Джон Шнаттер: от пиццы к скандалам и уходу из Papa John's

Введение

Американский предприниматель, основатель Papa John's, Шнаттер покинул пост генерального директора 1 января 2018 года после скандала, вызванного его заявлениями о том, что Национальная футбольная лига (NFL), имевшая деловые отношения с Papa John's, недостаточно предприняла для прекращения протестов игроков NFL во время исполнения национального гимна, и что эти протесты нанесли ущерб его бизнесу. До своей отставки его высказывания привели к расторжению партнерства между NFL и Papa John's. После ухода с поста генерального директора Шнаттер оставался председателем совета директоров до июля 2018 года, когда стало известно, что во время внутреннего тренинга по повышению осведомленности в мае 2018 года он, не предоставив никаких доказательств, заявил, что полковник Сандерс использовал расовое оскорбление "ниггер" без каких-либо последствий. Шнаттер подал в отставку после огласки этого заявления, но впоследствии утверждал, что совет директоров сговорился против него и несправедливо отстранил его от должности.

Ранние годы и образование

Шнаттер родился в Джефферсонвилле, штат Индиана, в 1961 году в семье Мэри и Роберта Шнаттер. Его мать работала агентом по недвижимости, а отец был судьей в Джефферсонвилле. Он имеет немецкие корни. Он окончил среднюю школу Джефферсонвилла в 1980 году и получил степень бакалавра в области бизнеса в Университете штата Болл в 1983 году. Его пицца стала настолько популярной, что через год он расширил помещение, заняв соседнее. Компания вышла на биржу в 1993 году. Год спустя сеть насчитывала 500 ресторанов, а к 1997 году – 1500. В 2009 году Шнаттер выкупил Camaro, предложив за него вознаграждение в 250 000 долларов. В конце 1990-х годов Шнаттер перенес штаб-квартиру своей компании в Луисвилл, штат Кентукки. В начале 2005 года Шнаттер ушел с должности президента и генерального директора Papa John's, но остался председателем совета директоров. Он вернулся на пост генерального директора в 2008 году и в 2010 году некоторое время занимал должность со-генерального директора.

Вытеснение из пиццы Папа Джона

В октябре 2017 года, в ходе телефонной конференции с инвесторами, Шнаттер обвинил Национальную футбольную лигу в плохих финансовых показателях, заявив: "НФЛ причинила нам вред. Мы разочарованы тем, что НФЛ и ее руководство не урегулировали этот вопрос", ссылаясь на протесты игроков НФЛ против исполнения национального гимна. Papa John's Pizza имела маркетинговое соглашение о статусе "официальной пиццерии НФЛ", а также маркетинговые сделки с 23 из 32 команд лиги, и Шнаттер заявил, что протесты наносят ущерб продажам компании. Позже в тот же день Papa John's объявила об удалении символики НФЛ или обозначения "официальный спонсор" из рекламных роликов и рекламы Papa John's. 21 декабря 2017 года Шнаттер объявил о своем уходе с поста генерального директора Papa John's на фоне споров, вызванных его высказываниями. С 1 января 2018 года его заменил на посту главного исполнительного директора главный операционный директор Стив Ричи. Компания заявила, что Шнаттер по-прежнему будет появляться в рекламных роликах и на коробках для пиццы, и оставался крупнейшим акционером компании, владея примерно 9,5 миллионами акций. В то время он также оставался председателем совета директоров. В июле 2018 года Шнаттер принял участие во внутренней обучающей конференции с консультантами по маркетингу, где проводилось ролевое упражнение, призванное помочь Шнаттеру избегать высказываний, которые могли бы вызвать общественный резонанс и нанести ущерб репутации компании. Во время этой конференции Шнаттер сказал: "Полковник Сандерс называл чернокожих словом на букву "н", и Сандерс никогда не сталкивался с общественным осуждением". После звонка владелец маркетингового агентства предпринял шаги для расторжения контракта с Papa John's. Шнаттер подал в отставку с поста председателя совета директоров в тот же день, когда об инциденте стало известно. 26 июля 2018 года Шнаттер подал иск в суд штата Делавэр против Papa John's Pizza, требуя доступа к финансовым документам компании; компания отказала ему в доступе к своим деловым записям после его отставки в связи со скандалом, вызванным телефонной конференцией. Он охарактеризовал действия компании как "необъяснимый и чрезмерный способ" разорвать связи с ним. Помимо ограничения доступа к информации, корпорация также внедрила стратегию "отравленной пилюли", чтобы ограничить возможности Шнаттера по выкупу контрольного пакета акций компании. Шнаттер также подал иск против компании в Кентукки в связи с спором о праве собственности на недвижимость. В рамках соглашения компания обязалась предоставить Шнаттеру доступ ко всем своим записям и удалить часть своего плана "отравленной пилюли", которая ограничивала его общение с другими акционерами, а Шнаттер согласился не баллотироваться на переизбрание в совет директоров после истечения срока его полномочий 30 апреля 2019 года и, в случае выбора взаимно приемлемого независимого директора на замену ему, уйти в отставку до окончания своего срока. По состоянию на март 2019 года Шнаттер оставался владельцем 31% акций компании. К ноябрю 2019 года его доля снизилась до менее 17%. В июне 2019 года компания была четвертой по величине сетью ресторанов, предлагающих пиццу на вынос и доставку, в мире, со штаб-квартирой в Джефферсонтауне, штат Кентукки, входящем в состав агломерации Луисвилля. В ноябре 2019 года Шнаттер сделал свои первые публичные заявления после ухода из Papa John's, выступив в интервью телеканалу WDRB, филиалу Fox в Луисвилле. В интервью он признался, что использовал слово "негр" во время внутренней конференции по вопросам разнообразия, но заявил, что сделал это, чтобы выразить свою ненависть к расизму и процитировал полковника Сандерса. Шнаттер сказал: "Я съел более 40 пицц за последние 30 дней, и это уже не та пицца. Это не тот же продукт. Она просто не такая вкусная". Он предупредил, что "наступит день расплаты". Интервью быстро стало вирусным, и в интернете появилось множество пародий. В интервью, состоявшемся через три месяца, Шнаттер заявил, что на самом деле он не съел более 40 пицц за 30 дней. Вместо этого он попробовал более 40 пицц в течение этого периода, проводя проверку качества. Шнаттер также раскритиковал руководство компанией после своего ухода, осуществляемое Стивом Ричи, которого он описывал как своего бывшего протеже. Ричи заменил его на посту генерального директора, но был уволен менее чем через год, и Шнаттер заявил, что находит больше общего с Джеффом Смитом, который стал председателем совета директоров в феврале 2019 года. "Мы с ним согласны в одном: Стив Ричи не является генеральным директором", - сказал Шнаттер. Компания владеет рядом исторических объектов в родном городе Шнаттера, Анкоридж, штат Кентукки. В 2007 году Шнаттер запустил бизнес под названием Calistoga Artisan Sandwiches. В 2008 году он сделал пожертвование в размере миллиона долларов на расширение Glacier Run в Луисвилльском зоопарке в обмен на права на название водного парка, прилегающего к Calistoga. Бизнес Calistoga был в основном закрыт в 2012 году, хотя три точки продолжали работать в Нейплсе, штат Флорида.

In October 2017, in a conference call with investors, Schnatter blamed the National Football League for poor financial performance, saying, "The NFL has hurt us We are disappointed the NFL and its leadership did not resolve this", referring to the U. S. national anthem protests by football players. Papa John's Pizza had a marketing agreement to be the NFL's "official pizza company" and also had marketing deals with 23 of its 32 teams, and Schnatter said the protests were hurting the company's sales. Later that day, Papa John's announced that the NFL shield or "official sponsor" designation on Papa John's commercials and advertising would be removed. On December 21, 2017, Schnatter announced that he would step down as CEO of Papa John's amid controversy over his comments. He was replaced as Chief Executive Officer by Chief Operating Officer Steve Richie, effective January 1, 2018. The company said Schnatter would still appear in the chain's commercials and on its pizza boxes, and was the company's biggest shareholder with approximately 9.5 million shares. He remained chairman of the company's board of directors at the time. In July 2018, Schnatter participated in an internal training conference call with marketing consultants in which there was a role playing exercise to help Schnatter avoid making remarks that could cause public controversy and damage the company's reputation. During the conference call, Schnatter said, "Colonel Sanders called blacks niggers and Sanders never faced public outcry". After the call, the marketing agency's owner moved to end its contract with Papa John's. Schnatter resigned as chairman of the board the same day the incident was reported. On July 26, 2018, Schnatter filed a lawsuit in Delaware against Papa John's Pizza to give him access to the company's books and records; the company did not allow him to access its business records after he resigned in the wake of the teleconference call scandal. He described the company's procedures as an "unexplained and heavy handed way" to cut ties between him and the company. In addition to preventing him from accessing information, the corporation also implemented a "poison pill" strategy to limit Schnatter's chances of buying back a majority stake in the company. Schnatter also filed a lawsuit against the company in Kentucky in a dispute over property ownership. Under the agreement, the company agreed to share all of its records with Schnatter and to remove a part of its "poison pill" plan that restricted his communication with other shareholders, and Schnatter agreed that he would not seek to stay on the company's board of directors after his term expired on April 30, 2019, and that if a mutually agreeable independent director was chosen to replace him, he would step down before the end of his term. As of March 2019, Schnatter remained the owner of 31% of the company's shares, By November 2019, his stake was under 17%. In June 2019, the company was the fourth largest take out and pizza delivery restaurant chain in the world, with headquarters in Jeffersontown, Kentucky, part of the Louisville metropolitan area. In November 2019, Schnatter made his first public comments after leaving Papa John's to Louisville Fox affiliate WDRB. In the interview, he admitted he had used the word "nigger" during an internal conference call on diversity training, but said he did so to convey his hatred of racism and was quoting Colonel Sanders. Schnatter said, "I've had over 40 pizzas in the last 30 days, and it's not the same pizza. It's not the same product. It just doesn't taste as good." He warned that "the day of reckoning will come". The interview subsequently went viral, with numerous parodies appearing online. In an interview three months later, Schnatter said he had not actually eaten over 40 pizzas in 30 days. Instead, he had tasted over 40 pizzas during that time, as a quality inspection activity. Schnatter also criticized the way the company had been run immediately after his departure by Steve Ritchie, who was described as his former protégé. Ritchie had replaced him as CEO, but had been dismissed after less than a year, and Schnatter said he saw more common ground with Jeff Smith, who became chairman of the board in February 2019. "The one thing he and I agree on is that Steve Ritchie is not a CEO," Schnatter said. The company owns a number of historic properties in Schnatter's home community of Anchorage, Kentucky. Schnatter launched a business called Calistoga Artisan Sandwiches in 2007. In 2008, he made a million dollar contribution to the Louisville Zoo's Glacier Run expansion in exchange for Calistoga having naming rights to an adjacent water park. The Calistoga business was mostly shut down in 2012, although three locations continued to operate in Naples, Florida.

Личная жизнь

В 1983 году Шнаттер продал свой Chevrolet Camaro 1971 года выпуска, чтобы помочь бизнесу своего отца, переживавшему трудные времена. Он использовал оставшиеся средства для открытия Papa John's. Спустя десятилетия он предложил вознаграждение в 250 000 долларов за автомобиль и 26 августа 2009 года выкупил его за ту же сумму. Семья, которой он его продал, успела перепродать машину, но он все равно выплатил им 25 000 долларов в качестве вознаграждения за информацию. В честь этого события Papa John's предложила бесплатную пиццу всем владельцам Camaro. Оригинальный Camaro Шнаттера был выставлен в штаб-квартире компании в Луисвилле. Компания владеет несколькими репликами, которые используются в рекламных турах и для публичных выступлений, а также для съемок на телевидении. (Источник информации ненадёжный, дата: сентябрь 2015 г.) 15 августа 2015 года оригинальный Camaro Шнаттера был украден вместе с двумя другими классическими автомобилями в Детройте, где они должны были участвовать в ежегодном автомобильном параде Woodward Dream Cruise. Camaro был найден через два дня на западной окраине города с незначительными повреждениями. Шнаттер женился на Аннетт Кокс в 1987 году. Супруги жили в Анкоридже, штат Кентукки, и у них родилось трое детей.

Обвинения в преследовании и сексуальных домогательствах

В 1999 году Шнаттера обвинили в преследовании и непристойных домогательствах к женщине. Он заявил, что женщина пыталась вымогать у него 5 миллионов долларов. Ситуация завершилась конфиденциальным соглашением.

Политика

В 2012 году Papa John's и Шнаттер привлекли внимание СМИ после того, как он сделал критические замечания о Законе о доступном медицинском обслуживании на занятии по предпринимательству. На телефонной конференции с акционерами Шнаттер заявил, что выступает против ACA, поскольку "по нашим оценкам, Obamacare увеличит стоимость каждой пиццы на 11–14 центов". В мае 2012 года Шнаттер организовал сбор средств для республиканского кандидата в президенты Митта Ромни у себя дома. Шнаттер также оказывал финансовую поддержку президентской кампании Дональда Трампа в 2016 году и в январе 2017 года позитивно отозвался о его администрации. Кроме того, он распространял теорию заговора о том, что Байден спровоцировал русско-украинский кризис 2021–2022 годов, чтобы отвлечь внимание от "настоящих проблем, с которыми сталкиваются американцы".

Благотворительные пожертвования

В декабре 2015 года благотворительный фонд Шнаттера пожертвовал 8 миллионов долларов Гаттонскому колледжу бизнеса и экономики Университета Кентукки для создания научно-исследовательского и учебного института. 4 сентября 2019 года фонд Шнаттера пожертвовал 1 миллион долларов колледжу Симмонса, исторически афроамериканскому колледжу в Кентукки. Президент колледжа Симмонс Кевин Косби выразил на пресс-конференции мнение, что действия Шнаттера должны говорить громче слов, заявив: "Афроамериканское сообщество услышало слишком много пустых обещаний, но сегодня этот поступок – его щедрость, направленная конкретно на образование и поддержку афроамериканцев – говорит сам за себя". Предложение о пожертвовании вызвало некоторую критику. Джером Саттон, выпускник Симмонса и член совета попечителей, сказал: "Не нужно быть гением, чтобы понять, что происходит. [Шнаттер] пытается откупиться от афроамериканского сообщества тридцатью серебряниками". В октябре 2019 года фонд также пожертвовал 500 000 долларов средней школе Джефферсонвилля на реконструкцию бейсбольного поля, где он играл, будучи учеником. Бейсбольное поле было переименовано в стадион имени Джона Х. Шнаттера.

Награды и почести

Назван Национальным предпринимателем года в сфере розничной торговли и потребительских товаров по версии Ernst & Young в 1998 году. В 2000 году был назван одним из десяти выдающихся молодых американцев Национальной организацией Jaycees. В 2007 году был принят в Национальный зал славы бизнеса Junior Achievement США. В мае 2009 года Шнаттер был назначен почетным председателем благотворительного велопробега Ride to Conquer Cancer в поддержку Института рака Нортона в Луисвилле. В 2010 году был принят в Зал славы предпринимателей штата Кентукки. В 2012 году стал почетным членом братства Альфа Тау Омега.