Введение
Командная работа – это совместные усилия группы для достижения общей цели или выполнения задачи эффективным и результативным способом. Командная работа рассматривается в контексте команды, которая представляет собой группу взаимозависимых людей, совместно работающих над достижением общей цели. Командам необходимо иметь возможность использовать ресурсы для повышения продуктивности (например, площадки для игр или помещения для совещаний, запланированное время для планирования, руководство тренеров или руководителей, поддержка организации и т.д.) и четко определенные роли, чтобы у каждого участника была ясная задача. Командная работа встречается в различных сферах, включая производственные организации (формальные рабочие группы), спорт (спортивные команды), учебные заведения (одноклассники, работающие над проектом) и здравоохранение (хирургические бригады). В каждой из этих областей уровень командной работы и взаимозависимости может варьироваться от низкого (например, в гольфе или легкой атлетике) до среднего (например, в бейсболе или американском футболе) до высокого (например, в баскетболе или футболе), в зависимости от объема коммуникации, взаимодействия и сотрудничества между членами команды. Одним из требований к эффективной командной работе является оптимальный размер команды. Контекст имеет значение, и размер команды может меняться в зависимости от поставленной задачи. Команда должна состоять как минимум из двух человек, а большинство команд насчитывает от двух до ста членов. В спортивных командах обычно установлен фиксированный размер, регламентированный правилами, в то время как размер рабочих команд может меняться в зависимости от этапа и сложности задачи.
Teamwork is the collaborative effort of a group to achieve a common goal or to complete a task in an effective and efficient way. Teamwork is seen within the framework of a team, which is a group of interdependent individuals who work together towards a common goal. Teams need to be able to leverage resources to be productive (i. e. playing fields or meeting spaces, scheduled times for planning, guidance from coaches or supervisors, support from the organization, etc. ), and clearly defined roles within the team in order for everyone to have a clear purpose. Teamwork is present in contexts including an industrial organization (formal work teams), athletics (sports teams), a school (classmates working on a project), and the healthcare system (operating room teams). In each of these settings, the level of teamwork and interdependence can vary from low (e. g. golf, track and field), to intermediate (e. g. baseball, football), to high (e. g. basketball, soccer), depending on the amount of communication, interaction, and collaboration present between team members. Among the requirements for effective teamwork are an adequate team size. The context is important, and team sizes can vary depending upon the objective. A team must include at least two members, and most teams range in size from two to 100. Sports teams generally have fixed sizes based upon set rules, and work teams may change in size depending upon the phase and complexity of the objective.
История
Оксфордский словарь английского языка фиксирует использование словосочетания "team work" (командная работа) в контексте запряжки тягловых животных еще в 1800 году. Хотя сегодня совместная работа между группами людей широко распространена, более полувека назад ситуация была иной. Переход от типичной конвейерной сборки к организационным моделям, включающим все больше командной работы, начался во время Первой и Второй мировых войн, как попытка стран объединить усилия своих граждан. Развитие командной работы во многом было обусловлено исследованиями, проведенными в Хоторне в 1920-х и 1930-х годах, которые показали положительное влияние командной работы в организационной среде. После того как организации осознали ценность командной работы и ее положительное воздействие на компании, целые сферы деятельности перешли от традиционной конвейерной сборки к современной модели высокоэффективной организации.
Характеристики эффективной командной работы
Команда должна обладать определенными взаимосвязанными характеристиками для эффективной работы. Одной из них является сильная групповая сплоченность. Существует положительная взаимосвязь между групповой сплоченностью и результативностью. Коммуникация – еще одна важнейшая характеристика эффективной командной работы. Члены команды должны уметь эффективно общаться друг с другом, чтобы преодолевать препятствия, разрешать конфликты и избегать недоразумений. Коммуникация способствует укреплению сплоченности. Она помогает четко сформулировать цель команды, обеспечивая наличие общей цели. Наличие общей цели повышает сплоченность, поскольку все члены стремятся к одному и тому же результату и помогают друг другу в достижении целей. Вовлеченность возникает, когда члены команды сосредоточены на достижении общей цели. Ответственность необходима для обеспечения достижения ключевых этапов и участия всех членов команды. Обеспечение ответственности членов команды повышает вовлеченность в межличностных отношениях.
Улучшение командной работы
Одним из способов, которым организационные психологи измеряют командную работу, является тест на знания, навыки и умения (KSA) для командной работы. Этот тест был разработан Майклом Стивенсом и Майклом Кэмпионом в 1994 году. Он оценивает кандидатов в члены команды, измеряя 14 требований KSA, необходимых для эффективной командной работы, особенно в формальных командах. Тест состоит из двух основных категорий: межличностные KSA, включающие такие аспекты, как разрешение конфликтов и коммуникация, и KSA, связанные с самоорганизацией, такие как целеполагание и координация задач.