Зеландии. В ноябре 2023 года Woolworths запустила MarketPlus, платформу, объединяющую все ее маркетплейсы. На платформе будут размещены маркетплейсы MyDeal, Everyday Market и недавно запущенный Big W market. Покупатели смогут собирать и использовать баллы лояльности Everyday Rewards на всех маркетплейсах, включая возможность зарабатывать ваучеры и баллы Qantas. В феврале 2024 года Woolworths объявила о выходе на пенсию Брэда Бандуччи с поста генерального директора в сентябре 2024 года и об убытке в размере 781 миллиона долларов из-за крупных списаний. Аманда Бардвелл, руководитель WooliesX, займет должность генерального директора.

In March 2019, Woolworths launched a stand alone media business called Cartology to communicate with supplier partners and customers. In April 2019, Woolworths established a venture capital arm called W23. In July 2019, the Woolworths announced the merger of its hospitality and liquor interests, including BWS, Cellarmasters, Jimmy Bring's, Dan Murphy's and ALH into a single company, Endeavour Drinks, with Woolworths holding an 85 percent stake in the new entity. Woolworths indicated that it would explore options to divest the newly created Endeavour Drinks business in 2020, subject to shareholder approval at an annual general meeting. Also in 2019, Woolworths admitted to having underpaid its employees by millions of dollars. In 2021, it was revealed that the Woolworths underpayment of staff was more extensive than first thought More specifically, it was discovered that Woolworths underpaid salaried managers over $700,000 and the Fair Work Ombudsman looked into this further. In August 2020, Woolworths announced a A$552 million deal to purchase a 65 percent stake in foodservice distributor PFD Food Services, along with the entirety of PFD's property portfolio, as part of the company's push to expand into the business to business wholesale market. In June 2021, the Australian Competition & Consumer Commission announced that it would not oppose Woolworths' PFD deal due to insufficient evidence that the deal would cause a substantial lessening of competition. In 2020, Woolworths was found to have repeatedly ignored consumers who had tried to prevent receipt of marketing emails and had not attempted to improve, despite the AMCA notifying the company that they had received customer complaints. The company was fined $1,003,800. In September 2020, Woolworths and pet insurance company PetSure signed a deal to launch a new joint venture called PetCulture. The online business would sell pet insurance, pet food and pet related products, and veterinary services. Woolworths owns 60 percent of the venture. PetCulture launched in April 2021. That month, Woolworths also paid $223 million to increased its stake in Quantium from 47 percent to 75 percent. Following the transaction, Woolworths and Quantium established a new joint data science and advanced analytics business called Wiq. In October 2020, Woolworths rebranded its supply chain function as Primary Connect with the goal of evolving it into an end to end service provider for the group as well as external businesses. In February 2021, Woolworths restructured its red meat business, creating a new standalone division called GreenStock. In 2021, Woolworths launched HealthyLife, an online platform which offers health and wellness advice, products and services. After the float, Woolworths held a 14.6 percent stake in Endeavour Group. It sold portions of its stake in December 2022 and April 2024, leaving it with a 4.1 percent stake. In February 2022, Woolworths Group rebranded its logo to better represent "what its collective businesses and platforms stand for today". The company says that it showcases its impact on a "Better Tomorrow [sic]". It was designed by Re, a business design division of UK based advertising firm M&C Saatchi. In May 2022, Woolworths announced a $243 million bid to acquire an 80 percent stake in online marketplace MyDeal from its founder, Sean Senvirtne. The acquisition was finalised in September 2022. In July 2022, Cartology announced it had made a deal to acquire targeted advertising company Shopper Media for $150 million. In December 2022, Woolworths Group said it would acquire a 55 percent stake in pet business Petspiration Group for $586 million. That month, it also inked a deal with SuperPharmacy to acquire the company's technology and warehouse assets and rebrand SuperPharmacy's six retail stores as HealthyLife Pharmacy. Woolworths will also provide e commerce and warehousing services to SuperPharmacy. In March 2023, HealthyLife launched telehealth services through a partnership with Global Health, allowing patients to make appointments with doctors, naturopaths and dietitians. That month, Woolworths also announced it would shut down its export business Woolworths International by the end of June 2023. In May 2023, Woolworths acquired Milkrun, a fast grocery delivery startup which ceased operations the previous month and competed with the supermarket's Metro60 delivery service. Woolworths rebranded Metro60 as Milkrun. In mid July 2023, Woolworths announced that its New Zealand based Countdown supermarkets would be rebranded as Woolworths over the next three years commencing early 2024. The NZ$400 million rebrand will be accompanied by the launch of the Everyday Rewards programme for New Zealand consumers. In Nov 2023, Woolworths launched MarketPlus, a platform that combines all of its marketplace businesses. The platform will host the marketplaces of MyDeal, Everyday Market, and the recently launched Big W market. Shoppers can collect and use their Everyday Reward loyalty points throughout the marketplaces, including the ability to earn vouchers and Qantas points. In February 2024, Woolworths announced that Brad Banducci would retire as CEO in September 2024 and a $781 million loss due to major write downs. Amanda Bardwell, head of WooliesX, is set to succeed Banducci as CEO.