Введение

Оператор кабельного телевидения в Германии

Компания

Vodafone Deutschland GmbH работает в 13 из 16 федеральных земель Германии, за исключением Баден-Вюртемберга, Северного Рейна-Вестфалии и Гессена. В 2006 году из 15,4 миллиона домохозяйств, охваченных кабельной сетью, компания обслуживала 9,6 миллиона, однако лишь треть из них являлись прямыми клиентами Kabel Deutschland, поскольку, особенно в крупных жилых комплексах, внутридомовые кабельные сети принадлежат кабельным операторам или жилищно-строительным кооперативам. Kabel Deutschland была основана в январе 1999 года бывшим немецким телекоммуникационным монополистом Deutsche Telekom, действующим как Deutsche Telekom Kabel Services GmbH (DeTeKS), с целью выделения всего кабельного телевизионного бизнеса, что требовалось регуляторными нормами. Кабельная телевизионная сеть была создана с начала 1980-х годов немецкой федеральной почтовой службой, предшественником Deutsche Telekom, Deutsche Bundespost. Kabel Deutschland была разделена на девять региональных компаний, три из которых были проданы другим инвесторам до 2002 года. Оставшиеся шесть были проданы в 2003 году американским инвестиционным фирмам Providence Equity Partners, Apax Partners и Goldman Sachs Capital Partners. С февраля 2006 года по сентябрь 2010 года контрольным пакетом акций Kabel Deutschland владела Providence Equity Partners. 24 июня 2013 года Vodafone объявила о предложении о поглощении Kabel Deutschland, оцененном в 7,7 миллиарда евро. Совет директоров рекомендовал это предложение, предпочтя его предложению конкурента Liberty Global. 23 сентября сделка была одобрена Европейской комиссией, и вскоре после этого Vodafone завершила приобретение 76,57% акций компании.

Продукты и услуги

С базовым планом Kabel Deutschland предлагает около 30 бесплатных аналоговых телеканалов и такое же количество FM и цифровых радиоканалов. Все аналоговые телеканалы доступны в цифровом формате кодирования DVB-C, а также еще 70 телевизионных каналов, недоступных в аналоговом формате. Кроме того, около 100 цифровых платных телеканалов можно заказать по подписке. Это включает в себя немецкого платного телевещателя Sky Deutschland и собственные предложения Kabel Deutschland. 1 февраля 2012 года Kabel Deutschland прекратила использование позиции Astra 23.5°E для распространения, перейдя на свою наземную волоконно-оптическую сеть. Помимо этого, Kabel Deutschland предлагает услуги доступа в Интернет (Kabel Internet, до 200 Мбит/с входящего трафика и 12 Мбит/с исходящего трафика с ноября 2014 года) и телефонную связь (Kabel Phone). По историческим причинам Kabel Deutschland не может напрямую предлагать свои продукты всем абонентам сети Kabel Deutschland, поскольку только треть зрителей являются прямыми клиентами. В начале 1980-х годов, при создании кабельной сети, предшественник Kabel Deutschland, Deutsche Bundespost, был вынужден оставить внутридомовые кабели другим компаниям или владельцам домов. Это стало серьезным препятствием, поскольку теперь Kabel Deutschland приходится заключать отдельные договоры с сотнями небольших кабельных операторов. Однако рейтинг клиентов Vodafone Kabel Deutschland на Trustpilot крайне низок – всего 1,1 из 5 баллов (по отзывам 1930 клиентов). Большинство клиентов жалуются на различные проблемы с подключением (значительные задержки, прерывания), некачественную техническую поддержку и т.д.