Товары и услуги: экономическая природа и классификация
Goods and services
Товары и услуги: что это такое? Производство, распределение и потребление – основа экономики. Удовлетворение потребностей, экономическая теория, полезность.
Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Продукты и действия, создаваемые и совершаемые для удовлетворения потребностей и желаний людей.
Products and actions made and done to meet the wants and needs of people
Товары – это предметы, которые обычно (но не всегда) материальны, такие как ручки или яблоки. Услуги – это деятельность, оказываемая другими людьми, например, учителями или парикмахерами. В совокупности производство, распределение и потребление товаров и услуг составляют основу всей экономической деятельности и торговли. Согласно экономической теории, потребление товаров и услуг предполагает предоставление потребителю или конечному пользователю полезности (удовлетворения), хотя предприятия также потребляют товары и услуги в процессе производства других товаров и услуг (см.: Распределение: каналы и посредники).
Goods are items that are usually (but not always) tangible, such as pens or apples. Services are activities provided by other people, such as teachers or barbers. Taken together, it is the production, distribution, and consumption of goods and services which underpins all economic activity and trade. According to economic theory, consumption of goods and services is assumed to provide utility (satisfaction) to the consumer or end user, although businesses also consume goods and services in the course of producing other goods and services (see: Distribution: Channels and intermediaries).
История
Физиократические экономисты разделили производство на производительный и непроизводительный труд. Адам Смит развил эту идею, утверждая, что любая экономическая деятельность, непосредственно связанная с материальными продуктами (товарами), является производительной, а деятельность, связанная с нематериальным производством (услугами), – непроизводительной. Этот акцент на материальном производстве был воспринят Дэвидом Рикардо, Томасом Робертом Мальтусом и Джоном Стюартом Миллем и оказал влияние на последующую марксистскую экономическую мысль. Другие, преимущественно итальянские, экономисты XVIII века полагали, что все востребованные товары и услуги являются производительными.
Physiocratic economists categorized production into productive labour and unproductive labour. Adam Smith expanded this thought by arguing that any economic activities directly related to material products (goods) were productive, and those activities which involved non material production (services) were unproductive. This emphasis on material production was adapted by David Ricardo, Thomas Robert Malthus and John Stuart Mill, and influenced later Marxian economics. Other, mainly Italian, 18th century economists maintained that all desired goods and services were productive.
Континуум услуг и товаров
Разделение материальных ресурсов на услуги – это упрощение: это не отдельные категории. Большинство специалистов в области бизнеса рассматривают это как континуум, где на одном полюсе находятся чистые услуги, а на другом – чистые материальные товары. Большинство продуктов занимают промежуточное положение между этими двумя крайностями. Например, ресторан предоставляет материальный товар (приготовленную пищу), но также оказывает услуги, такие как атмосфера, сервировка и уборка стола и т.д. Хотя некоторые коммунальные услуги, например, поставщики электроэнергии и связи, оказывают исключительно услуги, другие коммунальные услуги поставляют материальные товары, такие как водоснабжение. Для целей государственных закупок в Европейском Союзе поставка электроэнергии определяется как товар, а не услуга, в то время как в соответствии с федеральными правилами закупок в Соединенных Штатах она рассматривается как услуга. Товары обычно имеют четкую структуру и могут быть переданы мгновенно, в то время как услуги оказываются в течение определенного периода времени. Товары можно вернуть, а услуги, после оказания, – нет. Товары не всегда материальны и могут быть виртуальными, например, книга может быть бумажной или электронной. Теория маркетинга использует концепцию континуума «товар – услуга» как важный инструмент, который «позволяет маркетологам оценивать относительную долю товаров и услуг в составе конечного продукта». В более узком смысле, термин «сервис» относится к качеству обслуживания клиентов: к степени соответствия предоставляемой помощи и поддержки потребностям клиента. Это конкретное употребление часто встречается в розничной торговле.
The division of consumables into services is a simplification: these are not discrete categories. Most business theorists see a continuum with pure service at one endpoint and pure tangible commodity goods at the other. Most products fall between these two extremes. For example, a restaurant provides a physical good (prepared food), but also provides services in the form of ambience, the setting and clearing of the table, etc. Although some utilities, such as electricity and communications service providers, exclusively provide services, other utilities deliver physical goods, such as water utilities. For public sector contracting purposes, the electricity supply is defined among goods rather than services in the European Union, whereas under United States federal procurement regulations, it is treated as a service. Goods are normally structural and can be transferred in an instant while services are delivered over a period of time. Goods can be returned while a service, once delivered cannot. Goods are not always tangible and may be virtual e. g. a book may be paper or electronic. Marketing theory makes use of the service goods continuum as an important concept which "enables marketers to see the relative goods/services composition of total products". In a narrower sense, service refers to quality of customer service: the measured appropriateness of assistance and support provided to a customer. This particular usage occurs frequently in retailing.
В международном праве
В контексте либерализации международной торговли проводится различие между товарами и услугами. Например, Генеральное соглашение о тарифах и торговле (ГАТТ) Всемирной торговой организации регулирует международную торговлю товарами, а Генеральное соглашение об торговле услугами (ГАТС) – сектор услуг.
Distinctions are made between goods and services in the context of international trade liberalization. For example, the World Trade Organization's General Agreement on Tariffs and Trade (GATT) covers international trade in goods and the General Agreement on Trade in Services (GATS) covers the services sector.