Автозаправочные станции и сервисные центры для грузовиков

Введение

Заправочная станция для водителей грузовиков – место, где грузовики иногда должны останавливаться для взвешивания и проведения проверок.

Автозаправочная станция, известная как станция обслуживания в Соединенном Королевстве и как туристический центр в крупных сетях в Соединенных Штатах, – это коммерческий объект, предоставляющий услуги заправки, отдыха (парковки), а также часто готовую еду и другие услуги для автомобилистов и водителей грузовиков. Автозаправочные станции обычно располагаются на оживленной дороге или вблизи нее.

Услуги по остановке грузовиков

Небольшие автозаправочные станции могут состоять лишь из парковки, колонки для заправки и, возможно, закусочной. На более крупных станциях могут быть магазины разного размера, душевые, небольшой игровой зал и кинотеатр (обычно просто проектор с подключенным DVD-плеером). Самые крупные станции, такие как Iowa 80 (крупнейшая в мире), могут вмещать несколько независимых предприятий, работающих под одной крышей и удовлетворяющих широкий спектр потребностей путешественников, а также несколько крупных и мелких сетей быстрого питания, объединенных в небольшой фуд-корт. Крупные автозаправочные станции также обычно располагают полноценными сервисными центрами для большегрузных автомобилей и мойками, способными обслуживать как легковые автомобили, так и большие грузовики. Некоторые станции имеют собственные мотели или расположены рядом с ними. Большинство автозаправочных станций теперь предлагают отдельные зоны для заправки легковых автомобилей, часто с выделенными въездами. Зона заправки грузовиков почти всегда оборудована двумя пистолетами, по одному с каждой стороны, чтобы большие грузовики могли одновременно заполнять оба бака. (Второй пистолет называют "ведомым" или "спутниковым" пистолетом). На многих автозаправочных станциях топливные колонки могут быть сильно загружены. Большинство транспортных компаний имеют договоры с одной или двумя сетями автозаправочных станций и, согласовав определенную цену на дизельное топливо, требуют от своих водителей заправляться исключительно на поддерживаемых станциях. Автозаправочные станции вблизи крупных городов или на восточном и западном побережьях страдают от наибольшей загруженности на топливных колонках. В магазинах при крупных автозаправочных станциях представлен широкий выбор 12-вольтных устройств постоянного тока, таких как кофеварки, телевизоры, тостеры и сковороды, ориентированных в основном на водителей грузовиков, которые часто проводят много времени в дороге. В таких магазинах обычно можно найти широкий выбор карт, дорожных атласов, путеводителей по автозаправочным станциям и съездам с автомагистралей, аксессуаров для грузовиков (таких как радиостанции CB и знаки опасных грузов), а также развлекательные материалы, такие как фильмы, видеоигры, музыка и аудиокниги. Поскольку водители междугородних грузовиков стали крупным рынком для спутникового радио, в этих магазинах также продаются различные спутниковые радиоприемники для XM и Sirius XM, а также подписки на эти сервисы. Также часто встречаются киоски операторов сотовой связи. Большинство магистральных тягачей оборудованы спальными каютами, и многие водители грузовиков включают двигатели для обогрева или охлаждения ради комфорта. Поскольку работающие на холостом ходу дизельные двигатели создают значительный шум (и являются источником загрязнения), их часто запрещают использовать вблизи жилых районов. Автозаправочные станции (наряду с общественными местами отдыха) являются основными местами, где водители грузовиков могут спокойно отдохнуть, как того требуют правила. Современные инновации, такие как отопители для грузовиков и вспомогательные силовые установки, становятся все более распространенными, и некоторые автозаправочные станции теперь обеспечивают питание, кондиционирование воздуха и связь через системы, такие как IdleAir. Ранее многие автозаправочные станции были оборудованы мониторами для отображения информации о грузах, рабочих местах, погоде и новостях в режиме реального времени. Однако DAT Solutions, крупнейший поставщик плат объявлений о грузах, убрал свои мониторы с тысяч автозаправочных станций и перенес все свои услуги в онлайн и в мобильные приложения для плат объявлений о грузах. Большинство сетевых автозаправочных станций также предоставляют доступ к беспроводному интернету WLAN на своих парковках. Снижение времени работы двигателя на холостом ходу – сокращение расхода топлива автопарками грузовиков во время простоя – является постоянной экономической и экологической задачей.

Smaller truck stops might consist of only a parking area, a fueling station, and perhaps a diner restaurant. Larger truck stops might have convenience stores of various sizes, showers, a small video arcade, and a TV/movie theater (usually just a projector with an attached DVD player). The largest truck stops, like Iowa 80 (the largest in the world), might have several independent businesses operating under one roof, catering to a wide range of travelers' needs, and might have several major and minor fast food chains operating a small food court. Larger truck stops also tend to have full service maintenance facilities for heavy trucks, as well as vehicle wash services that can handle anything from passenger vehicles to large trucks. Some truck stops operate motels or have them adjacent. Most truck stops now offer separate fueling areas, often with dedicated entrances, for standard sized passenger vehicles. The truck refueling area almost always offers dual pumps, one on each side, so large trucks can fill both tanks at once. (The second pump is referred to as the "slave pump" or "satellite pump.") The fuel islands at many truck stops can get very crowded. Most trucking companies have accounts with one or two truck stop chains and, after negotiating a specific price for diesel, require their drivers to fuel exclusively at supported locations. Truck stops near a large city, or on the east or west coasts, suffer from the most congestion at their fuel islands. The retail stores in large truck stops offer a large selection of 12 volt DC products, such as coffee makers, combo television units, toaster ovens, and frying pans primarily targeted towards truck drivers, who often spend extended periods of time on the road. Such shops generally offer a wide selection of maps, road atlases, truck stop and freeway exit guides, truck accessories (such as CB radio equipment and hazmat placards), plus entertainment media such as movies, video games, music, and audiobooks. Increasingly, as interstate truck drivers have become a large market for satellite radio, these retail stores also sell various satellite radio receivers for both XM and Sirius XM as well as subscriptions to those services. Kiosks run by cellular phone providers are also common. Most long haul tractors have sleeping berths, and many truck drivers keep their diesel engines running for heating or cooling for the sake of comfort. Because idling diesel engines make considerable noise (and are a source of pollution) they are often banned from such use near residential areas. Truck stops (along with public rest stops) are the main places where truck drivers may rest peacefully, as required by regulations. Modern innovations, such as truck heaters and auxiliary power units, are becoming more common, and some truck stops now provide power, air conditioning, and communications through systems such as IdleAir. Many truck stops used to have load board monitors for truck drivers to find real time information on loads, jobs, weather and news. However, DAT Solutions, the largest provider of load boards, removed its monitors from thousands of truck stops and moved all its services online and to its load board mobile apps. Most chain truck stops also have WLAN Internet access in their parking areas. Idle reduction—reducing the amount of fuel consumed by truck fleets during idling—is an ongoing economical and environmental effort.

Австралия

В Австралии дорожная станция – это заправочная станция (сервисная станция) на крупном междугороднем маршруте. Дорожная станция продает топливо и предоставляет услуги по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, но также имеет прилегающий ресторан (обычно кафе или закусочную) для продажи и подачи горячей еды путешественникам. Дорожные станции обычно также служат местами отдыха для грузовиков, предоставляя пространство для парковки седельных тягачей и автобусов, а также обслуживая путешественников на легковых автомобилях. В отдаленных районах, таких как равнина Нулларбор, дорожная станция также предлагает размещение в стиле мотеля и кемпинги. Примерно две трети автостоянок для грузовиков находятся в независимой собственности, а остальные принадлежат и управляются крупными нефтяными компаниями, такими как Caltex, BP и Shell.

Соединенные Штаты

Стоп-станция для грузовиков возникла в Соединенных Штатах в 1940-х годах как надежный источник дизельного топлива, которое обычно было недоступно на обычных заправочных станциях. Это, в сочетании с развитием системы межштатных автомагистралей, привело к формированию профессиональных отраслей грузоперевозок и обслуживания грузовиков. Как правило, они состоят, по крайней мере, из заправочной станции с дизельным топливом, имеющей проезды, достаточно широкие и высокие для современных тягачей с полуприцепами, а также достаточно большой парковки, способной вместить от пяти до более чем ста грузовиков и других тяжелых транспортных средств. Стоянки для грузовиков не следует путать с зонами отдыха или площадками обслуживания на автомагистралях, которые предназначены в основном для легковых автомобилей и часто управляются или арендуются государственными или платными дорожными корпорациями. В конце 1990-х годов в Соединенных Штатах компания Truckstops of America (T/A) изменила свое название на TravelCenters of America, чтобы отразить эту маркетинговую стратегию. Четкого различия между «стоп-станцией для грузовиков» и более новым термином «путешественный центр» нет, но некоторые различия заключаются в размере, близости к межштатным автомагистралям и основным дорогам, количестве предоставляемых услуг, доступности для автомобильных и RV-путешественников, а также в повышенном внимании к внешнему виду объекта. Многие сети стоп-станций для грузовиков, такие как Love's, Flying J и T/A, также обслуживают рынок рекреационных транспортных средств. Все национальные сети разработали программы лояльности клиентов для стимулирования повторных посещений. В Луизиане стоп-станции для грузовиков, отвечающие определенным критериям, могут иметь на своей территории казино, в которых могут работать до 50 игровых автоматов для видеопокера. Эти стоп-станции регулируются Отделом контроля азартных игр Луизианы и должны поддерживать определенный набор удобств, чтобы иметь право на эксплуатацию прибыльных игровых автоматов. Некоторые из необходимых удобств включают наличие определенной площади земли, определенное количество парковочных мест для большегрузных автомобилей, ресторан на территории, а также товары для водителей, душевые, телефоны, телевизионный лаундж, весы, прачечную и топливо. Стоп-станции для грузовиков часто изображались в фильмах и романах как места с сомнительной репутацией, посещаемые агрессивными байкерами, мелкими преступниками и проститутками (например, «лот-ящерицы» в романе Дж.Т. Лероя «Сара»). Это может быть устаревший стереотип, поскольку большинство современных стоп-станций для грузовиков, как правило, чистые и безопасные, став для многих водителей грузовиков «домом вдали от дома». Однако большинство стоп-станций отражают социальную среду своего местоположения; следовательно, иногда можно встретить сомнительные стоп-станции в сомнительных районах. Согласно книге Джона Макфи «Необычные перевозчики», стоп-станции для грузовиков в сельской местности обычно очень безопасны и благополучны. Однако по мере уменьшения расстояния до крупных городов частота проституции, торговли наркотиками и т. д. резко возрастает. Наибольшее распространение проституции наблюдается на площадке обслуживания Винса Ломбарди на Нью-Джерси Тернпайк, недалеко от Нью-Йорка.

The truck stop originated in the United States in the 1940s as a reliable source of diesel fuel not commonly available at filling stations. This, coupled with the growth of the Interstate Highway System, led to the creation of the professional haulage and truck stop industries. They generally consist of, at the very least, a diesel grade fueling station with bays wide and tall enough for modern tractor/trailer rigs, plus a large enough parking area to accommodate from five to over a hundred trucks and other heavy vehicles. Truck stops should not be confused with rest areas or motorway service areas which cater mostly to cars and are often run by or leased from a government or tollway corporation. In the United States in the late 1990s, Truckstops of America (T/A) changed its name to TravelCenters of America to reflect this marketing strategy. There is no exact distinction between "truck stop" and the newer term "travel center", but some differences are size, proximity to interstate highways and major roads, the number of services, accessibility to automotive and RV travelers, and a certain extra emphasis on facility appearance. Many truck stops chains such as Love's, Flying J and T/A also serve the recreational vehicle market. All the national chains have established customer loyalty programs to promote repeated patronage. In Louisiana, truck stops that meet certain criteria are allowed to have on site casinos that can operate up to 50 video poker gaming devices. These truck stops are regulated by the Louisiana Gaming Enforcement Division and must maintain certain amenities to be eligible to keep the lucrative gaming devices operating. Some of the amenities required are: having a certain number of acres of land, having a certain number of 18 wheeler parking spaces, having an on site restaurant, and having trucker's supplies, showers, telephones, television lounge, scales, laundry services, fuel. Truck stops were often depicted in films and novels as being somewhat seedy places, frequented by aggressive bikers, petty criminals, and prostitutes (e. g. the "lot lizards" in the JT LeRoy novel Sarah). This may be an outdated stereotype, as most modern truck stops are generally clean and safe, becoming a "home away from home" for many truck drivers. However, most truck stops reflect the social environment of their local area; consequently, one occasionally finds seedy truck stops in seedy areas. According to John McPhee's book Uncommon Carriers, truck stops in rural areas are typically very safe and wholesome. However, as the distance to major cities decreases the incidence of prostitution, drug peddling etc. increases dramatically. The Vince Lombardi service area on the New Jersey Turnpike near New York City has the most rampant prostitution.

Корпоративная деятельность

Экономика автозаправочных комплексов для грузовиков привела к закрытию большинства небольших предприятий, возникших после войны, и их заменили крупные корпоративные сети или франшизы. Водители грузовиков – это зависимый рынок, поскольку размеры грузовиков и местные правила устанавливают серьезные ограничения на места парковки. Первоначальные инвестиции в землю, разрешения, оборудование и техническое обслуживание значительны и растут: соответственно, некоторые крупные сети автозаправочных комплексов для грузовиков начали обслуживать более широкую аудиторию путешественников, объединяя услуги для грузовиков и традиционные автозаправочные станции.