Введение

Финская национальная почтовая компания Posti Group Oyj (ранее Suomen Posti в 1994–2007 и Itella в 2007–2015 годах), действующая на международном уровне как Posti Group Corporation, является основной почтовой службой Финляндии, осуществляющей доставку почты и посылок по всей стране. Единственным акционером компании является государство Финляндия. Posti выполняет обязательства по универсальной услуге, предусматривающие доставку писем в будние дни во всех муниципалитетах Финляндии. Головной офис Posti расположен в районе Похьойс-Пасила в Хельсинки. История компании насчитывает почти 400 лет. Финская компания разделена на три бизнес-направления: почтовые услуги, услуги по доставке посылок и логистике, а также OpusCapita. Объем чистых продаж Posti в 2016 году составил 1,647 миллиарда евро. В компании работает 20 300 сотрудников. Около 96% объема чистых продаж приходится на предприятия и организации. Ключевыми клиентскими секторами компании являются торговля, сфера услуг и средства массовой информации. С 2015 года группой руководит Хейкки Малинен, а председателем совета директоров является Арто Маркку Похьола. Компания ведет деятельность в десяти странах: Финляндии, Швеции, Норвегии, Эстонии, Латвии, Литве, Польше, Германии, Швейцарии и Соединенных Штатах. Åland Post является независимым почтовым оператором Аландских островов.

Операции

Почтовые службы осуществляют доставку писем, прямой рассылки, газет и журналов в Финляндии через свою дочернюю компанию Posti Oy. Курьеры также предлагают услуги обхода с проверкой и помощь пожилым людям, а в 2016 году была запущена пилотная программа по стрижке газонов. Услуги для дома помогают государственным и частным поставщикам услуг по уходу на дому повысить эффективность и гибкость в оказании своих услуг.

Подразделение посылок и логистики предлагает услуги по доставке посылок и электронной коммерции, транспортные услуги, международные грузоперевозки автомобильным, воздушным, морским и железнодорожным транспортом, услуги складирования и сопутствующие услуги, а также услуги таможенного оформления. OpusCapita обеспечивает автоматизацию финансовых процессов. OpusCapita ведет деятельность в восьми европейских странах (Эстония, Финляндия, Германия, Латвия, Литва, Норвегия, Польша и Швеция) и имеет сеть международных партнеров по всему миру.

Исторический фон

6 сентября 1638 года генерал-губернатор Пер Браге Младший основал почтовую службу в Финляндии, в то время входившей в состав Королевства Швеции. В штаб-квартире Posti в Хельсинки (Postintaival) главный зал назван в честь Браге, и там находится его портрет, написанный Дэвидом Бэком. В 1811 году в рамках почтовой службы автономной Финляндии была создана центральная почтовая администрация. В 1845 году началось почтовое обслуживание посылок. В 1856 году были введены почтовые марки. (Финляндия начала выпускать собственные национальные марки осенью 1917 года, до провозглашения независимости 6 декабря 1917 года.) В 1858 году началась доставка писем и газет на дом. Posti была одним из первых учреждений, нанявших женщин, начиная с 1860-х годов. В 1927 году Телеграф был объединен с Финской почтой (Posti). В 1981 году Post and Telegraph была переименована в Post and Telecommunications. В 1990 году Posti Tele стала государственным предприятием, не зависящим от государственного бюджета. В 1994 году Post and Telecommunications стала Suomen PT Oy, с дочерними компаниями Finland Post Corporation, предоставляющей почтовые услуги, и Telecom Finland Oy (позже Sonera Oy), занимающейся телекоммуникациями. В 1998 году группа Suomen PT была разделена. Finland Post Corporation и Sonera Oy стали государственными предприятиями. В 2001 году Почта Финляндии стала публичной компанией (как Finland Post Corporation). 1 июня 2007 года название компании было изменено на Itella Corporation в связи с расширением и интернационализацией деятельности группы. В 2008 году Itella приобрела в России логистическую компанию NLC (National Logistic Company) и компанию Connexions, специализирующуюся на услугах прямого маркетинга. В Польше Itella приобрела BusinessPoint S. A., специализирующуюся на печати и управлении документами. В 2011 году финские почтовые службы были переданы новой компании Itella Posti Oy. В 2011 году Itella Information приобрела OpusCapita, расширив спектр услуг в области автоматизации денежных потоков. Itella Bank начала свою деятельность в качестве депозитного банка в начале 2012 года. В 2013 году Itella продала весь акционерный капитал Itella Bank Ltd группе финских банковских сберегательных касс. В 2013 году Itella Information была переименована в OpusCapita и действует как подгруппа Itella Group. 1 января 2015 года Itella Oyj изменила свое название на Posti Group Oyj. Дочерние компании Itella Posti Oy и Itella Logistics Oy были объединены и переименованы в Posti Oy. В 2015 году Posti продала свой скандинавский бизнес по автомобильным грузоперевозкам датской Nordic Transport Group (NTG). Posti начала первое муниципальное сотрудничество в рамках новых домашних услуг с Южно-Карельским социальным и медицинским округом Eksote. Posti приобрела Kuljetus Kovalainen и Veine, компанию, специализирующуюся на логистике с регулируемой температурой.

Почтовая служба

Внутренние почтовые услуги были централизованы в Posti Oy. Posti располагает более чем 1400 пунктами обслуживания: почтовыми отделениями, большинство из которых функционируют совместно с компаниями, управляемыми местными предпринимателями, пунктами выдачи посылок и пунктами самовывоза. Автоматические терминалы SmartPOST также имеются в Эстонии. С февраля 2011 года Финляндия стала первой страной в мире, осуществляющей углеродно-нейтральную доставку всех писем, изданий, посылок и прямой рекламной продукции посредством Posti. Это не повлечет за собой никаких дополнительных расходов для клиентов. Предоставление почтовых услуг является исключительной ответственностью Posti Group. В действующей редакции Закон о почте вступил в силу в 2011 году. В соответствии с этим законом почтовые услуги должны предоставляться на постоянной основе и по доступным ценам всем пользователям по всей стране. В каждом муниципалитете должно быть как минимум одно отделение, оказывающее почтовые услуги. Ответственность за общее руководство и развитие почтовых услуг возложена на Министерство транспорта и связи. В развитии почтовых услуг также участвует Финское агентство связи, действующее под эгидой этого министерства. В его задачи входит контроль за соблюдением Закона о почтовых услугах, его правил и положений, а также обработка обратной связи от клиентов. Основная доставка почты открыта для конкуренции, и некоторые компании начинают осуществлять доставку деловой корреспонденции в густонаселенных районах.

Заработная плата

Согласно Taloussanomat, вознаграждение генерального директора группы Posti Хейкки Малинена увеличилось на 65% за четыре года, достигнув 990 000 евро в 2019 году. Хейкки Малинен подал в отставку 2 октября 2019 года. Забастовка приостановила доставку писем и посылок в Финляндии и из-за границы с 11 по 27 ноября 2019 года. Руководство Posti стремилось сократить заработную плату на 30–50%. Правительство Ринне отвергло обвинения в демпинге заработной платы. Министр, ответственный за это направление, Сирпа Паатеро, подала в отставку 29 ноября 2019 года.

Доходы

Согласно данным финского телевидения, компания MOT Posti понесла убытки свыше 170 миллионов евро в логистическом бизнесе в период с 2008 по 2015 год, в то время как традиционные почтовые услуги принесли прибыль в 500 миллионов евро. С 2016 года Posti перестал публиковать финансовые показатели компании по логистике.