Введение

Несуществующая розничная компания, основанная в Форт-Уорте, штат Техас, США (1919–2000) – компания, ставшая RadioShack.

Tandy Corporation была американской семейной компанией по производству изделий из кожи, базировавшейся в Форт-Уорте, штат Техас, США. Tandy Leather была основана в 1919 году как магазин по продаже кожи и материалов для её обработки. К концу 1950-х годов, под руководством тогдашнего генерального директора Чарльза Тэнди, компания расширила свою деятельность на рынок хобби, начав производить кожаные мокасины и кошельки, что обеспечило огромные продажи среди скаутов и привело к быстрому росту объемов сбыта. В 1960-х годах, стремясь расширить горизонты компании, Чарльз Тэнди приобрел ряд розничных предприятий, занимающихся товарами для рукоделия, включая RadioShack в 1963 году – на тот момент почти обанкротившуюся сеть магазинов электроники в Бостоне. В 1980-х годах, под руководством Джона Роуча, занявшего пост генерального директора, корпорация начала инвестировать в рынок персональных компьютеров, став одним из пионеров в этой области и получив высокую оценку от журнала Financial World как "движущая сила ведущей компании в стремительно развивающейся гонке персональных компьютеров". Эта успешная стратегия позволила компании расширить сеть до примерно 150 магазинов, специализирующихся на изделиях из кожи. Растущее движение "сделай сам", вызванное дефицитом потребительских товаров и высокими затратами на рабочую силу, набирало обороты. Пятнадцать магазинов, специализирующихся на изделиях из кожи, открытых в течение первых двух лет работы этого подразделения, оказались весьма успешными. Tandy начала расширяться, добавляя новые линейки продуктов; первым приобретением стала American Handicrafts Company, предлагавшая широкий ассортимент товаров для рукоделия, два розничных магазина в Нью-Йорке и ценные знания о школьном и институциональном рынках. В 1953 году было открыто еще 16 розничных магазинов, а к 1955 году Tandy Leather стала процветающей компанией с торговыми точками в аренде в 75 городах США. Tandy Leather стала привлекательным активом и была приобретена в 1955 году American Hide and Leather Company из Бостона (переименованной в 1956 году в General American Industries). Чарльз Тэнди продолжал контролировать управление подразделением Tandy Leather, находясь в собственности GAI. В 1956 году General American Industries приобрела три другие компании, не связанные с кожевенной промышленностью, и началась борьба за контроль над материнской компанией. Чарльз осознал необходимость освободить компанию от курса, заданного GAI. Он использовал все свои ресурсы, привлек дополнительные средства и реализовал свое право на покупку 500 000 акций, предусмотренных первоначальным соглашением. Когда голоса были подсчитаны на решающем собрании акционеров, группа Тэнди взяла под контроль управление General American Industries.

Приобретение Merribee и RadioShack

В 1961 году название компании было изменено на Tandy Corporation. Штаб-квартира компании также была перенесена в Форт-Уорт, штат Техас, где Чарльз Д. Тэнди стал президентом и председателем совета директоров. Tandy Leather управляла 125 магазинами в 105 городах Соединенных Штатов и Канады, и расширение стало приоритетной задачей. Tandy приобрела активы Merribee Art Embroidery Co., производителя и розничного продавца товаров для рукоделия, а также пять других компаний, включая Cleveland Crafts Inc., и пригласила владельца, Вернера Магнуса, для помощи в управлении недавно приобретенным подразделением Merribee. Первый Tandy Mart включал в себя двадцать восемь различных магазинов, полностью посвященных товарам для ремесел и хобби, включая American Handicraft, Tandy Leather, Electronics Crafts и Merribee, на площади около 40 000 квадратных футов. В 1962 году Чарльз Тэнди заинтересовался потенциалом быстрого роста, который он увидел в розничной торговле электроникой. Он обнаружил RadioShack в Бостоне – компанию, работавшую по почтовым заказам с 1920-х годов, продававшую оборудование радиолюбителям и энтузиастам электроники. К апрелю 1963 года Tandy Corporation получила управленческий контроль над RadioShack Corporation, и в течение двух лет убыток RadioShack в размере 4 миллионов долларов был превращен в прибыль под руководством Чарльза Тэнди. В этот период продажи Tandy шли успешно. Под руководством Ллойда Редда (президента) и Аль Паттена (вице-президента по операциям) компания процветала. Количество магазинов Tandy резко возросло в течение следующих пяти-шести лет, увеличившись с 132 в 1969 году до 269 в 1975 году. В 1975 году в центре Форт-Уорта был заложен фундамент под строительство Tandy Towers. 18-этажное офисное здание стало первым этапом масштабной застройки центра города, планировавшейся на восьми городских кварталах и предназначенной для размещения новой штаб-квартиры Tandy Corp. В здании располагался элитный торговый центр с крытым катком и собственная система метрополитена. Совет директоров компании объявил о плане разделения бизнеса Tandy на три отдельные публичные компании. Две новые компании получили названия Tandycrafts, Inc. и Tex Tan Hickok, Inc. Этот план был представлен как стратегия обеспечения эффективного руководства и специализированного управления тремя различными и диверсифицированными направлениями бизнеса компании, каждое из которых недавно достигло значительных размеров. В результате этого RadioShack и Tandy Leather Company больше не находились под единым корпоративным управлением. В 1976 году Рэй Томпсон был назначен президентом Tandy Leather Company, а Дэйв Феррилл – на должность национального менеджера по продажам; они курировали 288 магазинов. Хотя в том же году был открыт 300-й магазин, популярность продукции Nature Tand начала снижаться. Чарльз Тэнди умер 4 ноября 1978 года в возрасте 60 лет. Одновременно ключевые заинтересованные стороны начали сомневаться в стратегии развития компании. Впоследствии Рэй Томпсон ушел в отставку с поста президента и позже основал The Leather Factory вместе с Роном Морганом, которая в конечном итоге приобрела Tandy Leather Corporation в 2000 году.

Компьютеры

Tandy была одной из трех компаний (наряду с Commodore International и Apple), которые положили начало революции персональных компьютеров в 1977 году, представив полные, предварительно собранные микрокомпьютеры вместо наборов для самостоятельной сборки. Их линейка домашних компьютеров TRS-80 (1977) и TRS-80 Color Computer ("CoCo") (1980) была популярна в годы, предшествовавшие широкому распространению IBM PC, и имела широкую дистрибуцию в магазинах Radio Shack, в то время как специализированных компьютерных магазинов было немного. К 1981 году компьютеры стали самым важным компонентом продаж Tandy. Компания пыталась монополизировать продажи программного обеспечения и периферийных устройств, сохраняя техническую информацию в секрете и не продавая продукцию сторонних производителей в магазинах, принадлежащих Tandy. Экспериментальный компьютерный магазин Tandy при штаб-квартире компании продавал продукцию, не относящуюся к Tandy, пока компания не запретила это. В 1981 году исследовательская компания сообщила, что отказ от продажи продукции других производителей замедлил рост Tandy и предсказала, что конкуренты извлекут из этого выгоду. Обсуждая этот отчет, Уэйн Грин, издатель журнала 80 Microcomputing, предупредил, что компания могла стать излишне самоуверенной, победив "слабо финансируемых и неэффективно управляемых конкурентов", и что IBM и другие вряд ли будут "такими же близорукими и консервативными, как Radio Shack". Он написал, что если бы Tandy продолжила свой эксперимент, "у них могло бы быть несколько тысяч компьютерных центров Tandy по всей стране, вместо Byte Shops и Computerlands, которые мы видим сейчас. И Tandy имела бы гораздо больше контроля над Apple и другими новичками". В 1982 году он отметил, что хотя тысячи магазинов компании когда-то были "значительным преимуществом" перед конкурентами, "Radio Shack сильно отстает по количеству торговых точек, а значит, и по продажам – мы видим, как Apple появилась и, имея меньше торговых точек, обогнала TRS-80 по продажам". Грин предупредил, что компании необходимо принять "самокритичные, возможно, болезненные решения". Доля рынка Tandy, которая в определенный момент достигала 60%, действительно сократилась к 1983 году из-за конкуренции со стороны IBM PC и отсутствия продуктов сторонних производителей. Tandy перешла на архитектуру, совместимую с IBM PC, с моделями Tandy 1000 и Tandy 2000 (1983–1984). Модель 1000 помогла Tandy достичь 25% доли рынка персональных компьютеров в 1986 году, разделив второе место с Apple после IBM. В 1982 году корпорация Tandy заключила контракт на разработку с компанией Dorsett Educational Systems, Inc., базирующейся в Оклахоме, известной своими 25 годами новаторских разработок в области образовательных технологий. В результате сделки были выпущены десятки программных продуктов для TRS-80 Color Computer. Магазины Radio Shack продавали компьютеры TRS-80 вместе с другими товарами, в то время как компьютерные центры Radio Shack продавали только компьютеры. Франчайзи, не принадлежащие компании, продавали продукцию Radio Shack, включая компьютеры, а также товары, не относящиеся к Radio Shack. Реселлеры с добавленной стоимостью распространяли компьютеры Tandy под другими брендами. Несмотря на то, что компьютеры продавались по старомодным рекламным вставкам в воскресных газетах, которые подчеркивали цену, а не технологию и функциональность, к 1980 году InfoWorld описала Radio Shack как "доминирующего поставщика небольших компьютеров", а в 1981 году – как "одного из лучших маркетологов в компьютерной индустрии". Адам Осборн в том же году назвал Tandy "одной из величайших загадок индустрии". Он выразил удивление, что компания, "имеющая так мало корней в микрокомпьютерах", была "производителем микрокомпьютеров номер один", при этом "продавая компьютеры в магазинах Radio Shack, и это еще не все?". В 1982 году Грин предположил, что магазины должны отделять компьютеры от игрушек, чтобы убедить "клиентов со средним доходом, что магазины Radio Shack не являются в первую очередь торговцами некачественным товаром для малообеспеченных людей". В 1983 году рецензент BYTE признался, что сначала он отнес Model 100 "к игрушкам", потому что видел ее в магазине рядом с радиоуправляемой машиной, заявив, что "жаль, что Radio Shack ассоциируется с игрушками и CB-радио", когда компьютер "демонстрирует огромное планирование и дальновидность". В 1984 году аналитик по продажам заявил, что Tandy обладает "впечатляющей линейкой продуктов, великолепными возможностями дистрибуции, контролем над всем процессом от производства до дистрибуции и достаточно гибким менеджментом, готовым адаптироваться к жизненному циклу продукта". В том же году Tandy была ведущим поставщиком Unix по объему продаж, продав почти 40 000 устройств Tandy Model 16 с Xenix на базе 68000, и начала продавать все компьютеры под брендом Tandy, потому что, как признал представитель компании, "клиенты говорили нам, что название Radio Shack является проблемой в офисе". В середине 1980-х годов компания начала продавать периферийные устройства, совместимые с продукцией, не относящейся к Tandy, такой как IBM PC. Компания также ввела в 1986 году дресс-код для сотрудников магазинов, аналогичный дресс-коду IBM. В 1987 году BYTE написала, что "Tandy, возможно, сейчас предлагает самые широкие линейки компьютерной продукции в мире", включая Color Computer 2 за 99 долларов, портативный компьютер Model 102 за 499 долларов, различные PC-совместимые компьютеры и систему Tandy 6000 Xenix за 3499 долларов. В марте 1988 года компания приобрела GRiD Systems. Grid Systems была производителем ноутбуков, продукция которой включала GRiD Compass (1982), GRiDCase (1985), GRiDLite (1987) и планшетный компьютер GRiDPad (1989). Tandy также производила ноутбуки Tandy 1100FD и Tandy 1100HD, которые просуществовали недолго. Серия 1100, выпущенная в 1989 году, была основана на популярном процессоре NEC V20 с тактовой частотой 8 МГц. Tandy также разрабатывала программное обеспечение для своих компьютеров, работающих под DOS, в виде Tandy Deskmate. В том же году Tandy представила WP 2, твердотельный ноутбук, который был перемаркированным Citizen CBM 10WP. В конечном итоге, в начале 1990-х годов корпорация Tandy продала свой компьютерный бизнес компании AST Computers, и все линейки компьютеров Tandy были прекращены. После этого магазины Radio Shack начали продавать компьютеры других производителей, таких как Compaq. В 1992 году компания представила Tandy Zoomer, предшественника Palm Pilot, разработанный Джеффом Хокинсом. Также в том же году компания выпустила интерактивный мультимедийный CD-ROM-плеер под названием Tandy Video Information System (VIS). Как и компьютеры Tandy, он был основан на архитектуре IBM PC и использовал версию Microsoft Windows. Tandy даже производила линию дискет и продолжала производить IBM PC-совместимые компьютеры до конца эпохи Intel 486.

Цвет плитки

В 1975 году компания Tandy выделила Color Tile, сеть магазинов плитки и напольных покрытий, вместе со своим другим бизнесом, не связанным с электроникой, в TandyCrafts.

Макдафф Электроника, Видеоконцепты

В 1985 году Tandy приобрела две сети магазинов, McDuff Electronics и VideoConcepts; последняя ранее принадлежала корпорации Eckerd. Большинство этих магазинов были закрыты в рамках плана реструктуризации 1994 года, при этом 33 магазина были переоборудованы в магазины RadioShack или Computer City Express. Оставшиеся магазины McDuff были закрыты в 1996 году.

Новейшие технологии

Edge in Electronics, ныне не существующая сеть магазинов, ориентированная на посетителей торговых центров, интересующихся модной персональной и портативной электроникой известных брендов, впервые открылась в 1990 году и насчитывала 16 магазинов по состоянию на декабрь 1993 года. Один из последних магазинов был закрыт в Сан-Антонио, штат Техас, в 2001 году.

Невероятная Вселенная

Концепция "Невероятной Вселенной" была попыткой компании Tandy конкурировать с другими крупными игроками рынка электроники, такими как Best Buy, Circuit City и Lechmere. Созданная в результате совместного предприятия Tandy Corporation и Trans World Entertainment, первые два магазина, расположенные в Арлингтоне (Техас) и Уилсонвилле (Орегон), открылись в 1992 году. Каждый магазин Incredible Universe предлагал более 85 000 наименований товаров, а сотрудники отдела продаж не работали за комиссионные. Объемы продаж оказались ниже среднего по сравнению с прибыльной линейкой RadioShack от Tandy, и к концу 1996 года компания приняла решение продать или закрыть все 17 магазинов Incredible Universe. Многие магазины Incredible Universe были приобретены Fry's Electronics.

Компьютерный город

Computer City был концепцией суперцентра, предлагавшего компьютеры известных и собственных брендов, программное обеспечение и сопутствующие товары; приобретенная в 1991 году, она заменила оригинальную сеть компьютерных центров Radio Shack, которая была закрыта в том же году. Computer City стал первым международным супермаркетом компьютерной техники, насчитывавшим более 100 магазинов в шести странах. В 1995 году Computer City был признан вторым по скорости роста ритейлером, достигшим объема продаж в 1 миллиард долларов (~ в ). В 1996 году он был признан вторым по скорости роста розничным продавцом, достигшим объема продаж в 2 миллиарда долларов (~ в ). (Sam's Club был самым быстрорастущим ритейлером, достигшим 1 миллиарда долларов.) Алан Буш, бывший исполнительным вице-президентом RadioShack, и Джим Гамильтон, известный как "Отец компьютерной розничной торговли", были стратегами, стоящими за стремительным ростом и успехом. Позднее магазины Computer City были проданы CompUSA.

О'Салливан Индастриз

В 1983 году Конрой продал компанию O'Sullivan Industries, производителя мебели, корпорации Tandy. В 1994 году корпорация Tandy вывела O'Sullivan на биржу, сделав её публичной компанией. В 1999 году O'Sullivan был приобретен примерно за 350 миллионов долларов (~ в ) инвестиционной группой OSI Acquisition, входящей в состав Brockman, Rosser, Sherrill & Co., L. P. (BRS).

Гильдия Копперкрафта

В 1973 году компания Tandy основала дочернюю компанию под названием Coppercraft Guild, которая продавала изделия из цельного меди и предметы домашнего обихода через систему сетевого маркетинга. Наиболее известными были "Кубки Франклина", созданные по проекту Бенджамина Франклина и продававшиеся упаковками по шесть штук. Линейка продукции прекратила свое существование примерно через пять лет. Предметы Coppercraft Guild до сих пор пользуются популярностью у коллекционеров на eBay.