Введение
Бренд средств по уходу за волосами
Clairol — американское подразделение компании Wella, специализирующееся на производстве средств личной гигиены, в частности, средств для окрашивания и ухода за волосами. Clairol была основана в 1931 году американцами Джоан Гелб и её мужем Лоуренсом М. Гелбом совместно с их деловым партнером и другом на всю жизнь Джеймсом Ромео, после того как они обнаружили препараты для окрашивания волос во время поездки во Францию. Компания завоевала популярность в своей родной стране, США, благодаря набору для домашнего окрашивания волос "Miss Clairol", представленному в 1956 году. К 1959 году Clairol считалась лидером в индустрии окрашивания волос в США. В 2004 году годовой объем продаж продукции Clairol составил 1,6 миллиарда долларов США. Clairol производит средства для окрашивания волос, продаваемые под брендами "Natural Instincts", "Nice 'n Easy" и "Perfect Lights".
Перестройка промышленности
В 1931 году Лоуренс М. Гелб и его жена Джоан, вместе с партнером Джеймсом Ромео, обнаружили Clairol (препарат для окрашивания волос) во время путешествия во Францию. Они соучредили компанию Clairol и импортировали продукт в американские салоны красоты. В 1949 году в индустрии красоты США была представлена одноступенчатая процедура окрашивания Miss Clairol Hair Color Bath. Когда представители Clairol провели живую демонстрацию Miss Clairol на Международном шоу красоты в Нью-Йорке, тысячи парикмахеров и бьюти-мастеров собрались, чтобы посмотреть. Брюс Гелб (сын Лоуренса и Джоан, бывший руководитель Clairol) описал сцену в статье для New Yorker: "Они были поражены. Это было для мира окрашивания волос тем же, чем компьютеры для мира счетных машин. Продавцам пришлось принести ведра с водой и смывать средство прямо на глазах у всех, потому что парикмахеры в толпе были уверены, что мы что-то делаем с моделями за кулисами". В 1956 году, после двух десятилетий продажи краски для волос салонам красоты, Clairol запустила домашнюю версию Miss Clairol Hair Color Bath и стала широко известным брендом. Успешная рекламная кампания, использованная для продвижения новой версии продукта, использовала слоган: "Она красится или нет? Только ее парикмахер знает наверняка". В течение шести лет после запуска Miss Clairol, 70% женщин стали красить волосы. В 1957 году Гелбсы продали свою компанию Bristol Myers. Сыновья Брюс и Ричард Л. Гелб заняли руководящие должности в фармацевтической компании; Ричард стал генеральным директором в 1972 году. Bristol Myers объединилась с Squibb Corporation, образовав Bristol Myers Squibb, и Ричард Гелб оставался генеральным директором объединенной компании до 1993 года. Procter & Gamble приобрела подразделение Clairol у Bristol Myers Squibb в 2001 году за 4,95 миллиарда долларов. В 2016 году Clairol была приобретена Coty у P&G в рамках сделки по покупке брендов красоты на сумму 12,5 миллиарда долларов. 1 декабря 2020 года Coty завершила продажу доли в брендах Wella, Clairol, OPI и ghd компании KKR за 2,5 миллиарда долларов наличными, сохранив при этом 40% доли в независимой компании. 1 октября 2021 года Coty объявила о продаже примерно 9% своих акций KKR за 426,5 миллиона долларов. В результате сделки доля Coty в брендах Wella, Clairol, OPI и ghd снизилась примерно до 30,6%. 8 ноября 2021 года Coty договорилась о продаже примерно 4,7% акций Wella компании KKR в обмен на выкуп примерно 56% оставшихся конвертируемых привилегированных акций KKR в Coty. Сделка снизила общую долю Coty в брендах Wella, Clairol, OPI и ghd примерно до 25,9%. KKR продолжит владеть 2,4% акций Coty в пересчете на конвертируемые акции.
История рекламы
Краска для волос Clairol One Step Home стала прорывом в индустрии красоты, как и ее рекламная кампания. Clairol наняла рекламное агентство Foote, Cone & Belding, которое поручило ведение аккаунта младшему копирайтеру Ширли Поликофф, единственной женщине-копирайтеру в агентстве. Будущая свекровь Поликофф вдохновила на создание слогана "Она красится или нет?". Впервые встретившись с Поликофф, она оттянула сына в сторону и спросила его об истинном цвете волос его девушки. "Она красит волосы или нет?" – представила себе смущенная Поликофф, что спрашивает ее свекровь. Хотя Поликофф и красила волосы, в период Великой депрессии женщины не признавались в этом открыто, когда ее будущая свекровь впервые задала этот вопрос. К 1956 году, когда Поликофф была назначена на кампанию Clairol, окрашивание волос не считалось занятием для достойных женщин. Чтобы преодолеть стигму, связанную с окрашиванием, и создать для Clairol целостный, сентиментальный образ, в ранних печатных рекламных объявлениях – некоторые из которых снимали известные фотографы Ричард Эведон и Ирвинг Пенн – использовались модели, похожие на девушек с соседней улицы, в сопровождении детей с волосами того же цвета. Слоган "Она красится или нет?" оказался эффективным; в течение шести лет 70% всех взрослых женщин красили волосы, а продажи Clairol увеличились в четыре раза. В 1967 году Поликофф была включена в Зал славы рекламы. Слоган компании "Если у меня есть только одна жизнь, пусть я проживу ее блондинкой" была записана для рекламной кампании актрисой Розмари Райс. Компания получила известность в конце 1990-х и начале 2000-х годов благодаря рекламе шампуня Clairol Herbal Essences. Реклама, которую описывали как "полностью органический опыт", показывала женщин, моющих волосы и издающих звуки, похожие на оргазм.
Дополнительные лозунги
Клейрол продолжала продвигать свои продукты для окрашивания волос с помощью рекламных слоганов. Уже в 1956 году и на протяжении 1960-х годов реклама Lady Clairol задавала вопрос: "Правда ли, что блондинкам весело?" Реклама Loving Care спрашивала: "Что бы сделал ваш муж, если бы вы вдруг помолодели на десять лет?" Когда компания представила Nice 'n Easy, первый домашний шампунь для окрашивания волос, женщинам говорили: "Чем ближе он подходит, тем лучше вы выглядите". Радиantly Red рекламировался слоганом: "Некоторые счастливчики рождаются рыжими. Остальные догоняют". Знаменитая кампания Clairol "Она красящая или нет?" оставила свой след в истории; она была одной из представленных на выставке "Реальные мужчины и женщины с Мэдисон-авеню и их влияние на американскую культуру" в 2008 году в Нью-Йоркской публичной библиотеке, в библиотеке науки, промышленности и бизнеса.
Популярные ссылки
По словам писателя Малкольма Гладуэлла, компания Clairol уловила феминистские настроения того времени благодаря шампуню с краской для волос и запоминающимся рекламным слоганам. Автор бестселлеров в области социальной психологии ("The Tipping Point" и "Blink"), Гладуэлл написал в статье "True Colors" (исторический очерк о красках для волос, опубликованный в журнале "The New Yorker" в 1999 году): "Когда мы пишем историю женщин послевоенной эпохи, не упускаем ли мы что-то важное? Не забываем ли мы о волосах?"