Афера с колонками из белого фургона: обман покупателей

Введение

Мошенничество, при котором дешевые товары выдаются за премиальные.

Мошенничество с динамиками из фургона – это техника мошеннических продаж, при которой обманщик убеждает покупателя в том, что он приобретает товары для домашнего развлечения по выгодной цене. Часто мошенник закупает недорогие, некачественные динамики.

Процесс

В типичной афере с использованием белых фургонов участвуют от одного до трех человек, обычно одетых в повседневную одежду или форму. Они ездят на внедорожнике, минивэне или коммерческом автомобиле (чаще всего белом фургоне, который можно недорого арендовать), на котором часто размещен логотип компании. Для поиска потенциальных жертв мошенники устраивают свои махинации в местах с умеренным трафиком, таких как парковки, автозаправочные станции, учебные заведения или крупные жилые комплексы. Также они могут выслеживать владельцев дорогих автомобилей и предлагать им свои услуги. Жертвами обычно становятся состоятельные люди, молодежь, студенты или те, у кого, как предполагается, есть значительный располагаемый доход. Среди них могут быть иностранцы или люди, незнакомые с общепринятыми бизнес-практиками в западных странах. Мошенники часто утверждают, что работают на магазин или в мастерскую по установке аудиосистем, и объясняют, что из-за какой-то корпоративной ошибки (ошибки кладовщика, бухгалтерской ошибки, сбоя в компьютере и т.д.) или из-за изменения заказа клиентом после закупки материалов у них остались лишние колонки. Иногда намекают, что товар может быть краденым. По разным причинам им необходимо быстро избавиться от колонок, и они готовы продать их по ценам, «значительно ниже розничных». Мошенники неоднократно называют «стоимость» колонок в пределах от 1800 до 3500 долларов, подтверждая это, как правило, ссылкой на веб-сайт, брошюру или рекламу в журнале. Колонкам часто присваивают вымышленное название бренда, иногда намеренно похожее на название известного производителя акустики, чтобы ввести покупателя в заблуждение. У некоторых из этих вымышленных брендов есть солидно выглядящие веб-сайты со списками номеров телефонов службы поддержки и адресов электронной почты, но попытки связаться по ним обычно ни к чему не приводят. Если потенциальная жертва отказывается от предложения, мошенник использует различные тактики навязчивых продаж. К ним относятся демонстрация глянцевых материалов с подробным описанием качества и высокой розничной стоимости колонок, а также обрушивание на потенциального клиента потоком технического жаргона, используемого как правильно, так и неправильно. Если мошеннику все же не удается убедить жертву в том, что она упускает невероятное предложение, он почти всегда значительно снижает цену. В целом, качество продукции оставляет желать лучшего. В колонки из белых фургонов часто частично засыпают бетон или камни, чтобы увеличить их вес и создать иллюзию высокого качества. Еще одна характерная черта таких колонок – несоответственно высокая заявленная мощность для их размера, например, 1000 Вт для 3-дюймовой колонки, в то время как реальная мощность может составлять всего пять Вт. В некоторых случаях, когда покупатель пытается подключить домашний кинотеатр к телевизору высокой четкости, он обнаруживает, что это невозможно, и заявление о совместимости с HD для системы из белого фургона оказывается еще одним элементом обмана. В этих схемах часто используются системы (обычно усилители с колонками, продаваемые комплектом) с небольшим количеством входов – всего два или три – и отсутствием видеовходов, с использованием только аналоговых разъемов RCA L/R/6ch.

The typical white van speaker scam involves one to three individuals, who are usually casually dressed or wearing uniforms. They drive an SUV, minivan or a commercial vehicle (usually a white commercial van, which may be rented inexpensively) that often displays a company logo. To find suitable targets, the van operators set up their con in moderately trafficked areas, such as parking lots, gas stations, colleges, or large apartment complexes. Alternatively, they may target people driving expensive cars and wave them down. The marks (victims) are usually affluent, young people, college students, or others thought to have large amounts of disposable income. The marks may also be foreigners or people who are unfamiliar with typical business transactions in Western countries. The operators often claim that they work for an audio retailer or audio installer and that, through some sort of corporate error (warehouse operator mistake, bookkeeping mistakes, computer glitch, etc.) or due to the client changing the order after supplies were purchased, they have extra speakers. Sometimes, it is implied that the merchandise may be stolen. For varying reasons they need to dispose of the speakers quickly and are willing to get rid of them at "well below retail" prices. The con artists will repeatedly state the speaker's "value" as anywhere between the equivalent of $1800 and $3500, prices often purportedly verified by showing a website, brochure or a magazine advertisement. Speakers are often given a fictional brand name, sometimes intentionally similar to a well regarded speaker manufacturer in order to mislead the buyer. Some of these fictional brands have reputable looking websites which list customer service telephone numbers and support e mail addresses, but these methods of contact are often dead ends. If the mark declines the offer, the scammer uses various high pressure negotiation sales tactics. Among these techniques are producing glossy material that details the quality and high retail value of the speakers, and bombarding the potential customer with technical jargon, whether correctly or incorrectly used. If still unable to convince the mark that he or she would be turning down an incredible offer, the con artist will almost always lower the price significantly. Overall, the quality of the product is inferior. White van speakers are often partially filled with concrete or rocks to increase their weight and create the illusion of high quality. Another common characteristic of white van speakers is an unusually high wattage rating for their size, for example 1000 watts for a 3 inch speaker, which in reality may be rated as low as five watts. In some cases when a buyer tries to hook up the home theatre system to a high definition television set, they find that it cannot be done, and the claim of HD compatibility made for the white van system is just another element of the scam. Systems (typically amplifiers with speakers, sold as sets) with only two or three inputs and a lack of video inputs, with only analogue L/R/6ch RCA jacks, are common in this scheme.

Логистика

Несмотря на давность и сомнительную законность этой схемы, мошенничество с использованием белых фургонов часто отличается относительно сложной логистикой. Мошенники арендуют склад, получают лицензии и права на распространение, а затем импортируют большие партии дешевой продукции. Эти товары доставляются на местные склады в крупных городах, где нанимаются "продавцы" для сбыта некачественного товара. В США и Канаде распространение обычно ведется в крупных городах. Маркетологи в каждом офисе разрабатывают систему продвижения, льгот и бонусов для команд, занимающихся продажей акустических систем. Бонусы могут выплачиваться наличными, чеками, фальшивыми кредитными картами или самими акустическими системами. В Австралии применяется аналогичная тактика. Покупателям выдаются чеки, но указанные контактные данные, как правило, поддельные, что делает невозможным возврат товара. Для дополнительной конспирации транспортные средства берутся в аренду, чтобы их нельзя было отследить ни до дистрибьютора, ни до "продавца".

Более поздние версии

В более поздних версиях мошенничество с "белым фургоном" превратилось в продажу электронных товаров на сайтах объявлений о продаже подержанных вещей. Наиболее ярким примером являются видеопроекторы (иногда в комплекте с проекционным экраном или колонками). На упаковке таких проекторов указываются высокие характеристики, такие как разрешение 4K, высокая яркость и высокий коэффициент контрастности. Фактическое разрешение, в лучшем случае, составляет 720p, с относительно низким контрастом и яркостью. Мошенники создают веб-сайт для своего вымышленного бренда, чтобы он отображался в результатах поиска и тем самым создавал видимость доверия к их мошенническому продукту. Как обычно, товар продается по значительно более низкой цене – вплоть до одной десятой от заявленной розничной цены. Недавний вариант мошенничества с "белым фургоном" был замечен в отношении батутов "коммерческого класса" на eBay, Craigslist и других сайтах объявлений. Обычно они предлагаются как восстановленные или как новые, с объяснением причины столь значительной скидки и необходимости быстрой продажи, часто со ссылкой на плохо сделанный, поддельный сайт продавца с указанными ценами. Эти цены значительно выше, чем у сопоставимых премиальных продуктов, чтобы создать иллюзию, что батут превосходит обычные батуты "бытового класса". Поиск информации о брендах и моделях в Google часто приводит к совершенно не связанным товарам через Google AdWords или к отзывам потребителей о конкурирующих продуктах, которые часто размещены самими мошенниками. В этих мошеннических объявлениях часто делается акцент на безопасности, в то время как фактическое происхождение товара неизвестно, а значит, и его безопасность вызывает сомнения.