Джеймс Синегал: История основателя Costco Wholesale
James Sinegal
Джеймс Синегал: биография американского миллиардера, сооснователя Costco. Успех, клиентоориентированность, благотворительность и принципы управления бизнесом.
Сравнивайте с английским: нажмите на абзац — оригинал откроется в окне. Кнопка EN под абзацем показывает его прямо в тексте.
Содержание
Введение
Американский бизнесмен
American businessman
Джеймс Д. Синегал (родился 1 января 1936 года) — американский бизнесмен-миллиардер, сооснователь и бывший генеральный директор Costco Wholesale Corporation, международной розничной сети. Он занимал должности президента и генерального директора Costco с 1983 по 2011 год. Будучи генеральным директором Costco, Синегал был известен своим личным, внимательным и гуманистическим подходом к бизнесу, которому он научился у своего наставника Сола Прайса. Он ставил удовлетворение клиентов и сотрудников выше интересов акционеров и также известен своей благотворительной деятельностью.
James D. Sinegal (born January 1, 1936) is an American billionaire businessman and the co founder and former CEO of the Costco Wholesale Corporation, an international retail chain. He served as Costco's president and CEO from 1983 until 2011. As CEO of Costco, Sinegal was known for his hands on humanitarian approach to business, which he learned from his mentor, Sol Price. He prioritized customer and employee satisfaction over shareholder interests and is also known for his philanthropic efforts.
Ранние годы
Синегал родился 1 января 1936 года в католической рабочей семье в Питтсбурге, штат Пенсильвания. Он посещал начальную школу Святого Лоуренса О’Тула, Центральную католическую среднюю школу (Питтсбург) и среднюю школу Helix в Ла-Месе, штат Калифорния, и получил степень младшего специалиста (AA) в городском колледже Сан-Диего в 1955 году. Он учился в Государственном университете Сан-Диего, окончив его в 1959 году со степенью бакалавра искусств.
Sinegal was born January 1, 1936, into a Catholic working class family in Pittsburgh, Pennsylvania. He attended St. Lawrence O'Toole primary school, Central Catholic High School (Pittsburgh), and Helix High School in La Mesa, California, and he earned an AA at San Diego City College in 1955. He attended San Diego State University, graduating with a Bachelor of Arts degree in 1959.
Карьера
После того, как Синегал начал работать упаковщиком в FedMart в 1955 году, он обнаружил, что любит розничную торговлю и был воодушевлен возможностями, которые предоставлял этот быстрорастущий ритейлер. В FedMart он продвинулся до исполнительного вице-президента, ответственного за мерчандайзинг и операционную деятельность. С 1977 по 1978 год он занимал должность вице-президента по мерчандайзингу в Builders Emporium, а с 1978 по 1979 год – исполнительного вице-президента в Price Company. С 1979 по 1983 год он работал в компании Sinegal/Chamberlin and Associates, которая выступала в роли брокера и торгового представителя для продуктов питания и непродовольственных товаров. Вместе с ритейлером из Сиэтла Джеффом Бротманом он основал Costco. С 1983 года и до выхода на пенсию в 2011 году Синегал занимал должность президента и генерального директора Costco, воплощая концепцию "клуба складов". Большая часть, если не вся, бизнес-философия Синегала восходит к Прайсу; Синегал говорил, что он "учился всему" у Прайса. Синегал известен своим гуманным стилем управления, основанным на убеждении, что сотрудники, к которым хорошо относятся, в свою очередь будут хорошо относиться и обслуживать клиентов. Через Costco Синегал обеспечивал своих сотрудников – на всех уровнях компании, включая магазины – компенсацией и льготами, значительно превышающими общепринятые в розничной торговле. Например, более 90% сотрудников Costco имеют право на медицинское страхование, оплачиваемое работодателем, в то время как средний показатель по розничной торговле в США составляет чуть менее шестидесяти процентов. В результате, Costco демонстрирует один из самых низких уровней текучести кадров в розничной торговле. В 2006 году общая текучесть кадров в Costco составляла 17%, а после одного года работы – 6%. В 1993 году, когда растущая конкуренция угрожала как Price Club, так и Costco Wholesale, Синегалу предложили частичное слияние. Две компании объединились в рамках частичного слияния вскоре после того, как прибыль Price Club упала до 40%. Новая компания, получившая название PriceCostco, Inc., сосредоточилась на международной экспансии, открыв магазины в Мексике, Южной Корее и Англии. Несмотря на все усилия по сокращению убытков, продажи продолжали падать. Роберт Прайс и Джим Синегал придерживались разных взглядов на направление развития компании и политику восстановления. О распаде было официально объявлено в 1994 году. Компания, отделившаяся от Прайса, получила название Price Enterprises. Синегал продолжал руководить PriceCostco, Inc. В 1997 году название компании Синегала было изменено на Costco Wholesale. В интервью, опубликованном в Houston Chronicle 17 июля 2005 года, он заявил Стивену Гринхаусу, что не обращает внимания на критику аналитиков Уолл-стрит, которые упрекали его в том, что он ставит хорошее отношение к сотрудникам и клиентам выше интересов акционеров. Инвесторы могут стремиться к более высокой прибыли, но Синегал подчеркнул: "Мы хотим построить компанию, которая просуществует еще 50 или 60 лет". Одна из любимых цитат Синегала, отражающая его философию успеха, звучит так: "Нужно принимать и дерьмо вместе с сахаром". Инвесторы, купившие акции Costco на 10 000 долларов в 1992 году, обнаружили, что всего через десять лет они стоят 43 564 доллара – это доходность в 354% (15,855% в год). С 1985 года, когда Costco вышла на IPO, до 2020 года стоимость акций компании выросла на 19 000%. В 2009 году Синегал был назван TopGun CEO агентством Brendan Wood International, занимающимся консалтингом.
After Sinegal started as a grocery bagger at FedMart in 1955, he discovered that he loved the retail industry, and he was excited by the opportunities at this rapidly growing retailer. At FedMart, he worked his way up to executive vice president in charge of merchandising and operations. He was a vice president of merchandising for Builders Emporium from 1977 to 1978 and an executive vice president for the Price Company from 1978 to 1979. From 1979 to 1983, he worked with Sinegal/Chamberlin and Associates, a company that acted as a broker and sales representative for food and nonfood products. Together with Seattle retailer Jeff Brotman, he co founded Costco. From 1983 until his retirement in 2011, Sinegal served as Costco's president and CEO. of the "warehouse club" concept. Most if not all of Sinegal's business philosophy can be attributed to Price; Sinegal has said that he "learned everything" from Price. Sinegal is known for a benevolent style of management rooted in the belief that employees who are treated well will in turn treat and serve customers well. Sinegal, through Costco, provided his employees — at every level of the company, including the stores — compensation and benefits that are much higher than retail industry norms. For example, over 90% of Costco employees qualify for employer sponsored health insurance; the US retail industry average is just under sixty percent. As a result, Costco has one of the lowest employee turnover rates in retail. In 2006, Costco's turnover rate was 17% overall and 6% after one year of employment. In 1993, when growing competition threatened both Price Club and Costco Wholesale, Sinegal was invited to a partial merger. The two companies entered into a partial merger just after Price's earnings dropped to 40%. The new company, named PriceCostco, Inc., focused heavily on international expansion, opening stores in Mexico, South Korea, and England. Despite best efforts to recover losses, sales continued to drop. Robert Price and Jim Sinegal had different opinions regarding company direction and recovery policies. The breakup was formally announced in 1994. Price's breakaway company was named as Price Enterprises. Sinegal still continued to manage PriceCostco, Inc. In 1997, the name of Sinegal's company was changed to Costco Wholesale. In an interview published in the Houston Chronicle on July 17, 2005, he told Steven Greenhouse that he did not care about Wall Street analysts who had criticized him for putting good treatment of employees and customers ahead of pleasing shareholders. Investors might want higher earnings, but Sinegal stated, "We want to build a company that will still be here 50 and 60 years from now." A favorite quote attributed to Sinegal, in part about his philosophy on dealing with success, is "You have to take the shit with the sugar". Investors who bought $10,000 of Costco stock in 1992 found it worth $43,564 just ten years later — a return of 354% (15.855%, annually). From 1985, when Costco went public, to 2020, the company's stock value increased 19,000%. In 2009, Sinegal was named a TopGun CEO by Brendan Wood International, an advisory agency.
Выход на пенсию
1 января 2012 года Синегал завершил свою работу в качестве генерального директора Costco Wholesale, продолжил исполнять обязанности советника компании и оставался членом Совета директоров, а в 2012 году его преемником стал его давний коллега по Costco У. Крейг Джелинек. Синегал покинул Совет директоров в январе 2018 года.
On January 1, 2012, Sinegal retired as CEO of Costco Wholesale, continued to serve as Company Advisor and Director, and was succeeded by his long term Costco colleague W. Craig Jelinek in 2012. Sinegal retired from the Board of Directors in January 2018.
Личная жизнь
В 2008 году Синегал вошел в состав местной группы инвесторов, которая взяла на себя обязательство вложить 450 миллионов долларов (по 150 миллионов долларов от каждого из трех совладельцев) в реконструкцию KeyArena в Сиэтле и покупку франшизы Seattle SuperSonics в НБА. Однако сделка сорвалась, так как комиссар НБА Дэвид Стерн уже заключил частное соглашение с группой владельцев из Оклахомы о переезде команды в Оклахома-Сити (где команда получила название Oklahoma City Thunder). У Синегала и его жены Джанет трое детей. Сын Синегала, Дэвид, является владельцем и руководителем винодельни Sinegal Estate Winery в Сент-Хелене, Калифорния. Синегал – убежденный демократ и выступил на Национальном съезде Демократической партии в 2012 году. Синегал дважды принимал президента Барака Обаму в своем доме. В июне 2017 года Синегал вместе с Джейком Тэппером и другими получил почетную докторскую степень в Дартмутском колледже.
In 2008, Sinegal was part of an eleventh hour local ownership group that committed to invest $450 million ($150 million from each of the three co owners) for the renovation of Seattle's KeyArena, and to purchase the NBA's Seattle SuperSonics franchise. The bid failed, however, as NBA commissioner David Stern had already made a private deal with an Oklahoma based ownership group to move the team to Oklahoma City (where it was renamed the Oklahoma City Thunder). Sinegal and his wife, Janet, have three children. Sinegal's son David owns and operates the Sinegal Estate Winery in St. Helena, California. Sinegal is an avowed Democrat and spoke at the 2012 Democratic National Convention. Sinegal has hosted President Barack Obama at his home on two occasions. Sinegal received an honorary doctorate from Dartmouth College alongside Jake Tapper and others in June 2017.