Primark: История и расширение международной сети магазинов одежды

Введение

Ирландская многонациональная компания, специализирующаяся на быстро меняющейся моде

Primark Stores Limited ( /ˈp//r//aɪ//m//ɑːr//k/; торговая марка Penneys в Республике Ирландия) — ирландский многонациональный ритейлер быстро меняющейся моды со штаб-квартирой в Дублине, Ирландия, имеющий магазины по всей Европе и в Соединенных Штатах. Оригинальный бренд Penneys не используется за пределами Ирландии, так как он зарегистрирован американским ритейлером J. C. Penney.

История

Первый магазин компании, названный Penneys и все еще действующий сегодня, был основан Артуром Райаном в июне 1969 года от имени семьи Уэстон (которая в 1935 году основала Allied Bakeries Limited, позже переименованную в Associated British Foods) по адресу 47 Mary Street в Дублине. Первые крупные магазины за пределами Дублина были открыты в городах Корк и Белфаст в 1971 году. Впоследствии компания расширилась за пределы Ирландии и в Великобританию, открыв магазин в Дерби в 1973 году. Название "Primark" было затем придумано для использования за пределами Ирландии. В 2005 году Primark приобрел розничные магазины британского ритейлера Littlewoods за 409 миллионов фунтов стерлингов, сохранив 40 из 119 магазинов и продав остальные. В мае 2006 года первый магазин Primark в континентальной Европе открылся в Мадриде, Испания. В декабре 2008 года Primark открылся в Нидерландах, затем в Португалии, Германии и Бельгии в 2009 году, в Австрии в 2012 году, во Франции в 2013 году и в Италии в 2014 году. Primark открыла свою нынешнюю штаб-квартиру в 2015 году в реконструированном здании в Дублине, Arthur Ryan House, ранее известном как Chapel House. Создав сеть из около 40 магазинов в Испании, Primark открыл второй магазин в Мадриде в октябре 2015 года, который стал вторым по величине в мире. Самый большой магазин Primark открылся в Бирмингеме 11 апреля 2019 года, заняв бывший торговый центр Pavilions Shopping Centre, с пятью этажами, включая салон красоты, кафе в стиле Disney и парикмахерскую, а в феврале 2022 года к ним добавился крупнейший в мире магазин быстрого питания Greggs. 13 июня 2019 года Primark расширился в Словению, открыв магазин в Любляне. 23 марта 2020 года Primark временно закрыл 189 магазинов в Великобритании из-за правительственных ограничений во время вспышки COVID-19. Его 153 магазина в Англии вновь открылись 15 июня 2020 года. В результате локдауна компания сообщила об убытках от продаж в размере 430 миллионов фунтов стерлингов. 10 августа 2020 года Primark открыл первый магазин в Польше в торговом центре Galeria Młociny в Варшаве, а затем расширился в Познань, Краков, Катовице, Вроцлав и Лодзь. В июне 2021 года Primark открыл первый магазин в Чешской Республике в Праге, заняв площадь и став флагманским магазином для региона Центральной и Восточной Европы. В 2021 году Primark представила стратегию устойчивого развития, которая ставит цели по сокращению текстильных отходов, сокращению выбросов вдвое и улучшению условий жизни работников Primark. 15 декабря 2022 года Primark открыл свой первый магазин в Румынии, в Бухаресте. 20 июня 2023 года Primark открыл свой второй магазин в Бухаресте. В ноябре 2022 года Primark объявила о переходе в онлайн-формат с новой услугой "click and collect". Это объявление последовало за тем, как компания потеряла более 1 миллиарда фунтов стерлингов в продажах во время пандемии COVID-19, когда ее магазины пришлось закрыть, в то время как конкуренты с интернет-магазинами понесли меньшие или отсутствующие финансовые потери. Услуга "click and collect" была запущена в качестве пилотного проекта в 25 магазинах на северо-западе Англии, в Йоркшире и на севере Уэльса, исключительно для детских товаров. Однако в день запуска новой услуги сайт компании перестал работать, что вызвало проблемы у пользователей, пытавшихся получить к нему доступ. Ожидается, что Primark откроет свой первый магазин в Венгрии, в Будапеште, в торговом центре Arena Mall в 2024 году. 8 февраля 2024 года, в рамках планов расширения, Primark объявила о масштабном проекте, в рамках которого будут открыты пять магазинов и отремонтированы 15 (включая магазин на Оксфорд-стрит). Primark также открыла распределительный центр в Джексонвилле, штат Флорида.

The company's first store, named Penneys and still in operation today, was established by Arthur Ryan in June 1969 on behalf of the Weston family (who in 1935 founded Allied Bakeries Limited, later renamed Associated British Foods) at 47 Mary Street in Dublin. The first major stores outside of Dublin were opened in the cities of Cork and Belfast in 1971. The company subsequently expanded outside of Ireland and into Great Britain, opening a store in Derby in 1973. The name "Primark" was then invented to use outside Ireland. In 2005, Primark bought UK retailer Littlewoods's retail stores for £409 million, retaining 40 of the 119 stores and selling the rest. In May 2006, the first Primark store in mainland Europe opened in Madrid, Spain. In December 2008, Primark opened in the Netherlands, followed by Portugal, Germany and Belgium in 2009, Austria in 2012, France in 2013, and Italy in 2014. Primark opened its current headquarters in 2015 in a redeveloped Dublin building, Arthur Ryan House, formerly Chapel House. Having built a chain of around 40 stores in Spain, Primark opened a second store in Madrid in October 2015, its second biggest in the world. The largest Primark store opened in Birmingham on 11 April 2019, occupying the former Pavilions Shopping Centre of , with five floors including a beauty salon, Disney themed café and a barbershop, and adding the largest Greggs fast food outlet in the world in February 2022. On 13 June 2019, Primark expanded to Slovenia with a store in Ljubljana. On 23 March 2020, Primark temporarily closed its 189 UK stores, as a result of government restrictions during the COVID 19 outbreak. Its 153 stores in England re opened on 15 June 2020. As a result of the lockdown, the company reported a sales loss of £430 million. On 10 August 2020, Primark opened the first store in Poland in the Galeria Młociny shopping center in Warsaw, later expanding into Poznań, Kraków, Katowice, Wrocław and Łódź. In June 2021, Primark opened the first store in the Czech Republic in Prague, occupying the area of and serving as a flagship store for the region of Central and Eastern Europe. In 2021, Primark unveiled a sustainability strategy that sets targets to reduce textile waste, halving emissions and improving the life of Primark workers. On 15 December 2022, Primark opened its first store in Romania, in Bucharest. On 20 June 2023, Primark opened its second store in Bucharest. In November 2022, Primark announced it was going online with a new click and collect service. This announcement came after the company lost more than £1 billion in sales during the Covid 19 pandemic, when its stores had to be closed, while the competitors with online stores had smaller or no financial losses. The click and collect service was launched as a trial in 25 stores in north west England, Yorkshire and north Wales for children's products only. However, on the day of launch of the new service, the company's website crashed, causing the issues for people trying to access it. Primark is expected to open its first store in Hungary, Budapest, in the Arena Mall in 2024. In 8 February 2024, as part of expansion plans, Primark announced a major scheme in which five stores would open and 15 (including its store in Oxford Street) would be renovated. Primark also opened a distribution centre in Jacksonville, Florida.

Продукты

Primark предлагает широкий ассортимент товаров, включая: одежду для новорожденных, детскую, женскую и мужскую одежду, аксессуары и обувь; косметические продукты; товары для дома и кондитерские изделия. Сеть продает одежду по ценам ниже, чем обычно устанавливают другие розничные продавцы. С 2014 года Primark начала продавать товары для макияжа. С января 2018 года Primark начала продавать веганские закуски. Лора О’Салливан, соучредительница Primark, выразила поддержку новым закускам. Вместе с такими ритейлерами, как Zara и H&M, Primark способствует развитию современной тенденции быстрой моды. Согласно статье о Primark в The Economist, «Для многих покупателей Primark предлагает неотразимое предложение: модную одежду по поразительно низким ценам. В результате появилась новая и еще более быстрая разновидность быстрой моды, которая побуждает потребителей покупать множество вещей, выбрасывать их после нескольких носок и затем возвращаться за новой партией нарядов». В 2020 году Primark запустила коллекцию Wellness, включающую 80 экологически ответственных продуктов. Все продукты изготовлены из органических, возобновляемых или переработанных материалов. Это часть стремления ритейлера к большей ответственности за свое воздействие на окружающую среду.

Практика работы

В 2006 году Primark присоединилась к Инициативе этической торговли (ETI) – организации, объединяющей предприятия, профсоюзы и НПО для совместной работы над вопросами трудовых прав в цепочках поставок. Члены ETI обязуются работать над внедрением кодекса поведения, основанного на основных конвенциях Международной организации труда. В декабре 2008 года британская благотворительная организация War on Want опубликовала новый отчет под названием Fashion Victims II, в котором было показано, что условия труда на фабриках в Бангладеш, поставляющих продукцию Primark, не улучшились за два года после первого визита представителей организации. 9 января 2009 года ETI потребовала от одного из поставщиков удалить свой бренд из магазинов и с веб-сайтов Primark после расследования, проведенного BBC/The Observer, касательно практики найма. В ходе расследования выдвигались обвинения в использовании нелегальной рабочей силы и утверждалось, что работникам платили меньше установленной законом минимальной заработной платы в Великобритании. 16 июня 2011 года Комитет по редакционным стандартам BBC Trust (ESC) опубликовал результаты расследования программы Panorama "Primark: On the Rack", вышедшей в эфир в июне 2008 года. Программа представляла собой документальное расследование, проведенное в режиме скрытой камеры, и была посвящена плохим условиям труда на индийских фабриках, поставляющих продукцию Primark. Хотя впоследствии Primark прекратила сотрудничество с индийским поставщиком, ESC пришла к выводу, что кадры, показанные в программе, «скорее всего» были сфабрикованы. ESC обязала BBC принести извинения в эфире и не повторять программу, а также не продавать ее другим телеканалам. Primark создала специальный веб-сайт для рассмотрения вопросов, связанных с этой программой. В 2011 и 2012 годах Primark получила статус «Лидера» в рамках Инициативы этической торговли. В июне 2013 года две этикетки с предполагаемыми сообщениями SOS были обнаружены отдельно в одежде, приобретенной в магазине в Суонси, Уэльс. Primark заявила, что расследование цепочки поставок показало, что эти сообщения на этикетках являются подделкой. Также в июне 2014 года покупатель из Ирландии якобы обнаружил записку SOS, завернутую в удостоверение личности заключенного, в кармане брюк, купленных в магазине Primark несколько лет назад. Письмо было написано на китайском языке и содержало сообщение о том, что заключенных заставляют работать «как волов» по 15 часов в день, изготавливая одежду для экспорта, и что пища, которую им дают, не годится для животных. Спустя полтора года в носках, купленных в Primark, была найдена еще одна записка SOS, предположительно написанная жертвой пыток из Китая. В декабре 2018 года покупатель обнаружил кость в носке, приобретенном в магазине в Колчестере.

In 2006, Primark joined the Ethical Trading Initiative (ETI), a collaborative organisation bringing together businesses, trades unions and NGOs to work on labour rights issues in their supply chains. ETI members commit to working towards the implementation of a code of conduct based on the International Labour Organization's core conventions. In December 2008, the UK charity War on Want launched a new report, Fashion Victims II, that showed conditions had not improved in Bangladeshi factories supplying Primark, two years after the charity first visited them. On 9 January 2009, a supplier was forced by ETI to remove its branding from Primark stores and websites following a BBC/The Observer investigation into the employment practices. The investigation alleged the use of illegal immigrant labour and argued that the workers were paid less than the UK legal minimum wage. On 16 June 2011, the BBC Trust's Editorial Standards Committee (ESC) published its findings into a Panorama programme "Primark: On the Rack", broadcast in June 2008. The programme was an undercover investigative documentary examining poor working conditions in Indian factories supplying Primark. Although Primark subsequently stopped doing business with the Indian supplier, the ESC concluded that footage in the programme was 'more likely than not' to have been fabricated. The ESC directed the BBC to make an on air apology and to ensure that the programme was not repeated or sold to other broadcasters. Primark created a specific website to deal with the issues around the programme. In 2011 and 2012, Primark achieved 'Leader' status in the Ethical Trading Initiative. In June 2013, two labels both stitched with alleged SOS messages were separately found in garments purchased from a store in Swansea, Wales. Primark argued the supply chain showed these label messages were a hoax. Also in June 2014, a customer from Ireland allegedly found an SOS note wrapped in a prison ID card in the pocket of trousers purchased from a Primark store several years earlier. The letter was written in Chinese and said to report that prisoners were forced to work "like oxen" making fashion clothes for export for 15 hours per day and that the food they were given would not be fit for animals. A year and a half later an alleged SOS note from a Chinese torture victim was found in socks purchased from Primark. In December 2018, a bone was found by a customer in a sock purchased in the shop's Colchester branch.