Введение

Американский книжный ритейлер, 1971–2011 годов, международная сеть книжных магазинов.

Borders Group, Inc. (бывший тикер NYSE BGP) была американской многонациональной компанией, занимавшейся розничной продажей книг и музыки, со штаб-квартирой в Энн-Арборе, штат Мичиган, США. В последний год существования компании в США работало около 19 500 человек, в основном в магазинах Borders и Waldenbooks. На начало 2010 года компания управляла 511 супермагазинами Borders в Соединенных Штатах. Компания также управляла 175 магазинами в сегменте Waldenbooks Specialty Retail, включая Waldenbooks, Borders Express, магазины Borders в аэропортах и магазины Borders Outlet. В феврале 2011 года Borders подала заявление о защите от банкротства по главе 11 и начала ликвидацию 226 своих магазинов в Соединенных Штатах. Несмотря на предложение о покупке от частной инвестиционной компании Najafi Companies, Borders не смогла найти покупателя, приемлемого для своих кредиторов до установленного в июле срока подачи заявок, поэтому начала ликвидацию своих оставшихся 399 розничных точек, а последние магазины закрылись в сентябре. Дело по главе 11 в конечном итоге было преобразовано в главу 7. Конкурент, книжный магазин Barnes & Noble, приобрел товарные знаки и клиентскую базу Borders. К концу декабря 2009 года Borders насчитывала около 1150 сотрудников в своих магазинах в Великобритании, которые были признаны банкротами до конца 2009 года. Все магазины были закрыты к 31 декабря 2009 года. Borders Group также ранее управляла магазинами в Австралии, Новой Зеландии и Сингапуре. Однако в 2008 году они были проданы Pacific Equity Partners (владельцу конкурента Angus & Robertson), а затем вновь проданы REDgroup Retail. Магазины продолжали работать под брендом Borders как неаффилированные "Borders Asia Pacific" до тех пор, пока RedGroup не была передана в добровольное управление в феврале 2011 года; пять магазинов в Новой Зеландии были проданы группе James Pascoe, а австралийские магазины постепенно закрывались, последняя группа прекратила работу в июле 2011 года. В Дубае Al Maya приобрела пожизненные права на бренд Borders на Ближнем Востоке в 2015 году и впоследствии диверсифицировала его, включив в ассортимент книги, игрушки и канцелярские товары. Компания была основана братьями Томом и Луисом Бордерс во время обучения в бакалавриате и магистратуре Мичиганского университета. Первый книжный магазин Borders открылся в 1971 году по адресу 209 South State Street, Энн-Арбор. В 1975 году они выкупили акции Wahr's, 80-летнего книжного магазина, который прекращал свою деятельность по адресу 316 South State Street, и наняли Майкла Хилдебранда и Харви Джеймса Робина для комплектации магазина редкими книгами и управления старым магазином. Хилдебранд в течение многих лет руководил отделом подержанных и редких книг в Gibson в Ист-Лансинге, а Харви Робин был местным реставратором редких книг, который перенес свою переплетную мастерскую наверх. Wahr's в основном был продавцом учебников и школьных принадлежностей, но братья не занимались учебниками. Они перенесли книжный магазин в гораздо более просторное помещение, которое стало доступно неподалеку по адресу 303 South State, на месте бывшего магазина мужской одежды Wagner and Son. Старый магазин был переименован в книжный магазин Charing Cross Bookshop, и Том Фрик был переведен из нового книжного магазина, чтобы помочь в его работе. В 1985 году компания открыла свое второе место в Беверли-Хиллз, штат Мичиган. Магазин в центре Энн-Арбора снова переехал через улицу в 1994 году по адресу 612 East Liberty Street, на юго-западном углу улиц Liberty и State, в здании, ранее принадлежавшем не существующему больше универмагу Jacobson's. Хотя это и не было первоначальным местом, оно было обозначено как "Borders #1", поскольку являлось флагманским магазином. Бывший президент Hickory Farms Роберт Ф. ДиРомуальдо был нанят в 1989 году для расширения компании.

Kmart и Waldenbooks

В 1992 году Borders была приобретена компанией Kmart, которая за восемь лет до этого приобрела сеть книжных магазинов, расположенных в торговых центрах, Waldenbooks. Kmart испытывала трудности с книжным подразделением, сначала экспериментируя с ассортиментом, а затем прибегая к скидкам. Приобретая Borders, Kmart объединила обе компании в надежде, что опытопревзошедшее руководство Borders сможет вытащить из кризиса Waldenbooks. Однако многие из высшего руководства Borders покинули компанию, оставив Kmart еще более крупное и неуклюжее подразделение, с которым нужно было справляться на фоне агрессивной экспансии конкурентов Barnes & Noble и Crown Books. Столкнувшись с собственными финансовыми проблемами и сильным давлением со стороны акционеров, Kmart выделила Borders в 1995 году в рамках сложной схемы покупки акций. Новая компания первоначально называлась Borders Walden Group, а к концу того же года была переименована просто в Borders Group. В 1994 году Borders на короткое время управляла сетью магазинов игрушек в торговых центрах под названием All Wound Up, где продавались игрушки и сувениры. Большинство магазинов All Wound Up представляли собой сезонные киоски в торговых центрах.

Международная экспансия

Ходили слухи, что Borders планирует открыть магазины в Канаде, начиная с розничного магазина в Торонто. Однако эта попытка была отклонена из-за несоблюдения канадских правил владения для книжных ритейлеров. В 1997 году компания открыла свой первый международный магазин в Сингапуре, расположенный в Wheelock Place на Orchard Road, который в то время был крупнейшим книжным магазином в стране. Впоследствии было открыто еще 41 магазин в Австралии, Ирландии, Новой Зеландии и Соединенном Королевстве, а также приобретены 35 магазинов Books etc. по всей Великобритании у Филиппа и Ричарда Джозефа. В 1998 году Borders (UK) Ltd. была создана как дочерняя компания Borders Group, объединив магазины Borders и Books etc. Быстро став одним из ведущих книготорговцев страны, компания столкнулась с жесткой конкуренцией на рынке Великобритании, что привело к закрытию ряда магазинов Books etc., а в 2007 году Borders (UK) Ltd. была продана частному инвестиционному фонду. В третьем квартале 2006 года магазин в Сингапуре показал наилучшие результаты среди 559 торговых точек группы, с самым высоким доходом на квадратный метр. В какой-то момент самым прибыльным магазином на территории США был реконструированный и расширенный магазин в Пуэрто-Рико, генерировавший 17 миллионов долларов годовой выручки. Еще одним крупным и успешным магазином в США был магазин, расположенный по адресу 5 World Trade Center в Нью-Йорке, но он был поврежден и закрыт после терактов 11 сентября. 26 ноября 2009 года Borders (UK) Ltd. была помещена под внешнее управление (администрацию), что эквивалентно процедуре банкротства по главе 11 в Соединенных Штатах. В то время книжная сеть Borders в Великобритании начала распродажу во всех своих 45 магазинах. 14 декабря Borders UK перешла к процедуре ликвидации (эквивалентной главе 7 в США) и объявила о прекращении деятельности. Все магазины в Великобритании были закрыты к концу года. К концу 2009 года все собственные зарубежные магазины Borders были проданы или закрыты, остались только франчайзинговые магазины в Дубае, Омане и Малайзии.

Магазины франчайзинга

В апреле 2005 года Borders Group открыла свой первый франчайзинговый магазин совместно с Berjaya Books Sdn. Bhd. в Куала-Лумпуре. Он расположен в Berjaya Times Square – крупнейшем в мире торговом центре, построенном единым этапом. Магазин в Berjaya Times Square рекламировался как крупнейший в мире Borders, однако это изменилось после закрытия одного из уровней магазина. Второй магазин Borders в Малайзии находится в The Curve, Mutiara Damansara. Третий магазин Borders открылся 7 декабря 2006 года в торговом центре Queensbay Mall, Пенанг. В октябре 2006 года Borders открыла франчайзинговый магазин в Mall of the Emirates в Дубае, ОАЭ. Несмотря на финансовые трудности на внутреннем рынке, Borders продолжала расширять сеть франшиз, открывая магазины в Малайзии, Омане и Шардже.

Изменения в бизнес-плане

В 1998 году Филипп Пфеффер сменил Роберта ДиРомуальдо на посту главного исполнительного директора. В 2003 году у Borders было 1249 магазинов, работающих под брендами Borders и Waldenbooks. В 2004 году Borders достигла соглашения с дочерней компанией Starbucks, Seattle's Best Coffee, об открытии кафе в своих крупных магазинах под брендом Seattle's Best. В марте 2007 года Borders Group объявила о сокращении количества магазинов Waldenbooks вдвое – до 300 – в течение следующего года. Также в марте 2007 года Borders Group объявила о продаже своего бизнеса в Ирландии и Великобритании, включая сеть магазинов Books etc., с целью реструктуризации и развития основного бизнеса в США; при этом было объявлено о сохранении сети магазинов канцелярских товаров Paperchase. Расширение на международные рынки планировалось осуществлять преимущественно посредством франчайзинга. В сентябре 2007 года было объявлено о продаже 42 магазинов Borders и 28 магазинов Books etc. в Ирландии и Великобритании частной инвестиционной группе Risk Capital Partners за первоначальные £20 миллионов. Однако после смены владельца в 2009 году, Borders в Ирландии и Великобритании объявила о банкротстве 26 ноября 2009 года. После безуспешных попыток найти покупателя, все магазины были закрыты 22 декабря 2009 года. В 2008 году Borders открыла 14 концептуальных магазинов по всей стране, включая Digital Center, предлагающий избранные электронные устройства, такие как MP3-плееры, цифровые фоторамки и Sony Reader. Концептуальные магазины располагались в Энн-Арборе (Мичиган), Денвере (Колорадо), Лас-Вегасе (Невада), Панама-Сити-Бич (Флорида), Ноблсвилле (Индиана), Монровилле (Пенсильвания) и Аламеде (Калифорния). Последний Центр цифровых технологий Borders открылся в Аламеде в январе 2008 года. В конце 2007 года Borders установила цифровые видеомониторы в некоторых магазинах. На мониторах транслировались специальные программы, а также новости, спортивные и финансовые сводки, предоставляемые компанией Ripple Networks, Inc., маркетинговым агентством из Калифорнии. Borders Group также запустила программу лояльности для клиентов под названием Borders Rewards. В отличие от платного членства в Barnes & Noble, которое давало право на скидки, Borders Rewards была бесплатной программой с купонами на скидки и возможностью накапливать баллы для оплаты покупок. Кроме того, в сентябре 2009 года, следуя примеру Barnes & Noble, сеть прекратила предоставлять платную беспроводную услугу от T Mobile и начала внедрять бесплатную сеть Wi-Fi, предоставляемую Verizon. Австралийские, новозеландские и сингапурские магазины были проданы в июне 2008 года компании Pacific Equity Partners (владельцу местного конкурента Angus & Robertson), которая затем создала новую компанию RedGroup Retail для погашения долгов.

Снижение прибыли

Последний год, когда Borders приносила прибыль, был 2006 год. Годовой доход компании сократился на 1 миллиард долларов за следующие четыре года. В марте 2008 года Borders Group объявила о намерении продать сеть из-за финансовых трудностей. Ходили слухи, что Borders Books обращалась к Barnes & Noble с предложением о выкупе. Сеть была обременены долгами, увеличив свою финансовую нестабильность, взяв в марте кредит в размере 42,5 миллиона долларов США у Pershing Square Capital Management, основного акционера компании, чтобы обеспечить работу компании до конца финансового года. Сообщалось, что процентная ставка по кредиту была очень высокой – 12,5%, что означало, что сети необходимо было получить значительную прибыль, чтобы оставаться на плаву. После объявления о кредите акции Borders упали на 28,6% до 5,07 доллара за акцию. Акции продолжали падать в течение года, и по состоянию на 11 декабря 2009 года акции Borders торговались по 1,30 доллара на NYSE, что почти на один пункт выше минимума в 0,530 доллара, зафиксированного 28 января 2009 года. Также в 2008 году Borders подписала соглашение с Lulu Press о создании Borders Personal Publishing, что позволило авторам самостоятельно публиковать свои работы через Borders и ее веб-сайт. 5 января 2009 года компания объявила о назначении Рона Маршалла новым генеральным директором. Бывший генеральный директор Джордж Л. Джонс получил выходное пособие в размере 2,09 миллиона долларов. Смена руководства была вызвана падением праздничных продаж Borders на 11,7% – до 868,8 миллиона долларов. 30 марта 2009 года Маршалл объявил о продлении кредита от Pershing Square еще на один год (со сроком погашения 1 апреля 2010 года) под процентную ставку 9,8%. Это, в сочетании с серией сокращений и новыми рекламными соглашениями с крупными издателями, привело к росту акций Borders. В течение недели акции превысили отметку в 1 доллар, а к середине апреля приблизились к 2 долларам. В результате компания отказалась от планов обратиться к акционерам с просьбой разрешить обратный сплит акций. 11 августа 2009 года Borders обнародовала имена преемников пяти из восьми членов совета директоров, которые ранее объявили о своем намерении уйти в отставку. Среди новых членов были Пол Дж. Браун из Hilton Hotels, Тимоти В. Вольф из MillerCoors и Дэн Роуз из Facebook. 5 ноября 2009 года Borders объявила о закрытии некоторых магазинов Waldenbooks в целях повышения прибыльности своего розничного подразделения Specialty Retail. К январю 2010 года было закрыто 182 магазина. Объемы продаж в праздничный период 2009 года оказались "разочаровывающими" – общий объем продаж составил 846,8 миллиона долларов, что на 14,7% меньше, чем в предыдущем году. Сотрудники сообщали о значительном сокращении оплачиваемых рабочих часов. 26 января 2010 года генеральный директор Рон Маршалл подал в отставку, чтобы занять должность президента и генерального директора The Great Atlantic & Pacific Tea Co. (A&P). После его объявления акции Borders упали ниже 1 доллара за акцию. За время его работы в Borders все высшие руководители подали в отставку (или были вынуждены уйти), в том числе некоторые, проработавшие в компании более 20 лет. Майк Эдвардс (вице-президент и главный директор по мерчендайзингу) был назначен исполняющим обязанности генерального директора. 31 марта 2010 года Borders объявила о полной выплате кредита Pershing Square. В начале апреля акции компании восстановились до 2,78 доллара за акцию. 21 мая 2010 года стало известно, что Беннетт С. Лебоу, председатель правления Vector Group, делает крупную частную инвестицию в акции Borders. В результате Лебоу и Говард Лорбер, президент и генеральный директор Vector Group, вошли в состав совета директоров. После отставки председателя Мика МакГайра Лебоу был избран председателем совета директоров. 3 июня Лебоу стал генеральным директором Borders Group. Майк Эдвардс был утвержден в качестве президента Borders Group и генерального директора Borders, Inc., основной дочерней компании. Компания сообщила о значительных убытках за третий квартал по сравнению с 2009 годом. В конце 2010 года Business Week и BBC News сообщили, что Borders будет откладывать платежи издателям за уже полученные запасы, чтобы сохранить ликвидность, что было вызвано проблемами с рефинансированием кредитных линий.

Банкротство и ликвидация

16 февраля 2011 года компания объявила о подаче заявления о защите от банкротства по главе 11, указав в своем заявлении активы в размере 1,275 миллиарда долларов и долги в размере 1,293 миллиарда долларов. Компания также объявила о ликвидации и закрытии 226 магазинов. Две компании прямых инвестиций, The Gores Group и Najafi Companies, выразили заинтересованность в приобретении половины оставшихся магазинов Borders Group. 1 июля 2011 года Borders Group объявила, что нашла покупателя – Direct Brands, которая приобретет активы за 215 миллионов долларов и примет на себя долги в размере 220 миллионов долларов. Группа кредиторов Borders отклонила предложение Direct Brands о покупке в июле 2011 года. Borders инициировала аукцион, который был одобрен судьей; однако срок подачи заявок истек 17 июля без получения ни одного предложения. Судья по делам о банкротстве в США одобрил ходатайство о ликвидации, в результате чего компания перевела свое дело о банкротстве с главы 11 на главу 7. 22 июля 2011 года Borders начала закрывать свои оставшиеся 399 магазинов поэтапно. Бизнес-операции были прекращены в сентябре 2011 года. Бывший конкурент и вторая по величине книжная сеть в США, Books A Million, 19 июля 2011 года, в день одобрения ликвидации судом, сделала предложение о приобретении 30-35 магазинов и их активов. Однако сторонам не удалось достичь соглашения, удовлетворяющего всем. Books A Million позже возобновила свое предложение о покупке части Borders Group, приобретя права аренды на 21 магазин, в основном в Новой Англии и Пенсильвании. Borders USA закрыла свои последние магазины в воскресенье, 18 сентября 2011 года. Последний магазин Borders в Сингапуре, расположенный в торговом центре Parkway Parade, закрылся в 21:00 (по сингапурскому времени) после финальной распродажи в понедельник, 26 сентября 2011 года. Однако международные магазины Borders продолжают работать в Объединенных Арабских Эмиратах, Омане и Малайзии. Эти магазины Borders теперь находятся в собственности, отличной от первоначальной Borders Group, и не пострадали от закрытия магазинов. Интернет-магазин Borders закрылся 27 сентября 2011 года в 22:30 по восточному времени. На их веб-сайте появился баннер, позволяющий просматривать товары, но перенаправляющий покупателей в Barnes & Noble для завершения покупок. У всех клиентов Borders была возможность до 29 октября 2011 года предотвратить передачу их контактной и покупательской информации в Barnes & Noble. 1 октября 2011 года владельцам карт Borders было сообщено по электронной почте: "В связи с прекращением деятельности Borders, мы, Barnes & Noble, приобрели некоторые из ее активов, включая товарные знаки бренда Borders и список клиентов". Федеральный суд по делам о банкротстве одобрил эту продажу 26 сентября 2011 года. Бренд Borders в Сингапуре был приобретен компанией Popular Holdings в конце 2012 года. В попытке возродить бренд, в 2013 году в торговом центре Westgate был открыт один магазин Borders в тестовом режиме, но вскоре после этого он был преобразован в обычный книжный магазин Popular. В Дубае компания Al Maya приобрела бессрочные права на бренд Borders на Ближнем Востоке в 2015 году и впоследствии расширила ассортимент, включив в него книги, игрушки и канцелярские товары.

Магазин электронных книг

7 июля 2010 года Borders открыл магазин электронных книг, позволяющий напрямую загружать книги на устройство для чтения электронных книг или в приложение Borders eReader для компьютера, iPhone, iPad, BlackBerry или Android. Несмотря на то, что магазин позиционировался как Borders, фактически его обслуживала компания Kobo, Inc.

3 июня 2011 года приложения Borders eReader были переименованы в приложения Kobo eReader, и пользователи получили возможность перенести свои электронные книги Borders в свою библиотеку Kobo.