Эксперт: Знания, Опыт и Компетенция

Введение

Эксперт – это человек, обладающий широкой и глубокой компетенцией в определенной области.

Эксперт – это человек, обладающий широким и глубоким пониманием и компетентностью в отношении знаний, навыков и опыта, приобретенных посредством практики и образования в определенной области или сфере исследований. В неформальном смысле, эксперт – это тот, кого широко признают надежным источником техник или навыков, чья способность судить или принимать правильные, справедливые или мудрые решения удостоена авторитетом и статусом со стороны коллег или общественности в четко определенной области. В более общем смысле, эксперт – это человек, обладающий обширными знаниями или способностями, основанными на исследованиях, опыте или профессиональной деятельности в конкретной области знаний. К экспертам обращаются за консультациями по их специальности, однако они не всегда приходят к согласию по деталям в данной области. Эксперту можно доверять, благодаря его квалификации, обучению, образованию, профессии, публикациям или опыту, как обладающему специальными знаниями по предмету, превосходящими знания обычного человека, достаточными для того, чтобы другие могли официально (и юридически) полагаться на его мнение по этой теме. Исторически эксперта называли мудрецом – глубоким мыслителем, отличающимся мудростью и здравым суждением. В конкретных областях определение эксперта хорошо установлено на основе консенсуса, поэтому не всегда требуется наличие профессиональной или академической квалификации для признания человека экспертом. В этом отношении, пастух с пятидесятилетним опытом выпаса скота будет широко признан обладающим полной экспертизой в использовании и обучении овчарок, а также в уходе за овцами. Другой пример из информатики: экспертная система может быть обучена человеком и впоследствии считаться экспертом, часто превосходящим человека в выполнении определенных задач. В юриспруденции эксперт-свидетель должен быть признан на основании аргументов и авторитета. Исследования в этой области направлены на понимание взаимосвязи между знаниями экспертов, навыками, личностными характеристиками и выдающимися результатами. Некоторые исследователи изучают когнитивные структуры и процессы экспертов. Основная цель этих исследований – описать, что именно знают эксперты и как они используют свои знания для достижения результатов, которые большинству людей кажутся требующими исключительных или экстраординарных способностей. Исследования также изучают факторы, позволяющие экспертам быть быстрыми и точными.

An expert is somebody who has a broad and deep understanding and competence in terms of knowledge, skill and experience through practice and education in a particular field or area of study. Informally, an expert is someone widely recognized as a reliable source of technique or skill whose faculty for judging or deciding rightly, justly, or wisely is accorded authority and status by peers or the public in a specific well distinguished domain. An expert, more generally, is a person with extensive knowledge or ability based on research, experience, or occupation and in a particular area of study. Experts are called in for advice on their respective subject, but they do not always agree on the particulars of a field of study. An expert can be believed, by virtue of credentials, training, education, profession, publication or experience, to have special knowledge of a subject beyond that of the average person, sufficient that others may officially (and legally) rely upon the individual's opinion on that topic. Historically, an expert was referred to as a sage. The individual was usually a profound thinker distinguished for wisdom and sound judgment. In specific fields, the definition of expert is well established by consensus and therefore it is not always necessary for individuals to have a professional or academic qualification for them to be accepted as an expert. In this respect, a shepherd with fifty years of experience tending flocks would be widely recognized as having complete expertise in the use and training of sheep dogs and the care of sheep. Another example from computer science is that an expert system may be taught by a human and thereafter considered an expert, often outperforming human beings at particular tasks. In law, an expert witness must be recognized by argument and authority. Research in this area attempts to understand the relation between expert knowledge, skills and personal characteristics and exceptional performance. Some researchers have investigated the cognitive structures and processes of experts. The fundamental aim of this research is to describe what it is that experts know and how they use their knowledge to achieve performance that most people assume requires extreme or extraordinary ability. Studies have investigated the factors that enable experts to be fast and accurate.

Экспертные знания

Характеристики, навыки и знания человека (то есть эксперта) или системы, которые отличают экспертов от новичков и менее опытных людей. Во многих областях существуют объективные показатели эффективности, позволяющие отличить экспертов от начинающих: опытные шахматисты почти всегда выигрывают у любителей; квалифицированные врачи с большей вероятностью ставят правильный диагноз и т.д. Термин "экспертиза" также используется для обозначения экспертного заключения, когда к эксперту обращаются с просьбой разрешить спорный вопрос. Решение, принятое экспертом, может быть обязательным или носить рекомендательный характер в зависимости от соглашения между спорящими сторонами.

Академические взгляды

Существует два академических подхода к пониманию и изучению экспертности. Первый рассматривает экспертность как эмерджентное свойство сообществ практики. С этой точки зрения, экспертность социально конструируется: инструменты мышления и сценарии действий совместно создаются в социальных группах, что позволяет этой группе коллективно определять и приобретать экспертность в определенной области. Второй подход заключается в том, что экспертность является характеристикой индивида и следствием способности человека к обширной адаптации к физической и социальной среде. Многие исследования развития экспертности подчеркивают, что оно достигается посредством длительных периодов целенаправленной практики. Во многих областях экспертности распространены оценки, согласно которым для достижения экспертного уровня требуется около 10 лет целенаправленной практики. Недавние исследования экспертности акцентируют внимание на роли воспитания в споре о природе и воспитании. Некоторые факторы, не укладывающиеся в дихотомию "природа-воспитание", носят биологический, а не генетический характер, например, возраст начала деятельности, ведущая рука и время года рождения. В сфере образования существует потенциальное "экспертное слепое пятно" (см. также эффект Даннинга — Крюгера) у начинающих педагогов, являющихся экспертами в своей предметной области. Это основано на "гипотезе экспертного слепого пятна", исследованной Митчеллом Натаном и Эндрю Петросино. Начинающие педагоги, обладающие глубокими знаниями в определенной образовательной области, склонны использовать формальности и методы анализа, характерные для их области знаний, в качестве основного ориентира при обучении студентов и развитии их знаний, вместо того чтобы руководствоваться потребностями в обучении и развитием студентов, которые преобладают у начинающих учащихся. Метафора "слепого пятна" отсылает к физиологическому слепому пятну в человеческом зрении, когда восприятие окружающего мира и обстоятельств сильно зависит от ожиданий. Начинающие педагоги склонны недооценивать важность базовых знаний новичков и других факторов, связанных с адаптацией педагогики для обеспечения понимания учащимися. Это экспертное слепое пятно частично обусловлено предположением, что когнитивные схемы новичков менее развиты, взаимосвязаны и доступны, чем у экспертов, а их навыки педагогического мышления менее совершенны. Ключевые знания для практикующих педагогов состоят из взаимосвязанных областей знаний: знание предмета и педагогическое содержание. Педагогическое содержание включает в себя понимание того, как представлять определенные понятия способами, соответствующими контексту учащихся, их способностям и интересам. Экспертное слепое пятно – это педагогическое явление, которое обычно преодолевается благодаря опыту педагогов в обучении учащихся с течением времени.

There are two academic approaches to the understanding and study of expertise. The first understands expertise as an emergent property of communities of practice. In this view expertise is socially constructed; tools for thinking and scripts for action are jointly constructed within social groups enabling that group jointly to define and acquire expertise in some domain. In the second view, expertise is a characteristic of individuals and is a consequence of the human capacity for extensive adaptation to physical and social environments. Many accounts of the development of expertise emphasize that it comes about through long periods of deliberate practice. In many domains of expertise estimates of 10 years' experience deliberate practice are common. Recent research on expertise emphasizes the nurture side of the nature and nurture argument. Some factors not fitting the nature nurture dichotomy are biological but not genetic, such as starting age, handedness, and season of birth. In the field of education there is a potential "expert blind spot" (see also Dunning–Kruger effect) in newly practicing educators who are experts in their content area. This is based on the "expert blind spot hypothesis" researched by Mitchell Nathan and Andrew Petrosino. Newly practicing educators with advanced subject area expertise of an educational content area tend to use the formalities and analysis methods of their particular area of expertise as a major guiding factor of student instruction and knowledge development, rather than being guided by student learning and developmental needs that are prevalent among novice learners. The blind spot metaphor refers to the physiological blind spot in human vision in which perceptions of surroundings and circumstances are strongly impacted by their expectations. Beginning practicing educators tend to overlook the importance of novice levels of prior knowledge and other factors involved in adjusting and adapting pedagogy for learner understanding. This expert blind spot is in part due to an assumption that novices' cognitive schemata are less elaborate, interconnected, and accessible than experts' and that their pedagogical reasoning skills are less well developed. Essential knowledge of subject matter for practicing educators consists of overlapping knowledge domains: subject matter knowledge and pedagogical content matter. Pedagogical content matter consists of an understanding of how to represent certain concepts in ways appropriate to the learner contexts, including abilities and interests. The expert blind spot is a pedagogical phenomenon that is typically overcome through educators' experience with instructing learners over time.

Исторические взгляды

В соответствии с социально конструированным взглядом на экспертизу, экспертизу также можно понимать как форму власти; то есть эксперты обладают способностью влиять на других благодаря своему определенному социальному статусу. По аналогии, страх перед экспертами может возникать из-за опасения власти интеллектуальной элиты. В более ранние исторические периоды само умение читать делало человека частью интеллектуальной элиты. Изобретение книгопечатания в Европе в XV веке и распространение печатной продукции способствовали повышению уровня грамотности и расширению доступа к ранее редким знаниям академических кругов. Последующее распространение образования и обучения изменило общество и положило начало эпохе всеобщего образования, элитой в которой стали те, кто создают письменный контент для потребления в сфере образования и во всех других областях. "Благородная ложь" Платона связана с вопросом экспертизы. Платон не считал, что большинство людей достаточно разумны, чтобы заботиться о своих собственных и об общественных интересах, поэтому небольшому числу разумных людей необходимо было вести остальных. Так возникла идея о том, что только элита должна знать истину в полном объеме, а правители, по мнению Платона, должны рассказывать жителям города "благородную ложь", чтобы поддерживать их пассивность и довольство, избегая потрясений и беспорядков. В современном обществе врачи и ученые, например, считаются экспертами, поскольку обладают объемом доминирующих знаний, которые в целом недоступны для непосвященных. Однако эта недоступность и, возможно, даже тайна, окружающая экспертизу, не приводит к тому, что непосвященные игнорируют мнение экспертов из-за незнания. Напротив, происходит обратное: люди верят и высоко ценят мнение медицинских работников или научные открытия, даже не понимая их сути.

В решении проблем

Большая часть исследований, касающихся экспертности, посвящена изучению различий между экспертами и новичками в процессе решения задач. Математика и физика – типичные области для проведения таких исследований. Одной из наиболее часто цитируемых работ в этой сфере является исследование того, как эксперты (аспиранты по физике) и новички (студенты бакалавриата, прошедшие один семестр механики) классифицируют и представляют физические задачи. Было установлено, что новички распределяют задачи по категориям, основываясь на поверхностных признаках (например, ключевых словах в условии задачи или визуальной конфигурации объектов). Эксперты же классифицируют задачи, исходя из их глубинной структуры (то есть основного физического принципа, используемого для решения). Результаты исследования также показали, что, хотя схемы как новичков, так и экспертов активируются одними и теми же элементами формулировки задачи, схемы экспертов содержат больше процедурных знаний, которые помогают определить, какой принцип следует применить, а схемы новичков состоят преимущественно из декларативных знаний, которые не способствуют определению методов решения. Ранняя стадия обучения, характеризующаяся удовольствием, воодушевлением и вовлеченностью без ориентации на результат. Способность перестраивать или создавать более высокий уровень креативности. Благодаря такому опыту и продвинутым знаниям эксперты способны формировать более абстрактные представления о своих концепциях и/или деятельности. Уилл Роджерс описывал эксперта как «человека, находящегося в пятидесяти милях от дома с портфелем». Датский ученый, лауреат Нобелевской премии Нильс Бор определял эксперта как «человека, совершившего все возможные ошибки в своей области». Малкольм Гладуэлл описывает экспертность как результат практики правильным способом в течение примерно 10 000 часов.