Введение

Канадская телекоммуникационная компания

Telus Mobility (обычно оформляется как TELUS Mobility) — канадский оператор беспроводной связи и подразделение Telus Communications, которое продает услуги беспроводной связи в Канаде в своих многочисленных сетях. Компания использует сети 5G, LTE и HSPA+ в своих основных сетях. Telus Mobility является вторым по величине оператором беспроводной связи в Канаде, с 10,6 миллионами абонентов по состоянию на третий квартал 2020 года. С 2008 года Telus владеет брендом Koodo Mobile, ориентированным на учащихся старших классов, колледжей и университетов.

1980-е годы

В 1983 году AGT Mobility была основана компанией Alberta Government Telephones (предшественником Telus) для предоставления аналоговой мобильной сети 1G отраслям по добыче природных ресурсов провинции Альберта. Это была первая в Канаде сеть мобильной связи. Аналоговые услуги стали доступны для населения в целом в 1986 году.

1990-е годы

В 1992 году AGT запустила первую в Северной Америке цифровую мобильную сеть. После слияния Telus и BC Tel в 1999 году Telus Mobility расширила зону покрытия на Британскую Колумбию. Веб-сайт компании был запущен 14 октября 1999 года. В следующем году Telus приобрела Clearnet Communications и QuébecTel, чтобы расширить зону покрытия на центральные провинции. Все эти приобретения, а также соглашение об использовании вышек сотовой связи с Bell Mobility, чья деятельность в то время была сосредоточена преимущественно в Восточной Канаде, позволили Telus Mobility предоставлять услуги своей сети CDMA во всех канадских провинциях. Bell и Telus продолжили сотрудничество в области дальнейшего строительства сети.

2010-е годы

В феврале 2012 года Telus запустила сеть LTE и прекратила продажу устройств CDMA, за исключением устройств, продаваемых по сниженной цене. В 2013 году правительство Канады одобрило приобретение Telus независимого оператора беспроводной связи Public Mobile. 8 августа 2014 года Telus отключила сеть CDMA Public Mobile, предварительно уведомив клиентов о необходимости приобрести телефоны, совместимые с сетью Telus. 31 марта 2015 года Telus отключила свою сеть пейджеров. 29 января 2016 года Telus отключила свою сеть Mike iDEN. 31 мая 2017 года Telus отключила свою сеть CDMA.

Сети

Telus Mobility сотрудничает с Bell Mobility для эксплуатации трех различных общенациональных сетей в Канаде. Эти сети включают сеть UMTS, сеть LTE и сеть 5G. По данным Speedtest.net, Telus обладает самой быстрой мобильной сетью в Канаде по состоянию на 2020 год.

UMTS

5 ноября 2009 года Telus запустила услуги HSPA+ на следующий день после запуска этих услуг компанией Bell в своей сети; значительная часть инфраструктуры 3G используется совместно этими двумя операторами. Сеть работает на частотах 850/1900 МГц. Сеть HSPA+ компании Telus со скоростью 21 Мбит/с в одном канале доступна 97% населения Канады. Примерно 70% населения Канады проживают в зонах двуканального покрытия 42 Мбит/с. Сеть HSPA+ компании Telus охватывает части всех канадских провинций и территорий, однако невозможно проехать по Канаде от Тихоокеанского до Атлантического побережья, не попадая в зоны отсутствия сотовой связи, так как в Британской Колумбии и Онтарио имеются пробелы в покрытии сотовой сети.

LTE

Услуга LTE для Telus была запущена 10 февраля 2012 года в партнерстве с Bell. Telus рекламирует эту сеть как обеспечивающую скорость загрузки до 110 Мбит/с, а свою сеть LTE Advanced – скорость загрузки до 225 Мбит/с. По состоянию на август 2016 года покрытие LTE охватывает большую часть населения Канады, однако имеются пробелы в покрытии в небольших населенных пунктах и между ними, где доступна сеть HSPA+ от TELUS, но сеть LTE недоступна. Steinbach, MB (население 13 500 человек) – крупнейший населенный пункт в Канаде, не охваченный LTE-покрытием от TELUS. За исключением крупных городских районов Канады, непрерывного LTE-покрытия между населенными пунктами не существует. Bell Mobility, совместно с Telus использующая вышки и покрытие, планирует расширить покрытие LTE до 98% населения Канады к концу 2016 года. Соответственно, покрытие Telus также будет расширено. В апреле 2015 года Telus объявила об обновлении всех своих базовых станций в Британской Колумбии и Альберте до LTE. По данным Telus, по состоянию на 31 марта 2016 года покрытие LTE было доступно 97% населения Канады, а покрытие LTE Advanced – 50% населения Канады. В мае 2016 года Telus объявила, что к концу года расширит покрытие до 99% жителей Британской Колумбии, а покрытие LTE – до 98% жителей Британской Колумбии, расширит покрытие LTE до 99% жителей Альберты и расширит покрытие LTE до 99% жителей Онтарио. 18 апреля 2016 года Telus запустила технологию Voice over LTE (VoLTE). VoLTE поддерживается на всей территории Канады.

Резюме радиочастот

+ Частоты, используемые в сети Telus Mobility

Диапазон частот | Номер полосы | Протокол | Класс | Статус | Примечания
------- | -------- | -------- | -------- | -------- | --------
850 МГц CLR | 5 | UMTS/HSDPA/HSPA+/DC HSPA+ | 3G | Активна | Резервный вариант для звонков и передачи данных 3G. Сеть будет выведена из эксплуатации до 31 декабря 2025 года.
1.9 ГГц PCS | 2 | 600 МГц DD | 71 | LTE/LTE A/LTE A Pro | Активна / В процессе развертывания | В основном используется в сельской местности для обеспечения покрытия в сельской местности. Также используется для обеспечения покрытия LTE Advanced.
700 МГц SMH A/B/C/E | 12/13/17/29 | | | | В основном используется в сельской местности для обеспечения покрытия в сельской местности.
850 МГц CLR | 5/26 | | | | Используется для увеличения полосы пропускания в городах и обеспечения покрытия в сельской местности.
1.7/2.1 ГГц AWS | 4/66 | | | | Основная полоса LTE, используемая по всей стране. Также используется для обеспечения покрытия LTE Advanced.
1.9 ГГц PCS | 2/25 | | | | Вторичная полоса LTE, находящаяся в процессе развертывания и используемая для LTE / LTE Advanced.
2.6 ГГц IMT E | 7 | | | | Присутствует на отдельных рынках, но медленно развивается на новых рынках для обеспечения покрытия LTE Advanced.
5.2 ГГц U NII | 46 | | | | Лицензионный доступ с помощью (LAA). Дополнительная емкость в отдельных городах.
600 МГц DDn71 | NR5G | | | | Неавтономный режим. Активно развертывается на нескольких рынках совместно с n78.
1.7/2.1 ГГц Extended AWS | n66 | | | | Сеть 5G первого поколения (неавтономный режим).
3.5 ГГц C Band | n78 | | | |

Продукты

Линейка продуктов Telus состоит главным образом из смартфонов, но также включает в себя несколько кнопочных телефонов. По состоянию на июль 2017 года смартфоны поставляются с предустановленными операционными системами Android или iOS. Telus также продает несколько мобильных широкополосных модемов для использования с ее услугой мобильной широкополосной связи. Все продаваемые в настоящее время модемы поддерживают HSPA+ и LTE и могут подключаться к персональному компьютеру через порт USB, а некоторые также обеспечивают доступ в Интернет для нескольких устройств через Wi-Fi, что избавляет от необходимости в проводном соединении. Во многих районах Альберты и Британской Колумбии Telus предлагает интернет-сервис LTE/HSPA+ для стационарного использования в домах или предприятиях в сельской местности, где недоступно проводное подключение. Эта услуга использует LTE-маршрутизатор, который обеспечивает подключение по Wi-Fi и LAN. Маршрутизатор можно приобрести сразу или оплатить 24 равными платежами, добавляемыми к счету в течение двух лет. Платежи, превышающие 11 долларов, округляются до 10 долларов в месяц.

Голос

Telus Mobility предлагает различные тарифные планы голосовой связи. Они включают фиксированное количество минут, а также безлимитные звонки в будние вечера, выходные дни и на до четырех других номеров Telus на одном счете. Определение номера звонящего и базовая голосовая почта на три сообщения также входят в перечень функций связи, хотя за доступ к голосовой почте взимается плата за время разговора. Все тарифные планы голосовой связи, кроме самого дешевого, также позволяют выбрать одну дополнительную функцию: удвоенное количество минут, пять любимых номеров или безлимитные SMS/MMS-сообщения по всей Канаде. Для пяти любимых номеров доступна безлимитная связь как на местные, так и на канадские номера, а отправка сообщений на эти номера осуществляется по всей Канаде. Партнеры Skype и Telehop предлагают услуги дальней связи для абонентов Telus Mobility. Первая услуга использует технологию Voice over IP (VoIP) и требует подключения к мобильному широкополосному интернету, а вторая использует традиционную телефонию через код набора номера 100. Услуга Telehop, которая списывает минуты при использовании в будние дни, не может быть использована для звонков на номера в Канаде или Соединенных Штатах.

Мобильный Интернет

Telus предлагает несколько тарифов, включающих только интернет и тарифы для смартфонов, а также дополнительные опции для клиентов, желающих получить доступ к мобильному широкополосному интернету. К каждому устройству можно подключить только один тариф, и некоторые тарифы доступны только для определенных устройств.

Мобильные платежи

Клиенты Telus Mobility, использующие постоплатную систему расчетов и совместимый смартфон, могут оформить подписку на Skype (а ранее и на Rdio) с начислением стоимости услуги в ежемесячном счете. Использование любой из этих услуг в сети Telus Mobility требует наличия подписки на один из тарифных планов передачи данных или дополнительных пакетов провайдера.

Продажа порнографии

В 2007 году Telus Mobility начала продавать порнографический контент для скачивания, включая откровенные изображения и видео, через мобильные телефоны. Эксперты отрасли охарактеризовали этот шаг, как первый для североамериканской компании сотовой связи, как знаковый. Однако впоследствии компания прекратила продажу подобного контента из-за протестов со стороны религиозных организаций.

Плата за входящие текстовые сообщения

В июле 2008 года Telus Mobility и Bell Mobility одновременно ввели плату в размере 15 центов за каждое входящее текстовое сообщение, полученное всеми клиентами, не подключенными к тарифному плану с текстовыми сообщениями. Критики быстро указали на отсутствие возможности блокировать плату за входящие сообщения и предположили, что Telus и Bell сговорились о ценах, поскольку обе компании объявили о введении платы одновременно. Обе компании были подвергнуты судебным искам со стороны недовольных потребителей и абонентов, требующих изменения в тарифах на текстовые сообщения. Многие клиенты были возмущены тем, что эта плата распространяется и на существующих клиентов с действующими контрактами. По состоянию на 2014 год, Telus и Bell взимают плату за каждое сообщение (исходящее или входящее) только в предоплаченных тарифных планах с оплатой по мере использования. Все ежемесячные тарифные планы включают как минимум безлимитные текстовые сообщения на номера в Канаде. Кроме того, в пресс-релизе 2014 года Telus заявила, что плата за нежелательные спам-сообщения может быть отменена по запросу клиента.

Благотворительность

С 2008 по 2011 год включительно, Telus Mobility продавала розовые телефоны BlackBerry, часть средств от продажи которых направлялась на исследования в области рака молочной железы. В это входили потребительские модели BlackBerry Curve и BlackBerry Pearl. В 2012 году Telus запустила новую кампанию под названием "$25 для Free the Children" взамен кампании по борьбе с раком молочной железы. За каждую покупку Samsung Galaxy S III или Samsung Galaxy Ace Q, TELUS будет жертвовать $25 организации Free the Children, но не более $650 000. Оба телефона поставляются с гелевой накладкой с символикой We Day, предназначенной для соответствующей модели телефона.

Наличие в розничной торговле

Telus Mobility имеет собственные корпоративные розничные магазины и также разрешает третьим сторонам становиться эксклюзивными дилерами. Best Buy, Walmart и некоторые магазины Loblaws в Канаде предлагают продукцию Telus, а также услуги предоплаты и/или постоплаты. Мобильный виртуальный оператор Loblaws PC Telecom переупаковывает комбинацию предоплаченных услуг Bell и услуг постоплаты Telus; в некоторых магазинах также продаются телефоны и предоплаченные минуты под брендами оригинальных сетей.